Video: Creare un chatbot per Facebook con Manychat (Ottobre 2024)
Come molti dei suoi rivali, per alcuni mesi si diceva che Facebook avrebbe introdotto i chatbot. Ieri alla conferenza F8, Mark Zuckerberg li ha finalmente svelati per Facebook Messenger. Ma come puoi entrare in una conversazione con la tua marca preferita? Continuare a leggere.
La risposta breve è la ricerca. La casella di ricerca nelle app di Facebook Messenger e la versione basata sul Web hanno la funzione; non puoi cercare robot dall'interno di Facebook, nemmeno sul desktop. Ma quando cerchi sul cellulare qualcosa come Uber o 1-800-Flowers, viene visualizzato sotto la voce "Bot e aziende".
Il bot in genere ha un simbolo Messenger, il piccolo fulmine nel cerchio blu, lo stesso usato per avvisare gli amici che sono attivi nel servizio.
Tuttavia, i chatbot sono così nuovi che non tutti i robot si presentano nella ricerca e si comportano come dovrebbero. Ho trovato Uber e 1-800-Flowers in Messenger, ma non la CNN. Ma hey, è il primo giorno. Sarà più facile trovare robot e probabilmente prolifereranno rapidamente, quindi goditi la calma prima della tempesta.
Se non puoi aspettare, c'è un sito chiamato Botlist che ha ripreso il manto di "App Store for Bots", che elenca tutti i chatbot disponibili (è dove ho trovato la CNN). Non solo su Facebook Messenger, ma anche via e-mail, iPhone, Kik, Slack, SMS, e altro. Ha già un elenco di 40 chatbot disponibili per Messenger, inclusi marchi importanti come Wall Street Journal , Dropbox, Giphy e molti altri promettenti.
Se vedi un marchio su Botlist con cui vuoi chattare, toccalo, quindi tocca in alto sul link etichettato "m.me", che è un breve URL che chiunque può utilizzare per accedere rapidamente a Facebook Messenger. L'ho provato con Operator, un bot di consigli per lo shopping di cui non avevo mai sentito parlare fino ad oggi (funziona anche tramite un'app per iPhone propria). Dopo una rapida "ciao" da parte mia, il robot Operator mi ha risposto con un caloroso benvenuto e mi ha suggerito di cercarlo inviandogli emoji di ciò che voglio (non ho risposto con l'emoji di cacca). Mi ha mostrato link per le scelte di shopping curate di questa settimana, oltre a suggerimenti per la festa della mamma e altre esigenze che non sapevo nemmeno di avere.
I robot possono rispondere con più di un semplice testo: ci sono interi caroselli di immagini e collegamenti offerti a te, potenziale cliente.
Non aspettarti troppo, però. Non stiamo parlando esattamente di robot ad apprendimento rapido come Tay (a volte razzista) di Microsoft. Ho chiesto al bot della CNN di smettere di mandarmi storie su Trump. Rispose:
Desideri altri modi per ottenere il massimo dalla chat? Leggi trucchi interessanti e gemme segrete all'interno di Facebook Messenger.
