Gartner: prepararsi per l '"economia industriale digitale"

Tutti noi facciamo parte dell '"economia industriale digitale", ha dichiarato Peter Sondergaard, SVP e Global Head of Research, stamattina al keynote di apertura dell'annuale Gartner Symposium a Orlando. Ciò cambierà il modo in cui il potere è distribuito tra e all'interno delle imprese; come le aziende devono investire in tecnologia; e il modo in cui le persone saranno schierate nelle nostre organizzazioni. Ha affermato che i CIO e altri tecnici aziendali devono condurre questi cambiamenti in futuro.

Ha affermato che le organizzazioni devono diventare "prima digitali" e concentrarsi sui "momenti digitali", in cui l'intera giornata è dedicata all'alimentazione e all'alimentazione del nostro mondo digitale. In questo nuovo mondo, ha detto, le persone sotto i 25 anni non si preoccupano dei dispositivi fisici come le automobili, preferendo far parte della "economia della condivisione", ma si preoccupano dei loro schermi. Di conseguenza, ha affermato, le aziende e i governi devono prima concentrarsi sul digitale e concentrarsi sul design incentrato sull'uomo e sull'essere umano digitale.

I suoi esempi includono Siemens, che ha l'obiettivo di essere "prima digitale" per tutte le sue unità di business, basato su elettrificazione e automazione, ma aggiungendo la digitalizzazione; Caterpillar, che secondo lui ha trasformato 3, 5 milioni di pezzi di attrezzature pesanti in fonti di dati, creando miliardi di dollari di valore; e la Scandinavian Saxo Bank, che ora utilizza l'esperienza dei suoi clienti con le migliori prestazioni per aiutare la banca a fare investimenti migliori.

"Ogni azienda è ora una società tecnologica", ha affermato Sondergaard, e "ogni business unit è una startup tecnologica". Ha osservato che già il 38% delle spese tecnologiche si verifica al di fuori delle organizzazioni IT tradizionali, che salirà a più della metà entro il 2017, ha affermato.

Anche i budget IT cambieranno, con più spostamenti verso servizi come software come servizio e minori spese per l'hardware. Ha affermato che le organizzazioni IT devono concentrarsi sulla gestione di un portafoglio di servizi, con molta più enfasi su data scientist, "DevOps" e esperienza del cliente.

Nei prossimi anni, ha affermato, le aziende integreranno più droni, "macchine cognitive" e robot intelligenti. Ha affermato che entro il 2025 uno dei tre lavori sarà convertito in software, robot o macchine intelligenti, ma che le aziende digitali richiederanno il 500 percento in più di nuovi lavori digitali.

IT bimodale

Ciò che è necessario è "IT bimodale", ha affermato Sondergaard, con la prima modalità che fornisce l'infrastruttura affidabile, prevedibile e sicura richiesta dall'organizzazione e la seconda è più fluida e più simile a una startup.

Il vicepresidente e collega Garyner Daryl Plummer hanno esposto il concetto di "IT bimodale", dicendo "Devi sviluppare una doppia personalità" per essere parte solida e parte fluida. Ha affermato che già il 45 percento delle organizzazioni ha una seconda "modalità rapida" e che raggiungerà il 75 percento entro il 2017. Abbiamo ancora bisogno di sistemi core per essere scalabili e precisi, ha affermato, ma nel mondo digitale le organizzazioni devono essere più fluido e pronto a tutto.

Plummer ha affermato che non solo dobbiamo bilanciare l'IT, ma anche ridimensionarlo, passando dall'IT bimodale a un'impresa bimodale, contribuendo a creare una continua innovazione aziendale.

Ma ha sottolineato che ci sono rischi, affermando che il problema più grande che i CIO affrontano è dove il rischio non è considerato. Ad esempio, ha affermato di ritenere che ci siano buone probabilità che entro il 2018 vengano hackerati dispositivi come i pacemaker. Ci sono sempre "squali nell'acqua" e che i rischi sono OK, purché tu li abbia esaminati, non li abbia ignorati.

Evitare la creepiness

Il vicepresidente e vicepresidente Gartner Richard Hunter si è concentrato su come alcune attività digitali possano sembrare "inquietanti" - attraenti e ripugnanti allo stesso tempo. Ad esempio, ha indicato alcuni usi di Google Glass, Facebook che ordina post per cercare di influenzare l'umore degli utenti e che i governi raccolgono molti più dati del necessario, portando a violazioni della privacy.

"I momenti di lavoro sono momenti umani", ha affermato, suggerendo che dobbiamo avere una visione macchinista che automatizza i compiti e una visione umanistica che metta le persone al centro e le aiuti a raggiungere le loro ambizioni.

Ha suggerito che nello sviluppo di applicazioni, la maggior parte delle organizzazioni ha una revisione dei requisiti funzionali, ma pochi hanno un umanista digitale o una revisione etica. "Il massimo successo commerciale deriva dalla combinazione appropriata di entrambi", ha affermato.

Ogni progetto dovrebbe mettere le persone al centro, ha detto, e rispettare il concetto di spazio personale. Ha suggerito alle organizzazioni di abbracciare la "privacy by design" in cui tutto è opt-in; i profili sono aperti ai clienti; dove sono attenti alla personalizzazione; identificare situazioni sensibili; e "applica la regola d'oro".

"Il business digitale è qui", ha dichiarato Gene Hall, CEO di Gartner, aprendo la conferenza. I CEO comprendono che "il business digitale è alle porte" con social, mobile, cloud e informazioni, insieme a Internet of Things, cambiando il modo di fare business e lo stato della concorrenza. Di conseguenza, i CEO devono decidere in cosa investire e in che modo si evolveranno le loro imprese e richiederà la leadership di professionisti IT per determinare le giuste innovazioni per la tua azienda.