Organizzati: come attivare le conferme di lettura in Gmail

Le conferme di lettura sono esattamente come sembrano. Sono ricevute o conferme che il destinatario della tua email ha ricevuto e aperto il tuo messaggio. I professionisti del marketing li usavano comunemente per misurare l'efficacia di una campagna di posta elettronica. Altri professionisti del business utilizzano le conferme di lettura per aiutarli a valutare come affrontare la comunicazione di follow-up. Se le persone non stanno nemmeno aprendo le tue e-mail, vale la pena perseguire?

Se stai cercando consigli per Gmail, l'attivazione delle conferme di lettura è sicuramente una cosa da sapere, anche se la versione di Google di questa funzione presenta limiti piuttosto gravi. Quando vedi come funziona, puoi decidere di abilitare le conferme di lettura per Gmail tramite un plug-in di terze parti.

Come attivare le conferme di lettura in Gmail

Se il tuo account Google è associato a un account aziendale o scolastico, puoi richiedere conferme di lettura. Se disponi di un indirizzo gmail.com gratuito, hai bisogno di uno strumento di terze parti per le conferme di lettura, poiché non sono incluse nel tuo account. Vedi le istruzioni per l'uso di strumenti di terze parti di seguito.

Ecco come richiedere le conferme di lettura se disponi di un account Google per lavoro o scuola:

1. Apri Gmail e inizia a scrivere un nuovo messaggio e-mail come faresti normalmente.

2. In basso a destra nella finestra di composizione, fai clic sulla piccola icona a forma di triangolo rivolta verso il basso, accanto al cestino, per Altre opzioni. Sul cellulare, cerca tre punti.

3. Selezionare Richiedi conferma di lettura. Invia il tuo messaggio

4. Se i destinatari aprono il messaggio, poco dopo riceverai una notifica via e-mail indicante chi l'ha aperto insieme a data e ora.

Limitazioni: il servizio di conferma di lettura di Google presenta alcune limitazioni.

• Innanzitutto, è necessario richiedere una conferma di lettura per ogni singolo messaggio inviato. Non esiste alcuna opzione per abilitarlo per impostazione predefinita per i nuovi messaggi.
• In secondo luogo, funziona solo quando si affrontano le persone nei campi A e CC. Non funziona per gli elenchi di posta elettronica.
• In terzo luogo, il destinatario potrebbe dover approvare la conferma di lettura, il che non garantisce che l'assenza di una conferma di lettura sia un'indicazione accurata del fatto che non ha visualizzato il tuo messaggio.

Modi alternativi per ottenere le conferme di lettura in Gmail

Se non disponi di un account Gmail aziendale o di istruzione o se le limitazioni di conferma di lettura di Google ti lasciano desiderare di più, puoi utilizzare uno strumento di terze parti per ottenere conferme di lettura. La maggior parte di questi strumenti si presenta sotto forma di estensione di Gmail Chrome, nota anche come plug-in.

Boomerang per Gmail è uno dei plugin Gmail più popolari che offre conferme di lettura. Mostra non solo l'ora e la data in cui qualcuno ha aperto il tuo messaggio, ma quante volte lo hanno aperto e quali collegamenti nel messaggio hanno cliccato, se presenti. Le conferme di lettura sono solo una delle caratteristiche di Boomerang. Il plug-in può anche ricordarti di dare seguito ai tuoi contatti dopo aver inviato loro un messaggio e molto altro ancora. Ricevi le conferme di lettura con la versione gratuita dell'app, ma alcune altre funzionalità sono limitate ai membri paganti. Le iscrizioni partono da $ 4, 99 al mese.

Mailtrack è un'altra estensione di Chrome che offre conferme di lettura, sebbene a differenza di Boomerang, è specializzata nelle conferme di lettura e fa ben poco. Se si utilizza la versione gratuita, il plug-in aggiunge la propria firma con il marchio nella parte inferiore dei messaggi. Puoi pagare $ 9, 99 al mese o $ 59 all'anno per farlo andare via.

Mailtag è un altro plug-in di Chrome che tiene traccia delle conferme di lettura su Gmail. Simile a Mailtrack, aggiunge una firma con marchio nella parte inferiore della posta se si utilizza lo strumento gratuitamente. Sono $ 18 all'anno o circa $ 2, 10 al mese se non si desidera impegnarsi in anticipo per un abbonamento annuale.

Ricevute di lettura avanzate e tracciamento e-mail

Tutte le opzioni menzionate finora funzionano bene per le persone di posta. Se lavori con lunghi elenchi di email o generi molti messaggi automatici, hai bisogno di uno strumento più potente che ti aiuti a gestire tutto, e magari faccia anche un po 'di lavoro pesante automaticamente.

Se hai bisogno di più di conferme di lettura riga per riga per ogni messaggio che invii, probabilmente hai bisogno di una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), una soluzione di newsletter via email o un software di marketing.

I migliori CRM offrono tutti il ​​monitoraggio e-mail, oltre a fornire un posto per tenere note dettagliate sui contatti che chiunque nel tuo team può vedere. Questo è il tipo di software che le organizzazioni utilizzano sia per le chiamate a freddo sia per quelle che necessitano di un costante nutrimento. Con un CRM, l'attenzione è di solito ancora sul mantenimento delle relazioni con gli individui.

Al contrario, il miglior software di email marketing è su misura per aiutarti a inviare messaggi in massa a grandi gruppi di persone contemporaneamente. Il software di email marketing ti aiuta a tenere traccia delle email che invii e ad analizzare i dati riguardanti chi apre i messaggi, quali link fanno clic e quali giorni della settimana hanno il tasso di apertura più alto. Questi servizi ti aiutano anche a creare e inviare e-mail, consentendoti di progettare e salvare modelli per diversi tipi di messaggi e così via.

Perché leggere le ricevute può essere un problema

Ecco la cosa sulle conferme di lettura. Molte persone li odiano. Le conferme di lettura pervadono il mondo online; non sono solo per e-mail. I messaggi di Apple li hanno. WhatsApp li ha. Le conferme di lettura sono i segni di spunta fastidiosi che ti danno tutto il diritto di essere arrabbiato con il tuo amico che sicuramente ha visto il tuo messaggio ma non ha risposto.

Ovviamente, quando sei tu quello che non ha avuto la possibilità di rispondere, le conferme di lettura sono il nemico numero uno, e ti scartano anche se hai delle ragioni perfettamente valide per non rispondere ancora.

Molte app e servizi di posta elettronica ti consentono di disabilitare le conferme di lettura, quindi se qualcun altro le richiede, sembra sempre che tu non abbia aperto i tuoi messaggi. Disabilitarli può anche ritorcersi contro. In WhatsApp, ad esempio, se provi a nasconderti in un manto di mistero disabilitando le conferme di lettura, non puoi più riceverle dai tuoi contatti. Non vuoi inviarli? Bene, allora non puoi nemmeno riceverli!

Ricorda che le conferme di lettura sono una cortesia. Se li usi nella tua linea di lavoro, assicurati di trattarli in quel modo e rispetta la privacy delle persone se rinunciano.