La social tv non funziona: ecco come risolverlo

Ti presentiamo GetGlue, l'ultimo racconto d'avvertimento sull'avvio.

Ad un certo punto, è stato considerato un pioniere nel campo non ancora lavorato di quella che ora è conosciuta come Social TV, raccogliendo $ 24 milioni nei cinque anni dopo il suo lancio nel 2007. Reti come HBO stavano probabilmente pagando il massimo del privilegio di mostrare la loro programmazione su GetGlue nel formato che un tempo era considerato il futuro di Internet - badge - ma incoraggiavano anche il check-in e la conversazione, entrambi i quali sono ora comuni secondo schermo esperienze.

Ma GetGlue il marchio non esiste più. Dopo un'acquisizione di fine 2012 da parte di i.tv, una startup di social tv di cui non ho mai sentito parlare, GetGlue diventerà tvtag. Anche se può sembrare un ottimo gioco di bevute, non si può dire quale sarà il tvtag o come sarà simile alla precedente piattaforma nota come GetGlue; in questo momento, il suo sito Web è solo una landing page.

Non intendo fare amicizia con GetGlue, ma la sua lenta caduta e il rebranding finale sono qualcosa che dovrebbe essere studiato. Sto andando fuori di testa e dire che il servizio precedentemente noto come GetGlue sarà probabilmente completamente inutile per me, proprio come lo era dall'inizio, proprio come lo è ogni startup là fuori che spaccia merci per la TV sociale. Perché? Perché la Social TV nella sua attuale incarnazione è un errore e ha bisogno di un'importante reinvenzione. Ecco perché.

A nessuno importa dei check-in

Mentre i produttori di app e le reti TV potrebbero preoccuparsi di quante persone hanno effettuato il check-in per guardare Burn Notice , vedere i miei flussi sociali sparsi con quelle notifiche di check-in è il peggior tipo di sporcizia sul Web. E mentre penso che questo tipo di dati possa essere importante dal punto di vista della scienza dei dati, non è un'esperienza piacevole per la Social TV.

Le conversazioni sono un tubo di fuoco di Drivel

Nel mio breve periodo come utente GetGlue attivo, non ricordo di aver visto alcuna conversazione all'interno dell'app oltre al semplice fatto che un utente ha effettuato il check-in ed erano entusiasti di guardare qualunque cosa. "Non vedo l'ora!" e "Adoro questo spettacolo!" sono praticamente le uniche cose che vedresti in una chat room di GetGlue per uno spettacolo. L'ottone di GetGlue potrebbe aver preso in considerazione quella conversazione, soprattutto se fosse in grado di impacchettarla in tono agli investitori. Ma come consumatore e, soprattutto, qualcuno che ama guardare e parlare di vari programmi ed eventi TV, GetGlue era una terra desolata.

Il contesto non si trova da nessuna parte

Per me, la migliore esperienza di social TV è quella in cui ho accesso a un flusso di contesto relativo a qualcosa che sto guardando. Questo di solito si presenta sotto forma dell'app IMDB del mio iPhone. Sia che io stia guardando un episodio in prima visione di American Horror Story , o un episodio di Seinfeld che ho visto centinaia di volte, ho quasi sempre la sezione curiosità dell'app aperta per quell'episodio specifico per ottenere factoidi al riguardo. Sin dall'inizio del cosiddetto movimento della Social TV, ho avuto difficoltà a trovare qualsiasi prodotto che non prendesse in considerazione il potere e l'importanza del contesto. Non è come se fosse un nuovo concetto. Ricordi il video pop-up di VH1? Preferiresti avere qualche retroscena interessante, o vuoi semplicemente la dichiarazione di una persona a caso che "Il Trono di Spade spacca!"? Possiamo fare di meglio, gente.

Incontra i 10.000 sterline di gorilla nella stanza chiamata Twitter

I social media sono cuciti nel tessuto di ogni verticale dei media e la trasformazione di Twitter da un ritrovo tecnologico di adozione anticipata a una cassa di risonanza dell'industria dei media ha trasformato organicamente la rete di informazioni nella piattaforma di fatto per esperienze sul secondo schermo, sia che si tratti di programmi TV a raffreddamento d'acqua come Mad Men and Game of Thrones , ai maggiori eventi sportivi come il Super Bowl di questa domenica. In parole povere, non c'è esperienza di social network senza Twitter. E per le social TV e le startup del secondo schermo come GetGlue, Twitter è un campanellino della morte.

Twitter sta vincendo la guerra della Social TV senza fare davvero nulla di speciale dal punto di vista del prodotto. L'hashtag è arrivato alla regola e gli utenti consumano tweet per #MadMen e #Sharknado a migliaia. Ma immagina quanto sarebbe migliore l'esperienza della Social TV se Twitter prendesse le funzionalità dei prodotti esistenti e le trasformasse in centrali elettriche del secondo schermo. Non ho dubbi sul fatto che Twitter può imporre commissioni molto elevate per la creazione di hub per programmi popolari. La succitata American Horror Story: Coven domani avrà il suo finale di stagione, e mi piacerebbe trascorrere più visualizzazioni vedendo non solo una manciata di tweet poco interessanti, ma aggiornamenti curati da attori, registi e persone con commenti perspicaci o spiritosi.

Spero che gli squali alla fine vengano uccisi dai jet, eseguendo l'omaggio più sorprendente di West Side Story di sempre. #SharkNado

- Seamus Condron (@SeamusCondron) 12 luglio 2013

Twitter dovrebbe prendere in considerazione la collaborazione con IMDB per ottenere l'accesso esclusivo a un'API personalizzata che filtra le curiosità nello stream. Da quando Twitter ha annunciato linee temporali personalizzate, non le ho mai viste utili in TV. Twitter dovrebbe espandere la sua redazione per copertura politica, programmi TV, ecc., Ammettiamolo, il 99 percento delle conversazioni su Twitter è orribile. E quando si parla di Social TV, c'è anche un numero minore di conversazioni interessanti sugli spettacoli. La curation viene spesso sfoggiata come un ingrediente vitale del consumo di informazioni, ma la realtà è che la curation è un'abilità umana che richiede umani qualificati, e le aziende in questo spazio sono state troppo pigre o troppo ignoranti per rendersi conto che le esperienze sociali sono infinitamente migliori quando ci è la supervisione editoriale a loro dedicata.

È tempo di abbattere i muri della Social TV e costruire qualcosa che sposi la tecnologia con la sensibilità editoriale. Se Twitter vuole essere di fatto l'esperienza del secondo schermo, è meglio iniziare a creare esperienze.

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