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Al vertice di Bloomberg Enterprise Technology questa mattina il panel di apertura ha affermato che non c'è dubbio che siamo passati al "punto di non ritorno" in cui i servizi cloud e la tecnologia consumer stanno disturbando l'IT aziendale. Il panel comprendeva Ben Fried, Chief Information Officer di Google; Peter Levine, socio accomandatario di Andreessen Horowitz; e Lincoln Wallen, Chief Technology Officer di Dreamworks Animation.
"Quella nave ha navigato", ha detto Fried, che ha spiegato che la maggior parte della Fortune 500 ora ha un prodotto Google a pagamento da qualche parte. L'eccezionale economia dimostrata dalle società tecnologiche orientate al consumatore ha fornito un prezzo che le società tipiche dei software aziendali non possono eguagliare, ha affermato. Ha suggerito che per la maggior parte delle imprese, la cosa davvero interessante deriva dal fatto di sfruttare la maggior parte possibile della rivoluzione della tecnologia di consumo. Se stavi iniziando oggi, ha detto, saresti nel cloud per tutto.
Tutto si ripete, ha continuato Levine, suggerendo che stiamo assistendo a un "ritorno ciclico al cloud computing" e che la tendenza verso l'infrastruttura cloud, il software come servizio (SaaS) e il mobile computing è in molti modi un rotazione moderna sul vecchio modello mainframe.
"'Una taglia adatta a tutti' non è dove possiamo sederci", ha detto Wallen. Ha detto che Dreamworks non è solo un consumatore di servizi cloud come Google Mail, ma richiede anche di scrivere software personalizzato. "L'innovazione viene da entrambe le parti", ha detto, citando sia le startup che anche "investitori significativi nella tecnologia", come HP e Intel.
Interrogato dal moderatore e presidente di Bloomberg Businessweek, Norman Pearlstine, che i perdenti saranno in questo turno, Levine ha indicato le aziende che vendono principalmente servizi aziendali direttamente al CIO. Passare da un modello di licenza perpetua a un modello di software as a service pay-as-you-go è difficile, non solo dal punto di vista tecnico, ma anche dal punto di vista del modello commerciale e di vendita, ha affermato. SaaS viene venduto ai dipartimenti anziché solo al CIO, e questo è un cambiamento profondo.
La missione del dipartimento IT deve cambiare, ha affermato Fried, e tali dipartimenti dovrebbero concentrare i loro investimenti tecnologici su cose che sono uniche per la loro attività o settore, mentre utilizzano servizi basati su cloud comuni per funzioni informatiche generali. Dovrebbe essere un "agente di cambiamento" per dare potere agli utenti, ha detto.
È interessante notare che Wallen, che rappresenta un'azienda che consuma servizi anziché vendere tecnologia, è stato un po 'più scettico su alcune delle nuove tendenze, sebbene abbia ancora riconosciuto che sono molto importanti. I dipendenti che portano la propria tecnologia causano tanti problemi quanti sono i vantaggi per l'azienda in questo momento, ha osservato, rilevando problemi di sicurezza e gestibilità.
Le nuove società SaaS offrono principalmente un servizio orizzontale molto sottile (come Box o Dropbox) o un focus più dipartimentale (come Salesforce.com), ha osservato.
Oggi, ha detto, questi servizi non si uniscono bene e sarà interessante vedere se questi servizi si uniscono in prodotti integrati più grandi o se tutto si disperde in molti piccoli strumenti. Se è il secondo, i CIO si occupano principalmente di integrazione.
Levine ha parlato di come i venditori SaaS non vendono solo all'azienda, ma anche alle piccole e medie imprese, offrendo a tali aziende molti più strumenti di quelli che avevano prima. Alla domanda di Pearlstine sull'investimento da 100 milioni di dollari di Andreessen Horowitz nella piattaforma di collaborazione allo sviluppo GitHub, Levine ha affermato che la società crede nella "economia del software" e nell'idea che "il software mangia il mondo". In quel modello, ha affermato, GitHub è "il deposito delle capacità intellettuali del mondo".
Per illustrare l'effetto che il cellulare può avere sulla tua forza lavoro, Fried ha affermato di essere in grado di rivedere i documenti in un taxi mentre si recava all'evento utilizzando il suo telefono Android. Ha convenuto, tuttavia, che i dispositivi mobili pongono nuove preoccupazioni ed è responsabilità di ogni dipartimento IT gestire i dati.
"Spostare i byte in giro" (come distribuire contenuti su un DVD), come lo chiamava Wallen, è un vecchio modello e ora le persone vogliono l'accesso su richiesta. Allo stesso modo, ha affermato di credere in un modello in cui i dati rimangono all'interno dell'azienda, ma i prodotti SaaS consentono agli utenti di accedere ai dati.
In risposta a una domanda del pubblico, Fried ha affermato che la consumerizzazione può consentire all'IT di concentrarsi su una serie più ristretta di problemi di valore più elevato, anziché occuparsi di tutto ciò che comporta la tecnologia. Levine ha aggiunto che l'emergere di servizi cloud consente una rapida innovazione poiché non richiede l'installazione dell'infrastruttura. Ciò consente agli utenti di testare rapidamente ciò che un utente desidera vedere come funzionalità e ottenere un feedback rapido
Wallen ha avvertito di vedere una velocità crescente di innovazione, ma non necessariamente una velocità crescente di consegna. Ha affermato che le sfide della sicurezza, della qualità del servizio e della distribuzione aziendale stanno solo aumentando.
