Rapporto Internet Meeker: troppo streaming, non abbastanza sicurezza

È di nuovo quel periodo dell'anno: la venture capitalist Mary Meeker questa settimana è tornata alla Code Conference con un'altra edizione del suo Internet Trends Report annuale.

Il titolo di Meeker è diverso (ha lasciato il suo incarico di lunga data presso Kleiner Perkins Caufield & Byers per fondare una nuova società chiamata Bond Capital), ma la presentazione di oltre 300 slide è la stessa. Leggiamo il tutto in modo da non doverlo fare.

Il rapporto di Meeker include quasi tutte le parole d'ordine relative a Internet e le categorie tecnologiche emergenti, dalla pubblicità e streaming ai social media, sicurezza informatica e molto altro. Abbiamo selezionato 10 dei temi più importanti dalla presentazione di quest'anno, che puoi consultare di seguito.

1 La privacy è un punto di forza chiave

La resa dei conti prolungata del pubblico su come Facebook e le altre piattaforme di social media gestiscono i dati ha reso la privacy un requisito fondamentale per i consumatori. Facebook si sta orientando verso la privacy, Apple continua a sfogliare la concorrenza promuovendo le funzionalità di privacy dei suoi prodotti hardware e software e il lancio del GDPR ha richiesto maggiori controlli sulla privacy su scala globale. Meeker prevede che la crescita delle entrate di Facebook continuerà a rallentare tra queste preoccupazioni e che un numero maggiore di consumatori si preoccupi della privacy rispetto a un anno fa, grazie a maggiori spinte della privacy dei consumatori da parte dei regolatori dalla California all'Unione europea.



2 Troppi servizi di streaming

L'esplosione dei servizi di abbonamento online, dallo streaming di musica e video al software e all'e-commerce basati su cloud, ha drasticamente indebolito la proposta di valore per il consumatore di abbonarsi a uno o una manciata di servizi in grado di soddisfare le tue esigenze. Meeker ha affermato che la realtà è che il costo di acquisizione del cliente (CAC) non può superare il valore di vita (LTV) per molto tempo.

Guardando l'eccesso di app di streaming di contenuti disponibili e imminenti, il Rapporto sulle tendenze di Internet del 2019 afferma che la disponibilità di una prova o di un livello gratuito è il fattore più importante nel provare un nuovo servizio. Anche se i giocatori spendono miliardi per finanziare film e spettacoli per i loro servizi, le librerie di contenuti e le esclusive non sono così importanti per gli utenti quanto il valore e l'accessibilità economica.



3 giganti della tecnologia continuano a mangiare più del mercato pubblicitario

La quota di Facebook e Google nel mercato della pubblicità digitale continua a crescere, altre società tecnologiche e di social media stanno guadagnando terreno, e tutti gli altri hanno una fetta sempre più piccola di ciò che resta. Meeker ha scoperto che le entrate pubblicitarie di Google sono aumentate di 1, 4 volte nel 2018, Facebook è aumentato di 1, 9 volte e che la combinazione di Amazon, Twitter, Snap e le entrate pubblicitarie è cresciuta di 2, 6 volte. La pubblicità è il modo in cui Big Tech guadagna e questa completa interruzione del mercato pubblicitario ha provocato danni collaterali in tutti i settori, in particolare nei media digitali.



4 La condivisione di immagini e video è alle stelle

Immagini e video stanno diventando la principale forma di comunicazione di molti utenti online. Meeker ha affermato che ciò è dovuto a una combinazione di fattori, tra cui fotocamere e batterie migliori per smartphone, dati cellulari e Wi-Fi più veloci e la popolarità delle app di condivisione delle immagini rappresentate da Instagram. Il numero annuale di nuove foto scattate a livello globale ha eclissato un trilione e la condivisione delle immagini è salita alle stelle mentre la base di utenti attivi mensili di IG si è gonfiata. La tendenza è stata sostenuta non solo da Instagram, ma da un focus molto più intenso su immagini, video e messaggi effimeri come Storie su Facebook, Twitter, Snapchat e oltre.



5 Bere dai dati Firehose

Una delle diapositive di Meeker cita il CEO del Looker Frank Bien, che ha affermato che "i dati sono la nuova applicazione". La società di Business Intelligence (BI), Looker, è stata recentemente acquisita da Google Cloud, meno di una settimana prima che Salesforce facesse cadere $ 15, 7 miliardi sul leader della BI Tableau. Meeker ha affermato che le aziende, i consumatori e persino i regolatori stanno "bevendo dalla manichetta antincendio dei dati" quando più dati vengono raccolti, archiviati nel cloud, ottimizzati e analizzati dall'intelligenza artificiale per semplificare i processi, indirizzare i prodotti e migliorare la soddisfazione dei clienti. Non importa dove guardi, i dati sono i re.



6 The Rise of Digital Healthcare

Un'intera sezione dell'Internet Trends Report è dedicata all'assistenza sanitaria digitale. Mentre i costi dell'assistenza sanitaria e assicurativa continuano ad aumentare negli Stati Uniti, l'industria sta lentamente digitalizzando più attività mediche di routine per rendere le cose più economiche e convenienti. Le informazioni sanitarie online, le recensioni dei provider online, il monitoraggio mobile, i dispositivi di monitoraggio del monitoraggio dei dispositivi indossabili come Apple Watch Series 4, la consegna di farmaci su richiesta e gli appuntamenti di telemedicina video in diretta sono in aumento. Gli ospedali e le pratiche mediche hanno ancora molta strada da fare con le cartelle cliniche elettroniche (EHR), l'analisi predittiva per la diagnosi e altre tecnologie sanitarie basate sull'intelligenza artificiale, ma tutto è in crescita. Per non parlare del crescente database di dati genetici dovuto all'aumento dei kit di test del DNA.



7 Non possiamo mettere giù i nostri dispositivi

Anche se le spedizioni globali di smartphone continuano a diminuire, l'uso di Internet in tutto il mondo continua a crescere. Il rapporto ha rilevato che il 26% degli adulti afferma che ci sono online "quasi costantemente", rispetto al 21% tre anni fa. Gli utenti stanno inoltre intraprendendo ulteriori azioni per ridurre l'utilizzo di smartphone e social media, sia tra adulti che genitori, stabilendo limiti più rigorosi con i propri figli. Apple, Google, Facebook e YouTube hanno tutti rilasciato le proprie app o funzionalità per aiutare a combattere la dipendenza tecnologica, anche se ci sono voluti crescenti contraccolpi da parte del pubblico e degli azionisti per costringerli a implementare strumenti di monitoraggio dell'utilizzo di base e di monitoraggio del tempo e compromettere la fame di Silicon Valley per "impegno" a tutti i costi.



8 Potenza amplificante e polarizzante dei social media

Anche se Meeker ha scoperto che l'uso dei social media nel complesso è leggermente in decelerazione, una buona parte del deck slide è stata dedicata al potere di piattaforme come Facebook, Twitter e YouTube per amplificare argomenti di tendenza, ideologie, disinformazione e comportamenti offensivi o molesti. Il rapporto parla anche di come polarizzare i social media, "permettendo alle persone di comunicare esclusivamente con persone come loro" e di come tutte le piattaforme abbiano lottato per far rispettare costantemente gli standard sulla moderazione dei contenuti odiosi. Nel 2019, questa tendenza sembra solo peggiorare.



9 attacchi informatici crescono in ambito, raffinatezza

In un'era in cui la guerra cibernetica può influenzare le elezioni e portare offline interi paesi, la portata e la raffinatezza degli attacchi informatici stanno diventando sempre più diffuse e avanzate. Meeker ha parlato di un aumento non solo degli attacchi sponsorizzati dallo stato, ma anche di attacchi su larga scala da parte dei provider di dati, nonché di estorsioni crittografiche e ransomware; e gli attacchi stanno diventando sempre più veloci e più mirati verso i dati sensibili. Gli aggressori si concentrano su pratiche di sicurezza lassiste e vulnerabilità del sistema, e spesso sono i consumatori e i cittadini a soffrire per una catastrofica violazione dei dati, non le società.



10 La libertà globale di Internet sta diminuendo

Anche quando una parte maggiore del pianeta si connette, la libertà di Internet sta diminuendo in molte aree del globo. Il rapporto parla di come le leggi Internet altamente regolamentate che tolgono una pagina dal libro cinese possano favorire il controllo e la censura dello stato, con sempre più paesi che adottano politiche che censurano i contenuti politici, sociali o religiosi, aumentano le pratiche di sorveglianza, bloccano i social media e le piattaforme di messaggistica, in paesi più autoritari, disconnettere persino Internet per motivi politici. Meeker tocca anche come la crescita dell'IA abbia comportato impliciti pregiudizi algoritmici e il rapporto copre il modo in cui più persone chiedono una "distinta dei diritti algoritmica".