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Non è possibile gestire un'attività funzionante, efficiente e redditizia senza software. Le app, gli strumenti e i servizi basati su cloud in cui investiamo sono la base su cui comunicano i tuoi dipendenti, come fanno brainstorming di idee e collaborano a progetti e come gestisci ogni aspetto delle operazioni, dallo sviluppo del prodotto e delle vendite al servizio clienti e tenere traccia dei libri.
Da nessuna parte la differenza che un buon software può rendere più evidente che nelle startup. Se una startup agile con solo una manciata di dipendenti coglie l'occasione sulla prossima app killer e paga dividendi, quel "power tool" aziendale potrebbe trasformare completamente il loro modo di fare business. Ti abbiamo già coperto con il nostro mensile PCMag Startup Toolkit dei migliori nuovi hardware, software e app per le startup. Ma quando si tratta degli strumenti di potere aziendali che fanno la differenza più grande per la produttività e la redditività di una startup, abbiamo pensato che fosse meglio chiedere agli stessi fondatori di startup.
AdMobilize, Branch Metrics e Illumio sono tutte start-up che abbiamo presentato nel PCMag Startup Spotlight, abbattendo piattaforme, piani aziendali e ciò che rende unica la loro tecnologia e il loro approccio al mercato. Abbiamo chiesto al CEO di AdMobilize Rodolfo Saccoman, Mike Molinet, co-fondatore e COO di Branch Metrics, e PJ Kirner, fondatore e CTO di Illumio, di nominare cinque strumenti software che fanno la differenza più grande per le loro attività. Alcune app si sono sovrapposte, quindi abbiamo finito con 13 strumenti di potere aziendale attraverso collaborazione, sviluppo e produttività.
COMUNICAZIONE E COLLABORAZIONE
1. Lento
Non sorprende che uno degli strumenti che ha ottenuto numerosi consigli sia l'app di collaborazione rivoluzionaria Slack. Saccoman di AdMobilize ha dichiarato di aver visto miglioramenti significativi dell'efficienza organizzativa poiché le e-mail interne sono state ridotte del 95 percento.
"Ci consente di mantenere il polso dell'azienda, di promuovere la cultura e ha dimostrato di essere una fiducia nel cervello in tempo reale", ha affermato."
Branch's Molinet è arrivato subito al punto: "Siamo onesti, non esiste uno strumento di comunicazione interna migliore di Slack", ha detto. "Dalla tecnologia, al loro team, alla grande varietà di slackbot che supporta, Slack ha cambiato il modo di lavorare di migliaia di aziende, compresa la nostra."
2. Skype
AdMobilize ha ancora un numero relativamente ridotto di dipendenti, ma il team affiatato è disperso a livello globale con uffici a Miami, Washington, DC, Londra e Bogotà, in Colombia. Saccoman ha affermato che quando si tratta di riunire tutti quei dipendenti per riunioni virtuali, non esiste ancora uno strumento migliore per la sua startup di Skype.
"Skype è ancora lo strumento di comunicazione video più affidabile ed economico per il nostro team di 35 persone", ha affermato. -Rodolfo Saccoman, CEO di AdMobilize
3. HipChat
Anziché saltare anche sul carrozzone Slack, il team di sviluppatori di Illumio preferisce Atlassian HipChat. Come ha spiegato Kirner, la startup sta usando la piattaforma di collaborazione per molto di più della semplice messaggistica.
"HipChat non è solo un ottimo strumento di collaborazione, ma il nostro team Ops lo ha trasformato in un robot di automazione self-service per gli sviluppatori per controllare la propria infrastruttura cloud", ha affermato Kirner. "HipChat è la nuova shell."
OPERAZIONI E PRODUTTIVITÀ
4. Freshdesk
Il popolare software di helpdesk Freshdesk era l'altro strumento di potere con raccomandazioni sovrapposte di AdMobilize e Branch. Sia Saccoman che Molinet hanno cantato le sue lodi.
"Freshdesk è uno strumento accurato per interagire con quei clienti che richiedono un feedback rapido e fornisce al nostro team di sviluppo aziendale una piattaforma per essere sicuri di fornire un servizio clienti senza pari", ha affermato Saccoman.
"Abbiamo provato tutti i sistemi di assistenza e biglietteria disponibili sul mercato e Freshdesk è il migliore per le nostre esigenze", ha aggiunto Molinet. "Puoi facilmente personalizzare il design delle e-mail per fornire un servizio personalizzato ed evitare quella sensazione di" ticketing "che provi quando scrivi alla maggior parte dei team di supporto. Siamo fortunati ad averli trovati dopo aver fallito nel fare una buona esperienza con così tante altre utensili."
5. Serra
Greenhouse è una piattaforma di tracciamento e reclutamento dei candidati utilizzata da clienti come Airbnb, Evernote, SurveyMonkey, Vimeo, Zenefits e altri per trovare, coinvolgere e assumere candidati qualificati. Molinet ha affermato che Greenhouse è un solido strumento di monitoraggio dei candidati che ha avuto un impatto significativo sull'efficienza del reclutamento e sull'esperienza dei candidati.
"Abbiamo ridotto della metà il nostro ciclo medio dei candidati dopo l'implementazione di GH e abbiamo anche dato ai nostri candidati un'esperienza molto più coerente e positiva. La tecnologia è un po 'buggy di tanto in tanto e la segnalazione e la UX lasciano molto a desiderare, ma io' sono sicuro che lo miglioreranno nel tempo. Nel complesso, è una soluzione efficace per quello che serve ", ha detto Molinet.
6. HubSpot
Lo strumento di automazione del marketing HubSpot fornisce la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), l'email marketing, la gestione dei social media, la pubblicità sul web e l'hosting delle pagine di destinazione in un unico strumento. Saccoman ha affermato che AdMobilize lo utilizza per gestire la sua base di clienti e condurre la pipeline.
"HubSpot è una piattaforma straordinaria per gestire i nostri clienti e pipeline esistenti", ha affermato Saccoman. "Abbiamo provato molti strumenti, ma l'interfaccia utente e l'esperienza utente di Hubspot sono straordinariamente produttive".
7. Sbraccio
Outreach è una piattaforma di comunicazione delle vendite basata su account con flussi di lavoro e analisi integrati e integrazioni integrate di Gmail e Salesforce. Branch utilizza Outreach come canale principale per tutte le comunicazioni del team di vendita.
"La divulgazione ha trasformato il modo in cui funziona il nostro team di vendita. Ti consente di creare e inviare messaggi personalizzati e si integra bene con Gmail in modo che tutto appaia nativo", ha affermato Molinet. "Il sistema di analisi è utile per noi per garantire che il flusso di comunicazione colpisca le persone giuste al momento giusto. È uno dei preferiti dal nostro team di vendita e abbiamo visto risultati sorprendenti nell'aumento della conversione dei clienti con i loro strumenti."
8. Transferwise
Transferwise è un servizio di trasferimento di denaro peer-to-peer (P2P) che consente agli utenti e alle aziende di inviare denaro a livello internazionale in base ai tassi di cambio in tempo reale o al tasso medio di mercato. La piattaforma effettua pagamenti, invocazioni e ogni tipo di transazione finanziaria senza intoppi per la forza lavoro globale distribuita di AdMobilize.
Saccoman ha detto semplicemente: "Transferwise ci ha permesso di semplificare i pagamenti a livello globale".
STRUMENTI DI DATI E SVILUPPATORI
9. Ansible
Ansible (ora di proprietà di Red Hat) è stato a lungo uno dei progetti open source più popolari su GitHub. In parole povere, è una piattaforma di automazione IT che semplifica radicalmente lo sviluppo e la configurazione di applicazioni e infrastruttura basata su cloud. Se il tuo team DevOps non utilizza Ansible, Kirner di Illumio ha detto che vale la pena provare.
"Il nostro team DevOps apprezza la semplicità di Ansible. È uno strumento di orchestrazione / configurazione robusto ed estensibile con un ottimo supporto della comunità", ha affermato Kirner.
10. Console
Sviluppato dall'avvio software HashiCorp, Consul è un altro strumento open source, questo per scoprire e configurare i servizi di infrastruttura cloud. Gli sviluppatori e l'IT possono utilizzare il software in grado di adattarsi a più data center e offre funzionalità come archivi chiave / valore, controlli di integrità e rilevamento guasti per i cluster di elaborazione.
Per Illumio, è il passo successivo a Ansible, in particolare durante la creazione e la gestione del suo ecosistema di componenti modulari, noti come microservizi. "Le funzionalità di registro dei servizi e di rilevamento di Console ci stanno aiutando a sviluppare le nostre applicazioni di microservizi", ha affermato Kirner.
11. Gatling
Il gatling riguarda il test del carico. Questo framework open source è uno strumento di stress HTTP per la simulazione di carichi ad alte prestazioni su qualsiasi numero di applicazioni, in particolare app basate su cloud e browser.
Illumio utilizza Gatling per assicurarsi che le sue applicazioni siano in grado di gestire un aumento della scala e del carico, senza la necessità di test manuali approfonditi. "Con Gatling, possiamo simulare facilmente il ridimensionamento e il caricamento senza la necessità di avviare migliaia di sistemi", ha affermato Kirner.
12. InsightSquared
Gli strumenti di Business Intelligence (BI) sono disponibili in diverse forme e dimensioni per diversi casi d'uso. InsightSquared è una piattaforma di BI orientata all'analisi delle prestazioni di vendita e Branch utilizza lo strumento per analizzare e semplificare il funzionamento del proprio team di vendita.
"Quando ho chiesto ad alcuni amici di startup lo strumento numero uno senza il quale non potevano vivere, hanno detto InsightSquared, quindi siamo andati avanti e l'abbiamo provato. È incredibile", ha detto Molinet. "Non l'abbiamo implementato completamente e ne siamo già colpiti. Puoi tagliare e tagliare tutti i tipi di dati di vendita (e alcuni di marketing) in un modo impossibile in Salesforce, il che ci consente di ottenere informazioni importanti sulle nostre attività di vendita. Se hai un team di vendita e usi Salesforce, quindi InsightSquared è sicuramente un investimento degno."
13. Redis
Redis è uno dei database più veloci al mondo. Il database open-source in memoria e l'archivio della struttura dati vengono utilizzati più prontamente come cache di database e broker di messaggi, ma Illumio porta la tecnologia ancora di più.
"Tutti conoscono Redis come un archivio di strutture di dati in memoria incredibilmente veloce", ha affermato Kirner. "Non lo utilizziamo solo per la memorizzazione nella cache, ma possiamo anche eseguire programmi sui server Redis per scaricare il lavoro dai server Web."
