Buffer pubblica recensioni e valutazioni

Buffer Publish è uno strumento di gestione e pianificazione dei social media progettato attorno alla costruzione del marchio e alla gestione di più account e team di social media. Dall'ultima revisione, "Buffer for Business" ha cambiato il nome in "Buffer Publish". Buffer Publish (che inizia a $ 15 al mese per il piano Pro, fatturato mensilmente) presenta tre livelli, inclusi quelli che si rivolgono a startup, piccole e medie imprese (PMI) e grandi aziende. I tre livelli sono denominati Pro, Premium e Business.

Il piano aziendale di Buffer Publish è per la pubblicazione e la pianificazione di post sui social media ed è il prodotto su cui ci stiamo concentrando in questa recensione. È l'analogo più vicino al precedente prodotto "Buffer for Business" che abbiamo recensito in passato. Buffer offre anche altri due servizi opzionali nel suo prodotto Buffer Reply da $ 225 al mese (per la gestione delle risposte di coinvolgimento e instradamento ai clienti) e il prodotto Buffer Analizza da $ 50 al mese, che è una branca ancora nuova di analisi approfondita. La logica per offrire tre prodotti separati è che le PMI possano scegliere e abbonarsi ai prodotti di cui hanno bisogno o aggiungere le funzionalità di cui hanno bisogno una volta che sono attivi.

Prezzi e installazione

Il piano Pro di Buffer Publish inizia a $ 15 al mese per un utente con otto account social e 100 post programmati. Il piano Buffer Publish Premium costa $ 65 al mese per due utenti, otto account social e 2.000 post programmati, che sembra una gamma più ragionevole di funzionalità per la maggior parte delle aziende. Il piano Buffer Publish Business costa $ 99 al mese e può ospitare sei utenti, 25 account social e 2.000 post programmati. Questo è il livello che dovrebbe soddisfare bene le esigenze della maggior parte delle PMI. La nomenclatura dei diversi livelli offerti è confusa, in quanto un marchio come "Pro" o "Premium" può sembrare reciprocamente esclusivo.

L'approccio migliore per le aziende che cercano Buffer Publish è determinare il numero di utenti, account social e stime del volume di post mensili e lavorare da lì. Una versione gratuita di base offre tre account social, 10 post programmati per un utente ed è un buon punto di partenza per determinare se le funzionalità e la dashboard soddisfano le tue esigenze.

I social network che Buffer Publish può gestire includono Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e. A parte il maggior numero di account social, il Business Plan offre funzionalità di pianificazione complete. Dispone inoltre di una funzione Griglia negozio Instagram per l'integrazione e-commerce e consente ai manager di creare e gestire bozze di post. In termini di report e analisi, gli abbonati Buffer Publish ottengono l'accesso alla cronologia completa dei post da segnalare e alla cronologia completa del report di panoramica.

Buffer Publish offre anche opzioni per aziende di grandi dimensioni. L'Enterprise pianifica che per oltre 26 utenti, oltre 150 account social e oltre 2.000 post programmati per account social. I prezzi per gli abbonamenti Enterprise dipendono dal numero di utenti e account concordati.

Tutti e tre i piani offrono la stessa funzionalità principale: 2.000 post programmati per profilo, integrazione di feed RSS, accesso alle schede di analisi avanzate e tutte le funzionalità standard di pubblicazione su buffer. Il piano aziendale di Buffer Publish offre inoltre abbreviazione e tracciamento dei collegamenti, pubblicazione programmata e supporto per app mobili su tutta la linea.

L'impostazione è tanto semplice quanto possibile. Quando si accede alla dashboard principale Buffer Publish, viene richiesto di connettere uno o più account social che verranno quindi visualizzati in un elenco con icone sul lato sinistro dell'interfaccia. Quando fai clic su una rete, ti porta direttamente a quel sito o app (se stai usando l'app iOS, iPad o Android di Buffer Publish) per l'autorizzazione e proprio come sei connesso.

Buffer Publish supporta Twitter, Facebook (profili, pagine e / o gruppi), LinkedIn (profili e pagine aziendali) e, più recentemente, Instagram. L'integrazione di Instagram è ancora un po 'una soluzione alternativa per l'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) della piattaforma e le restrizioni esterne alle app. Una nuova pianificazione diretta per Instagram ti consente di pubblicare immagini e video su Instagram direttamente da Buffer Publish, proprio come puoi con qualsiasi altra rete.

Se si utilizza un browser Web precedentemente utilizzato per accedere agli account social, Buffer Publish può popolare rapidamente nome utente e password e connettersi immediatamente all'account social. Buffer Publish ha avuto il processo di accesso più rapido di tutti gli strumenti della nostra raccolta, con Editors Choice Sprout Social che segue da vicino in termini di velocità e facilità d'uso.

I prodotti concorrenti possono imparare molto dall'eccellente integrazione dell'account sui social media di Buffer. Riduce il tempo e la complessità della necessità di accedere e gestire più account.

Per impostare la pianificazione diretta, è necessario disporre di un profilo aziendale di Instagram. Puoi convertire qualsiasi account in un profilo aziendale tramite l'app mobile di Instagram.

Il supporto Instagram di Buffer Publish ti consente di creare un promemoria Instagram nell'applicazione Web o mobile e, quando è il momento di pubblicare, Buffer Publish invierà una notifica al tuo telefono che carica la tua foto su Instagram con la didascalia pre-scritta salvata negli Appunti del telefono, pronto per essere incollato.

Buffer Publish è una delle soluzioni di gestione dei social media più veloci e intuitive per iniziare. Lo merito per il design fluido, il layout di navigazione senza fronzoli e i controlli reattivi. Non è così semplice da usare come Loomly e Planable, ma quelle soluzioni sono più focalizzate sul business della creazione e della promozione degli avamposti.

L'ultima cosa da fare prima di accedere alle funzionalità di social publishing e analisi è aggiungere l'estensione Buffer Publish al tuo browser, che ti consente di mettere in coda qualsiasi link, multimedia o pagina direttamente in Buffer Publish. L'estensione Buffer Publish è disponibile per i browser Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera e Safari di Apple senza ancora sapere quando o se arriverà un'estensione di Microsoft Edge.

Gestione sociale senza soluzione di continuità

I gestori dei social media troveranno il layout pulito e intuitivo di Buffer Publish facile da comprendere e apprendere. Nella parte superiore della pagina sono presenti schede per Pubblica, Rispondi e Analizza. Poiché Buffer Publish è l'unico servizio che stavo testando, la sua icona era l'unico con un logo colorato. Rispondi e analizza, che sono servizi separati e opzionali sono disattivati.

Una colonna sul lato sinistro mostra gli account dei social media collegati. Di seguito è un interruttore Gestisci account social che ti consente di aggiungere nuovi account social. Facendo clic su Twitter, viene visualizzata una finestra pop-up in cui è possibile inserire le proprie credenziali e accedere all'account.

La vera forza di Buffer Publish sta nelle sue intuitive funzionalità di pianificazione e pubblicazione social drag-and-drop. Più che Hootsuite o Sprout Social, Buffer Publish è progettato per creare, adattare e pubblicare contenuti social in modo naturalmente fluido. Quando pianifichi un post, inizi a selezionare qualsiasi social network a cui desideri pubblicare il post o a creare un gruppo di reti a cui inviare tipi specifici di post.

Dopo aver scritto il post e rilasciato un collegamento, vedrai una delle mie funzioni di pubblicazione preferite in Buffer Publish: la possibilità di modificare la visualizzazione dell'anteprima del collegamento: il titolo, la descrizione e l'immagine contenuti nella scheda del contenuto che viene visualizzata nei feed di Facebook, LinkedIn o Twitter, ad esempio. Se il collegamento non estrae automaticamente un'immagine, Buffer Publish ti consente di caricare e formattare il tuo oltre a regolare il titolo e il testo descrittivo dell'anteprima del collegamento. Buffer Publish include anche la funzionalità GIF, che consente al curatore sociale di sostituire l'anteprima del collegamento con una GIF o un video. Il video player integrato di Buffer Publish acquisisce anche uno screenshot ogni 15 secondi nel video da utilizzare come immagine in primo piano quando si promuove il post. Le funzionalità di pubblicazione incentrate sull'immagine sono le migliori di qualsiasi piattaforma di social publishing di terze parti che ho usato e i caricamenti avvengono rapidamente con pochi o nessun errore.

Buffer Publish è anche una delle poche piattaforme che offrono più opzioni di accorciamento dei collegamenti: è possibile scegliere tra i collegamenti buff.ly interni dell'azienda o le opzioni bit.ly e j.mp, entrambe le quali possono collegarsi a un account Bitly esistente. L'uso dei collegamenti bit.ly consente di tenere traccia dei clic e raggiungere sia Buffer Publish che Bitly.

Nella scheda Pianificazione, Buffer Publish consente agli utenti di impostare orari di pubblicazione specifici per ogni giorno della settimana, attivando e disattivando la pianificazione dei post di ogni giorno se, ad esempio, c'è una vacanza nei giorni feriali. Puoi impostare fusi orari diversi per account diversi se la tua azienda gestisce presenze sociali su più di una costa o paese. Buffer Publish offre anche uno strumento di pianificazione ottimale, che consiglia i periodi migliori per condividere i contenuti sui social media e adatterà i tempi di pubblicazione giornalieri in base alla tua pianificazione in modo che i post non vengano pubblicati esattamente alla stessa ora ogni giorno.

Dopo aver impostato la pianificazione, nella scheda Contenuto è possibile trascinare e rilasciare i messaggi per spostarli verso l'alto o verso il basso nella coda, con le opzioni da modificare o Condividi ora. C'è anche una funzione Shuffle per riordinare i messaggi in coda in ordine casuale. Buffer Publish include anche una nuova funzionalità di Calendario dei social media, che trasforma la coda dei messaggi da una vista elenco in una vista calendario dell'intero programma di pubblicazione settimanale. Il layout del calendario, che è una funzionalità che stiamo vedendo in varie delle più recenti soluzioni di gestione dei social media come Planable, Loomly e Sendible, aiuta davvero a organizzare e aggiungere un livello di controllo ai post di massa dei social media.

Accanto alla coda nella scheda Contenuto sono disponibili le opzioni per Revisiona, Posta in arrivo contenuto e una vista beta denominata Libreria. Una nuova aggiunta alla coda è una funzione chiamata "coda futura", in cui gli slot del calendario vengono visualizzati nella coda in modo da poter riempire un posto specifico, se necessario. In For Review, i compagni di squadra possono ora essere aggiunti come collaboratori e i loro post possono essere rivisti prima di essere pubblicati. Posta in arrivo contenuto è dove i feed RSS possono essere aggiunti e rimossi e successivamente bufferizzati, e la funzione Libreria beta consente agli utenti di aggiungere contenuti come post di blog alla propria libreria, quindi sono memorizzati in Buffer Publish e possono essere classificati e pubblicati ripetutamente.

La scheda Contributi di Buffer Publish mostra ogni membro del team sull'account con due livelli di gestione: manager e collaboratori. I gestori hanno accesso a tutte le funzionalità di base tra cui pianificazione e analisi. I contributori possono inviare contenuti, ma devono essere approvati da un gestore prima di entrare nella coda. Sono permessi sociali semplici ma molto efficaci gestione e offre una chiara trasparenza a tutto ciò che accade nel team sociale di un'azienda.

La caratteristica chiave qui per gruppi di social media più grandi o più distribuiti è il processo di approvazione. Puoi aggiungere o rimuovere liberamente i membri del team, concedere loro l'accesso necessario per l'approvazione, quindi se pianificano un post, deve essere controllato attraverso un processo di approvazione prima che arrivi alla coda attiva.

La funzione Feed, per i piani Buffer Publish Pro e superiori, consente agli utenti di aggiungere qualsiasi altro contenuto basato su RSS tramite URL per personalizzare il contenuto e le fonti che appaiono agli utenti all'interno di Buffer Publish. I feed sono una funzionalità interessante, ma l'input solo RSS è un concetto datato e limitante: un modo da uomo povero di replicare il modo in cui le piattaforme di pubblicazione per prime, come Hootsuite, visualizzano canali e si nutrono di hashtag specifici, elenchi di follower o influencer. Feed è l'inizio di dove inizi a vedere i limiti di Buffer Publish quando si tratta di dati di analisi esterni. Le funzionalità di pubblicazione principali, tuttavia, sono impareggiabili.

Una casella degli strumenti di analisi in crescita

Buffer Publish non dispone di una vasta gamma di dati analitici, anche se confrontati con piattaforme di analisi sociali a prezzi simili come Talkwalker, la scelta della redazione. Ma per una prima piattaforma di pubblicazione che sta ancora sviluppando le sue capacità di analisi dei dati, le funzionalità di analisi che offre sono accettabili.

Buffer Analyse, un servizio autonomo, parte da $ 50 al mese e serve a fornire agli utenti di Buffer Publish una visione più approfondita e analisi dei dati. Alcune delle funzionalità di analisi di base delle versioni precedenti di Buffer sono state ampliate in Buffer Analyse. Considera che Buffer Analysis è così nuovo che le aziende che vogliono usarlo devono registrarsi per un accesso anticipato.

Nella scheda Post in Analytics, Buffer Publish ti offre totali post-per-post di commenti, Mi piace, clic, ricondivisioni, retweet, menzioni e potenziale portata a seconda del tipo di post che stai guardando. Puoi anche ordinare il feed dei post in molti modi diversi, con i post più recenti come predefiniti. In Twitter, ad esempio, puoi ordinare i più o meno apprezzati per retweet, Mi piace, risposte, clic o raggiungere, oppure ordinare tutti i post per quelli con link, testo, immagini o solo retweet e farlo su una data personalizzata gamma.

Buffer Publish ha anche aggiunto opzioni per ordinare i post recenti in base alla popolarità e ri-Buffer i post con le migliori prestazioni o aggiungerli alla tua raccolta di contenuti. La vista Post ora mostra anche i retweet totali, i Mi piace, le menzioni, i clic e il potenziale per ciascun post e consente agli utenti di esportare tweet con le migliori prestazioni.

La scheda Analisi fornisce una rapida occhiata a come stai andando sulla base di due parametri di base: post al giorno e clic, tracciati uno contro l'altro in un semplice grafico a linee. Puoi anche aggiungere altre metriche in questo grafico, tracciando due variabili l'una contro l'altra tra cui retweet, Mi piace, menzioni, copertura, follower, nuovi follower, commenti, ricondivisioni e così via. Di seguito è riportata una visualizzazione elenco dei post recenti che è in qualche modo ridondante con la scheda Analisi dei post, sebbene nella parte superiore ti dia il totale di quanti post, interazioni e Mi piace / follower / connessioni hanno il tuo account. Buffer Publish migliora continuamente e aggiunge il polacco al suo modesto arsenale di analisi.

In termini di coinvolgimento, Buffer Publish fornisce un utile riepilogo di numeri di post, commenti, retweet, Mi piace, clic, menzioni e ricondivisioni. Inoltre, suddivide i post in base al tipo di contenuto, mostrando i dettagli del coinvolgimento in base alle stesse metriche per i post con testo, link o immagini. Come con le altre schede di analisi, i dati sembrano un po 'ridondanti se impacchettati con la stessa raccolta di metriche in un contesto diverso. Per tutte queste analisi, esiste anche una funzionalità di reportistica integrata per il confronto con le presenze dei concorrenti. È possibile esportare i dati Buffer Publish in formato CSV e confrontarli manualmente o in altre piattaforme. Come ho già detto, Buffer Publish non è forte nell'analisi focalizzata sul pubblico come i dati demografici dei follower o gli influenzatori sociali. Offre, tuttavia, molte estensioni e integrazioni con servizi di analisi e pubblicazione aggiuntivi, tra cui Menzione.

Una soluzione di pubblicazione creativa

Buffer Publish esiste dall'altra parte dello spettro della gestione sociale e dell'analitica, da servizi incentrati sull'analitica come la nostra scelta di Editors Talkwalker. Alcune PMI a cui piace Buffer Publish come piattaforma di contenuto probabilmente prenderanno in considerazione l'utilizzo di una soluzione di analisi dei social media dedicata per collaborare con essa.

Buffer Publish ora ha concorrenza dalla creazione di contenuti e servizi di pianificazione come Sendible, Loomly e Planable, gli ultimi due dei quali evitano qualsiasi funzionalità di analisi per concentrarsi esclusivamente sulla gestione degli account dei social media, sulla creazione di post avvincenti e sulla pianificazione in un'interfaccia simile a un calendario. In termini di design e funzionalità, Buffer Publish sembra austero rispetto agli strumenti di creazione di contenuti di social media più spumeggianti, ma alcune PMI lo apprezzeranno per la sua interfaccia pulita e senza ingombri.

Buffer Publish potrebbe non offrire la cassetta degli attrezzi social a tutto tondo di Editors 'Choice Sprout Social Premium o Hootsuite, e le sue capacità di analisi e il suo prezzo non sono semplicemente paragonabili a un'offerta globale di un'azienda come Editors' Choice Talkwalker. È una piattaforma sociale in evoluzione che sta sviluppando funzionalità aziendali più sostanziali. Pur avendo la possibilità di aggiungere i servizi di risposta buffer e analisi buffer alla dashboard avrà senso per alcune PMI, ottenere l'intera suite di soluzioni buffer farà aumentare i costi.

Tuttavia, non puoi battere Buffer Publish quando si tratta di social publishing centralizzata e indolore. Le varie opzioni e livelli di prezzi offrono un buon rapporto qualità-prezzo. Ma, se la tua azienda è alla ricerca di informazioni significative sopra il suo marchio, presenza e portata su Internet, Buffer Publish è solo una parte della soluzione.