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Se assumi persone per la tua attività, il tuo capo o un cliente, c'è la possibilità che tu abbia "fantasma" un candidato di lavoro. Nel mondo degli appuntamenti, fantasma di qualcuno significa mostrare un certo interesse iniziale: scambiare messaggi, chiamate, vederli alcune volte e poi scomparire. Mi sono fantasma un paio di volte nei miei singoli giorni e non è divertente.
Le assunzioni non sono poi così diverse dagli appuntamenti, almeno secondo un'indagine appena rilasciata su cacciatori di lavoro e datori di lavoro americani. La metà delle persone in cerca di lavoro intervistate ha affermato che, a parte un "Grazie" automatizzato per aver presentato una domanda, non hanno ricevuto alcun avviso di follow-up da una società per la quale avevano presentato domanda di lavoro. Ahia. Poco più della metà (51 percento) ha valutato il processo di candidatura complessivo da una a tre stelle su cinque, secondo il sondaggio.
Quelle e altre scoperte sono incluse nel rapporto Candidate Experience 2015, un sondaggio annuale sulle pratiche di assunzione aziendale da parte del Talent Board senza fini di lucro, un'associazione no profit del settore del reclutamento. Il sondaggio, condotto da maggio a luglio 2015, include dati di 185 società nordamericane e di oltre 100.000 persone che hanno fatto domanda per un lavoro presso tali società, tra cui molte che non sono state assunte.
I risultati contano perché le aziende continuano a maltrattare i candidati a loro rischio e pericolo, poiché la bassa disoccupazione, una guerra per i talenti e una forza lavoro che brama di cambiare lavoro lo hanno reso un mercato di cacciatori di lavoro. Tuttavia, trattare meglio i cercatori di lavoro non deve essere difficile e potrebbe portare a un pool più qualificato di candidati al lavoro e persino a risparmiare denaro per la tua azienda.
200 domande per apertura
A loro difesa, le aziende hanno alcune ragioni legittime per non fare meglio nel seguire i cacciatori di lavoro. Il motivo principale è il volume di domande che ricevono: una media di 200 per apertura secondo il rapporto. La metà al 75 percento delle persone che fanno domanda non ha le qualifiche necessarie per il lavoro. Inoltre, circa il 40 percento delle aziende non ha bisogno di reclutatori esterni con cui lavorano per dare seguito a potenziali candidati.
Altri punti salienti del rapporto:
La compilazione delle domande di lavoro online richiede tempo. Il 43% delle persone in cerca di lavoro ha dichiarato di aver impiegato almeno 30 minuti per compilare una domanda online e il 12% ha dichiarato di aver trascorso 60 minuti o più.
Più della metà (55 per cento) dei cercatori di lavoro ha un qualche tipo di relazione esistente con le aziende a cui si applicano, come clienti, stagisti, ex dipendenti, ecc., Ma le aziende non sono brave a capitalizzare su tali connessioni.
Le aziende potrebbero spendere inutilmente in applicazioni di lavoro predisposte per dispositivi mobili. Solo dall'8% al 10% delle persone in cerca di lavoro ha riferito di utilizzare un telefono o un tablet per compilare una domanda, ma il 59% delle aziende ha creato applicazioni predisposte per dispositivi mobili.
La stragrande maggioranza delle aziende perde un'opportunità facile di feedback perché non esamina nuovi dipendenti. Secondo il rapporto, solo il 16% delle aziende ha chiesto nuovi assunti sull'applicazione e sul processo di assunzione che hanno appena attraversato.
Risolvere problemi di applicazione e assunzione
Se le aziende non trattano meglio le persone in cerca di lavoro, potrebbero perdere candidati promettenti ai concorrenti che hanno capito come trattarli meglio. Il rapporto sull'esperienza dei candidati evidenzia una serie di aziende che hanno riorganizzato i processi di reclutamento con risultati positivi, tra cui AT&T. Il vettore delle telecomunicazioni ha stabilito che il 27 percento dei potenziali clienti non stava finendo le domande perché il modulo online ha impiegato 30 minuti per essere completato. Dopo aver tagliato le domande sulle applicazioni a metà (da 71 a 35), i drop-off si sono ridotti al 12% e le applicazioni sono aumentate del 15%. AT&T ha stimato che l'efficienza ha contribuito a farli risparmiare $ 500.000.
Come mostra questo esempio, trattare meglio i candidati non deve essere difficile o costoso. Potrebbe essere semplice come impostare un sistema di tracciamento dei candidati (ATS) per inviare avvisi di risorse umane (risorse umane) che ricordino loro di inviare e-mail o chiamare candidati di lavoro o inviare aggiornamenti di stato. Spectrum Health, un sistema ospedaliero senza scopo di lucro nel Michigan, richiede che i reclutatori rispondano ai candidati entro tre giorni dalla ricezione di un curriculum. I manager hanno sette giorni di follow-up dopo aver ottenuto il nome di un candidato dal team di reclutamento dell'azienda, secondo il rapporto.
Altre quattro azioni che le aziende potrebbero intraprendere per migliorare le loro interazioni con le persone in cerca di lavoro sono:
1. Aggiornare le domande di lavoro online
Includi un indicatore di progresso in modo che le persone sappiano quanto sono avanti nel progresso. Consentire ai candidati di salvare una domanda incompleta, quindi, se devono fermarsi, non dovranno ricominciare da capo la volta successiva.
2. Aggiungi domande frequenti sull'applicazione al tuo sito professionale
Una società del sondaggio ha creato una "guida da applicare" con domande frequenti (FAQ) e informazioni di contatto (e un collegamento FAQ all'interno della sua applicazione).
3. Aggiungi sistemi e servizi
Circa un terzo dei datori di lavoro intervistati stava prendendo in considerazione l'aggiunta di sistemi di referral dei dipendenti e analisi predittive per migliorare i loro processi di assunzione.
4. Richiama le applicazioni mobili
Fino a quando un numero maggiore di persone in cerca di lavoro compilerà le domande sui loro telefoni e tablet, metterà le risorse nei luoghi in cui i candidati utilizzano per cercare opportunità di lavoro. Questi includono siti Web di carriera aziendale, notifiche di lavoro (commissioni di lavoro) e recruiter, pagine di carriera di LinkedIn, gruppi online e siti Web di recensioni come Glassdoor, Great Place to Work e Vault.
