Zoho riporta recensioni e valutazioni

Se stai cercando uno strumento di business intelligence (BI) self-service che si dimostra in grado di produrre visualizzazioni di dati senza rompere il portafoglio, dai un'occhiata a Zoho Reports. Con la sua interfaccia utente (UI) intuitiva, gli utenti di tutti i livelli di abilità dovrebbero essere in grado di navigare facilmente nella funzionalità del prodotto. Sebbene l'Enterprise Edition sia più semplice da usare quando accatastata rispetto alla nostra scelta degli editori, scegliere Tableau Desktop, Zoho Reports rimane indietro rispetto ad altre soluzioni, come IBM Watson Analytics e Microsoft Power BI. Tuttavia, con il suo prezzo accessibile, dovresti assolutamente considerare Zoho Reports.

Zoho Reports è un'applicazione di molti all'interno di un'intera suite software di strumenti di produttività e app aziendali. Tuttavia, come la maggior parte delle altre app nel portfolio di Zoho, Zoho Reports non dipende dalla suite o da alcun suo singolo elemento; funziona bene come app autonoma. Detto questo, Zoho ha avuto alcuni problemi significativi nel rendere l'integrazione delle sue app non solo facile ma preziosa, con un semplice processo di integrazione, nonché barre degli strumenti, aree di lavoro e funzionalità condivise. Il suo ultimo esempio di integrazione, però, è principalmente orientato alle licenze piuttosto che alle funzionalità. Zoho offre anche Zoho One, un modo per acquistare l'accesso a tutti i suoi prodotti contemporaneamente, per un prezzo medio di $ 30 per utente al mese. Sono molti strumenti software a un costo di abbonamento molto basso, anche se l'unica tecnologia Inserisci che Zoho One apporta è un ulteriore vantaggio per gli amministratori IT che ottengono nuovi strumenti di provisioning e controllo degli accessi tramite il pannello di amministrazione aggiornato.

Se decidi di evitare Zoho One e optare per i prezzi standard, la struttura viene bloccata principalmente su tre elementi: numero di righe di dati, numero di utenti e numero di e-mail pianificate per avvisi o rapporti. La versione gratuita consente di 10.000 righe di dati, due utenti e zero e-mail automatizzate. Nella versione gratuita, c'è qualche limitazione aggiuntiva che non esiste nelle edizioni a pagamento, principalmente sul numero di database, tabelle di query e importazioni pianificate che è possibile utilizzare in un mese. Un'edizione di base a $ 25 al mese offre l'accesso a due utenti e consente 500.000 righe e quattro email automatizzate. Oppure puoi raggiungere il livello Standard a $ 50 al mese, il che non solo ti consente di avere fino a cinque utenti, ma anche di saltare fino a 1 milione di righe di dati e pianificare fino a 10 e-mail al mese. I livelli professionali salgono da lì e si accumulano nell'edizione Enterprise, a $ 495 al mese per 50 utenti e fino a 50 milioni di righe e 100 e-mail al mese.

Indipendentemente dall'edizione scelta, la curva di apprendimento è una pendenza breve e relativamente delicata che quasi tutti gli utenti possono padroneggiare rapidamente. Certamente ciò significa che l'interfaccia utente è almeno abbastanza intuitiva, ma mostra in modo evidente anche un Centro assistenza, video dimostrativi, un tour di istantanee, una selezione di esempi di dati su cui imparare e uno strumento di chat dal vivo. Scoprirai che ogni passaggio è così poiché l'aiuto viene offerto in modo discreto durante il processo. L'assistenza clienti è la migliore di qualsiasi app BI che ho testato. In effetti, anche se stavo usando la versione gratuita, ho ricevuto e-mail da un account manager che offriva supporto, senza tentativi di upselling (il che è impressionante).

E come la maggior parte dei fornitori di software come servizio (SaaS), Zoho aggiorna costantemente il software con nuove funzionalità che non è necessario scaricare e installare poiché è possibile accedere direttamente al prodotto tramite un browser Web. Nel gennaio 2018, Zoho ha annunciato che Zoho Reports sarà ora il motore di report principale per HubSpot CRM e supporterà anche le funzioni mediana e modalità nell'interfaccia utente di creazione del report.

Iniziare

Il caricamento dei dati in Zoho Reports si ottiene con pochi clic. Ho caricato gli stessi file CSV (Comma Separated Value) memorizzati il mio locale unità che ho usato per testare ogni app BI in questa carrellata. Se devi importare set di dati di dimensioni superiori a 50 megabyte (MB) e mezzo milione di righe, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di caricamento Zoho per comprimere i dati. In entrambi i casi, il processo è rapido e semplice, soprattutto se hai familiarità con tali operazioni.

Zoho Reports ha 15 connettori nella sua UI ma puoi usare Zapier, un'app di automazione web, per connetterti ed estrarre dati da altre 500+ app. Includono HubSport, Microsoft Dynamics e Salesforce. Utilizzando i connettori, è possibile visualizzare la pipeline di vendita e la canalizzazione per varie regioni, visualizzare le prestazioni dei rappresentanti di vendita e verificare il tasso di perdita / perdita. Ricorda: se utilizzerai grandi quantità di dati, controlla prima di tutto se stai utilizzando l'edizione Zoho Reports corretta.

Il sistema richiede inoltre l'uso dell'autenticazione a due fattori (2FA) per aumentare la sicurezza. Sebbene 2FA non sia infallibile in alcun modo, è un ragionevole passaggio di sicurezza. Tuttavia, troverai la stessa funzione disponibile in IBM Watson Analytics e SAP Analytics Cloud.

Il processo di scoperta

Il sistema mi ha avvisato di errori come campi vuoti e formattazione incoerente nelle date. Una volta che questi sono stati corretti, il sistema si è immediatamente offerto di generare automaticamente rapporti per me. È probabile che questa funzione venga applaudita dalla maggior parte degli utenti perché fornisce automaticamente approfondimenti senza che tu debba costruire query e modelli. Zoho Reports è quindi utile dal inizio, prima che l'utente non faccia quasi alcuno sforzo. Avevo finito in pochi minuti, il tutto senza la minima pretesa di creare una domanda. Direi che è facile quanto può essere possibile ottenere l'analisi dei dati, specialmente sull'aspetto delle query comuni. Sì, mentre è ancora più semplice chiedere a IBM Watson tutto ciò che vuoi sapere, la sua intelligenza artificiale formativa (AI) è chiaramente sulla buona strada per diventare un vero assistente virtuale di livello aziendale.

Ma l'automazione di Zoho Reports sembra leggere un po 'perché può capire da sé quali rapporti è più probabile che tu desideri da qualsiasi set di dati che gli hai dato. E questa funzionalità fa molta strada, non solo per far funzionare gli utenti aziendali, ma soprattutto per farli continuare a utilizzare lo strumento. Rendendolo parte della produttività principale degli utenti set di attrezzi -E quindi aggiungere un'analisi affidabile dei dati senza la necessità di una formazione eccessivamente pesante - questo è ciò che le aziende che cercano la democratizzazione dei dati come cambiamento culturale stanno davvero cercando. Zoho non è perfetto, ma è sicuramente uno dei migliori che abbia mai visto.

Tuttavia, mentre i report generati automaticamente sono una manna dal cielo in un ambiente di BI realmente distribuito, gli utenti avranno probabilmente bisogno di analisi più complesse ad un certo punto. Certamente Zoho Reports gestisce query più complesse con aplomb. Il motore sottostante è una muscle car virtuale. Ma hai bisogno di alcune abilità di data science per guidare questa app oltre la linea di partenza. Ciò significa che i principianti sono i benvenuti, ma andare oltre quel livello richiederà del lavoro.

Qualsiasi analista aziendale esperto troverà i rapporti Zoho relativamente facili da navigare. È un semplice processo di trascinamento della selezione per inserire i dati nell'asse X o Y e in qualsiasi nuovo colonne decidi di creare. Inoltre, gli analisti possono aggiungere una varietà di filtri e manipolare dati, query e visualizzazioni di output secondo necessità. Ma se qualcuno dei tuoi utenti aziendali previsti è il minimo confuso su cosa significhi uno di questi termini, allora si perderanno rapidamente in questo sistema. Sarà necessaria la formazione o dovranno attenersi ai rapporti automatizzati.

Utenti seriamente avanzati e professionisti dei dati, tuttavia, troveranno questo sistema molto amichevole. Possono scrivere query SQL (Structured Query Language) personalizzate ed eseguire da lì un sistema semplice ed elegante progettato pensando alla massima efficienza.

Visualizzazione dei dati

Dopo che il sistema ha generato automaticamente una serie di visualizzazioni per me, è stato semplice fare clic sulla scheda "Modifica design" per modificare le visualizzazioni nel modo desiderato. Idem con la scheda "Temi", che ti consente di rendere il design del cruscotto più sofisticato o forse solo di renderlo migliore con sforzi di branding della tua azienda. Questo è un modo molto carino per implementare visualizzazioni e rivali di quello che ho trovato in Microsoft Power BI, un altro player noto per la sua grafica semplice.

Mi sono piaciuti in particolare i filtri utente che ti consentono di tagliare e tagliare rapporti e accesso ai dati a lettori o collaboratori in conformità con i loro ruoli. Questa funzione "un report, più visualizzazioni" consente di risparmiare tempo, garantire la conformità e aggiungere sicurezza in modo altamente efficiente. Gli editor di testo, gli strumenti di ridimensionamento, il posizionamento con trascinamento della selezione e altri strumenti sono tutti puliti, semplici e molto facili da usare.

Ho dovuto scegliere come volevo pubblicare le mie operazioni finite, come dashboard o report. Un clic produce un URL e mi consente di scegliere se l'utente ha bisogno autorizzazione per vederlo. Tale collegamento può connettersi a report interattivi o dinamici (interattivo essendo tutte le funzionalità dei report Zoho, anche se il collaboratore non utilizza i report Zoho stessi). Un altro clic permettere creo una presentazione e imposto un timer per gli avanzamenti di pagina. Questa funzione rende ogni visualizzazione sul cruscotto una diapositiva separata.

Gli utenti di Zoho Reports diventano creativi nei tipi di dashboard che possono generare, in particolare quando si tratta di dati sportivi. Hanno creato cruscotti avvincenti di punteggi dai Giochi del Commonwealth 2018 e dalla Coppa FIFA 2018.

Tutto sommato, Zoho Reports è un ottimo strumento, specialmente per utenti inesperti in un ambiente BI distribuito. È anche un ottimo strumento per utenti più avanzati e per uso aziendale. Dove soffre è far avanzare i principianti a domande più complesse. Ma dato il suo supporto utente superiore, che può essere superato se l'utente ha il tempo e la motivazione per saperne di più.