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I prezzi vanno da $ 1 a $ 195 per agente di aiuto, al mese. Nota che dovrai fornire tu stesso gli agenti; il servizio ti consente di automatizzare, gestire e tracciare le loro interazioni con i tuoi clienti. Per il livello più basso, ottieni un portale di assistenza clienti e supporto per un massimo di tre agenti. Il più alto livello di servizio offre molte indicazioni, oltre al supporto di guanti bianchi. Esistono molte varianti dei livelli di servizio tra i due estremi, quindi non dovrebbe essere difficile trovare un abbonamento adatto alle esigenze della tua azienda, sia che implichino il supporto via e-mail, la chat dal vivo o anche il supporto telefonico 24/7.
Inizi la prova inserendo il nome della tua azienda. Zendesk crea un dominio per esso utilizzando il proprio DNS sotto forma di.zendesk.com. Il servizio verifica che il nome host non sia già in uso. Tramite la mappatura degli host, i clienti possono utilizzare anche nomi di dominio esistenti.
Per i test, ho usato il dominio Zendesk, creando un account che includeva un dominio e-mail con indirizzi e-mail illimitati. Per terminare l'iscrizione alla versione di prova è necessario solo inserire un numero di telefono ed e-mail e creare una password. Quindi voilà! È stato creato My Zendesk per PC Labs, che offriva supporto via e-mail.
