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I proprietari di piccole e medie imprese (PMI) devono affrontare quotidianamente una serie di sfide finanziarie, di marketing e tecnologiche. Ciò è particolarmente vero se sei un imprenditore che avvia una nuova attività, ma anche per le PMI che desiderano rinnovarsi e rimanere aggiornate in un'economia in rapida evoluzione. Per una PMI in una piccola città degli Stati Uniti, gli ostacoli possono variare dal capire il modo migliore per coinvolgere i clienti alla costruzione e all'hosting di un sito Web.
L'imprenditore e investitore Robert Herjavec, abituale di "Shark Tank" della ABC e amministratore delegato di The Herjavec Group, ha una vasta gamma di consigli per queste attività locali. Accanto ad Amanda Brinkman, Chief Brand and Communications Officer di Deluxe Corporation, Herjavec recita in una nuova serie web intitolata "Small Business Revolution on Main Street". La serie è dedicata all'ottimizzazione e al rilancio delle imprese locali nelle piccole città. Deluxe Corporation è una società di consulenza che si definisce un "motore di crescita per piccole imprese", fornendo servizi che includono sviluppo web e hosting, ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e marketing online a oltre 4, 5 milioni di piccole imprese.
Herjavec e Brinkman sono apparsi insieme a New York questa settimana per proiettare un episodio della serie, in cui Herjavec e Deluxe hanno aiutato un bar di quartiere e una griglia a Wabash, Indiana, la piccola città descritta nell'episodio inaugurale della serie in otto parti. I due hanno tenuto successivamente una sessione di domande e risposte, parlando di alcune delle strategie di piccola impresa di maggior successo che hanno adottato e delle sfide e opportunità comuni che si presentano ancora e ancora. Come ha spiegato Herjavec, inizia con il superamento di una mentalità a volte disfattista.
"Una delle cose che abbiamo trovato in una piccola città è che le persone tendevano ad avere un atteggiamento quasi difensivo sul fatto che si trovavano in una piccola città", ha detto Herjavec. "È come Judy ha detto: 'Non succede mai niente di buono a persone come noi.' Quindi quello che abbiamo davvero cercato di fare è incoraggiare le persone a credere in se stesse e nel fatto che si trovano in una piccola città, permettendo loro di competere con altre imprese e altre città su quella scala. È davvero quello che fanno con le informazioni, i soldi e l'infrastruttura con cui li abbiamo aiutati ".
1. Ogni azienda è un'azienda tecnologica
Herjavec: "Ogni azienda oggi è una tecnologia. Sono nel settore della sicurezza informatica e la gente mi chiedeva:" Qual è il tuo miglior settore in cui vendere? " Prima dicevo finanza. Oggi non lo dico più perché ogni azienda è una tecnologia. Vendita al dettaglio, produzione, ecc. La tecnologia è semplicemente uno strumento che può essere applicato a diverse aziende."
Brinkman: "Pochissimi proprietari di piccole imprese iniziano le loro attività perché non vedevano l'ora di costruire il loro sito Web o progettare un logo o capire qual è il SEO SEO e come migliora il tuo ranking di ricerca. Ma quelle sono parti davvero importanti della corsa e crescere un business. Come ristorante o bar, se non si dispone di un sito Web, se non si è elencati nelle directory, se non si trova online, se non si dispone di menu online, è molto difficile per per attirare traffico pedonale al di fuori della comunità e all'interno ".
2. Conosci i tuoi numeri
Brinkman: "Qualcosa che abbiamo visto in quasi tutte queste attività è che hanno faticato a conoscere i loro numeri di base. Alcuni non potevano dirci se fossero redditizi o no, o quali fossero le loro spese per l'anno passato."
Herjavec: "Sareste sorpresi da quante persone non capiscono i numeri, incluso me. Quando ho iniziato, i numeri erano un puzzle. Sapevo in qualche modo quali erano le entrate, conoscevo le spese, il costo delle merci. Ma non riuscivo a mettere insieme quei pezzi in un'immagine sensata.
"Non è che la gente sia ingenua; è che per la maggior parte di noi, la contabilità e la finanza sono davvero spaventose. È una lingua che coloro che la conoscono usano contro di noi per farci stare male. È quella" roba da numeri fantasiosi ". Ma se non capisci il linguaggio degli affari, che è la finanza e la contabilità, qualcuno trarrà vantaggio da te o rimarrai indietro."
3. Non scrollarti di dosso l'email marketing
Herjavec: "Una cosa che molte piccole imprese hanno imparato - e lo vediamo anche su Shark Tank… molte aziende saltano su Snapchat e Instagram e ottengono grandi affari in questo modo, lasciando l'email marketing a margine. È quasi questo atteggiamento indignato di dire "oh, a nessuno importa più di quello". Ma è fondamentalmente più economico vendere a un cliente esistente rispetto a un nuovo cliente. Usando quel database di clienti e inviandolo via e-mail su base regolare, puoi davvero aumentare le tue entrate a un costo molto, molto piccolo."
4. Chiedere aiuto qualificato
Herjavec: "Molte persone nelle piccole città, la ragione per cui sono piccole è che non pensano di avere accesso alle risorse di altre persone. Nessuno in quella città avrebbe pensato di poter usare qualcuno come Deluxe per aiutarli Vorrebbero fare tutto da soli. La sfida è, quando sei così piccolo e in competizione con le grandi aziende, devi essere bravo a farlo. È scioccante per molte di queste piccole imprese che possono permettersi qualcosa come Deluxe e tutti i servizi che offre.
"È quella mentalità delle piccole imprese", ha aggiunto Herjavec. "Quando inizi con niente e ogni dollaro conta, è molto difficile lasciarsi andare a guardare religiosamente ogni centesimo. L'idea di dare a qualcuno una percentuale del tuo dollaro per fare qualcosa di meglio di te in modo da poter effettivamente gestire il bar o vendere abiti da sposa qualunque cosa sia, è un cambiamento difficile da fare. Ma se un piccolo imprenditore non fa mai quella transizione, è sempre condannato a essere un piccolo imprenditore. Non diventerai più grande."
Brinkman: "Queste erano le due cose che la gente vedeva ripetutamente: le persone non conoscevano i loro numeri e forse non capivano l'impatto che una solida strategia di marketing poteva avere. Molti proprietari di piccole imprese ritengono che sarebbe stravagante spendere soldi per un partner per fare alcune di queste cose. Pensano che se continuo a provare, riesco a capirlo da solo. Ma poi pensa al costo di quanto tempo spendi cercando di capire come progettare il tuo sito web o gestire il tuo possiedi i social media, ma non stai facendo quanto dovresti ".
5. Non c'è niente di sbagliato nel pensare in piccolo
Herjavec: "Uno degli svantaggi di Shark Tank è talvolta quello di dare alle persone l'impressione che, se la tua attività non si ridimensionerà, se non diventerai grande, non preoccuparti. Non ne vale la pena. La realtà è che la "piccola impresa" inizia con "piccola". La maggior parte delle persone che avviano un'impresa lo fanno per guadagnarsi da vivere e sopravvivere. Se puoi avviare un'attività e nutrire la tua famiglia, pagare la tua ipoteca e creare un valore, oggi è un successo in America. Spesso non lo celebriamo abbastanza su Shark Tank perché siamo tutti incentrati su "Come faccio a ottenere questo a 100 milioni?"
"Per alcune di queste aziende, spendere $ 500 è una grande decisione. Questa è la realtà. La maggior parte delle piccole imprese ha meno di tre dipendenti. Anche se quello che dico sempre alle piccole imprese è: se non sei pronto a cambiare, sei morirà. L'unica certezza negli affari è il costante cambiamento. Coloro che possono adattarsi sono quelli che sopravvivono."
