Revisione e valutazione di Fluidsurveys

FluidSurveys, che inizia a $ 34 al mese (fatturato annualmente), fa tutto ciò che fa la concorrenza, e poi alcuni. Quando le tue esigenze superano uno strumento di sondaggio online orientato al consumatore o individuale, allora è il momento di guardare FluidSurveys. Mentre la società ha abbassato un po 'i suoi prezzi da quando li abbiamo esaminati per la prima volta, dovresti comunque fare attenzione qui perché per ottenere il massimo da FluidSurveys, c'è un apprendimento significativo in gioco.

FluidSurveys è il fratello dell'azienda di SurveyMonkey. Ora sono una società (che opera in modo indipendente, quindi le abbiamo esaminate separatamente) ma gli strumenti di indagine sono simili nelle caratteristiche di base e nella filosofia di progettazione. Con FluidSurveys ottieni più opzioni, controllo, integrazione delle applicazioni e strumenti di collaborazione e paghi per il privilegio. Ma se hai bisogno che il tuo sondaggio faccia più di quanto sia ovvio, e la tua alternativa è molta personalizzazione fastidiosa, FluidSurveys può essere un vero affare. È solo il prezzo di FluidSurveys - quattro o cinque volte il costo mensile - che ha fatto perdere il premio Editors 'Choice a SurveyGizmo.

FluidSurveys presenta il suo schema di prezzi a fianco di SurveyMonkey presumibilmente per offrire ai potenziali clienti un'opzione meno costosa se la tariffa di $ 100 al mese della classe "Ultra" induce shock di adesivo. Se desideri funzionalità avanzate come sicurezza SSL avanzata, account multiutente e integrazione Salesforce, ti consigliamo di richiedere un prezzo.

Creazione di sondaggi

Per creare un sondaggio in FluidSurveys, trascinare e rilasciare i tipi di domande nell'area di disegno della pagina Web. Quindi inserisci il testo della domanda e le risposte consentite e, facoltativamente, modifica le impostazioni e il flusso del sondaggio. Le risposte possono provenire dalla banca del sondaggio, come elenchi di stati USA, frequenza, classifiche di importanza o background educativo. Si arriva a quegli elenchi, insolitamente, dall'impostazione "risposte in blocco", utilizzata da altre applicazioni per accelerare la digitazione di copia e incolla; ma in realtà ha più senso in questo modo. Tuttavia, non mi piace tutto del processo di progettazione; ogni pagina viene visualizzata separatamente, anziché lasciarti scorrere l'intero sondaggio in una sola volta, come in Zoho Survey.

Come con altri strumenti di sondaggio online, è possibile avviare il processo di progettazione basandosi su modelli progettati professionalmente. L'insieme di modelli di FluidSurveys è ampio, con circa 20 scelte nella sola "Soddisfazione del cliente" (ad es. Soddisfazione degli hotel, soddisfazione dell'officina di riparazione automatica), e si estende in categorie che pochi altri toccano, come la politica e l'assistenza sanitaria.

Il tema di "più scelte" continua: FluidSurvey ha circa tre dozzine di tipi di domande e supporta 64 lingue umane. I tipi di domande avanzate includono una matrice 3D, password, timer e domande di gruppo / rango. Ogni domanda supporta anche una "descrizione aggiuntiva" con opzioni di formattazione del testo, in modo da poter spiegare le cose al rispondente. Sarebbe un grande vantaggio se, ad esempio, il sondaggio è un esame finale e devi dare allo studente la "dichiarazione del problema" a cui rispondere. Il software consente anche di aggiungere JavaScript, includere CSS personalizzati o aggiungere supporto touch (che non ho testato).

Come SurveyMonkey, FluidSurveys ti consente di avere più risposte di una casella di testo a una singola domanda, in modo da poter chiedere agli intervistati di "Inserisci le tre città che più ti piacciono per tenere la nostra prossima conferenza". Anche la sua validazione del testo è ampia. Oltre al solito "ID e-mail" o "numero di telefono", FluidSurveys può assicurarsi che una risposta sia conforme a codici postali, valute, date in vari formati e molto altro ancora. Le funzionalità di convalida del testo del software hanno fatto esplodere tutti gli altri prodotti che ho testato fuori dall'acqua.

Pubblicazione e reportistica

Indipendentemente da come e dove miri a portare il sondaggio nelle mani degli intervistati, FluidSurveys lo rende possibile. Quando è il momento di pubblicare, puoi condividere il sondaggio su uno dei numerosi social network, tra cui Delicious, Digg, Facebook, Google+, LinkedIn, Reddit, StumbleUpon, Twitter e Tumblr. Il sondaggio può essere incorporato in un sito Web o distribuito come pop-up, stampato su un documento cartaceo (immaginalo) o salvato come codice QR. È possibile effettuare un pop-up di sondaggio su una pagina Web, accettare pagamenti dall'interno del sondaggio, distribuire il sondaggio in modalità kiosk, tenere traccia dei rispondenti con granularità perfezionata (con test A / B) e, a un costo aggiuntivo, trovare rispondenti qualificati per il tuo sondaggio. Il test A / B include l'idoneità per l'accessibilità e per i dispositivi mobili.

La maggior parte delle richieste di sondaggi vengono inviate via e-mail e anche qui FluidSurveys integra funzionalità uniche, come i test antispam per garantire che i messaggi vengano recapitati e annullare l'iscrizione dei collegamenti ai destinatari per rifiutare con garbo la partecipazione. Gli elenchi di contatti ed e-mail possono essere generati manualmente o importati da Outlook, Plaxo, FreshBooks, MailChimp, Google e Salesforce. Puoi anche inviare una piccola spinta agli aspiranti intervistati che non hanno ancora partecipato.

Il report di FluidSurveys è altrettanto esteso, con una dashboard che mostra report standard (con o senza filtri di dati) e tabulazioni incrociate, con un report che mostra le risposte segmentate per, diciamo, l'età. Ti consente di tracciare e visualizzare molte informazioni oltre ai dati di risposta, come mostrare il tempo trascorso sulla pagina e la geografia del rispondente. Potrebbe non essere sempre necessario segmentare i rapporti per vedere in che modo le persone nelle regioni dell'Asia del Pacifico variano nell'opinione degli europei, ma te ne sarai grato. I dati non elaborati possono essere salvati in CSV, SPSS, StatWing e XML, nel caso in cui sia necessario eseguire ancora più massaggi.

Anche qui, hai un'interfaccia ingannevolmente semplice per l'intelligence dei dati "solo i fatti, signora", con un numero mozzafiato di opzioni se vuoi mettere a punto i risultati. Tra questi ci sono le caratteristiche del layout, come la visualizzazione dei numeri delle domande o la visualizzazione dei grafici affiancati o il controllo di ciò che viene mostrato - percentuali rispetto al conteggio su un grafico a barre o se includere dati aggregati (valori medi). Se altre applicazioni includessero queste scelte, le opzioni non sarebbero state ovvie.

Uno strumento di indagine aziendale heavy-duty

Molti dei punti di forza unici di FluidSurveys provengono dai suoi strumenti di collaborazione, poiché sono progettati per i team, non un singolo individuo nascosto in una torre di analisi dell'avorio. Altre applicazioni hanno una banca di domande condivisa in cui vengono archiviate domande e risposte di uso comune, ad esempio, come un elenco dei numeri di prodotto dell'azienda. Ma tra gli strumenti di FluidSurvey c'è una libreria condivisa per risorse che vanno oltre gli elementi di indagine; Posso immaginarlo contenente informazioni condivise come un documento sugli standard di comunicazione aziendale. Collaborazione significa anche integrazione delle applicazioni: si connette a Dropbox for Business, FreshBooks, Salesforce.com, Mailchimp, Olark e altri servizi.

Per uno strumento di indagine online così pesante come questo, FluidSurveys è straordinariamente facile da imparare e usare. Le opzioni avanzate non interferiscono con le funzionalità di tutti i giorni, quindi potrei mettere insieme un semplice sondaggio in pochi minuti. Ma il potere è sempre lì, a pochi clic di distanza. Imparare a trarre vantaggio da FluidSurveys richiederà del tempo, ma questo è naturale per il software con così tante funzionalità.

FluidSurveys è sicuramente eccessivo per la maggior parte degli utenti, il che lo esclude dalla classe delle considerazioni della Scelta dell'editore per questo riepilogo. (Non riesco a confrontare un'auto sportiva e un'auto per pendolari con gli stessi criteri.) Ma quando aumenti le capacità delle applicazioni per scopi generici, in FluidSurveys troverai tutta la potenza per la quale desideri.