Video: il vincitore scelto dal gruppo knfb (Novembre 2024)
VINCITORI: COMPUTER PORTATILI
La società Apple.
Apple continua a essere lo standard di riferimento per la soddisfazione del cliente nella categoria laptop. Con le sue valutazioni costantemente elevate, penseresti che non ci fosse nulla da migliorare, ma la soddisfazione del supporto tecnico e delle riparazioni di Apple è aumentata sostanzialmente rispetto alle sue valutazioni leader del settore nel 2012.
Asus
Asus potrebbe non essere ancora un nome familiare, ma la società fa una linea completa di laptop da sistemi economici di tutti i giorni a giochi di fascia alta e dispositivi ultraleggeri. I clienti Asus sono molto soddisfatti dei loro notebook e speriamo che i miglioramenti nella soddisfazione del supporto tecnico porteranno presto il supporto di Asus alla pari con le migliori organizzazioni del settore.
Samsung Group
Samsung potrebbe essere più conosciuto per i suoi telefoni, televisori ad alta definizione e tablet, ma la società ha vinto il suo secondo Readers 'Choice Award in tre anni grazie all'eccellente valutazione di soddisfazione generale. Samsung è anche uno dei marchi più affidabili, con la più piccola percentuale di unità che necessitano di riparazione negli ultimi 12 mesi.
Toshiba Corp.
I laptop Toshiba per lavoro sono stati valutati con il più alto grado di soddisfazione generale tra i produttori di PC Windows e avevano la più piccola percentuale di laptop che necessitavano di riparazione. Inoltre, i nuovi laptop Toshiba sono stati tra i più votati nel sondaggio Readers 'Choice di quest'anno.
VINCITORI: SCRIVANIE
La società Apple.
Apple continua a offrire l'esperienza più soddisfacente per i suoi clienti, secondo i risultati del nostro sondaggio. Mentre la percentuale di unità che necessitano di riparazioni è aumentata rispetto allo scorso anno, siamo stati lieti di vedere miglioramenti sostanziali in soddisfazione con il già eccellente supporto tecnico e servizio di riparazione di Apple.
Asus
Asus si ripete come scelta dei lettori PCMag per desktop. Le valutazioni di soddisfazione per i PC dell'azienda continuano ad avvicinarsi ai risultati di Apple.
Lenovo
Lenovo è il produttore di PC desktop più votato per i sistemi di meno di un anno. Speriamo che i clienti dell'azienda continuino ad essere molto soddisfatti dei loro sistemi con l'invecchiamento dei computer.
Acer, Inc.
La soddisfazione per i desktop Acer è migliorata notevolmente quest'anno fino al punto in cui è stata valutata più alta rispetto a tutte le altre società di PC desktop Windows ad eccezione di Asus.
