Al D11, Tim Cook di Apple: abbiamo molti altri cambi di gioco in noi

Il CEO di Apple Tim Cook (sopra) ha eluso gli annunci di prodotti specifici ma ha accennato alle imminenti modifiche in iOS per iPhone e iPad e in OS X durante l'apertura della conferenza All Things D di quest'anno, nota come D11. Ha anche preso in giro le possibilità di televisori, elaborazione indossabile e modelli di iPhone potenzialmente diversi.

"Abbiamo molti altri cambia-giochi in noi", ha detto Cook, quando gli è stato chiesto dal conduttore della conferenza Walt Mossberg di nuove categorie di prodotti. "Abbiamo alcuni piani incredibili su cui stiamo lavorando da un po '." Ha detto che Apple ha mantenuto la stessa cultura e in gran parte le stesse persone che hanno messo in evidenza l'iPhone, l'iPad mini, l'iPod e, in alcuni casi, il Mac.

Alla domanda di Mossberg se Apple ha "perso la calma", Cook ha risposto "assolutamente no", rilevando che Apple ha venduto 85 milioni di iPhone e 42 milioni di iPad nei primi sei mesi dell'anno fiscale, terminando a marzo. Apple ha rilasciato un numero di prodotti "senza precedenti" nella seconda metà del 2012, ha affermato Cook, ma soprattutto i clienti li adorano. Ha riferito che la soddisfazione del cliente è fuori dagli schemi e che l'utilizzo dei dispositivi è maggiore rispetto ad altre piattaforme; I dispositivi iOS rappresentano il 59 percento del traffico Internet mobile. "Mi sento abbastanza bene", ha detto.

Cook non è particolarmente preoccupato per Samsung o Android poiché non vede che la concorrenza oggi è molto diversa rispetto a cinque o 10 anni fa. "Durante il mio mandato presso la Apple, abbiamo sempre avuto rivali competenti", ha osservato. "Vogliamo realizzare il miglior tablet, il miglior telefono, il miglior PC, il miglior lettore MP3", ha affermato. "Penso che lo stiamo facendo."

Quando Mossberg ha chiesto se guardasse la crescente quota di telefoni Android, Cook era diretto. "Lo guardo?" chiese. "Certo. Non ho la testa bloccata nella sabbia." Ma per Apple, vincere non ha mai riguardato la realizzazione della maggior parte dei prodotti in una categoria, e Cook ha notato che a volte lo fa (come l'iPod) ea volte no (come il PC). "Produciamo il miglior telefono, non stiamo producendo il maggior numero di telefoni", ha detto. Ancora una volta ha spinto l'uso, citando uno studio IBM che suggerisce che solo gli iPad rappresentano il doppio delle transazioni e-commerce in Nord America rispetto a tutti i dispositivi Android messi insieme. "Le persone che usano sono di più i nostri prodotti. Questo è ciò di cui ci occupiamo. Vogliamo arricchire la vita delle persone."

Cook ha rinviato le domande su cosa sarà nuovo sull'iPad e sull'iPhone poiché l'azienda ha la sua conferenza mondiale degli sviluppatori (WWDC) in meno di due settimane. A quella conferenza, ha confermato che Apple lancerà le prossime versioni di iOS e OS X, di cui è "super eccitato".

Sebbene non darebbe alcun dettaglio, Cook ha praticamente confermato che il software iOS avrà un nuovo aspetto, poiché ora rientra nelle competenze del designer Jonathan Ive, che in precedenza ha lavorato principalmente sull'hardware.

"La chiave per avere un ottimo prodotto killer è avere hardware incredibile, software incredibile e servizi incredibili e combinarli in modo tale da non poter più dire cosa", ha detto Cook. "La vera magia si verifica all'intersezione di loro." Cook ha detto che ha sempre fatto parte di ciò che Apple ha fatto, ma la riorganizzazione ha lo scopo di "amplificarlo" e migliorare la collaborazione.

Gli è stato chiesto di aprire iOS a più funzionalità, come il modo in cui Facebook è stato in grado di posizionare la sua applicazione Home di Facebook su Android. Pur non affrontando l'argomento specifico, ha affermato che Apple e Facebook hanno collaborato all'integrazione del social network in iOS, e c'è sempre molto altro da fare. Sul tema generale dell'apertura delle API, ha affermato che Apple si aprirà di più in futuro, ma non nella misura in cui il cliente rischia di avere una brutta esperienza. La maggior parte dei clienti non vuole troppe scelte, crede, e "Pensiamo che il cliente ci paghi per fare determinate scelte per suo conto".

Mentre Apple non ha ancora prodotto più telefoni ogni anno, come ha fatto con più versioni di iPod, ha detto: "Questo non spegne il futuro". Ci vuole molto lavoro molto dettagliato per fare un telefono proprio quando gestisci l'hardware, il software e i servizi che lo circondano, e finora Apple ha scelto di concentrare le sue energie sul perfezionamento di quelli. "Non abbiamo sfocato e lavorato su più linee", ha affermato.

Ha dato l'esempio che l'iPod shuffle e l'iPod mini svolgono ruoli molto diversi rispetto all'iPod originale, ad esempio.

"Questi prodotti servivano tutti una persona diversa, un'esigenza diversa", ha affermato. La domanda ora è se su un telefono Apple è in grado di servire abbastanza persone, quindi Apple deve farlo. Per quanto riguarda schermi e stili più grandi, Cook ha discusso dei compromessi in diverse dimensioni e proprietà dello schermo dicendo: "Ciò che i nostri clienti desiderano è che noi li valutiamo e prendiamo una decisione". Oggi, ha detto, Apple ha deciso che la spedizione del display Retina è la migliore. Se questi compromessi non esistessero, Cook ha detto, potrebbe essere un modo per creare diversi tipi di dispositivi.

La conduttrice Kara Swisher ha chiesto informazioni sulla televisione, di cui Cook ha discusso nella sua apparizione alla conferenza dell'anno scorso. "C'è una grande visione", ha detto, ma non avrebbe divulgato i dettagli. "Non ho nulla da annunciare ma è un'area di incredibile interesse." Ha notato che Apple ha ora venduto 13 milioni di unità Apple TV, circa la metà delle quali sono state vendute nell'ultimo anno. "È stato fantastico per i clienti e anche molto valido dal punto di vista dell'apprendimento per Apple", ha affermato. Ha convenuto che la TV "non è un'esperienza che molte persone amano" ed è rimasta relativamente invariata negli ultimi 10 o 20 anni. Il lavoro svolto dalla società con Apple TV le ha permesso di conoscere meglio le esigenze dei clienti, ma ha affermato che non avrebbe detto altro perché non voleva dare idee ai suoi concorrenti.

Cook ha anche affermato di ritenere che la categoria "indossabile" dell'informatica sia "incredibilmente interessante" e ha definito la categoria "un altro ramo chiave dell'albero" nell'era post-PC. Google Glass ha alcuni punti positivi, ha ammesso, ma è più probabile che faccia appello ai mercati verticali, non a una vasta gamma di consumatori. Ha notato che indossa la banda Nike Fuel. (Tuttavia, non ha menzionato che fa parte del consiglio di amministrazione della Nike.)

Tuttavia, Cook non ha ancora visto un dispositivo che fa particolarmente bene più di una cosa. Ha detto che ci sono molte cose da risolvere nello spazio, ed è "maturo per l'esplorazione". Ad esempio, indossa gli occhiali perché deve, ma non è sicuro che le persone che non ne hanno bisogno vorranno gli occhiali. Allo stesso modo, ha detto che il polso potrebbe essere più naturale, ma per funzionare doveva essere "qualcosa di speciale" perché la maggior parte dei giovani non indossa orologi.

Cook ha anche posto domande su una serie di questioni aziendali che l'azienda deve affrontare. Sulle tasse, dove ha testimoniato prima del Congresso proprio la scorsa settimana, ha detto: "Ho pensato che fosse molto importante andare a raccontare la nostra storia e vederla come un'opportunità - anziché un dolore nel culo - di usarla come catalizzatore per indurre le persone a concentrarsi sulle questioni ". Ha spinto per una riforma fiscale globale e "semplicità" neutra dal punto di vista delle entrate, affermando che l'attuale codice fiscale è lungo 7.500 pagine e il rendimento di Apple è alto un metro e mezzo. Ha suggerito che il Congresso sottragga l'attuale codice fiscale, butti via tutte le spese fiscali e quindi stabilisca un'aliquota ragionevole, incluso consentire il rimpatrio degli utili all'estero a tariffe ragionevoli.

"Non usiamo espedienti fiscali", ha detto Cook. Quando Mossberg lo ha spinto su questo, Cook ha detto che Apple ha pagato un tasso effettivo del 30, 5% negli Stati Uniti, per un totale di $ 6 miliardi di dollari, più di chiunque altro. È disposto a pagare di più se Apple potesse riportare i suoi profitti all'estero a un tasso ragionevole. Ma ha difeso la pratica di avere una consociata all'estero per tenere conto degli utili sulle vendite all'estero. "Se tutto ciò che è sviluppato negli Stati Uniti sarà tassato qui sui profitti in tutto il mondo, mi chiedo dove sarà lo sviluppo", ha detto, suggerendo che un cambiamento nella politica potrebbe essere negativo per i lavori negli Stati Uniti e altre società potrebbero spostarsi posti di lavoro in altri mercati.

Ha concordato che Apple sta ricevendo più controllo da parte dei governi di tutto il mondo, ma ha detto: "Penso che quando diventi un po 'più grande, attiri più attenzione e arriva con il territorio". Ha propagandato i progressi dell'azienda in materia ambientale, annunciando che l'ex amministratore dell'EPA Lisa Jackson si unisce alla società per coordinare le questioni ambientali in tutta l'azienda. "Nelle aree in cui possiamo fare la differenza, faremo energia per fare la differenza", ha detto, toccando le questioni ambientali, i diritti del lavoro e il progetto (RED).

Alla domanda sui brevetti, ha affermato che il "plus" di tutti i casi fino ad oggi è che i tribunali hanno quasi sempre decretato un'ingiunzione per brevetti essenziali per gli standard. "In gran parte, il mondo ha detto che non è giusto", ha detto Cook, aggiungendo che è un vantaggio per tutti coloro che competono nella categoria smartphone. Per quanto riguarda le cause sui brevetti in generale, ha dichiarato: "Non mi piacciono più di quanto non abbia fatto l'anno scorso, ma non voglio copiare. Si tratta di valori alla fine della giornata".

Finora, quest'anno, Apple ha acquisito nove società ed è ad un ritmo più rapido rispetto agli anni precedenti. Tuttavia, la società ha annunciato solo quelli che doveva per motivi legali. La maggior parte di queste erano piccole aziende e Cook ha suggerito che Apple avrebbe fatto di più in futuro. Ha detto che al momento non sta guardando una grande acquisizione, ma non lo sta escludendo. La domanda sarebbe se fosse adatto all'azienda. "Non avrei mai pensato di dover possedere un social network", ha detto Cook.

Ha detto che Apple sta facendo molti investimenti nei servizi. "È un'area su cui siamo veramente concentrati", ha detto, e in particolare, pensa che i servizi di localizzazione siano molto importanti. Sull'app Mappe ampiamente derisa di Apple ha ammesso di aver rovinato tutto. "È notevolmente migliorato ma non ancora presente. Abbiamo ancora molto da fare e ci stiamo impegnando con molte persone brillanti."

"Non avrei mai pensato di dover possedere i contenuti", ha dichiarato Cook, dicendo che Apple ha solo bisogno di accedere a grandi contenuti, come quelli disponibili su iTunes. "Non abbiamo le competenze per produrre e dirigere", ha detto, ma quando è premuto sui servizi di streaming, non ha dato una risposta; ha semplicemente notato che iTunes è ancora in crescita.

Sulle singole app iOS, Cook ha affermato che le app per la produttività sono state fondamentali, con offerte come Pages, GarageBand e iMovie. "Abbiamo cercato di bilanciare la creazione di contenuti perché all'inizio eravamo preoccupati che le persone vedessero il tablet solo come un dispositivo di consumo". Ha detto che i contributi di Apple rimarranno principalmente nello spazio della creazione.

Forse lo scambio più significativo è arrivato in risposta a una domanda del pubblico che chiede perché Apple è così riservata mentre Google "ci fa sognare" con progetti come Glass e l'auto a guida autonoma. Cook ha reagito come Apple ha tradizionalmente negli ultimi dieci anni: "Abbiamo rilasciato prodotti quando sono pronti. Pensiamo che ai clienti piaccia la sorpresa e non abbiamo intenzione di cambiarlo".