Premi business choice 2018: software e servizi di contabilità

La maggior parte delle aziende considera piuttosto importante il monitoraggio dell'integrità finanziaria e l'elaborazione delle transazioni finanziarie. Per questo motivo, software e servizi di contabilità sono indispensabili per le piccole e grandi aziende. Le soluzioni di contabilità semplificano la finanza in modo che i tipi non contabili possano facilmente gestire le operazioni finanziarie e conformarsi agli standard legali. Un sistema di contabilità formale evita costosi errori dovuti a errori umani o incoerenze, migliorando al contempo la trasparenza finanziaria, automatizzando le attività ripetitive e facilitando previsioni accurate su spese, entrate, inventario e personale.

Questa edizione di PCMag Business Choice Awards si concentra su software e servizi di contabilità, strumenti essenziali per le aziende per tenere traccia, analizzare e riferire sul loro stato finanziario. Questa è una categoria particolarmente importante per i nostri lettori, poiché la maggior parte dei leader aziendali ritiene che rimanere in cima al proprio status finanziario sia una componente abbastanza importante della gestione di un'azienda di successo. I Business Choice Awards estendono i Readers 'Choice Awards raccogliendo feedback su hardware, software e servizi che i nostri lettori distribuiscono, amministrano, mantengono e utilizzano in un ambiente aziendale.

Come lettore dedicato ai Business Choice Awards, sai già come funziona. Il nostro sondaggio ha chiesto agli intervistati di valutare la loro soddisfazione generale, affidabilità ed esperienza di supporto tecnico con il software di contabilità o il servizio che usano, oltre alla probabilità che lo raccomanderebbero ad altri.

Se selezioni, distribuisci o amministri i prodotti nei nostri Business Choice Awards, o se consigli o gestisci le persone in questi ruoli, allora sai quanto sia fondamentale scegliere i prodotti giusti. I risultati del sondaggio PCMag Business Choice Awards hanno un valore inestimabile.

Puoi far parte di Business Choice! Iscriviti alla mailing list del Readers 'Choice Survey per ricevere inviti in futuro.

Cerchi consigli di esperti? Consulta la sezione Contabilità e finanza dell'Indice software PCMag e leggi Il miglior software di contabilità per piccole imprese.

Software e servizi contabili

Come hanno scoperto molti imprenditori, è il mondo della competenza . Scherzi a parte, i software e i servizi di contabilità sono molto più dei registri generali elettronici. Gestiscono i libri più le immobilizzazioni, la fatturazione e la fatturazione, i conti attivi e passivi, il budget e le previsioni, il libro paga, l'inventario e altro ancora. Assicurati di cercare le funzionalità di cui sai di aver bisogno e di non essere distratto da campane e fischietti. Ricorda che i rapporti (storici e di previsione) sono una funzionalità fondamentale, quindi assicurati di poter personalizzare, eseguire e interpretare i rapporti di cui hai bisogno in modo rapido e semplice.

Nel sondaggio di quest'anno, quattro software e servizi di contabilità hanno ricevuto risposte sufficienti per essere inclusi come finalisti: Microsoft, Quickbooks, Quicken e Sage. PeopleSoft di Oracle e SAP, finalisti nel 2017, non hanno ricevuto abbastanza risposte, mentre i nostri core quattro sono rimasti gli stessi dal 2014.

Il vincitore di quest'anno del Business Choice Award per il miglior software o servizio di contabilità è Microsoft, che ha ottenuto i punteggi migliori in termini di soddisfazione generale (7.7), percentuale degli intervistati che richiedono supporto tecnico (15 percento), soddisfazione del supporto tecnico (7, 9) e probabilità di raccomandare (7.4).

Sage è arrivato al secondo posto con un punteggio di affidabilità di 8, 1, ma ha sofferto di uno scarso risultato nelle categorie del supporto tecnico.

I lettori hanno riferito che non è particolarmente soddisfacente utilizzare software di finanza personale per la contabilità aziendale. Quicken porta in primo piano il punteggio più basso in termini di soddisfazione generale (7.0), affidabilità (7.4), soddisfazione del supporto tecnico (4.5) e probabilità di raccomandare (6.6).

In generale, nessuno è innamorato della propria soluzione contabile. Anno dopo anno, software di contabilità e punteggio dei servizi nella parte bassa. Gli utenti vedono le soluzioni di contabilità come mali necessari e i fornitori non sembrano bloccati in una corsa fortemente contestata per l'innovazione.

Una misura molto importante di un software o servizio è la risposta alla domanda critica "Quanto è probabile che consigli il tuo software o servizio di contabilità a un collega?" Microsoft sale ai vertici con un 7, 4 (in calo rispetto ai 7, 5 dello scorso anno), Quickbooks ha segnato un 7, 2 (in calo rispetto ai 7, 9 dello scorso anno) e Sage un 6, 9 (in calo rispetto ai 7, 2 dell'anno scorso), seguito da Quicken nel seminterrato a 6, 6 (in basso dal 7.4 dell'anno scorso). Punteggi complessivamente coerenti con i due anni precedenti.

Questa domanda viene utilizzata per calcolare il punteggio netto del promotore, che quantifica le differenze tra software e servizi di contabilità. Sage si è arrabbiato con un 49 percento, un netto miglioramento rispetto al 7 percento dell'anno scorso. Poi arrivano Quickbooks al 39 percento (in aumento rispetto al 28 percento dello scorso anno), seguito da Microsoft al 34 percento (un notevole miglioramento rispetto all'8 percento dello scorso anno) e Quicken in fondo con il 21 percento (un leggero miglioramento rispetto al 15 percento dello scorso anno). Tutti raccomandano questi servizi solo leggermente più dell'ultima volta.

C'è una notevole tendenza emergente nel supporto tecnico: Microsoft migliora mentre altri declinano. Con il 15 percento (10 percento dello scorso anno), Microsoft ha nuovamente registrato la percentuale più bassa di intervistati che richiedono supporto tecnico con il punteggio di soddisfazione del supporto tecnico più elevato (7, 9). Sage ha avuto uno sfortunato 34 percento di utenti che necessitano di assistenza tecnica e un punteggio al secondo posto per una soddisfazione del supporto tecnico di 6, 5 (una notevole riduzione rispetto all'8, 1 dello scorso anno). Per il quarto anno consecutivo, Quicken trascina il pacchetto nella soddisfazione del supporto tecnico con un 4, 5 (anche peggio del 5.0 dell'anno scorso).

Vedi tutti i nostri risultati del sondaggio per i servizi di contabilità.

VINCITORE: CONTABILITÀ

Microsoft

Dai risultati è chiaro, i lettori di PCMag pensano che dovresti restare fedele ai servizi di business pro contabilità professionale . E questo ha aiutato a mettere Microsoft, produttore di Dynamics (che gestisce molto di più della semplice contabilità), la scelta migliore.

Metodologia

Inviamo tramite e-mail inviti ai sondaggi ai membri della community di PCMag.com, specificamente abbonati alla nostra mailing list del sondaggio Readers 'Choice. I sondaggi sono ospitati da SurveyMonkey, che esegue anche la nostra raccolta di dati. Questo sondaggio è stato sul campo dal 27 novembre, 2017 al 18 dicembre 2017.

Agli intervistati è stato chiesto di valutare i propri servizi di contabilità in base a più domande sulla soddisfazione generale della soluzione, nonché alle esperienze con il supporto tecnico negli ultimi 12 mesi.

Poiché l'obiettivo del sondaggio è capire come le soluzioni di email marketing si confrontano tra loro e non come l'esperienza di un intervistato si confronta con quella di un altro, utilizziamo la media della valutazione delle soluzioni di email marketing, non la media della valutazione di ogni intervistato. In tutti i casi, le valutazioni complessive non si basano sulle medie di altri punteggi nella tabella; si basano sulle risposte alla domanda "Nel complesso, quanto sei soddisfatto del tuo software o servizio di contabilità?"

I punteggi non rappresentati in percentuale sono su una scala da 0 a 10, dove 10 è il migliore.

I punteggi dei promotori di rete si basano sul concetto introdotto da Fred Reichheld nel suo bestseller del 2006, The Ultimate Question, secondo cui nessun'altra domanda può definire meglio la lealtà dei clienti di un'azienda se non quanto "è probabile che consiglieresti questa compagnia ad un amico o collega?" Questa misura della fedeltà alla marca viene calcolata prendendo la percentuale di intervistati che hanno risposto a 9 o 10 (promotori) e sottraendo la percentuale che ha risposto da 0 a 6 (detrattori).

Se desideri partecipare ai sondaggi mensili sulla scelta dei lettori di PCMag ed essere idoneo per la nostra promozione mensile di lotterie, registrati oggi.