Video: Introduction to Klear - a Social Monitoring & Intelligence Platform (Ottobre 2024)
È difficile trovare strumenti di analisi dei social media che siano semplicemente progettati, facili da usare, a prezzi ragionevoli e che forniscano comunque approfondimenti significativi per una piccola e media impresa (PMI). Klear, precedentemente noto come twtrland, Inc., offre analisi dei social media e strumenti di identificazione dell'ascoltatore e di ascolto sociale più profondi che si adattano a tale descrizione. Il piano di base di Klear (che inizia a $ 99 al mese) è un'opzione che fornisce funzionalità di base per una PMI che accelera il suo programma di social media. Klear Advanced, il piano che ho testato, è anche una scelta semplice e facile da usare per una PMI che è nuova all'intero gioco dei social media, sebbene le sue capacità di ridimensionamento siano in qualche modo limitate per i team più grandi rispetto al nostro Social Sprout Choice dei redattori Premium.
Non puoi battere una versione gratuita, che Klear offre, ma ti darà solo un account personale con funzionalità limitate. I piani di Klear a livello aziendale si basano sull'utilizzo e iniziano con il piano di base di cui sopra. Per $ 99 al mese, ottieni analisi del marchio, 10 monitor e report PDF insieme ad altri dati di influencer social come ascolto, profili di influencer, una quota di 200 elenchi e filtri avanzati.
Come ho detto, ho testato il piano Advanced, che inizia a $ 249 al mese, alla pari con BuzzSumo Agency in termini di prezzo, e che include il monitoraggio di 12 marchi, il monitoraggio di 12 parole chiave, i report PDF, la quota avanzata e l'analisi del settore, come così come gli altri strumenti social presenti nel piano di base. Il piano Ultimate di Klear, che inizia a $ 599 al mese, include tutto nel piano Advanced che ho testato insieme a aree di lavoro, sedi multiple, monitor illimitati e set di Big Data.
Caratteristiche e interfaccia
L'interfaccia di Klear Advanced si allinea alla sua missione. È semplice, ordinato e intuitivo da attraversare. L'intestazione contiene menu per Home, Monitor, Influencer, Elenchi e altro. Esplorando il menu Monitor, ho trovato un rapporto generale che misurava le menzioni del marchio, le prestazioni dell'account e la crescita della base di fan. La sua scheda Contenuto mostra i contenuti visualizzati per marchio e autore e ordinati per impegno o data. I dati demografici e le reti hanno anche schede e rapporti di menu separati. Mi è piaciuta la funzione Influencer; Potrei eseguire una ricerca per competenza e posizione che ho inserito o scegliere da una selezione che hanno offerto.
Sotto Elenchi, Klear Advanced mi ha dato un semplice percorso in tre passaggi per iniziare. Il primo passo riguardava la ricerca di Influencer, il secondo passo riguardava il coinvolgimento del pubblico che avevo coltivato dal completamento del primo passo, e il terzo passo riguardava il monitoraggio dell'attività e del coinvolgimento dei due passi precedenti.
Il menu Altro era davvero innovativo; mi ha dato il "momento migliore per twittare" e un'analisi della comunità che utilizza le community di Twitter da cui estrarre un pubblico. Inoltre, offriva una scheda Champions che mi ha portato ad un altro processo in tre fasi chiamato "Invita, Perk 'em e Build an Army". Questo approccio casual e divertente era unico, diverso da quelli di Brandwatch Analytics Pro, Hootsuite Pro, Mention e persino Sprout Social Premium. Mi piaceva l'idea di costruire un esercito.
Preparazione
Configurare il mio account non è stato così semplice come mi sarebbe piaciuto. Il server ha ripetutamente riattaccato e bloccato su di me quando ho immesso e inviato le mie informazioni finanziarie. Dopo aver inserito più volte il mio contatto, la mia e-mail e il numero della mia carta di credito e aver provato più browser, l'ho aspettato per alcune ore. Questa volta ho avuto successo. Ero attivo e funzionante con la mia prova di 14 giorni, ed è così che l'azienda incoraggia tutti i suoi clienti ad avviare il servizio.
Ancora una volta, ho usato il mio banco di prova Spartan per gli account Twitter e Facebook di SMB Alpine Tools. Klear Advanced non ha avuto difficoltà a trovare i miei post e le mie menzioni. Il modo di Klear Advanced di fornire analisi della concorrenza era il più semplice del gruppo che ho testato. Sotto Monitor, proprio accanto al mio profilo, c'era un pulsante su cui potevo fare clic per confrontare un altro profilo. Durante l'installazione avevo aggiunto la nota società di strumenti di costruzione e produzione Snap-On, quindi ho cliccato sul suo profilo e le mie statistiche di confronto hanno popolato immediatamente il grafico.
Nell'angolo in alto a destra, potrei selezionare l'icona PDF per generare un rapporto stampato e scaricabile. Laddove Klear Advanced non era all'altezza della funzionalità Team Activity, Communication e Internal Tracking. Potrei avere solo il mio spazio di lavoro nel piano Avanzato. Certo, ne erano disponibili altri, a un prezzo. Se Klear Advanced fosse stato più generoso qui, avrebbe guadagnato voti più alti. Nel pensare a questa carenza, mi chiedo se una possibile soluzione alternativa sarebbe quella di impostare i compagni di squadra dai loro handle di Twitter, e quindi creare un elenco o un gruppo in cui rilasciarli. Oltre a Twitter e Facebook, Klear Advanced consente agli abbonati di impostare il monitoraggio per Instagram.
Sono le cose semplici
Ho scoperto rapidamente che l'analisi non era il punto debole di questo strumento. Mentre le capacità di monitoraggio, l'analisi della concorrenza e altre analisi erano perfettamente sufficienti per l'avvio di un programma di social media per PMI, la sua vera forza era nell'identificazione degli influencer: la sua capacità di trovare influencer e interagire con essi. Se avessi saputo il nome o il nome utente della persona, avrei potuto collegarlo e Klear Advanced avrebbe restituito statistiche molto dettagliate su quella persona. Potrei anche trovare influencer per abilità, industria e posizione. Mi è piaciuto che qui non fosse necessario parlare in booleano per eseguire ricerche o impostare regole. Quando si trattava di costruire pubblico e coinvolgimento, era una potenza alla pari di strumenti più focalizzati sull'impresa come Crimson Hexagon e le scelte dei nostri redattori per le imprese, Synthesio e Sysomos.
Klear Advanced ha semplificato il marketing basato sui dati e ha costruito la sua piattaforma su una base di semplicità, unita a ciò che la società chiama "dati unici" per dare un vantaggio al marketing delle PMI. Accetta la sfida di distillare serie complesse di requisiti e la trasforma in un'esperienza semplice e divertente. Tuttavia, sebbene sia uno strumento utile, accanto al prezzo più basso e alle maggiori capacità della nostra scelta dei redattori per le PMI, Sprout Social Premium, Klear Advanced è arrivato un po 'corto.
