Revisione e valutazione dell'hosting web delle soluzioni di rete

Se stai cercando un provider di hosting Web ricco di funzionalità, potresti prendere in considerazione le soluzioni di rete (a partire da $ 2, 99 al mese o $ 35, 88 all'anno). Network Solutions offre strumenti eccellenti per registrare e gestire un dominio e il suo servizio di web hosting è pieno di opzioni. Dispone di strumenti di creazione di siti Web facili da usare, varie funzionalità di email marketing e una vasta gamma di funzionalità di e-commerce. Detto questo, l'interfaccia confusa di Network Solutions, il costante up-upselling e altri mali impediscono di contendere con artisti del calibro di Arvixe e Dreamhost, i vincitori di PCMag Editors 'Choice per i servizi di web hosting.

Network Solutions offre una garanzia di rimborso di 30 giorni, che è piuttosto standard. Detto questo, Dreamhost offre un'impressionante garanzia di rimborso di 97 giorni.

Pacchetti di hosting Web condivisi

Network Solutions, come i servizi concorrenti 1 & 1, Arvixe e GoDaddy, offre hosting Web mensile standard e offre funzionalità aggiuntive a un costo aggiuntivo. Se non hai bisogno di molte funzioni fantasiose, Network Solutions può essere compatibile con il portafoglio. Ad esempio, se tutto ciò che desideri è un blog WordPress, puoi guardare il pacchetto di hosting blog di WordPress ($ 3, 85 al mese). Se vuoi solo un sito di SharePoint, c'è anche un piano di hosting di SharePoint ($ 7, 74 al mese).

Il piano di hosting Web condiviso di base, Essential Hosting ($ 2, 99 al mese), è progettato per le piccole aziende che desiderano solo una presenza online di base. Offre 300 GB di spazio di archiviazione, 1.000 caselle di posta elettronica e trasferimenti di dati mensili illimitati. Il pacchetto di hosting professionale ($ 3, 99 al mese) offre 500 GB di memoria dati e 2.500 caselle di posta elettronica. Il pacchetto di hosting Premium ($ 36, 95 al mese) è progettato per le aziende interessate alla gestione di più siti ad alto traffico e offre spazio illimitato per la posta elettronica e la posta elettronica.

Il piano di hosting Web di base include un costruttore di siti Web con una raccolta integrata di modelli, accesso FTP per caricare file e immagini, un catalogo di immagini di stock, funzionalità di condivisione di file e una vasta libreria di strumenti open source come PHP, Joomla e Drupal. Se ti iscrivi per un anno di impegno, la registrazione del dominio viene annullata. Da quando ci siamo registrati su un piano mensile, ci è stato addebitato $ 15 per registrare un nuovo dominio.

Network Solutions offre anche un pacchetto di hosting e marketing Web di base ($ 3, 99 al mese) che invia il sito ai risultati dei motori di ricerca locali e a Google, Bing e Yahoo. Se non ricevi questo pacchetto di marketing, puoi acquistare il componente aggiuntivo ($ 9, 95 al mese) sul tuo account di base. Il pacchetto Hosting, Marketing e Negozio ($ 4, 99 al mese) aggiunge la possibilità di vendere prodotti sul sito, creare offerte e promozioni e accettare carte di pagamento online. Puoi anche acquistare il componente aggiuntivo e-commerce ($ 7, 89 al mese) separatamente.

Pacchetti di server privati ​​virtuali

I piani di hosting Web condivisi offrono spazio di archiviazione, larghezza di banda e indirizzi e-mail sufficienti per soddisfare le esigenze degli utenti medi, ma le aziende che richiedono più muscoli di hosting dovrebbero considerare l'hosting di server privati ​​virtuali (VPS), che parte da $ 40. VPS offre alcuni dei vantaggi dell'hosting Web dedicato, ma a una frazione del costo.

VPS Essential ($ 40 al mese) offre un server Linux CentOS virtuale con 512 MB di RAM, 10 GB di spazio su disco, 500 GB di trasferimenti di dati monhly e strumenti di gestione e virtualizzazione del server Parallels Plesk e Virtuozzo. VPS Professional ($ 80 al mese) si basa su VPS Essential con 1 GB di RAM scarno, 50 GB di spazio su disco e 2 TB di trasferimenti mensili di dati. Network Solutions ti limita anche a soli 200 account di posta elettronica. Questi numeri sono tutt'altro che impressionanti.

Se vuoi seguire il percorso VPS, ti consigliamo di provare Arvixe, la scelta degli editori PCMag per server privati ​​virtuali. Arvixe ha una scelta di server Linux e Windows e questi server possono essere equipaggiati con un massimo di 4 GB di RAM e 100 GB di spazio di archiviazione. Arvixe offre anche email illimitate e trasferimenti mensili di dati.

Impostazione di un sito ospitato in soluzioni di rete

Account Manager è l'interfaccia principale per il tuo account di web hosting. Quando accedi, hai la possibilità di accedere direttamente alla modalità di modifica del sito Web, aprire la posta elettronica, controllare le impostazioni del dominio e dell'account o andare al gestore dell'account. Questa schermata mostra i messaggi di avviso (come interruzioni del sito, ordini in corso e così via) nonché tutti i componenti a cui è possibile accedere con il pacchetto. Il pacchetto di hosting di base include I miei nomi di dominio per la gestione delle impostazioni DNS e del dominio, I miei pacchetti di hosting per la gestione del sito Web e di altre applicazioni e La mia e-mail per la configurazione delle caselle di posta elettronica. Dopo aver aggiunto l'opzione e-commerce, abbiamo visto il mio pacchetto e-commerce su questa schermata. Abbiamo trascorso gran parte del nostro tempo sul Web Hosting Dashboard (dai miei pacchetti di hosting).

Un abbonamento a Network Solutions include l'accesso al generatore di siti Web integrato, che mi consente di creare un sito dall'aspetto elegante molto rapidamente. Il builder si apre in una finestra pop-up, quindi assicurati che il tuo browser consenta finestre pop-up.

Progettare superfuntechnetsol.com è stato abbastanza semplice con il costruttore di siti Web, dal momento che abbiamo appena trascinato e rilasciato elementi dal menu sulla barra di navigazione a sinistra nella pagina. Abbiamo caricato immagini, inserito testo, incorporato YouTube e modificato il colore praticamente di ogni elemento della pagina. Puoi anche inserire moduli, collegamenti ai social media, Google Maps e persino una galleria di immagini. Puoi anche inserire il codice per JavaScript e l'animazione HTML di base nella pagina. Considerando aziende come 1 & 1 in più per HTML personalizzato, è stato bello avere questa funzionalità disponibile gratuitamente.

Abbiamo un reclamo con il mio sito web. Anche se abbiamo registrato superfuntechnetsol.com durante il processo di registrazione, il sito web che abbiamo creato non punta al mio dominio. A differenza di Arvixe, Network Solutions non ha chiesto quale dovrebbe essere l'indirizzo del mio sito Web e ha impostato un subdominio predefinito su netsolhost.com. Questo non è stato un grosso problema, poiché siamo appena passati a Il mio nome di dominio e abbiamo utilizzato il menu a discesa per puntare l'URL alla directory del sito Web. È semplice, ma gli utenti che non sono abituati all'amministrazione del sito Web avrebbero bisogno di istruzioni migliori.

Configurare un blog WordPress

Network Solutions ti consente di installare poco più di due dozzine di applicazioni open source, tra cui WordPress, Joomla, Drupal, Owl, SugarCRM, Magento, phpBB, WebCalendar, PHPWiki e Tikiwiki. Il pacchetto base viene fornito con un'installazione MySQL, quindi l'installazione di queste applicazioni è abbastanza semplice. Tutte le applicazioni sono disponibili sotto l'opzione "Web Hosting Toolbox" sul Web Hosting Dashboard.

Il processo effettivo per la configurazione di WordPress (o di qualsiasi altra applicazione) è abbastanza semplice. Fai clic sul pulsante Aggiungi per l'applicazione ed esegui la procedura guidata di configurazione per definire l'URL del blog, il nome utente e la password dell'amministratore. È semplice, ma l'opzione per creare il blog è nascosta nell'interfaccia.

Questa è in realtà una denuncia ricorrente. Poiché ci sono così tante capacità e funzionalità disponibili, tutto è difficile da trovare. Sebbene ci siano diversi modi per accedere alle opzioni, sono ancora molti i clic. Dato che WordPress è elencato come "applicazione principale", ci sono voluti solo due clic da Account Manager per accedere al programma di installazione, ma per ogni altra applicazione, avevamo bisogno di quattro clic solo per accedere alla libreria delle applicazioni Open Source prima di poter installare qualsiasi cosa. Abbiamo dovuto consultare alcune delle pagine di aiuto e delle FAQ per trovare la libreria e non siamo il tipo da leggere il manuale.

E-mail

Network Solutions include la posta elettronica nel pacchetto di hosting e il piano di base prevede 1.000 generose caselle di posta con una capacità di archiviazione di 1 GB ciascuna. Gli account e-mail possono essere configurati per utilizzare POP (in modo da poter utilizzare Outlook o Thunderbird) o leggere tramite un'interfaccia Webmail.

Abbiamo fatto clic su La mia e-mail e abbiamo visualizzato un riepilogo del mio piano e-mail, nonché informazioni sui componenti aggiuntivi che potremmo acquistare, come LOQMail, uno strumento di crittografia e-mail. Quando ho fatto clic sul collegamento per creare cassette postali, ho visto un modulo che mi permetteva di definire più utenti e password.

Confusamente, non abbiamo visto i nuovi utenti apparire nel mio elenco di cassette postali anche se il modulo diceva che il mio processo di installazione era stato completato. In effetti, quegli utenti non si sono mostrati nella mia lista fino a circa 90 minuti dopo. C'era un riepilogo dell'ordine nella schermata principale di Account Manager ma il messaggio non spiegava chiaramente cosa stava succedendo. Facendo clic sull'interfaccia, ci siamo imbattuti in un modulo di creazione di cassette postali dall'aspetto più vecchio che mi ha permesso di creare immediatamente una cassetta postale. Anche se siamo riusciti a configurare quella cassetta postale in modo che sia un indirizzo generico, tutte le schermate di riepilogo della posta elettronica tranne una hanno mostrato che non abbiamo ancora creato nessuna cassetta postale - molto strano. È stato bello non dover fare confusione con i record MX, ma non abbiamo mai saputo cosa stesse realmente accadendo.

A differenza di 1 & 1 e di alcuni altri servizi, Network Solutions non sembra offrire alcuna opzione antispam o antivirus, né alcuna applicazione da installare. La sicurezza della posta elettronica sarebbe un problema con questa configurazione.

Emarketing ed e-commerce

Network Solutions fornisce e-mail marketing ($ 5, 95 al mese) come componente aggiuntivo. Abbiamo ricevuto una prova gratuita di un mese. Il componente aggiuntivo fornisce oltre 400 modelli di e-mail già pronti da utilizzare nelle newsletter e nelle esplosioni e-mail, nonché monitoraggio e report in tempo reale su chi ha fatto clic sui collegamenti e sui messaggi aperti.

Il pacchetto e-commerce ($ 7, 89 al mese) viene fornito con un pannello di controllo per gestire il catalogo, i clienti, gli ordini e le opzioni di spedizione. Puoi anche creare un account commerciante con Bank Card Services Worldwide per poter accettare carte di pagamento o utilizzare PayPal, Google Checkout o altre opzioni.

C'è anche un costruttore di siti separato per progettare la vetrina, ma non è amichevole come il costruttore di siti Web. Non potevamo davvero personalizzare il sito e, a parte uno strumento di marketing di Facebook, un componente aggiuntivo di ottimizzazione SEO e una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti, non c'erano molte applicazioni da installare.

Ancora una volta, abbiamo dovuto tornare manualmente alle impostazioni del dominio per puntare lo storefront al mio URL, in quanto predefinito al dominio netsolhost.com. Sarebbe stato bello integrare questo passaggio nel processo di storefront, poiché in questo modo si aggiunge inutile complessità alla configurazione corretta del dominio del negozio.

Caratteristiche di sicurezza

Network Solutions offre un certificato SSL per proteggere il sito (a partire da $ 69, 99 all'anno) e TRUSTe ($ 3, 71 al mese) per creare una politica sulla privacy. Puoi bloccare le informazioni di registrazione del tuo dominio in modo che le persone non possano raccogliere il tuo indirizzo o numero di telefono.

Abbiamo continuato a infrangere la politica sulla password. La password per l'account deve essere compresa tra 8 e 20 caratteri, ma devi anche avere un mix di lettere maiuscole e minuscole e nessun carattere speciale. Le password e-mail, invece, devono contenere da 8 a 16 caratteri, lettere minuscole e maiuscole, numeri e caratteri speciali. Inoltre, ci sono due messaggi di errore, uno per avere una password troppo semplice e un altro per non avere tutti gli elementi richiesti. Sarebbe molto più semplice avere una politica di password coerente e un singolo messaggio di errore che lo spieghi. Al giorno d'oggi, se la società sta eseguendo correttamente le password (hashing, SHA1 e così via), non vi è alcun motivo per cui il sito sia così irregolare riguardo ai suoi requisiti di password.

Assistenza clienti

Se hai bisogno di aiuto, puoi consultare le FAQ (anche se siamo riusciti a inciampare su alcune 404 pagine, il che non è un buon segno), oppure utilizzare il supporto e-mail e telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il supporto tecnico e-commerce è disponibile solo nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00 EST. Abbiamo testato il servizio clienti effettuando una telefonata della settimana orientale delle 20:30 per scoprire la differenza tra l'hosting Web regolare e l'hosting WordPress. Ho trattenuto 5 minuti prima che un rappresentante del servizio clienti rispondesse alla mia chiamata.

Il rappresentante ha spiegato che non potevamo installare altre applicazioni sul piano di hosting di WordPress, ma ci ha assicurato che potremmo sempre cambiare piano se lo volessimo. Abbiamo impiegato circa 3 minuti a discutere degli aggiornamenti - Network Solutions si scaricava ma non li installava - e dei requisiti di archiviazione. Pensavamo di aver visto l'opzione per la chat Web dell'assistenza clienti in tempo reale ad un certo punto, ma non l'abbiamo trovata più tardi. È stato anche difficile trovare un modulo e-mail per inviare una domanda. Abbiamo chiesto come importare un blog WordPress nel mio account intorno alle 21:30 di una settimana e abbiamo ricevuto una risposta dettagliata entro la mattina. Non è un'esperienza di servizio scadente per i clienti.

Questa è la tua soluzione?

Network Solutions inizia a buon mercato, ma tutti i componenti aggiuntivi e gli upsell si sommano rapidamente. Tutto si rinnova automaticamente ed è difficile dire cosa hai acquistato a meno che non guardi la schermata di fatturazione dettagliata. La gestione del dominio è semplice, ma non è ben integrata con l'hosting Web. L'interfaccia generale rende tutto più difficile di quanto deve essere. Gli amministratori di siti Web esperti apprezzeranno le funzionalità avanzate, ma gli amministratori meno esperti sarebbero sopraffatti, soprattutto se tutto ciò che vogliono è una presenza online semplice e veloce. Se stai cercando migliori strumenti per la creazione di siti Web e flessibilità, i vincitori di Editors 'Choice Arvixe e Dreamhost soddisferanno le tue esigenze. Se ti interessa di più il servizio clienti, GoDaddy potrebbe adattarsi meglio a te.