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Molte persone parlano del nuovo look degli iPhone di Apple e della versione ufficiale di iOS 7 di ieri, ma ciò che non ha avuto molta attenzione sono le nuove funzionalità di interesse per gli utenti aziendali.
Apple non si è mai veramente concentrata sull'impresa, ma negli ultimi due anni le aziende hanno adottato l'iPhone e l'iPad. Di conseguenza, Apple ha introdotto una serie di funzionalità che semplificano la gestione dei dispositivi da parte delle aziende e offrono comunque le funzionalità di sicurezza appropriate. Ciò è particolarmente importante perché quando le aziende migrano verso criteri BYOD (proprio dispositivo), spesso vogliono ancora gestire i dati sul dispositivo. Nel 2009, con il rilascio di iPhone 3GS, è stata aggiunta la crittografia. L'anno seguente, iOS 4 ha aggiunto molti hook di gestione dei dispositivi mobili (cose come forzare codici PIN e consentire la cancellazione remota di un dispositivo) che molti fornitori di terze parti hanno usato per iniziare a consentire alle aziende di gestire i dispositivi.
iOS 7 aggiunge una serie di nuove funzionalità che dovrebbero entusiasmare gli utenti aziendali. Ho avuto la possibilità di parlare con i produttori di software MDM, che ora per lo più vogliono essere chiamati fornitori di Enterprise Mobility Management (EMM), e tutti sembrano entusiasti di come il nuovo sistema operativo rende più facile il lavoro di entrambi i singoli utenti all'interno un ambiente aziendale e per i dipartimenti IT per gestire il modo in cui i dati e le applicazioni aziendali vengono archiviati e utilizzati.
"La cosa più interessante per noi è che semplifica la vita degli utenti finali e più sicura per l'IT senza richiedere agli sviluppatori di app di svolgere alcun lavoro", ha affermato Ojas Rege, vicepresidente della strategia di MobileIron.
Ha sottolineato le modifiche al Volume Purchase Program (VPP) di Apple che ora consente alle aziende di acquistare licenze per applicazioni e distribuirle automaticamente ai propri dipendenti. In precedenza, un'azienda che aveva acquistato molte app aveva ottenuto token che poteva distribuire agli utenti finali per consentire loro di scaricare e installare le applicazioni, ma rimanevano con l'utente. Ora l'azienda mantiene il controllo delle licenze e può rimuoverle se qualcuno lascia o cambia lavoro e le riassegna ad altri dipendenti. Ora funziona su base globale invece di richiedere licenze diverse in diverse aree geografiche. Rege ha osservato che questa funzionalità non è ancora disponibile su Android e si aspetta che ciò incoraggi i dipartimenti IT ad acquistare e distribuire più app.
"I lavoratori BYOD avranno un'esperienza utente migliore", afferma John Marshall, presidente di Airwatch. Gli utenti finali possono accedere più facilmente alle informazioni aziendali, ad esempio.
Tali funzionalità includono la configurazione aziendale per le applicazioni gestite in modo che i dispositivi di proprietà aziendale possano essere automaticamente registrati in MDM durante l'attivazione. Una nuova funzionalità di single sign-on aziendale consente a un utente di accedere una sola volta e rimanere connesso in modo sicuro a tutte le app aziendali. La VPN per app consente all'IT di scegliere quali app si collegheranno automaticamente alla rete aziendale una volta aperte, garantendo che i dati sensibili dell'azienda vengano trasferiti solo sul canale più sicuro (anche se diversi fornitori sostengono che ciò richiederà il supporto dei produttori di VPN). Le app di terze parti sono ora più facilmente protette da passcode grazie alla protezione dei dati abilitata automaticamente. La combinazione semplifica la sicurezza e la gestione dei dispositivi da parte dell'IT, rendendo l'intero processo molto più semplice per gli utenti finali.
Ma in qualche modo il cambiamento più radicale è che l'impresa può impostare alcune applicazioni in modo da poter condividere i dati solo con altre applicazioni gestite, separando efficacemente i dati aziendali da quelli personali. Josh Lambert, direttore della gestione dei prodotti per Fiberlink, creatore della soluzione EMM MaaS360, afferma che ciò significa che gli utenti possono fare tutto ciò che vogliono con le loro applicazioni, mentre l'impresa può garantire che solo app specificate siano in grado di aprire contenuti aziendali, quindi le informazioni aziendali non possono essere passato alle tue applicazioni personali. (In altre parole, non sarai in grado di prendere un allegato e inserirlo in un'applicazione non gestita, come un Dropbox personale.)
Questo concetto non è nuovo. Diverse applicazioni di terzi offrono da tempo la "containerizzazione" su piattaforme iPhone e Android. Good Technology offre sia una soluzione semplice che contiene solo informazioni di posta, calendario e di contatto aziendali (note come Good for Enterprise) sia una soluzione più ampia che coinvolge più applicazioni all'interno di un container (noto come Good Dynamics).
Ma il concetto di Apple, chiamato "gestito aperto" da alcuni, estende questo a più persone facendo affidamento sulle applicazioni native di iOS 7 come la posta. Le aziende affermano che non si tratta di un approccio di "vera containerizzazione" e Lambert ritiene che la suite di produttività sicura dell'azienda offra ancora più sicurezza. Tuttavia dice che questo è "buono per la perdita involontaria di dati".
Per un'azienda come Good, ciò costituisce la prova che "il mercato ha riconosciuto che l'approccio della containerizzazione ha un senso", ha affermato il vicepresidente senior John Herrema. Ma è stato veloce nel sottolineare che si tratta di una soluzione a piattaforma singola (al contrario di una multipiattaforma che ha funzionato su tutte le piattaforme mobili) e che funziona solo con dispositivi gestiti.
Ad esempio, osserva in molte situazioni business-to-business, una varietà di persone che non lavorano per un'organizzazione ha ancora bisogno di accedere a informazioni riservate, come agenti o broker per una compagnia assicurativa. In tal caso, la società potrebbe non voler o potrebbe non essere in grado di gestire il dispositivo, ma desidera comunque un contenitore sicuro.
Herrema ha anche osservato che il processo aperto gestito di Apple non si applica al browser Safari e quindi non funzionerà per siti intranet, SharePoint o applicazioni basate sul Web.
Marshall di Airwatch ha affermato che esiste un "dibattito politico" tra MDM puro e soluzioni container e la sua azienda sta cercando di offrire la massima flessibilità. Ha notato che supporta una varietà di opzioni, comprese le applicazioni native tramite MDM diretto, i contenitori Apple, la propria soluzione container annunciata di recente o persino Samsung Knox su piattaforme Android.
iOS 7 ha una varietà di nuove funzionalità di sicurezza che non sono dirette direttamente alle imprese ma saranno utili per tutti. Questi includono un'applicazione Trova il mio iPhone aggiornata, che può mostrare un messaggio personalizzato anche in caso di smarrimento del telefono e richiederà comunque l'ID Apple e la password per riattivare un dispositivo rubato o smarrito. Questo dovrebbe essere buono per tutti i tipi di organizzazioni. Lo stesso dovrebbe fare l'aggiornamento automatico delle app, perché significa che gli utenti eseguiranno versioni aggiornate.
Per quelli con l'iPhone 5s, la grande funzionalità di sicurezza è Touch ID, che integra un lettore di impronte digitali - tecnicamente, una lente in zaffiro e un sensore - direttamente nel pulsante Home. L'iPhone memorizza le informazioni dell'impronta digitale (non l'impronta digitale stessa) all'interno del dispositivo in un contenitore crittografato. Ciò rende più semplice richiedere una password sul dispositivo se un utente può ancora sbloccarlo facilmente con un semplice tocco e questa è una vittoria per le organizzazioni. E per quelle organizzazioni che già richiedono PIN, la maggior parte delle organizzazioni che dispongono di software di gestione dei dispositivi mobili, ad esempio, rende più semplice richiedere un pin più lungo perché gli utenti non dovranno inserirli molto spesso.
Per ora touch ID funziona solo per sbloccare il telefono o acquistare tramite iTunes, ma è molto probabile che alla fine lo vedremo funzionare anche in applicazioni di terze parti. Tutti i fornitori di EMM affermano che si tratta di un primo passo interessante, ma si noti che sia Apple che le aziende probabilmente affronteranno questo problema con molta cautela inizialmente.
Ci vorrà un po 'prima che le password delle impronte digitali vengano accettate nel mercato aziendale poiché il supporto su un solo dispositivo non lo farà, ma posso immaginare che la biometria diventerà più importante in futuro.
La gestione della mobilità aziendale globale "si sta muovendo alla velocità della luce", ha detto Marshall, con tutti i fornitori che aggiungono nuove funzionalità e i grandi sistemi operativi mobili continuano ad aggiungere funzionalità. Sembra che iOS 7 sarà un grande passo sia per gli utenti che per le aziende in quel mercato.
