Come parlare con una persona reale: la directory dei numeri di telefono dell'assistenza clienti definitiva

Sali sulla corsia preferenziale per aiutare

Computer, telefoni, gadget e altri tipi di prodotti tecnologici potrebbero funzionare subito, ma prima o poi potrebbero avere qualche tipo di problema che dovrai risolvere o risolvere.

L'assistenza clienti è teoricamente lì per aiutare, ma chiamare può essere un'esperienza deludentemente spiacevole. I siti Web possono seppellire il numero 800, i sistemi automatizzati all'altra estremità del telefono e le parole mishear, e trascorri la maggior parte del tuo tempo premendo i pulsanti o gridando "Sì" e "No" al telefono. Tutto ciò ti impedisce di fare l'unica cosa che vuoi veramente fare: parlare con un vero essere umano che può risolvere il tuo problema.

Come navigare nell'assistenza clienti

Per aiutarti a evitare tutta quella frustrazione, abbiamo compilato un elenco di numeri di telefono dell'assistenza clienti e suggerimenti per passare a una persona reale. Dai rivenditori ai gestori wireless ai fornitori di servizi via cavo ai produttori, chiamare questi numeri e seguire alcuni semplici passaggi porterà una persona reale sulla linea prima che tu lo sappia.

Mentre la maggior parte dei numeri ha front-end automatici pieni di richieste da ignorare e diverse aziende hanno istruzioni diverse per navigare nelle loro hotline di servizio, chiedere immediatamente un rappresentante o semplicemente premendo 0 o # quante volte necessario tende a condurre a una più rapida interazione umana. Inoltre, diverse aziende hanno orari di apertura diversi, ma chiamare durante la settimana durante le ore di lavoro tipiche aumenta le possibilità di connettersi alla persona reale. Basta essere consapevoli delle differenze nei fusi orari. Se sei interessato a contattare un'azienda non presente nell'elenco, ContactHelp.com e GetHuman.com sono anche ottime risorse da verificare.

Per i servizi progettati per aiutare i consumatori quando le cose vanno male, la maggior parte delle linee di supporto tecnico fanno del loro meglio per ritardare i clienti a parlare con una persona reale il più a lungo possibile. Quindi segui questi suggerimenti e non mollare. Vivere, respirare aiuto sarà al telefono prima che tu lo sappia.

Hai avuto un'ottima esperienza di servizio al cliente? Vorremmo sapere

Numeri dell'assistenza clienti del fornitore di servizi via cavo

Avere pronti le informazioni del tuo account per il tuo provider via cavo ti porterà a un contatto in tempo reale prima.

Verso U AT&T: chiama il numero 1-800-288-2020. Pronuncia il numero di telefono associato all'account e attendi di essere connesso.

Cablevision (ottimale): chiamare 1-866-218-3025. Scegli la tua lingua, inserisci il numero di telefono associato all'account e attendi di essere connesso.

Comunicazioni charter (spettro): chiamare il numero 1-833-694-9259 e continuare a premere 0.

Comcast: chiama il numero 1-800-934-6489 e continua a premere #.

Comunicazioni Cox: chiama il numero 1-888-566-7751 e attendi che un agente risponda.

DirecTV : chiamare il numero 1-888-777-2454. Pronuncia la parola "Sì" e attendi di essere connesso.

Dish Network: chiamare il numero 1-800-333-3474. Premere 1, quindi tenere premuto 0.

Cavo Time Warner: chiama il numero 1-800-892-2253 e continua a premere #, descrivi il problema e attendi.

Verizon FiOS: chiama il numero 1-888-553-1555 e continua a premere 0.

Numeri dell'assistenza clienti per produttori e servizi tecnici

Acer: chiamare il numero 1-800-571-2237, descrivere il problema e il numero ID del prodotto e attendere.

Apple: chiama il numero 1-800-692-7753, premi 0, pronuncia l'argomento della domanda e attendi.

Asus: chiama 1-510-739-3777 e premi 0, quindi 1, quindi seleziona il numero per l'argomento della domanda.

Belkin: chiama il numero 1-800-223-5546 e componi il 2263.

BlackBerry: chiama il numero 1-877-255-2377. Premi i numeri per l'argomento della domanda e attendi.

Fratello: chiama il numero 1-800-284-4329 e continua a premere 0.

Canon USA: chiama il numero 1-800-828-4040 e premi #.

Dell: chiamare il numero 1-800-624-9896. Premere 0 tre volte.

DJI: chiama il numero 1-818-235-0789, premi 1, quindi 5.

Epson: chiamare il numero 1-800-533-3731 e premere 2.

Google: chiama il numero 1-855-836-3987, premi i numeri per il tipo di prodotto e attendi.

Hewlett-Packard: chiama il numero 1-800-474-6836 e continua a premere 0 (l'operazione richiede un po 'di tempo).

HTC: chiama il numero 1-866-449-8358, seleziona la tua lingua e sarai connesso per essere un rappresentante dal vivo.

Hulu: chiama il numero 1-877-485-8411 e attendi che un rappresentante risponda.

Lenovo: chiama il numero 1-855-253-6686, premi 3, quindi 1.

LG: chiama il numero 1-800-243-0000 e pronuncia "servizio clienti" e pronuncia il nome del dispositivo oppure attendi e premi il numero del dispositivo.

Logitech: chiamare il numero 1-646-454-3200. Premere 1 quindi continuare a premere 0.

MakerBot: chiamare il numero 1-347-334-6800 e premere 3.

Microsoft: chiama 1-800-642-7676. Premere 0 tre volte, quindi premere 3.

Motorola: chiama il numero 1-866-289-6686 e premi #, quindi 3, quindi 1.

Netflix: chiama il numero 1-888-638-3549 e premi # se non ricevi immediatamente un rappresentante dal vivo.

Nikon: chiama il numero 1-800-645-6678. Premere 1 due volte.

Nintendo: chiama il numero 1-800-255-3700, premi 0 e attendi.

Olympus: chiama il numero 1-888-553-4448. Premere 1, quindi 4, quindi # due volte.

Panasonic: chiamare il numero 1-800-211-7262. Premere #, quindi 1, quindi continuare a premere 0.

Philips: chiama il numero 1-888-744-5477. Seleziona la tua lingua, quindi premi 0, quindi 6.

PlayStation: chiama il numero 1-800-345-7669 e premi 4.

Razer: chiama il numero 1-888-697-2037, premi il numero per l'argomento della domanda e attendi.

Samsung: chiama il numero 1-800-726-7864 e continua a premere #.

Sony: chiama il numero 1-800-222-7669 e continua a premere 0.

Sharp: chiamare il numero 1-800-237-4277. Premere 1, quindi premere il numero per l'argomento della domanda.

Swagway: chiama il numero 1-844-299-0625 e premi 3.

Toshiba: chiama il numero 1-800-457-7777. Scegli la lingua, premi 1, quindi 2, quindi 4, quindi #.

Vizio: chiama il numero 1-888-849-4623 e premi 1.

Xbox: chiama il numero 1-800-469-9269 e continua a premere 0.

Numeri dell'assistenza clienti del rivenditore Tech

Per gli esperti di tecnologia, molti rivenditori offrono assistenza tramite e-mail e chat online e ti chiederanno di compilare la natura del tuo problema online prima di chiamare. Ma ecco i numeri se preferisci parlare con una persona al telefono.

Amazon : chiama il numero 1-866-216-1072, descrivi il tuo problema e attendi.

Best Buy : chiama il numero 1-888-237-8289 o 1-888-BEST-BUY e continua a premere 0.

Costco: chiamare il numero 1-800-955-2292 e premere 0 due volte.

eBay: chiama il numero 1-866-540-3229 e continua a premere 0.

GameStop: chiama il numero 1-877-676-4263 e attendi di essere connesso.

Target : chiamare il numero 1-800-440-0680, premere i numeri per l'argomento della domanda e attendere.

Valvola: chiama 1-425-889-9642, premi 0, lascia un messaggio e attendi che qualcuno ti richiami.

Walmart : chiama il numero 1-800-925-6278. Premere 2, quindi 1, quindi 3. Premere 1 se si dispone di un numero di ordine esistente e 2 in caso contrario. Quindi di nuovo 2. Fare attenzione, premendo # si interrompe la chiamata.

Numeri dell'assistenza clienti della rete wireless

Come i fornitori di servizi via cavo, le reti wireless in genere vorranno che tu abbia le informazioni sul tuo account o sul dispositivo prima di essere connesso a un rappresentante in diretta.

AT&T: chiama il numero 1-800-331-0500, premi 0 e attendi di essere connesso.

Boost: chiama il numero 1-888-266-7848. Continua a premere #, premi il numero per l'argomento della domanda e attendi.

DirecTV : chiamare il numero 1-888-777-2454. Pronuncia la parola "Sì" e attendi di essere connesso.

Dish Network: chiama il numero 1-888-333-3474. Premere 1, quindi 2.

Metro PC: chiama il numero 1-888-8METRO8 o 1-888-863-8768 e continua a premere 0.

Sprint : chiamare il numero 1-888-211-4727. Premere due volte #, quindi premere 0.

Conversazione diretta: chiama il numero 1-877-430-2355. Premere 1, quindi 5, quindi premere # tre volte.

T-Mobile : chiama il numero 1-877-453-1304. Premere # tre volte.

Cavo Time Warner: chiama il numero 1-800-892-2253 e continua a premere #, descrivi il problema e attendi.

Verizon: chiama il numero 1-800-922-0204. Premi # quindi 6. Inserisci il numero di telefono associato al tuo account e attendi di essere connesso.

Virgin Mobile: chiama il numero 1-888-322-1122 e premi # quindi 6. Inserisci il numero di telefono associato al tuo account e attendi di essere connesso.

Verizon FiOS: chiama il numero 1-888-553-1555 e continua a premere 0.