Shopify vs. bigcommerce: combattimento e-commerce

Shopify e BigCommerce sono tra le migliori piattaforme di carrello online disponibili oggi. Entrambi offrono prove gratuite, modifica del sito con trascinamento della selezione e supporto 24/7 per tutti i clienti. Tuttavia, ci sono diverse differenze importanti tra questi due leader del settore.

Prima di decidere quale software acquistare, assicurati di determinare i tuoi obiettivi, preferenze e requisiti. Una volta che hai una chiara comprensione di ciò che desideri ottenere (oltre alla semplice vendita di enormi quantità di prodotto), sarai in grado di determinare quale piattaforma è giusta per te. Per aiutarti a fare questa scelta, abbiamo eliminato le principali differenze tra Shopify e BigCommerce.

Prezzo

BigCommerce e Shopify offrono prove gratuite di 15 e 14 giorni, rispettivamente. Una volta scaduto il tempo, entrambe le società ti costringono a scegliere tra tre diversi pacchetti.

Il piano Standard di BigCommerce costa $ 29, 95 al mese, il pacchetto Plus costa $ 79, 95 e il pacchetto Enterprise è disponibile solo in piani tariffari personalizzati. Il piano Plus include una funzionalità che contatta i clienti dopo che hanno abbandonato i loro carrelli. Il piano Enterprise include un certificato SSL e un indirizzo IP (Secure Sockets Layer) dedicati, nonché supporto prioritario, configurazione e migrazione di esperti one-to-one e strumenti di reporting avanzati.

A differenza di BigCommerce, Shopify addebita commissioni di transazione per i suoi piani di alto livello:

• Il piano di base è di $ 29 al mese e addebita il 2, 9 percento e 30 centesimi aggiunti per ogni transazione online e il 2, 7 percento aggiunto per ogni transazione di persona.
• Il piano professionale è di $ 79 al mese e addebita il 2, 5 percento e 30 centesimi per ogni transazione online e il 2, 4 percento per ogni transazione di persona. Questo piano consente di offrire ed elaborare buoni regalo, generare report e ripristinare il carrello della spesa abbandonato.
• Il piano Illimitato è di $ 179 al mese e addebita il 2, 25 percento e 30 centesimi per ogni transazione online e il 2, 15 percento per ogni transazione di persona. Questo piano offre report avanzati e calcolo delle tariffe di spedizione. Edge: BigCommerce.

Interfaccia

Shopify offre una gamma attraente di modelli di temi gratuiti che puoi sfogliare e provare prima di impegnarti. Le probabilità sono che troverai qualcosa di tuo gradimento tra i modelli gratuiti. Tuttavia, se non sei soddisfatto, puoi sfogliare più di 100 modelli aggiuntivi, alcuni dei quali hanno un costo aggiuntivo.

BigCommerce non offre tutti i modelli di Shopify e quelli che offre non sono così attraenti. Per questo motivo, probabilmente vorrai pagare per un tema BigCommerce premium piuttosto che accontentarti delle versioni mediocri gratuite.

Shopify offre anche un'esperienza cliente e site manager attraente e senza interruzioni. La dashboard del gestore offre la navigazione a sinistra lungo i campi chiaramente contrassegnati che si aprono sullo schermo quando si fa clic. Puoi facilmente trascinare e rilasciare i campi all'interno della dashboard per modificare l'aspetto del front-end del tuo sito.

La dashboard di BigCommerce è altrettanto facile da navigare. È comprensibile della navigazione a sinistra e della modifica con trascinamento della selezione. C'è un po 'più di spazio bianco sul cruscotto, che lo rende più insipido dell'interfaccia utente (UI) di Shopify, ma questo non dovrebbe davvero prendere in considerazione la tua decisione finale.

Una grande differenza qui: quando i clienti iniziano a immettere il pagamento, Shopify li indirizza alla propria pagina di pagamento, il che è un po 'fastidioso. BigCommerce ti consente di acquistare il tuo certificato SSL per mantenere gli utenti sul posto. Questo è un dettaglio minore. Entrambe le opzioni sono sicure e abbastanza veloci; tuttavia, i tuoi clienti potrebbero trovare andare dal tuo sito a Shopify per effettuare un pagamento un po 'dirompente. Bordo: Shopify.

Servizio Clienti

Sfortunatamente, BigCommerce non offre supporto per il punto vendita (POS), il che significa che dovrai capire i tuoi guasti POS da solo o passare attraverso il canale di supporto generale. La nostra esperienza con l'assistenza clienti è stata un po 'frustrante; a volte la chat dal vivo non era disponibile e il rappresentante con cui ci collegavamo non sembrava sapere molto della piattaforma.

D'altra parte, Shopify ha fornito il supporto clienti ideale. Abbiamo trovato facile ottenere assistenza tramite chat e telefono, anche durante le ore non lavorative, e il rappresentante con cui abbiamo parlato era incredibilmente ben informato. Bordo: Shopify.

Caratteristiche

Gli utenti apprezzeranno moltissimo l'archiviazione illimitata di BigCommerce, disponibile a tutti i livelli del piano. Shopify offre solo spazio di archiviazione illimitato a livello di piano Illimitato. In termini di strumenti aggiuntivi, Shopify si integra bene con centinaia di applicazioni. Sfortunatamente, la maggior parte di queste app richiede un pagamento mensile aggiuntivo. BigCommerce offre più app complementari di Shopify, ma ce ne sono meno disponibili.

A parte quelle piccole differenze di funzionalità, entrambi i sistemi sono notevolmente simili. Nessuna delle due società offre una versione gratuita del suo software e non rimborserà i tuoi soldi se dimentichi di sospendere l'abbonamento. Tra i lati positivi, entrambi forniscono un'interfaccia di programmazione delle applicazioni per sviluppatori (API), checkout di una pagina e larghezza di banda illimitata. Bordo: cravatta.

Linea di fondo

BigCommerce e Shopify sono eccellenti opzioni di carrello della spesa online. Forniscono set di funzionalità avanzate, interfacce cliente e manager facili da usare e prezzi competitivi. BigCommerce non addebita commissioni di transazione per i suoi piani di livello superiore, ma è il sistema meno attraente e il suo supporto clienti è un po 'discutibile. Shopify addebita commissioni di transazione, ma presenta un'abbondante selezione di splendidi modelli di siti e un'incredibile assistenza clienti. Se sei disposto a spendere un po 'più di denaro in commissioni di transazione e app di terze parti, Shopify è la scelta migliore per te. Raccomandazione: Shopify.