Rassegna e valutazione dei successfactors di Sap

SAP SuccessFactors non include alcuni degli strumenti di gestione delle persone che forniscono i concorrenti come Zenefits e WebHR, in particolare i benefici dell'amministrazione (BA). Ma quello che ha è di prim'ordine, il che è evidente dal momento in cui crei un account. La procedura guidata di installazione è un maggiordomo digitale pronto ad agire in base alle tue offerte, chiedendoti quale attività desideri eseguire e offrendo tutorial video e altre guide per iniziare.

Tutti gli utenti di SAP SuccessFactors accedono alla stessa dashboard della schermata principale, sebbene gli amministratori di sistema e gli utenti a livello di manager possano accedere a più funzioni rispetto ai normali dipendenti. La dashboard strutturata in modo efficiente è organizzata come una serie di riquadri che rappresentano le operazioni principali del software. C'è un elenco di cose da fare, obiettivi di rendimento e recensioni, un riquadro chiamato "Il mio team" per tenere traccia dei membri di un gruppo di lavoro o di un reparto e collegamenti ad altre parti dello strumento. Gli utenti di qualsiasi livello possono personalizzare la propria dashboard utilizzando un browser delle tessere per aggiungere o rimuovere tessere.

Aggiunta di un nuovo dipendente

Mentre alcuni software per le risorse umane rendono le operazioni semplici (come l'aggiunta di una nuova assunzione) scoraggiante, SAP SuccessFactors guida l'utente attraverso il processo. Ho usato la procedura guidata di installazione e ho scelto "Aggiungi un nuovo dipendente" per guardare un breve video tutorial. Da lì, ho fatto clic su Aggiungi utente per produrre un modulo per i dipendenti che ho compilato con le informazioni di un nuovo assunto. Ovunque mi fossi bloccato, avrei potuto passare il cursore sopra la scatola per istruzioni su cosa fare: un bel tocco. Se avessi bisogno di aggiungere un gruppo di dipendenti contemporaneamente, potrei utilizzare uno strumento utile per caricare i dati da un foglio di calcolo. Il sistema mi ha anche dato la possibilità di aggiungere campi personalizzati e inviare note di benvenuto a nuovi assunti.

I nuovi dati di noleggio vengono aggiunti automaticamente all'organigramma, raggiungibile dalla barra di navigazione principale della dashboard. L'organigramma visivamente orientato mostra la foto di ciascun dipendente, un modo conveniente per un manager di abbinare il nome e il volto di un nuovo assunto. Nell'organigramma, quando ho fatto clic sull'impiegato che avevo appena aggiunto, veniva estratta una scheda dell'impiegato con le informazioni di contatto, il reparto e il responsabile.

La scheda del dipendente si collega anche agli obiettivi di lavoro della persona per l'anno, alla cronologia delle revisioni delle prestazioni e alle competenze e certificazioni. Se fossi collegato come manager, dall'organigramma potrei inviare a un dipendente un messaggio dalla sua carta dei dipendenti. Oppure potrei dare loro un badge digitale che potrebbero mostrare nel loro profilo per fare bene un progetto o raggiungere un obiettivo.

SAP SuccessFactors include una funzione di ricerca di talenti interna, una funzione utile che non ho riscontrato nelle altre soluzioni software per le risorse umane che ho esaminato. Un proprietario dell'azienda o un direttore delle risorse umane potrebbe utilizzare la funzione di ricerca dei talenti per effettuare una ricerca per parola chiave di tutti i dati del personale per capacità e competenze specifiche. Supponi di essere un rivenditore che sta aprendo un nuovo negozio a San Antonio. È possibile effettuare una ricerca per parola chiave e trovare tutti i dipendenti esistenti che parlano spagnolo e inglese, quindi seguire di conseguenza.

Obiettivi e recensioni delle prestazioni

La gestione delle prestazioni è stata il pane e il burro di lunga data di SAP SuccessFactors. Quindi non sorprende che abbia uno dei moduli di revisione delle prestazioni più accurati che ho testato. Ciò lo rende ideale per le aziende che effettuano rigorose valutazioni dei dipendenti e l'antitesi dei processi di revisione ridotti offerti da concorrenti come Editors 'Choice BambooHR.

SAP SuccessFactors divide le recensioni in due parti: gli obiettivi, che i manager e i dipendenti utilizzano per creare obiettivi su cui lavorare, e le prestazioni, l'effettivo processo di revisione che valuta il modo in cui sono riusciti a raggiungere tali obiettivi. Quando ho effettuato l'accesso a Goals come amministratore o manager, ho potuto scegliere un dipendente o un team e quindi creare obiettivi finanziari, formativi o di altro tipo per loro. Oppure potrei scegliere gli obiettivi da una libreria di obiettivi integrata nel software. Per i manager che desiderano collegare direttamente le prestazioni alla formazione, SAP SuccessFactors ha un modulo di apprendimento, sebbene non lo abbiamo testato per questa recensione. La soluzione include dashboard di formazione sia per gli utenti che per i loro gestori che si collegano a una rete di contenuti gestita internamente o tramite SAP.

Per fare recensioni, ho effettuato l'accesso a Performance per valutare i dipendenti su come stanno bene e valutare tutti i dipendenti del mio dipartimento l'uno contro l'altro. Se fossi bloccato su come descrivere il modo in cui qualcuno stava facendo, avrei potuto copiare e incollare frasi da una libreria di verbige comuni di revisione delle prestazioni, un esempio del tipo di funzionalità che fa risaltare questo software. Registrato come dipendente, potrei fissare degli obiettivi per me stesso o completare un'autovalutazione per la mia revisione delle prestazioni.

In qualsiasi momento del software, facendo clic su una scheda Supporto sul lato destro della pagina, è possibile accedere alla Ricerca comunità SAP SuccessFactors, una FAQ e un archivio di informazioni pratiche denominato Knowledge Base. Potrei contattare l'assistenza per segnalare o dare seguito a un problema, chattare online con un rappresentante del servizio clienti o chiamare un numero verde gratuito e assistenza 24/7 per domande non tecniche.

Assunzioni e prezzi

SAP SuccessFactors ora offre un sito Web per la carriera come parte della sua soluzione di reclutamento SAP SuccessFactors. Collegare questo alla tua piattaforma HR ti consente di gestire le interazioni dei dipendenti dalla A alla Z. Lo strumento offre layout dinamici, modelli, aggiornamenti del sito in tempo reale e praticamente qualsiasi cosa tu possa trovare su un costruttore di siti Web di consumo. L'obiettivo è semplificare la vita ai responsabili delle risorse umane che pubblicano, monitorano e occupano posizioni. In combinazione con la piattaforma globale delle risorse umane, si tratta di un'integrazione elegante per le risorse umane su tutti i fronti.

Come ci si potrebbe aspettare da un software che presta così tanta attenzione al servizio clienti, SAP SuccessFactors costa di più della maggior parte. Il prezzo a livelli per gli abbonamenti annuali inizia da $ 85 per dipendente per le aziende con un massimo di 100 dipendenti (equivalenti a circa $ 8 per dipendente al mese) e scende da lì a seconda delle dimensioni della base di utenti. Ciò comporta un costo minimo almeno due o tre volte superiore a quello di Cezanne HR e dei piani premium di WebHR.

La Cadillac della Performance Management

SAP ha migliorato la funzionalità complessiva del sistema con due nuove funzionalità. Performance & Goals ora fornisce una gestione approfondita degli obiettivi, valutazioni delle prestazioni e una dashboard di gestione delle prestazioni continua che consente check-in di routine tra dipendenti e manager. SAP ha inoltre aggiunto una funzione di tutoraggio che accoppia automaticamente i dipendenti junior e senior per fornire supporto ai dipendenti orientati alla carriera.

SuccessFactors ha app per Android e iPhone che rispecchiano i livelli di accesso di amministratore, manager e dipendenti dello strumento basato sul web. Le app mobili, che hanno funzionalità simili alle app offerte dai concorrenti di SAP, offrono un numero limitato di funzioni, come la registrazione di obiettivi e attività di lavoro.

SAP SuccessFactors è stato nel settore del software HR per lungo tempo e lo dimostra. SAP SuccessFactors è uno strumento HR bello e ben organizzato che offre un sacco di aiuto per iniziare ed eseguire le funzioni di routine. Tutto ciò ha un costo sostanzialmente superiore a quello che pagheresti per un software rivale, rendendolo una delle opzioni disponibili più costose. L'esperienza dell'azienda è particolarmente evidente nei moduli Obiettivi e Performance di SAP SuccessFactors, che sono estesi ma potrebbero essere eccessivi per le aziende che non impiegano molto tempo e sforzi nel processo di revisione.

Le soluzioni Performance & Goals di SAP SuccessFactors supportano la gestione delle prestazioni in vari modi. Con la gestione degli obiettivi, manager e dipendenti creano, condividono e tracciano gli obiettivi. Quando hai effettuato l'accesso a Goals come amministratore o manager, puoi scegliere un dipendente o un team e quindi creare obiettivi finanziari, di formazione o di altro tipo. Oppure puoi scegliere gli obiettivi da una libreria di obiettivi integrata. Con le valutazioni delle prestazioni, i manager possono valutare accuratamente e obiettivamente le prestazioni dei dipendenti rispetto a obiettivi specifici. Grazie alle nuove funzionalità di gestione continua delle prestazioni, dipendenti e manager possono impegnarsi in frequenti check-in e dialoghi e feedback di routine orientati alle prestazioni. Con la gestione continua delle prestazioni, i dipendenti possono creare attività e acquisire e condividere risultati mentre si verificano. I manager possono fornire feedback e coaching semplici. Sia i manager che i dipendenti possono catturare ciò che viene discusso nelle riunioni one-to-one per favorire conversazioni in corso più significative.