Recensione e valutazione di Sugarsync

Con un servizio di sincronizzazione dei file, puoi accedere a tutti i tuoi file su qualsiasi dispositivo tu scelga e mantenere i backup nel cloud. Un servizio di alta qualità dovrebbe essere affidabile e semplice da configurare; anche i prezzi, lo spazio di archiviazione e le funzionalità extra sono importanti. Sebbene l'impostazione e l'uso di SugarSync siano intuitivi, il servizio è costoso e manca di funzionalità come l'editing collaborativo e l'autenticazione a due fattori che sono standard tra la concorrenza. Inoltre, è inutilmente difficile cancellare il tuo account una volta che inizi a pagare. Nell'affollato spazio di sincronizzazione dei file, servizi concorrenti come Google Drive e Microsoft OneDrive offrono più funzionalità a un prezzo inferiore.

Prezzo e spazio di archiviazione

SugarSync non offre un account gratuito permanente, a differenza di OpenDrive e Google Drive. Sono disponibili due versioni di prova, una delle quali è una prova gratuita di 30 giorni, che richiede una carta di credito. In alternativa, esiste un'opzione nascosta per una prova di 90 giorni con 5 GB di spazio di archiviazione che non richiede una carta di credito.

Il piano di base di SugarSync include 100 GB di spazio di archiviazione cloud per $ 7, 49 al mese, che arriva a $ 90 all'anno. Il prezzo salta fino a $ 9, 99 al mese per 250 GB di spazio di archiviazione e $ 18, 95 per 500 GB. Per quanto riguarda i piani aziendali, il servizio offre un'opzione da 1 TB per un massimo di tre utenti, a partire da $ 55 al mese. Il costo aumenta da lì quando si aggiungono più utenti e si aumentano le capacità di archiviazione. Vale anche la pena notare che è necessario eseguire l'upgrade all'account aziendale per utilizzare unità esterne con SugarSync. Questa è una vera limitazione; IDrive e SpiderOak ONE non ti impediscono di utilizzare unità esterne.

Per fare un confronto, Dropbox Plus costa $ 9, 99 al mese per 1 TB di spazio di archiviazione e OneDrive offre un piano di archiviazione da 50 GB a $ 1, 99 al mese. Puoi anche optare per un abbonamento a Office 365 Personal per $ 69, 99 all'anno, che include la suite Office 365 oltre a 1 TB di spazio di archiviazione OneDrive. Dropbox e OneDrive offrono entrambi account gratuiti, rispettivamente a 2 GB e 5 GB. IDrive, una delle scelte dei nostri redattori per il backup online, offre 2 TB di spazio di archiviazione per $ 69, 50 all'anno.

Installazione e sicurezza

Configurare SugarSync è semplicissimo. Dopo aver registrato un account e scelto un livello di servizio, puoi scaricare le app SugarSync per i tuoi computer e dispositivi mobili. Le app sono compatibili con Windows, macOS, iOS e Android. Esiste anche un plug-in per Outlook su Windows che consente di inviare file di grandi dimensioni tramite un collegamento SugarSync condiviso anziché come allegato.

Uno dei maggiori punti di forza di SugarSync è che ti consente di selezionare le cartelle esistenti per la sincronizzazione. Quando configuri SugarSync per la prima volta, mostra un albero delle cartelle di tutto sul tuo disco rigido e ti consente di scegliere quali elementi sincronizzare con l'archiviazione online. Il programma di installazione crea anche la cartella My SugarSync, che si integra con il file system del sistema. Funziona allo stesso modo di una cartella Dropbox, Google Drive o OneDrive. Rende disponibile qualsiasi file o cartella aggiunta su qualsiasi dispositivo con SugarSync installato, nonché sul Web.

SugarSync crittografa i file durante i processi di upload (TLS), archiviazione (AES a 256 bit) e download (TLS), ma non è possibile impostare l'autenticazione a due fattori (2FA). Box, Dropbox, Google Drive e OneDrive ti consentono di utilizzare 2FA per proteggere un account.

Con l'ultima versione, SugarSync ha introdotto una funzione chiamata Cartelle protette, che mira a proteggerti dai ransomware. Questa funzione funziona in modo simile al controllo delle versioni dei file. Come suggerisce il nome, tuttavia, si applica alle cartelle. In particolare, ti consente di conservare fino a 12 versioni (elimina la più vecchia quando colpisci 13) di una cartella, con una nuova creata secondo una pianificazione prestabilita: giornaliera, ogni tre giorni, settimanale, ogni due settimane e mensile. C'è anche un'opzione per eseguirlo solo una volta se si desidera creare una copia duplicata di una cartella di backup esistente. Quindi, ad esempio, se hai specificato SugarSync per salvare 12 versioni su una pianificazione mensile, crea i backup di quella cartella per un anno, con differenze di un mese tra ciascuna.

L'installazione è semplice. Basta fare clic con il tasto destro su una cartella sincronizzata e fare clic su Crea cartella protetta. Successivamente si specifica il numero di copie che si desidera creare e la frequenza. Per accedere a uno di questi backup delle cartelle, è sufficiente accedere alla scheda Cartelle protette nell'app desktop, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella in questione e premere Ripristina.

Tieni presente che, a differenza delle versioni aggiuntive dei singoli file, queste versioni delle cartelle contano in realtà per il limite di archiviazione totale. Quindi assicurati di scegliere saggiamente quando si tratta di quali cartelle eseguire il backup e con quale frequenza lo fai. Inoltre, questa funzione non è ancora così sofisticata come la funzione di protezione da ransomware di Acronis (ora un'app standalone), che cerca modelli di ransomware sul disco rigido. Neil Rubenking, Lead Security Analyst di PCMag, ha recentemente recensito Acronis Ransomware Protection.

L'esperienza desktop

L'app desktop SugarSync è pulita e funzionale. Il menu di navigazione a sinistra presenta uno sfondo grigio scuro piatto con schede di navigazione colorate. Nell'ultimo aggiornamento, SugarSync ha aggiunto più di un tocco visivo a questo menu; ora, quando selezioni un'opzione di menu, colori brillanti distinti riempiono l'intero sfondo di quella voce di menu. Nell'angolo in alto a sinistra, ci sono icone per le impostazioni dell'applicazione e l'aggiunta di cartelle di backup. Ci piace l'indicatore Memoria rimanente nella barra in alto, ma vorremmo che mostrasse una suddivisione dello spazio di archiviazione quando si fa clic su di esso invece di reindirizzare al portale online. La navigazione attraverso l'albero dei file integrato e la navigazione tra i moduli è rapida. Puoi visualizzare le anteprime delle immagini facendo clic sull'interruttore nell'angolo in alto a destra.

Dall'applicazione desktop, controlli principalmente le opzioni di sincronizzazione e condivisione delle cartelle. Il modo più semplice per aggiungere una cartella all'archivio nel cloud è utilizzare il pulsante in-app (che assomiglia a una cartella con un'icona più (+)) nell'angolo in alto a sinistra. Dopo aver selezionato una cartella, è possibile aggiungere singoli file e cartelle tramite l'icona a discesa accanto al suo nome. In alternativa, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse per aggiungere un file o una cartella in Esplora file o trascinare gli elementi nella cartella My SugarSync. Simile al funzionamento di una cartella Dropbox, tutto ciò che viene inserito nella cartella My SugarSync è accessibile online o da qualsiasi dispositivo con SugarSync installato.

La migliore caratteristica di SugarSync sono le opzioni di sincronizzazione tra dispositivi e per cartella. Per impostare la sincronizzazione delle cartelle, devi prima installare SugarSync sul dispositivo che desideri utilizzare. Quando scegli di sincronizzare una cartella appena creata o una da un altro dispositivo, hai la possibilità di fonderla con una cartella esistente o lasciarla come entità separata. Alcuni vantaggi della sincronizzazione di una cartella con un altro dispositivo sono che è possibile accedervi offline da quel dispositivo e che funge da backup aggiuntivo, nel caso qualcosa vada storto. Uno svantaggio è che puoi controllare solo la sincronizzazione relativa al dispositivo che stai utilizzando. In altre parole, se si carica la cartella A sul computer A sull'archiviazione cloud, ma si desidera una copia sincronizzata della cartella sul computer B, è necessario utilizzare l'applicazione SugarSync sul computer B per configurarlo. Una volta nell'applicazione, tutto ciò che devi fare è fare clic sul pulsante + accanto alla cartella desiderata per aggiungerlo al dispositivo.

La scheda Cartelle mostra tutte le cartelle sincronizzate collegate al tuo computer e tutti i dispositivi su cui vengono visualizzate. La scheda Dispositivi organizza le stesse informazioni in un formato grafico. Se fai clic su una delle cartelle, puoi visualizzarne il contenuto. Il software sincronizza continuamente i file, un sistema che preferiamo, ma un'opzione per impostare un programma di sincronizzazione dei file potrebbe essere utile quando si tratta di file di grandi dimensioni o larghezza di banda Internet limitata.

Una volta che SugarSync carica correttamente i tuoi dati, puoi visualizzare il contenuto del file dal menu Cartelle. Ci piace che l'app mostri miniature delle immagini e che ti consenta di eliminare direttamente gli elementi. Le opzioni Condividi e Crea collegamento pubblico funzionano con le cartelle, ma solo quest'ultima funziona con i singoli file. Apprezziamo quanto sia facile gestire i tuoi contenuti condivisi, ma desideriamo che le opzioni di autorizzazione siano più granulari. Per completare le funzionalità, è disponibile una scheda per la visualizzazione dei trasferimenti di file correnti e un repository di 30 giorni per gli elementi eliminati. Puoi controllare quanta larghezza di banda utilizza e limitare la dimensione della cache in Preferenze.

Lavorando sul Web

L'interfaccia Web di SugarSync non è ben organizzata come l'app per desktop, ma il passaggio da una sezione all'altra è rapido, così come la navigazione tra le strutture delle cartelle. Nella parte superiore, ci sono schede separate per la visualizzazione di contenuti cloud, la gestione delle opzioni di condivisione e la visualizzazione dell'attività del tuo account. C'è anche una barra di ricerca sempre presente che ti consente di cercare parole chiave per metadati, come il nome file o il tipo di file. Puoi anche gestire la maggior parte delle preferenze dell'account da qui, salvare per annullare l'abbonamento (ne parleremo più avanti).

Il dashboard Web consente di gestire in remoto file e cartelle archiviati su altri dispositivi; puoi caricare file, creare nuove cartelle o rinominare quelle esistenti. Se si intende utilizzare SugarSync come Dropbox, è sufficiente aggiungere file alla cartella My SugarSync, poiché si sincronizza con tutti i dispositivi su cui è installato SugarSync.

SugarSync consente di visualizzare le miniature delle immagini sul Web (come è possibile sul desktop), ma non è possibile visualizzare l'anteprima di clip audio o video. Google Drive ti consente di visualizzare o riprodurre quasi tutti i tipi di file che carichi. SugarSync conserva le cinque versioni più recenti dei tuoi file, oltre alla copia corrente. Queste copie aggiuntive non contano ai fini del limite di archiviazione. Per visualizzare una di queste versioni, fai clic sul file in questione e seleziona l'icona Vedi versioni, che appare come una risma di carta. Dal desktop, è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse su un file in Esplora file (o all'interno dell'applicazione) e selezionare Versioni o selezionare l'icona della risma di carta a sinistra di un file per visualizzare le iterazioni precedenti. Puoi anche scaricare le versioni direttamente dall'app desktop, che è una funzionalità standard tra i servizi di sincronizzazione dei file.

Alcune opzioni sono nascoste nel menu Account personale, accessibile dall'icona nell'angolo in alto a destra. Questa sezione consente di gestire tutte le informazioni di base sull'account, aggiornare le preferenze e-mail e gestire i piani di archiviazione. L'opzione Dispositivi connessi è degna di nota, in quanto ti dà la possibilità di rimuovere o cancellare in remoto qualsiasi dispositivo collegato collegato al tuo account.

Condivisione e collaborazione

Come altri servizi, SugarSync ti consente di condividere file e cartelle con chiunque abbia il link o solo con persone specifiche, ma non offre nulla di unico. In particolare, il destinatario non deve essere un membro SugarSync pagante per visualizzare o modificare i file, ma deve creare un login per accedervi. Un vantaggio è che ottieni 10 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo per ogni cliente pagato che riferisci a SugarSync. In alternativa, puoi guadagnare altri 50 MB per amico che inviti. Puoi visualizzare e modificare le informazioni di contatto di base dall'interfaccia Web o importarne di nuove da Google, Yahoo o Outlook. Uno svantaggio è che non è possibile proteggere con password una cartella condivisa. Box e Dropbox consentono di impostare un requisito password per i collegamenti condivisi.

SugarSync non integra strumenti di collaborazione online. I contatti si limitano a modificare, aggiungere ed eliminare elementi da una cartella. Non esiste alcuna opzione per più utenti di apportare contemporaneamente modifiche a un file o persino comunicare tra loro tramite SugarSync. Google Drive e Microsoft OneDrive offrono entrambi la modifica dei documenti in tempo reale e semplificano la gestione delle autorizzazioni di condivisione.

Passare al cellulare

SugarSync offre app mobili per dispositivi Android e iOS e abbiamo testato il servizio su un Google Pixel con Android 8.0. Le app sono reattive e condividono l'interfaccia del menu del desktop, che crea un buon senso di coerenza. Una lamentela del design è che il menu a sinistra è molto ampio e taglia praticamente tutte le informazioni dalla vista principale. L'app mobile ha quasi tutte le funzionalità della controparte desktop, quindi puoi accedere a tutte le cartelle sincronizzate con il tuo account e condividere file pubblicamente o privatamente. Ci piace che puoi filtrare gli elementi in base al nome del file o alla data modificata e che ti consenta di caricare direttamente i file dal tuo dispositivo. Detto questo, invece di lasciarti scaricare direttamente i file dalle tue cartelle, SugarSync richiede confusamente di esportarlo in un'app sul tuo dispositivo.

Ci sono anche alcune funzionalità specifiche per dispositivi mobili. Ad esempio, SugarSync può caricare automaticamente tutte le foto e i video registrati con il telefono. Inoltre, consente di designare i file per l'accesso offline e creare collegamenti per gli elementi a cui si accede regolarmente. Come la maggior parte delle altre app per la sincronizzazione dei file, SugarSync ti consente di visualizzare in anteprima foto, musica e video senza problemi.

Non così dolce

Come accennato, per ottenere una prova gratuita di SugarSync è necessario che tu consegni i dettagli della tua carta di credito (a meno che non trovi l'opzione per provare l'account da 5 GB). Quando il periodo di prova è terminato, SugarSync inizia a farti pagare per il suo servizio, a meno che non annulli prima. Ma non puoi cancellare il tuo account dalla pagina Impostazioni account. Invece, devi visitare la pagina di supporto per l'annullamento del tuo account SugarSync tra le 6:00 e le 17:00 PST nei giorni lavorativi per contattare un agente di cancellazione o chiamare il numero dell'assistenza durante tali orari. Questo processo è inutilmente difficile e ostile ai consumatori.

Solo le basi

SugarSync è facile da usare, ha un'interfaccia di prim'ordine e offre tutte le basi per la sincronizzazione dei file. Ma non ha tenuto il passo con i concorrenti, che offrono più spazio di archiviazione per meno soldi, opzioni di collaborazione avanzate e vantaggi come l'autenticazione a due fattori. Infine, la complicata procedura di cancellazione di SugarSync lascia a desiderare. Lo spazio dei servizi di sincronizzazione dei file e di archiviazione nel cloud è molto competitivo e, con i principali attori come Google, Microsoft e Dropbox nel mix, SugarSync non è altrettanto avvincente.

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