Revisione e valutazione delle pulsazioni Mmsoft

Figura 1

Altre schede includono Windows Server Backup (WSB), System Center Operations Manager (SCOM) oltre a numerosi altri prodotti di terze parti. La prima volta che selezioni una scheda (come VMware), noterai una finestra pop-up che chiede "Vuoi scaricare i componenti aggiuntivi per supportare questa funzione?" Una volta completato il download del modulo, verrà visualizzata una schermata aggiuntiva per immettere l'indirizzo dell'host VMware vCenter o ESXi più le credenziali di amministratore.

Siamo stati in grado di configurare rapidamente una connessione ad Azure usando la procedura guidata Credenziali. Per connettersi ad Azure, è necessario innanzitutto ottenere l'ID sottoscrizione (poiché le credenziali create devono corrispondere). Una volta che hai il tuo ID abbonamento, deve essere inserito nella procedura guidata di abbonamento di Azure in modo da accedervi quando premi il pulsante Genera nuovo certificato. Ciò creerà il certificato richiesto che deve quindi essere caricato in Azure. Una volta completato questo passaggio, dovresti essere pronto a monitorare il tuo account Azure da MMSoft Pulseway.

La scheda SNMP (Simple Network Management Protocol) consente di monitorare i dispositivi SNMP inclusi elementi quali switch di rete. Siamo stati in grado di scoprire uno switch HP 3800 e di visualizzarlo sulla pagina Web MMSoft Pulseway principale sotto Ruoli. L'ultimo passaggio di configurazione necessario per raccogliere effettivamente le informazioni dallo switch consiste nel configurare le variabili di interesse SNMP Management Information Base (MIB). Questo passaggio potrebbe dissuadere chiunque dal proseguire con il monitoraggio SNMP in quanto richiede una conoscenza degli identificatori di oggetti SNMP (OID), che sono composti da più cifre simili a un indirizzo IP.

L'opzione server locale richiede diverse cose da configurare prima dell'installazione, insieme a una copia locale esistente di SQL server. Le edizioni SQL Express successive al 2008 funzioneranno a questo scopo. Oltre ai requisiti del server SQL, è necessario stabilire una voce DNS per il server, con un nome primario di pulseway.yourdomain.com che punta all'indirizzo IP pubblico. Ciò è necessario per tutte le connessioni mobili per connettersi al server.

Per i gestori patrimoniali, anche l'installazione degli agenti su piattaforme era semplice ma inizialmente richiedeva del tempo (principalmente a causa del volume); tuttavia, esiste un'opzione di distribuzione automatica che si occuperà della maggior parte di questo. Se hai bisogno fisicamente di un codice a barre o di un'etichetta sulle risorse o hai a che fare con un numero di risorse non compatibili con la rete che devi monitorare in quel modo, il prodotto MMSoft Pulseway di base potrebbe non essere la scelta giusta per te.

Gestione delle risorse

Durante l'esecuzione di attività di gestione patrimoniale, abbiamo ricevuto dati in tempo reale notevolmente più veloci rispetto ai sistemi che si affidano alla scansione di rete pianificata come Asset Panda. Sebbene l'installazione richieda l'installazione di agenti, non è stato necessario avviare o pianificare una scansione della rete o un controllo né intraprendere alcuna azione per ricevere gli aggiornamenti. Un punto chiave qui è che, nonostante fornisca così tanti dettagli sugli asset per ciascun dispositivo in rete, l'interfaccia utente Pulseway di MMSoft è attraente e semplice. È una gioia da usare ed è la nostra attuale interfaccia utente preferita tra tutti i servizi di gestione patrimoniale basati su cloud che abbiamo testato. Parte del divertimento è stata la risposta quasi istantanea durante la navigazione nelle macchine.

Le opzioni di notifica sono dettagliate rispetto ad altri strumenti di gestione patrimoniale come Asset Panda e GoCodes. È possibile selezionare servizi e attività pianificate da gestire, nonché contatori delle prestazioni, funzionalità di esplorazione dei file, certificati, finestre di manutenzione e connettività di rete, per citarne alcuni.

MMSoft Pulseway offre l'accesso desktop remoto ai computer Windows. Non dare per scontato che limiti le capacità di risolvere i server basati su cloud e altri sistemi operativi (SO). È possibile interrompere i processi, riavviare, disconnettersi, sospendere e bloccare le risorse non basate su Windows dal client mobile. La disponibilità di aggiornamenti di stato in tempo reale dall'app mobile è un punto di svolta. Mentre è necessario installare prima il software dell'agente, una volta fatto, il resto è facile.

MMSoft Pulseway offre informazioni tra cui stato in tempo reale, risorse di sistema, utenti connessi, prestazioni di rete, aggiornamenti di Microsoft Windows, IIS, SQL Server, Microsoft Exchange e Active Directory (AD), VMware, Hyper-V e dispositivi abilitati SNMP. MMSoft Pulseway supporta anche Debian, MacOS, Raspbian, Unix, Windows e varie versioni di server cloud.

Gli aggiornamenti automatici delle risorse, insieme alla visione più approfondita di MMSoft Pulseway sull'utilizzo del software, producono dati più accurati, senza alcuna configurazione proattiva oltre l'installazione. Entrambe le notifiche sono attive in modo da poter tracciare qualcosa di specifico o è possibile navigare verso il dispositivo specifico per saperne di più dal Web o dall'app mobile.

Gestione dell'infrastruttura e APM

MMSoft Pulseway disponeva della più completa funzionalità di gestione dell'infrastruttura completa di tutti i prodotti finora testati in questa categoria. Utilizzando MMSoft Pulseway Manager, è possibile connettersi a un account AWS o Microsoft Azure e gestire l'infrastruttura virtuale nel cloud, mentre contemporaneamente si utilizza il software per monitorare e gestire AD, Microsoft Exchange distribuiti localmente e una serie di altre app e servizi. Sul fronte della virtualizzazione, MMSoft Pulseway supporta Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V e vari tipi di VMware pronti all'uso. Non sono richiesti plug-in aggiuntivi per il monitoraggio di nessuna di queste fonti di infrastruttura virtuale rispetto ad altri prodotti come Ipswitch WhatsUp Gold e ManageEngine OpManager.

L'interfaccia utente visivamente accattivante di MMSoft Pulseway continua a brillare quando si eseguono più attività di gestione dell'infrastruttura e APM. Mentre questa recensione è andata in stampa, MMSoft ha lanciato una nuova versione basata su HTML5 che sembra persino migliore dell'attuale interfaccia utente basata su Adobe Flash. Le transizioni dello schermo e l'uso di icone colorate sono facili per gli occhi e servono anche a organizzare chiaramente i suoi numerosi strumenti e funzionalità. I sistemi possono essere raggruppati per facilitare l'associazione di risorse specifiche insieme. Ulteriori dettagli per i singoli sistemi sono disponibili tramite l'agente installato (vedere la Figura 2 di seguito).

figura 2

MMSoft Pulseway semplifica l'esecuzione di comandi uno alla volta (vedere la Figura 3 di seguito) o tramite un'interfaccia di Microsoft PowerShell per eseguire uno script. Proprio come è possibile su un desktop client per il supporto remoto, è possibile stabilire una sessione terminale remota tramite il servizio MMSoft Pulseway a qualsiasi server che esegue l'agente client. Ciò semplifica la connessione a risorse interne senza la necessità di stabilire servizi aggiuntivi come una rete privata virtuale (VPN).

Figura 3

La Figura 4 mostra i dettagli di una macchina virtuale di prova (VM) di Azure insieme ai pulsanti per eseguire le funzioni più comuni di riavvio, spegnimento ed eliminazione. La nostra console di gestione del portale di Azure mostra un totale di sei VM mentre il display MMSoft Pulseway ne mostra tre. Tuttavia, ciò è probabilmente dovuto al fatto che tre delle macchine virtuali di Azure erano in una condizione deallocata. Su un piano VM locale, abbiamo scoperto che MMSoft Pulseway offre una visione leggermente migliore delle piattaforme di virtualizzazione Hyper-V e VMware rispetto a Ipswitch WhatsUp Gold.

Figura 4

La vita come gestore mobile

MMSoft Pulseway brilla davvero quando si utilizza il client mobile. Le azioni per rispondere alle richieste più comuni sono disponibili dall'app mobile su dispositivi Android e iOS, inclusi riavvio, disconnessione e azioni terminali su piattaforme Mac OS e basate su Unix. Hai la possibilità di accedere in remoto ai computer Windows dal tuo dispositivo mobile. Questa è una grande vittoria per il personale IT all'interno delle aziende che possono reagire più prontamente alle interruzioni prima che vengano notate da quelli esterni al dipartimento.

L'app mobile include un'utile opzione "Entra in modalità manutenzione", che puoi usare per disabilitare le notifiche su un dispositivo in rete mentre apporti delle modifiche. Ciò riduce gli avvertimenti non necessari e gli sforzi duplicativi, in quanto altri membri del team di supporto possono vedere che il problema sta lavorando attivamente. Ogni impostazione selezionata viene tracciata, fornendo un registro revisionabile. Un campo note e la possibilità di taggare si aggiungono alle opzioni di un tecnico per la descrizione di una risorsa.

Abbiamo testato l'app MMSoft Pulseway su un Apple iPad Pro 10.5 e un iPhone X per testare queste funzionalità di mobilità. L'interfaccia utente sembrava molto simile all'interfaccia web ma si sentiva ancora più liscia sul dispositivo touchscreen. Siamo stati in grado di navigare attraverso i diversi server e visualizzare avvisi con pochi tocchi. Anche se probabilmente non dovrai scrivere molto per inserire i comandi di script con la tastiera su schermo, potresti farlo. La tastiera iPad Pro rende particolarmente utile l'esperienza mobile su iPad.

A causa del focus sulla sicurezza, ci sono alcuni svantaggi delle app web da considerare. Dopo 15 minuti, l'app Web ti consente di accedere nuovamente. Senza un'opzione per salvare il nome utente o la password, questo può sembrare ripetitivo se si utilizza l'app Web per analisi e rapporti più complessi. Questa circostanza lievemente irritante sembra essere una decisione intenzionale per limitare il rischio per la sicurezza ed è abbastanza facile aggirare nella pratica (e, data la natura dei dati esposti, questo livello di sicurezza sembra giustificato).

Inoltre, se si utilizza l'autenticazione a due fattori (2FA), il limite di tempo non è un problema per il dispositivo mobile protetto. Puoi anche visualizzare report ed eseguire la maggior parte delle azioni da un dispositivo mobile, incluso l'accesso ai report da tutte le risorse in rete. In effetti, abbiamo smesso di usare il client Web perché l'app per dispositivi mobili ha fatto tutto ciò di cui avevamo bisogno, in modo più efficiente e senza richiedere l'accesso ogni 15 minuti.

Figura 5

Alcune debolezze

Il reporting non è l'aspetto più forte del prodotto MMSoft Pulseway. Al momento, esistono un totale di 18 rapporti fissi, senza possibilità di modificarli o crearne di nuovi. I report vengono visualizzati sullo schermo e possono essere inviati via e-mail. Tramite la console di gestione è possibile visualizzare i registri di sistema dai singoli sistemi, ma non è possibile esportarli direttamente dal prodotto in modo semplice.

Dal punto di vista della gestione dell'infrastruttura e della gestione delle app, la versione Professional SaaS è pari a $ 1, 32 per workstation al mese per un account utente, una sessione desktop remota simultanea e fino a 200 sistemi monitorati. La versione Enterprise SaaS inizia a $ 1, 55 per workstation al mese per un massimo di 50 sistemi e include cinque account utente e una sessione desktop remoto simultanea. La versione locale costa $ 1, 20 per workstation al mese e parte da 100 sistemi monitorati.

Complessivamente, MMSoft Pulseway prende sicuramente il primo posto nella classifica dei redattori nelle nostre categorie di gestione delle infrastrutture e di gestione degli asset. La nuova interfaccia utente basata su HTML5 rende l'esperienza utente (UX) ancora migliore. Dal punto di vista delle funzionalità, MMSoft Pulseway è sicuramente il più completo.

Sebbene in realtà supporti più piattaforme applicative di Stackify Retrace, MMSoft Pulseway non ha offerto molti dettagli di monitoraggio sul fronte APM, motivo per cui non vince la scelta degli editori in quella categoria. Tuttavia, poiché copre così tanto terreno, i dipartimenti IT che desiderano standardizzare su una cassetta degli attrezzi in tutte queste categorie dovrebbero assolutamente prendere in seria considerazione.