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Per alcuni adulti più giovani, Internet è stato nelle loro vite sin dall'inizio, ma altri possono ricordare un tempo prima di Google, Netflix, Facebook e Amazon. Internet migliora la nostra vita ogni giorno ma, come molte innovazioni tecnologiche, ci sono aspetti negativi, tra cui malware, notizie false e cyberbullismo.
Coloro che consideravano positivi gli impatti della società hanno indicato un facile accesso alle informazioni e la capacità di rimanere in contatto con amici e familiari.
I risultati sono stati più positivi quando agli intervistati è stato chiesto se Internet fosse stato buono per loro personalmente; 88 percento concordato, in calo del 2 percento rispetto al 2014.
Un punto di riscatto per la rete globale è che i consumatori che denigrano Internet si dividono in modo uniforme sul fatto che si tratti di una benedizione mista o di una cosa negativa. Questo è in realtà un miglioramento relativo rispetto al 2014. I consumatori avevano meno probabilità di riferire di vedere sia il bene che il male del mondo online di allora.