Revisione e valutazione di Sogosurvey

Lo strumento di sondaggio online SoGoSurvey (che inizia a $ 40 al mese per il piano Pro) sfoggia un'interfaccia utente (UI) simile a SurveyMonkey; entrambe le interfacce utente interrompono i passaggi necessari per eseguire la progettazione, la distribuzione e il reporting dell'indagine. SoGoSurvey fonde efficacemente anche facilità d'uso e potenza, proprio come i suoi concorrenti progettati in modo simile. Sebbene sia uno strumento eccellente, SoGoSurvey non vince il nostro premio Editors 'Choice, che va invece a Qualtrics nella nostra rassegna di strumenti di sondaggio online.

Progettazione di sondaggi

Dopo aver effettuato l'accesso, SoGoSurvey ti consente di iniziare un nuovo sondaggio o di immergerti nella vasta libreria di modelli di avvio che l'azienda ha creato in 12 categorie. Un bel tocco della dashboard del prodotto è che, fornendoti la sua funzione di email di sondaggio, traccerà il numero di inviti di email di sondaggio che sono stati inviati, consegnati e letti, nonché il numero totale di risposte. Questo è più dettagliato rispetto ad altri strumenti ed è utile per misurare a colpo d'occhio lo stato di avanzamento delle indagini sul campo. Un Centro assistenza offre un accesso rapido che va dalle chiamate 1 a 1 alla progettazione da parte del proprio personale di un sondaggio, un'opzione che sempre più fornitori offrono.

SoGoSurvey ha recentemente rinnovato la sua interfaccia utente per la creazione di sondaggi e ha incluso le novità moderne come animazioni per i controlli. Si possono vedere esempi di tipi di domande facendo clic su una piccola icona a forma di "occhio" sui pulsanti di selezione delle domande. Più funzionalmente parlando, il prodotto ora ha un'interfaccia utente drag-and-drop per l'aggiunta di domande alle pagine.

Tuttavia, scavare un po 'rivela alcune limitazioni. Ad esempio, SoGoSurvey può esercitare la logica di visualizzazione, ovvero la capacità di mostrare o nascondere una domanda in base alle risposte a domande precedenti. Tuttavia, tale logica può essere basata su una sola domanda precedente e non può derivare da una domanda a matrice. Peggio ancora, ti avverte che una volta che una domanda impiega la logica di visualizzazione, non può essere spostata. Ciò potrebbe comportare la necessità di ripetere il lavoro in un processo di progettazione di sondaggi spesso iterativo.

D'altra parte, impone un po 'di struttura che può essere il benvenuto. A differenza di SurveyGizmo, in cui opzioni come "Altro" e "Nessuno dei precedenti" devono essere individuate per la randomizzazione (e "Nessuno dei precedenti" deve essere esplicitamente reso esclusivo), SoGoSurvey li posiziona alla fine di una casella di controllo domanda, gestendo automaticamente tali compiti. E la sua funzione di domanda a matrice è particolarmente ben progettata, consentendo ai progettisti di questionari di mescolare e abbinare elegantemente pulsanti di opzione, caselle di controllo e campi a discesa attraverso due gruppi di criteri in un'unica domanda. Questi tipi di domande possono anche essere costruite in Checkbox Survey, ma solo attraverso un'interfaccia utente complessa a più fasi.

SoGoSurvey ha una modalità di "modifica in blocco", ma ha un approccio diverso rispetto ad altri strumenti, che ti consente di cambiare rapidamente cose come se determinate domande sono nascoste o richieste. Al contrario, SoGoSurvey mostra semplicemente un elenco di tutte le scelte di domande e risposte, che non è troppo diverso dalla sua vista predefinita ma consente una modifica più semplice. Puoi anche riorganizzare le domande attraverso la sua modalità di modifica in blocco, ma di nuovo, questo espone la vulnerabilità dello strumento alla rottura della logica del sondaggio.

Il prodotto ha una gamma completa di opzioni estetiche di personalizzazione che si estendono al suo Invitation Email Manager e ti avvisa della differenza tra pubblicare una versione del sondaggio per il test e una per il completamento. Quando sei finalmente pronto per la pubblicazione, presenta una serie di opzioni tra cui 10 opzioni di social media (Digg e StumbleUpon chiunque?) E un'opzione per sondaggi offline che genera password per l'eventuale convalida online.

SoGoSurvey non può pubblicare tramite la propria app come possono fare Qualtrics e SurveyMonkey. Tuttavia, ha una schermata di tracciamento del sondaggio ben progettata per misurare facilmente l'avanzamento di diversi collegamenti di raccolta, consentendo anche la visualizzazione per fasce orarie diverse. E al termine del sondaggio, SoGoSurvey ha un modo integrato utile per contattare gli intervistati con note di ringraziamento.

Segnalazione

SoGoSurvey ha una delle funzioni di reporting più flessibili di tutti gli strumenti che ho testato. Un tocco intelligente è che la schermata Rapporti ti consente di passare rapidamente da un sondaggio all'altro, risparmiando il passaggio per tornare alla schermata principale. Puoi anche personalizzare quali informazioni sull'indagine (data di inizio, data di fine, numero di risposte completate, ecc.) Sono incluse nell'elenco. SoGoSurvey fornisce una sezione dedicata per l'impostazione di più filtri e supporta tabelle a campi incrociati e tabelle pivot.

Può calcolare statistiche semplici (conteggi, medie, ecc.) Per le domande e aggregarle in una tabella di dati, ma preferirei che queste statistiche fossero sovrapposte ai grafici come offre SurveyGizmo. Detto questo, ha una sezione di segmentazione utile che va oltre le capacità di filtro generali, permettendoti di confrontare il modo in cui due o più gruppi di intervistati hanno risposto a un sondaggio.

Mentre SoGoSurvey è esperto nella gestione di più tipi di rapporti e offre un modo rapido per mostrare diversi tipi di risposte, come le risposte a testo aperto (testuali), ha una funzione chiamata "Canvas" che ti consente di mescolare e abbinare grafici di diversi sondaggi in un documento unificato. Questo può essere un grande risparmio di tempo che evita una discreta quantità di taglia e incolla al di fuori dello strumento. È un buon esempio di pensare oltre un singolo sondaggio alla volta su come la ricerca avanzata si svolge nel mondo reale.

Vale anche la pena ricordare alcune chicche che SoGoSurvey ha inserito nella sua sezione "Utilità". Questi includono un utile Calendario sondaggi non visto in altri strumenti e integrazioni (per ora limitato a Google Analytics). Uno dei più accurati è la capacità di unire i sondaggi. Ciò è utile per visualizzare i risultati di un sondaggio di monitoraggio ripetuto nel tempo. Come la funzione Canvas, rappresenta un gesto raro e gradito di questo tipo di strumenti che va oltre l'analisi dei singoli sondaggi e osserva il modo più ampio in cui vengono utilizzati i sondaggi.

Prezzi

SoGoSurvey inizia a $ 299 all'anno (fatturato annualmente) per il piano Plus che ospita 1.500 risposte al mese. Ma la maggior parte degli utenti preferirà almeno il piano Pro da $ 480 all'anno (fatturato annualmente) che aggiunge risposte illimitate al mese, logica di salto avanzata, domande a matrice e maggiore personalizzazione dello stile del sondaggio e delle personalizzazioni via e-mail. Da lì, il passaggio al piano Premium da $ 1.188 all'anno porta funzionalità come l'onboarding basato sul telefono e il supporto e-mail 24/7. L'accesso all'API (Application Programming Interface) può essere aggiunto a un prezzo non indicato.

Conclusione

Dopo la sua riprogettazione, SoGoSurvey è uno strumento di sondaggio online moderno ricco di funzionalità, piacevole da usare e dal buon rapporto qualità-prezzo. La sua funzione di segnalazione è di prim'ordine rispetto a molti concorrenti. È una degna alternativa ai rivali SurveyGizmo e SurveyMonkey. Mentre SoGoSurvey potrebbe non avere alcune delle opzioni più profonde di SurveyGizmo, i tocchi utili che fornisce lo rendono un potente strumento di sondaggio online con un ampio appeal.