Video: Samsung Galaxy S4 GT-I9500 / GT-I9505 Contact setup (Settembre 2024)
Sono l'unico che ha ceduto durante il recente debutto di Samsung sul suo smartphone Galaxy S4? Nei miei 35 anni di esperienza nel settore tecnologico, è stato senza dubbio il lancio del prodotto più unico a cui abbia mai assistito.
Non sono ancora sicuro di quale sia stato il vero messaggio di Samsung dato il fatto che poneva maggiormente l'accento sulla teatralità rispetto alle specifiche e alle caratteristiche del prodotto. In effetti, un cartello fuori dalla Radio City Music Hall, dove si è tenuto l'evento, ha chiamato questo lancio "Episodio 1". Alla fine, lo spettacolo in stile Broadway ha tolto il vero valore del prodotto e il suo posto sul mercato. Ancora peggio, la compagnia ha suscitato critiche per la sua rappresentazione sessista delle donne. Se l'obiettivo era quello di stordirci e sconcertarci, in quel senso Samsung avrebbe avuto successo.
Se Samsung avesse fatto i compiti, avrebbe saputo che raramente si mescolavano raramente articoli da lancio e prodotti. Uno degli errori più interessanti è stato il lancio di un prodotto Radio Shack nei primi anni '90 che si è concluso con un ufficiale della polizia di New York che cavalcava la sua Harley sul palco per illustrare come il dispositivo mobile potesse essere utilizzato in un "ambiente mobile". Ha lasciato il pubblico scuotere la testa e gran parte della copertura mediatica dell'evento è stata negativa.
Di tanto in tanto, un lancio di Sony a un evento Comdex o CES metteva in evidenza tutte le fermate. Il lancio avrebbe introdotto non solo nuovi prodotti, ma anche attori famosi che stavano per recitare in un film sostenuto dalla Sony. Uno in particolare che risalta nella mia mente è quando l'allora amministratore delegato Nobuyuki Idei presentò le star di Spiderman Toby Maguire e Kirsten Dunst. All'epoca, la maggior parte del pubblico non ne aveva sentito parlare e il loro aspetto appariva piatto.
Ho assistito a un altro disastro del lancio di un prodotto teatrale da vicino e personale a metà degli anni '90 a Boston. Laplink voleva che Don Adams, la star di Get Smart, approvasse il prodotto, tuttavia il suo costo di apparizione era di $ 100.000, un po 'troppo da spendere per questa piccola azienda. Invece ha optato per il vecchio comico "Professore" Irwin Corey, noto per il suo linguaggio salato.
Prima dell'evento, sono stato invitato a un pranzo con Corey e mi è stato chiesto di aiutare a sottolineare l'importanza di mantenere le sue battute pulite e pertinenti. Certo, aveva una mente tutta sua e quando si alzò sul palco, il suo umorismo era dappertutto. Alla fine, aveva offeso molti giornalisti dei media che avevano partecipato per ascoltare il prodotto, per non essere turbati. Ad essere sincero, sono venuto via ricordando Corey ma non molto sul prodotto Laplink stesso.
L'obiettivo di un evento tecnologico dovrebbe essere quello di mostrare prodotti, non talenti, che distrae dal messaggio previsto. L'unica volta in cui ha sfoggiato il talento è stato quando Sony ha presentato il regista George Lucas e ha colto l'occasione per spiegare come avrebbe girato tutti i suoi film futuri in formato digitale, mettendo da parte l'uso del film in futuro. Nel contesto, qualcuno come Lucas ha funzionato perfettamente.
È molto importante ricordare che i membri dei media tecnologici partecipano agli eventi per coprire il prodotto, le sue virtù e come influenzerà i loro lettori; non sono lì per essere intrattenuti - o peggio, insultati. Hanno un lavoro da svolgere, e questo non è il lavoro del critico teatrale.
Per questo motivo, i lanci di prodotti Apple sono rivolti in modo specifico a un pubblico ricco di media, non a un pubblico mainstream che deve essere intrattenuto. Apple dipende dalla voce della stampa e dei social media per diffondere il suo messaggio, il che si è dimostrato abbastanza efficace. Il vero errore di Samsung qui era pensare che fosse necessario soddisfare un pubblico globale per far notare il prodotto, che ha ispirato il suo sfarzoso lancio dello smartphone Galaxy S4. Ora, quando le persone pensano al nuovo smartphone, pensano anche a questo imbarazzante lancio del prodotto.
Sicuramente Apple ha un po 'di intrattenimento in alcuni dei suoi lanci, ma è sempre nel contesto del lancio del prodotto stesso. Tony Bennett, Bono, John Mayer e Foo Fighters hanno suonato tutti alla fine degli eventi, ma quelle esibizioni seguivano sempre annunci relativi alla musica. Nessuno degli artisti ha fatto parte di una scenetta o ha persino chiesto di approvare il prodotto lanciato. L'attenzione di Apple è sempre giustamente sui dettagli tecnici del prodotto e su come può influire sulla vita delle persone.
Quindi, se Samsung è intelligente, questo "episodio 1" sarà l'episodio finale. Un prodotto davvero eccezionale dovrebbe essere autonomo. Il razzle-dazzle sembra un tentativo di nascondere la mancanza di vera innovazione nell'hardware, anche se il software mostrato è interessante. (Dopo tutto, come possono vedere con gli zecchini negli occhi?) Il mio consiglio alle aziende: mantienilo semplice e presenta la proposta di valore a un pubblico mirato. Lascia che il prodotto canti da solo.
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