Come Amazon è diventato una forza in compresse | Tim Bajarin

Come viaggiatore del mondo e avido lettore, ho scoperto che molte librerie locali sono diventate come una seconda casa per me. Ho trascorso molti Decembers rincuorati dal fuoco scoppiettante di una piccola libreria a Woods Hole, nel Massachusetts, esaminando l'ultimo romanzo che ho raccolto. Quando sono a Parigi, vado spesso nella famosa libreria di Shakespeare and Company, dove Earnest Hemmingway ha trascorso molto tempo. Potrei esaminare le pile per ore in cerca della gemma successiva da leggere.

Dato il mio amore per la lettura, sono stato un grande fan di Amazon sin dal suo inizio. Ho incontrato il CEO di Amazon Jeff Bezos quando aveva appena avviato la società ed ero entusiasta della sua visione per la vendita di libri su Internet. Ma fin dall'inizio temevo che avrebbe interrotto uno dei miei passatempi preferiti.

E le mie paure erano giustificate. Purtroppo, non molto tempo dopo che Amazon ha lanciato la sua libreria online, il mio negozio di Woods Hole preferito ha chiuso i battenti. Per fortuna quello di Parigi è ancora aperto. La sfortunata verità è che le librerie indipendenti non possono competere con la libreria online di Amazon e con l'introduzione degli ebook. Molti ci hanno lasciato in nome del progresso.

Mentre Amazon si espandeva per assumere il ruolo di etailer globale, la comodità di acquistare ciò che volevo o di cui avevo bisogno online è stata indispensabile per me e milioni di altri. Per non parlare del suo servizio Prime è uno dei migliori acquisti sul mercato. Non confesserò quanto ho speso su Amazon quest'anno, ma diciamo solo che è stato molto e non ho ancora iniziato a fare shopping natalizio. Come il suo servizio di ebook, sapevo istintivamente che anche questo passaggio alla vendita di beni duri online sarebbe stato un successo.

Quando gli ebook decollarono, ero anche certo che Amazon fosse una mossa brillante per creare un ereader. Il primo Kindle ha reso Amazon il re e con la sua tecnologia WhisperSync, che ti consente di sincronizzare i tuoi contenuti su tutti i dispositivi in ​​modo da poter riprendere da dove avevi interrotto, Amazon ha sostanzialmente definito come dovrebbero funzionare gli ebook. Aggiungete a ciò l'idea di creare app Kindle per smartphone, tablet e Web ed era inevitabile che Amazon avrebbe avuto un successo spettacolare.

Quando iniziarono a circolare voci secondo cui Amazon stava lavorando su un tablet, il mio interesse era suscitato anche se avevo grossi dubbi. In effetti, mesi prima che fosse pubblicato il primo Kindle Fire, ho scritto su PCMag che avevo sentito che intendeva vendere il suo tablet per quasi quello che costava produrre e fare soldi con gli e-book e i servizi che avrebbe offerto. In sostanza il tablet sarebbe il rasoio e i servizi sarebbero le lame. Anche se ero ancora scettico sul fatto che Amazon potesse creare un tablet competitivo, sapevo che, come Steve Jobs, non potevi mai cancellare Jeff Bezos quando pensava a qualcosa.

Quando è uscito il primo Kindle Fire, l'iPad di Apple era già in circolazione da circa 14 mesi e aveva praticamente definito ciò che dovrebbe essere un tablet, nonostante sia relativamente costoso. C'era chiaramente spazio per un tablet più economico, ma una volta che ho messo le mani su un Kindle Fire sono rimasto un po 'deluso dal design reale e dalla varietà di contenuti disponibili.

Su PCMag ho castigato Amazon per aver messo il pulsante on / off nella parte inferiore del tablet poiché l'interfaccia utente naturale richiede che sia in cima per un design più equilibrato e un accesso più facile. L'ho anche oscurato per lo schermo a bassa risoluzione, definendolo un errore da principiante. Ad essere onesti, il suo primo ingresso nel mercato dei tablet è stato molto funzionale e Amazon ha capito chiaramente le sue prime carenze. Dopotutto, l'obiettivo era far arrivare rapidamente un prodotto sul mercato.

Questa si è rivelata una buona mossa. Ha acquistato l'azienda un po 'di tempo per affinare l'attenzione del suo centro di ricerca e sviluppo sui tablet, dandole una posizione competitiva sul mercato. Mentre il primo Kindle Fire ha avuto un discreto successo, gli ha dato un importante ingresso nel mercato dei tablet e gli ha permesso di imparare dall'esperienza. Ciò ha contribuito a migliorare la sua versione di app e servizi Android e Amazon che compongono il nuovo Kindle Fire HDX.

Ho visitato il centro di ricerca e sviluppo di Amazon, Lab 126, per avere un'anteprima di Kindle Fire HDX e sono rimasto impressionato. È chiaro che Lab 126 è diventato un centro di ricerca e sviluppo di livello mondiale e continua ad assumere alcune delle menti più brillanti della Silicon Valley per creare nuovi prodotti e servizi per Amazon. Ho avuto una buona comprensione di come funzionano i centri di ricerca e sviluppo e di ciò che li rende vincenti quando ho prestato servizio nel comitato consultivo Venture di Xerox Parc per tre anni, dando una visione interna di Parc e del suo processo di ricerca e sviluppo. Come sapete, Xerox Parc è in una classe a sé stante e Lab 126 ha strategie simili. È diventato una risorsa importante per Amazon e sospetto che saremo sorpresi da ciò che produrrà in hardware, software e servizi in futuro.

Sono anche rimasto impressionato dal nuovo Kindle Fire HDX stesso. Avendo usato uno, posso dire con certezza che è uno dei tablet consumer più competitivi sul mercato. Con le sue nuove funzionalità di interfaccia utente e il suo servizio di assistenza dal vivo, Mayday, offre una delle migliori esperienze di consumo su un tablet e ad un prezzo ragionevole. Altrettanto importante è la raccolta di e-book, musica e video disponibili e se sei un utente Prime avrai accesso illimitato alla sua ricca libreria di film online.

Con Lab 126 e il nuovo Kindle Fire HDX, altamente migliorato, Amazon è diventata una forza importante nella ricerca e sviluppo tecnologico e nei tablet. Ha dimostrato una seria abilità nella progettazione di hardware, software e servizi e, quando si guarda ai grandi venditori di tablet, Amazon deve essere considerato tra i primi cinque giocatori. Sarà divertente guardare cos'altro Lab 126 sogna. Prevedo presto una scatola simile a Roku, così come i futuri tablet che potrebbero elevare ulteriormente la sua esperienza nel design.