Aiuto del Ministero degli Interni: non accettare sostituti

È stata una giornata impegnativa, con cinque incarichi che hanno testato le mie capacità multitasking e la scadenza di questa colonna si avvicinava come un missile, e sto perdendo tempo. In particolare, sto perdendo tempo a cercare di stampare questo laptop. Il desktop di cinque anni che ho scritto la scorsa settimana era alla porta della morte oltrepassando la soglia, quindi ho ordinato un nuovo laptop spiffato ma non è ancora stato spedito. (Quanto tempo può richiedere un M.2 SSD e pop in uno più grande?)

Quindi ho installato Microsoft Office, Google Chrome e alcuni altri preferiti su questo notebook che ho acquisito temporaneamente per la revisione e ho pensato di completarlo collegando la mia stampante Wi-Fi, che ha richiesto solo pochi minuti con il portatile di mia moglie. Grosso errore. Vedi Fail, virgola, Epic.

Almeno l'esercizio mi ha ricordato qualcosa che è spesso trascurato nelle discussioni sul lavoro in remoto: mentre gli esperti (incluso me) entrano nei dettagli su ciò di cui avrai bisogno quando crei un ufficio a casa per telelavoro o flex-timing, c'è meno attenzione a ciò che il tuo datore di lavoro dovrà fare. Se ti prendi un minuto per pensare, non è difficile trovare diverse cose che la tua azienda deve fornire, senza le quali, a dire il vero, il telelavoro non funzionerà (indipendentemente dalla nitidezza della tua stampante / fotocopiatrice / scanner multifunzione o da quanto molto sforzo nella creazione di un comodo spazio di lavoro ergonomico). Di seguito sono sette le cose che la tua azienda ha bisogno per fornire telelavoratori.

1. Accesso al supporto tecnico

Come esempio ovvio, c'è accesso al supporto tecnico. I dipartimenti IT sono, e dovrebbero essere, maniaci del controllo; fa rabbrividire un tecnico pensare a un dipendente che cerca di configurare la propria stampante. Idealmente, un'azienda disporrà di telelavoratori sufficienti per dedicare uno o più staff IT a loro, con una conoscenza specifica delle sfide del lavoro a distanza. Almeno, può fornire un manuale o un manuale di politiche e procedure, insieme a strumenti come…

2. Una chiave per la porta d'ingresso

Come altre aziende, quello per cui lavoro sta valutando ma non ha ancora implementato Microsoft Windows 10 (Win 10). Uno dei motivi è che Win 10 è incompatibile con il venerabile client VPN (Virtual Private Network) Cisco che consente agli utenti di Internet di accedere alla rete aziendale.

Quando ho affermato che il mio lavoro con le macchine di valutazione mi obbligava a utilizzare il nuovo sistema operativo, il nostro utile team IT mi ha indicato un hack questo potrebbe aiutare. Ho dovuto hackerare un po 'l'hacking, usando una stringa dell'Editor del Registro di sistema leggermente diversa da quella specificata, ma l'ho fatto funzionare e finalmente posso fare da casa tutto ciò che posso fare in ufficio.

3. Accesso alla gestione

Qualcos'altro che la tua azienda dovrebbe fornire è l'accesso al tuo manager. Naturalmente, il telelavoro non funzionerà con un manager che non si fida di te a lavorare senza supervisione; il micromanaging a distanza è persino peggio del micromanaging di persona. Ma una comunicazione a due vie abbastanza costante, o almeno coerente, è preziosa, sia che si tratti di un check-in telefonico di cinque minuti all'inizio della giornata o di un'e-mail di aggiornamento dello stato alla fine. È una possibilità per voi due di concordare risultati e priorità, e una possibilità per voi di dire "Farò X a meno che non vogliate che io faccia Y" e il capo che dica "In realtà, potresti ottenere me Z entro le due?"

Se la tua azienda non utilizza ancora Slack, informa il tuo capo che è gratuito per un numero illimitato di utenti e fornisce una ricerca indicizzata di 10.000 messaggi ($ 80 per utente all'anno per ulteriori ricerche e integrazioni di servizi). Questa app di messaggistica sociale interna per Android, iOS, Linux, Mac e Windows consente ai team di lavoro di impostare canali per progetti o conversazioni e ti avvisa quando qualcuno menziona il tuo nome o un termine particolare. Nella mia azienda, ha sostituito AOL Instant Messenger (parlare di brivido) come uno strumento di contatto quasi ideale, manager e telelavoratore.

4. Accesso al Watercooler

Slack non sostituisce un vero e proprio pacchetto di gestione del progetto con discussioni, ma è un'ottima alternativa a forum ed e-mail. Inoltre, i suoi canali casuali e altri ti consentono di tenere il passo con questioni meno serie, come i discorsi sportivi e le GIF animate, nei giorni in cui non sei in ufficio.

5. Un posto al tavolo

Cerca di essere lì per grandi riunioni aziendali a portata di mano. Per le riunioni di team più piccoli, assicurati di essere incluso nella soluzione di videoconferenza dell'azienda. Citrix GoToMeeting e Cisco WebEx supportano fino a sei o sette feed video, rispettivamente, con un sacco di condivisione dello schermo, lavagna bianca e una varietà di piani tariffari, e sono molto più produttivi di un antico vivavoce.

6. Feedback e più feedback

A nessuno piacciono le recensioni dei dipendenti, ma è importante per la tua azienda farti sapere cosa ne pensa del tuo esperimento di telelavoro. Sei tu e il tuo capo in grado di tenervi reciprocamente quando lo desiderate? L'azienda è soddisfatta della tua qualità e quantità di lavoro? Sentire da loro su base regolare aiuterà a prevenire una cancellazione inattesa del tuo accordo flessibile (o, peggio, una conclusione inaspettata del tuo lavoro).

7. Sistemazioni alberghiere decenti

Non dovresti aspettarti che la tua azienda ti lasci libero un lussuoso ufficio d'angolo nei giorni in cui lavori da casa, ma hai il diritto di aspettarti uno spazio di lavoro pulito e ben attrezzato, non una scrivania disordinata in un cubicolo utilizzato per riporre scatole e spazzatura nei giorni in cui entri in ufficio. Se sei solo a casa uno o due giorni alla settimana, chiedi di tenere la tua scrivania (e di spargere la voce ai colleghi, non va bene, per esempio, rubare la sedia). Se sei via più spesso di questo, chiedi informazioni sugli "alberghi" in cui tu e altri timer flessibili condividete scrivanie o cabine riservate a tale scopo.

A proposito, ho finalmente capito perché il laptop preso in prestito non è riuscito a trovare la mia stampante wireless: Windows Firewall stava bloccando tutti gli accessi. Ho dovuto invece installare la suite antimalware McAfee fornita dal mio provider di servizi Internet. Non ho bisogno di un reparto IT remoto, ho bisogno di un parcheggiatore.