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Nel 2003 Dell ha licenziato il Dell Dude (interpretato da Ben Curtis) e da allora la società non è più stata la stessa.
Nelle pubblicità un personaggio di nome Steven, il Dell Dude, esalta le virtù dei computer Dell, sempre con la battuta eccessivamente entusiasta, "Amico, stai ottenendo un Dell!" La campagna è stata fantastica.
Quindi, Curtis è stato arrestato per aver cercato di acquistare un sacchetto di marijuana. Il caso contro di lui fu abbandonato, ma Dell lo abbandonò poco dopo. Il licenziamento di Curtis potrebbe danneggiare l'immagine della compagnia molto più del fatto che l'attore fosse un presunto preside.
Per me, questo ha segnato l'inizio della fine per Dell. E ora che la società è privata, ritorna alle sue radici come feudo privato del suo creatore, Michael Dell. Qual è il prossimo? Forse Dell rinominerà la società PC's Limited, il nome originale dell'operazione.
Alcuni sostengono che Dell stesse pianificando di abbandonare la campagna di grande successo "Amico, stai ottenendo una Dell" prima del disastro di Curtis perché la società stava passando alle vendite aziendali. Ma nel 2003 Dell era già a lungo nelle vendite aziendali. Probabilmente ha dotato ogni nuova startup di camion carichi di macchine durante la bolla delle dot-com. Ancora oggi molti addetti ai lavori ritengono che Dell sia l'unica azienda in grado di equipaggiare qualsiasi grande azienda con 10.000 macchine in un giorno.
La campagna Dell Dude aveva lo scopo di colorare il marchio e rendere orgogliosi i proprietari, anche se quei proprietari lavoravano in uffici scialbi. E non ha fatto male vendere a quegli impiegati la stessa macchina base per uso domestico.
Questo è quando Dell ha sviluppato una reputazione pesante. I ragazzi fantastici (alias i dirigenti) avevano ThinkPad o qualcosa di diverso da un Dell. La società impiegò un'eternità a portare sul mercato design accattivanti, cosa che probabilmente non avrebbe dovuto preoccuparsi se la campagna fosse continuata un po 'più a lungo.
Un anno dopo aver licenziato il Dell Dude, lo stesso Michael Dell decise di ritirarsi e di diventare presidente del consiglio di amministrazione. Questo si è rivelato essere un errore e ha iniziato ad aggravare i problemi dell'azienda, che è caduta in un rapido declino. Nel 2007 è stato così male che è dovuto tornare per cercare di rimettere in sesto la sua compagnia.
La società stava passando a diventare più simile a IBM, una società di servizi rivolta alle aziende che necessitano di server e assistenza. Tutti si sono rifiutati di vederlo in quel modo e la società è stata per sempre sella all'immagine di un'azienda di PC, no grazie al Dell Dude che indugia ancora nella coscienza pubblica.
Ammettiamolo: il Dell Dude non sta tornando e nessuno sa cosa farà Michael Dell con la sua azienda ora che non deve rispondere agli azionisti.
Michael Dell era sempre stato considerato uno degli strateghi più intelligenti del settore, facendo raramente un errore, ma forse gestire un'azienda pubblica era semplicemente un eccesso di bagaglio in eccesso per lui. Sarà divertente vedere esattamente cosa succede con questo "nuovo" Dell di proprietà privata. Inoltre, mi piacerebbe vedere un altro volto pubblico rappresentare la società come il Dell Dude ha fatto così bene. Questa volta dovrebbe essere un hipster. Sembra giusto.
