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Il mese scorso, in seguito alla controversa decisione di Popular Science di sospendere i commenti degli utenti sui suoi articoli, sono intervenuto con i miei pensieri. Ho appoggiato la decisione di PopSci , incoraggiando altri editori a prendere in considerazione azioni simili.
Sulla base della maggior parte dei commenti, quasi un centinaio in totale, il consenso sembrava suggerire che ero un nemico della libertà di parola e di un sano dibattito. In realtà sono un fan di entrambi, ma credo che il modello di commento online sia arrivato alla conclusione che è irrimediabilmente imperfetto. La maggior parte dei commenti analitici si perde in un mare di rumori scoraggianti scaricati da troll prepotenti. Qualcuno mi ha persino suggerito di punirmi per il mio articolo più recente. Forse non è stato il miglior articolo che ho scritto, ma sul serio? È stato un feedback come questo che ha alimentato la decisione di Popular Science di smettere di accettare i commenti degli utenti.
Mentre sostengo la fine del commento nella sua attuale incarnazione, sono ansioso che sia la tecnologia che gli editori possano cogliere l'occasione e innovare soluzioni di conversazione sui contenuti editoriali. Ho sempre creduto che le comunità più forti richiedessero un forte occhio curatoriale e sensibilità quando si tratta di mostrare le opinioni di un pubblico. I commenti dei lettori dovrebbero rappresentare la migliore saggezza della folla. È irrilevante se tale saggezza sia d'accordo o in disaccordo con il punto di vista dell'autore; deve solo essere convincente e, soprattutto, civile. Sfortunatamente, è diventato evidente che ciò non può accadere senza che gli editori prendano una partecipazione di proprietà molto più ampia nel modo in cui la conversazione viene filtrata sulle loro proprietà dei contenuti. Spero che le tempistiche personalizzate recentemente annunciate di Twitter incoraggino gli editori ad assumersi tale responsabilità.
La sequenza temporale personalizzata è la risposta di Twitter a qualcosa che è stata una parola d'ordine contenuto per un bel po 'di tempo: la cura. Mentre la funzionalità di elenchi consolidata ma minimamente utile potrebbe filtrare tutti i tweet da un gruppo di utenti, le tempistiche personalizzate consentono di selezionare un singolo tweet e aggiungerlo a una sequenza temporale. Sul blog degli sviluppatori di Twitter, l'annuncio della sequenza temporale personalizzata è arrivato con un bel bonus: il lancio di un'API. Politico sta già utilizzando l'API per curare i tweet per un "Tweet Hub" sponsorizzato e incentrato sull'energia. Tuttavia, l' implementazione più semplice di The Guardian per una domanda e risposta su Edward Snowden e l'NSA mi ha fatto pensare a come questa funzionalità potesse completare o addirittura sostituire i commenti tradizionali.
Alcuni di voi potrebbero pensare che le tempistiche personalizzate non siano una novità e che abbiate assolutamente ragione. La cura dei contenuti dei social media è fondamentale per molti prodotti, il più noto tra il pubblico giornalistico è Storify. È in circolazione dal 2010 ed è stato recentemente acquisito da Livefyre, il cui prodotto principale ironicamente è una piattaforma di commento. Nonostante lo status di veterano di Storify e un set di funzionalità più ampio, la sua ambizione lo ha diretto ad essere un sistema di gestione dei contenuti a tutti gli effetti. Ciò potrebbe in definitiva segnalare l'annullamento di Storify se Twitter integri profondamente le tempistiche personalizzate come parte dell'esperienza dell'utente.
Sebbene la creazione di linee temporali personalizzate sia attualmente limitata a TweetDeck, possono essere visualizzate sul client Web nativo di Twitter o incorporate in qualsiasi pagina Web con un widget personalizzabile. E con l'API, potremmo benissimo vedere una soluzione molto migliore che trasforma i commenti in meglio. Ma la tecnologia è solo la metà della soluzione. La cura richiede un'azione umana, il che significa che i giornalisti e gli editori dei social media devono essere più proattivi nel dare forma alle conversazioni sui loro contenuti, quelli che i lettori vogliono davvero seguire.
Ora vado a mettere i miei soldi in bocca e a condurre un esperimento. Commentare questo articolo è stato disattivato. Invece, ho creato una sequenza temporale personalizzata di Twitter in modo da poter discutere e discutere l'argomento in questione. È in fondo a questo articolo, proprio come sarebbero i commenti. L'unica differenza è che curerò le risposte, che appariranno nel widget in questa pagina. Se sei d'accordo con la mia posizione sullo stato lugubre dei commenti o pensi che non potrei sbagliarmi di più, voglio sentirti. Se hai pensieri oltre 140 caratteri, non esitare a condividere una risposta più lunga e includere un link nel tuo tweet. Tuttavia, voglio ascoltare le analisi che vale la pena condividere. Tutto ciò che rasenta gli abusi o qualsiasi cosa priva di contesto non farà il taglio. Certo, se twitti che dovrei incendiarmi, lo vedrò ancora e probabilmente ridaccherò, ma non arriverà sulla pagina dell'articolo.
Puoi visitare la sequenza temporale personalizzata qui. Ritirerò anche alcune delle tue risposte, quindi rendile buone. Assicurati di utilizzare l'hashtag #RethinkComments quando twitti il tuo commento.
Che il grande esperimento abbia inizio!
#SaveConversation
