Recensione e valutazione di Bamboohr

Interfaccia utente chiara ma prezzi poco chiari

Abbiamo trovato il sito Web di BambooHR un po 'confuso. Posizionare un pulsante che dice "Ottieni un preventivo gratuito" sul tuo sito Web che porta i potenziali clienti a un modulo Web che richiede un'e-mail o una chiamata è fastidioso, soprattutto se ci si imbatte in più punti. Nel mondo delle soluzioni SaaS (Software-as-a-Service), in particolare quelle rivolte alle piccole e medie imprese (PMI), con una cifra in dollari chiaramente definita suddivisa per utente, al mese è la migliore pratica generalmente accettata. BambooHR dovrebbe considerare almeno l'offerta di un numero di base in questo formato dal sito Web principale, anche se richiede ancora ulteriori modifiche con una chiamata di vendita. La società offre un nuovo modello di prezzi che offre una maggiore flessibilità, ma non ha elaborato le specifiche di quel modello.

Detto questo, tuttavia, ci è piaciuta molto la sua interfaccia utente. Le funzioni e le attività sono suddivise in modo chiaro e in un modo che rende lunghe ore di formazione per lo più inutili per le attività delle risorse umane comuni, come l'onboarding e il processo di revisione dei dipendenti. Non è cosa da poco per il software HR perché tali soluzioni possono facilmente confondere visivamente, con dozzine di pulsanti o schede per supportare la minuzia coinvolta nella gestione di una forza lavoro aziendale. La piattaforma ha le funzionalità di base che la maggior parte dei software per le risorse umane include: una schermata principale del dashboard con moduli per i dati del personale, monitoraggio del timeout, file e report. Ha anche una funzione aggiuntiva di revisione delle prestazioni con un design ridotto che semplifica ciò che può, specialmente nelle organizzazioni più grandi, essere un processo ossessionato dai numeri. Come tale, è adatto a un numero crescente di aziende che stanno ridimensionando le recensioni sulle prestazioni ma non sono pronte a buttarle completamente fuori.

Il cruscotto principale per BambooHR è organizzato in modo ordinato con approfondimenti sul lato sinistro su chi sta decollando e icone sul lato destro per Elenco società, Apertura lavoro e Rapporti. Quando fai clic su Le mie informazioni dal menu in alto, verrai indirizzato alla vista dei dipendenti della piattaforma. Lì puoi aggiungere informazioni sulla data di assunzione, il codice FLSA (Fair Labor Standards Act) (sia che tu sia esente o meno), lo stato di occupazione, l'etnia e la categoria delle pari opportunità di lavoro (EEO).

Il pulsante principale a forma di ingranaggio Impostazioni sulla destra fornisce alcune opzioni importanti come Richiesta firma, Moduli di download come W-4 e I-9, Livello di accesso BambooHR, Anteprima come questo utente, Reimpostazione della password di un utente e Monitoraggio del tempo. La funzione Livello di accesso BambooHR consente di modificare le impostazioni di autorizzazione per un utente da un semplice dipendente degli Stati Uniti per aggiungere anche i privilegi di amministratore dei vantaggi o finanziari. Se desideri eliminare un dipendente in BambooHR, puoi farlo dal pulsante a forma di ingranaggio nel menu Impostazioni. Il sistema consente di verificare che l'utente che esegue le eliminazioni dei dipendenti sia un vero essere umano, richiedendo all'utente di digitare la parola CANC.

Il software ha un sistema AT integrato (AT è ancora un'altra sottocategoria di risorse umane in cui la nostra attuale scelta dei redattori è Bullhorn Staffing and Recruiting) e può integrarsi con oltre due dozzine di altri fornitori di software per le risorse umane attraverso un'API aperta, nonché ampliata Funzionalità e report BA per tracciare vari pacchetti di vantaggi. Nel complesso, tutte queste funzionalità consentono di competere frontalmente con le scelte degli editori nelle altre nostre categorie di prodotti HR, ma vince il premio solo dal punto di vista generale. All'interno di ciascuna categoria, i prodotti più specializzati in tali capacità tendono a vincere il premio CE, sebbene BambooHR dia a tutti loro una buona corsa per i loro soldi, soprattutto in termini di rapporto qualità-prezzo.

Come altri software per le risorse umane, BambooHR è una piattaforma integrata con funzioni assegnate utilizzando metodi di accesso basati sui ruoli, con amministratori e gestori di sistema in grado di fare e vedere più di dipendenti di routine. Chiunque accede incontra una dashboard ben organizzata, accentuata da tocchi di colore verde bambù di Bamboo.

La barra di navigazione principale della dashboard si trova nella parte superiore, con schede per Informazioni personali, Dipendenti, Offerte di lavoro, Rapporti e File. Indipendentemente dal livello di accesso, gli utenti vedono anche una colonna verticale sul lato sinistro con la loro foto, le informazioni di contatto e le informazioni di sospensione disponibili. Il resto della dashboard è dedicato ai riquadri che mostrano corsi di formazione imminenti, attività recenti e annunci aziendali. I manager, gli amministratori di sistema e chiunque altro nel sistema può vedere quali dipendenti sono fuori e chi ha imminenti anniversari o compleanni di lavoro. Inoltre, ci sono varie statistiche sulla forza lavoro, nonché collegamenti ai fornitori di benefici e al sito Web dell'azienda. Gli amministratori dell'azienda che sono nuovi al software possono utilizzare un riquadro Guida introduttiva nella parte superiore della pagina per avviare attività comuni come l'aggiunta di un dipendente o la creazione di un rapporto, una delle numerose funzioni di aiuto disponibili. Un'altra caratteristica chiave è il pulsante per l'accesso self-service, che consente ai dipendenti di richiedere il tempo libero e accedere alla directory aziendale.

Annunci di lavoro

Per quanto riguarda le soluzioni software per le risorse umane integrate in sistemi AT integrati, BambooHR è una delle poche a riuscirci. È possibile aprire la scheda per ottenere un elenco rapido di tutte le aperture di lavoro, il nome del lead di assunzione, il periodo di tempo in cui la posizione è stata aperta e quante domande sono state ricevute. Abbiamo utilizzato il pulsante Aggiungi apertura lavoro nella parte superiore della pagina per creare un nuovo elenco di lavori e abbiamo utilizzato le opzioni del menu a discesa nel modello di elenco per scegliere titolo, stipendio e altri requisiti. Questo processo è rapido e facile da ripetere per ogni elenco. I manager apprezzeranno l'editor di testo integrato che consente loro di scrivere una descrizione.

Una volta completata la nostra offerta di lavoro, potremmo distribuirla tramite siti di social media come Facebook, LinkedIn e Twitter. Le offerte di lavoro vengono inoltre automaticamente inviate alla pagina della carriera di un'azienda e ai principali siti Web di lavoro come Glassdoor; questo è un notevole risparmio di tempo per un proprietario di un'impresa impegnato o un manager delle risorse umane a corto di personale.

Accomodare un nuovo dipendente è altrettanto facile. Dalla dashboard, per compilare tutte le informazioni richieste, è possibile utilizzare Introduzione> Aggiungi un dipendente o Dipendenti> Aggiungi dipendente per accedere al modello fornito. Potresti anche inviare per e-mail ai nuovi dipendenti un nuovo pacchetto di noleggio, che li indicherebbe ad accedere al loro file dei dipendenti per inserire le loro informazioni personali, facendoci risparmiare un po 'di tempo nel processo. Un utente a livello di amministratore di sistema può anche utilizzare il collegamento Personalizza Aggiungi dipendente per aggiungere dati al modulo, come un soprannome o informazioni sulle apparecchiature di proprietà dell'azienda assegnate ai nuovi dipendenti.

BA e rapporti

BA è un'area in cui BambooHR ha una seria funzionalità. Tuttavia, BambooHR manca di funzionalità in BA rispetto a concorrenti come i vincitori di Editors 'Choice Rippling e Zenefits. BambooHR descrive le caratteristiche dei vantaggi come un "file cabinet" e più "tracciabilità dei benefici" che "amministrazione dei benefici".

BambooHR consente alle aziende di tracciare pacchetti di benefit personalizzati, inclusi 12 diversi tipi di benefit per specifici gruppi di dipendenti. Utilizzando appuntamenti futuri, gli utenti possono ora apportare modifiche alle prestazioni prima di un imminente cambio di stato, come un dipendente che si sposa e cambia la propria copertura assicurativa sanitaria.

Abbiamo fatto clic su Nuovo dal menu in alto a destra per aggiungere un nuovo dipendente. Una volta aggiunto un dipendente, è possibile visualizzare una panoramica dei benefici per quella persona. Una volta caricate le informazioni di un nuovo dipendente, abbiamo utilizzato la scheda Dipendenti per visualizzarle in un elenco alfabetico, in una directory o in un organigramma, tutti dotati di strumenti per personalizzare le visualizzazioni per mostrare più o meno informazioni. Facendo clic sul nome di qualsiasi dipendente nell'elenco dei dipendenti ci portava al file del personale del lavoratore dove potevamo vedere le informazioni sul lavoro come titolo, retribuzione, posizione, saldi di sospensione, corsi di formazione necessari o completati e benefici.

Fai clic sul gruppo Benefici in alto a destra per selezionare le opzioni di benefici per la tua regione. Per ogni piano è presente una piccola ruota a comparsa con un menu a discesa che consente di contrassegnare i dipendenti come idonei, iscriverli alla copertura o rinunciare alla copertura. È molto facile perdere questa opzione di menu perché viene visualizzata solo se si sposta il cursore su quel campo. Con il pulsante a forma di ingranaggio Impostazioni nascosto a destra, è possibile modificare l'idoneità, iscriversi, rinunciare o contrassegnare come non idoneo, quindi consente di iscrivere dipendenti in vari piani come l'assicurazione sanitaria degli Stati Uniti. Una volta iscritto un dipendente, le opzioni di impostazione cambiano in Modifica iscrizione, Preleva o Termina copertura. Una volta iscritto il dipendente in un piano di assicurazione sanitaria, viene visualizzato un elenco per un'opzione FSA per quel piano. Puoi utilizzare il pulsante a forma di ingranaggio Impostazioni per iscriverti al piano FSA. Quindi verranno visualizzati gli importi del contributo per tali piani. Questo processo sembrava semplice. Le caselle pop-up per ogni medico, dentale e 401 (k) consentono di iscriversi a ciascun piano. È possibile selezionare gli importi del contributo per 401 (k).

Nella parte inferiore della pagina Panoramica vantaggi è presente una vista Cronologia vantaggi. Devi fare clic sulla parola "Mostra" per avere una cronologia delle azioni intraprese da un amministratore, come contrassegnare un dipendente come idoneo ai benefici. Questa è una documentazione utile e dettagliata di azioni che non abbiamo trovato facilmente in altre piattaforme come Zenefits e Gusto.

Ci è piaciuta l'opzione nella pagina Panoramica dei vantaggi di Riordina campi. Quindi supponi di voler elencare la cronologia dei vantaggi prima di Panoramica dei vantaggi e dipendenti, puoi trascinare gli articoli per modificare l'ordine. Abbiamo quindi visualizzato in anteprima l'account di un dipendente in Visualizzazione dipendente per vedere la differenza. Non troverai tutti i pulsanti Impostazioni Gear che trovi nella pagina del datore di lavoro. Tuttavia, è ancora possibile visualizzare gli importi dei contributi per i benefici e per i quali i dipendenti si sono iscritti.

BambooHR include anche l'opzione di impostare un piano sanitario a tasso variabile, che consente di tenere traccia dei piani basati sull'età e di qualsiasi beneficio per la salute in cui ogni singolo dipendente paga un importo diverso e vario. Gli utenti possono anche utilizzare l'API aperta di BambooHR per sincronizzare le informazioni con Maxwell Health, l'outsourcer BA di terze parti preferito dell'azienda.

BambooHR ha recentemente introdotto alcune funzionalità di soddisfazione dei dipendenti che consentono di chiedere ai dipendenti la loro esperienza in azienda. Il software genera quindi un rapporto tracciato nel tempo sui punti di forza e di debolezza dell'azienda. BambooHR offre anche corsi sul suo sito su come migliorare la soddisfazione dei dipendenti.

Dalla nostra recensione originale, BambooHR ha rilasciato un mercato recentemente rinnovato che offre una serie di nuove integrazioni. Mentre un'API aperta è disponibile per chiunque, i partner elencati sul mercato hanno subito un processo di verifica da parte della società. Come con Zenefits, BambooHR offre numerose integrazioni. Per la gestione dei benefici, BambooHR si integra con Benetrac, Maxwell Health e PlanSource. Maxwell Health consente ai dipendenti di visualizzare informazioni più dettagliate sui loro benefici, come ad esempio copay e informazioni deducibili. PlanSource è un altro fornitore di servizi di amministrazione che si integra con BambooHR.

Rapporti sui vantaggi e accesso mobile

Abbiamo riscontrato che l'app mobile BambooHR principale ha funzionalità limitate. Tuttavia, è ancora uno strumento utile per richiedere il tempo libero e visualizzare la quantità di ore di ferie rimaste. Per iniziare nell'app mobile BambooHR, inserisci il dominio BambooHR per il tuo datore di lavoro, quindi accedi con la tua email e password. La scheda Le mie informazioni in BambooHR consente a un dipendente di visualizzare le informazioni di contatto di base e presenta un campo casuale sorprendente per le dimensioni della maglietta. Apparentemente BambooHR sta rendendo più semplice per le aziende ordinare magliette per i propri dipendenti. Non è stato possibile visualizzare le informazioni sui vantaggi nell'app mobile principale BambooHR come è possibile in altri prodotti come Gusto. A tale scopo dovrai utilizzare un'app di integrazione di un partner come Maxwell Health. Inoltre, non è stato possibile trovare alcun report nell'app mobile BambooHR come è possibile in Zenefits e Gusto.

Per eseguire un rapporto in BambooHR, selezionare Rapporti dal menu in alto. Quindi per personalizzare un rapporto, fai clic su Aggiungi rapporto. La funzionalità Rapporti consente di selezionare i tipi di prestazioni che si desidera includere, come l'assicurazione sanitaria, il conto di risparmio sanitario (HSA), l'invalidità e 401 (k). Puoi scegliere di evidenziare i livelli di contributo sia per i dipendenti che per le aziende.

I rapporti sui benefici aggiunti consentono di tenere traccia delle informazioni sui benefici storici da utilizzare durante la compilazione di moduli conformi alla legge sull'Accordo affabile (ACA) come 1095-C e 1094-C. I rapporti sui benefici in BambooHR forniscono una cronologia dei benefici tra cui ammissibilità, iscrizione, copertura e costi; tutte le forme sono esportabili.

Oltre alla segnalazione dei benefici, BambooHR include anche una selezione di rapporti standard su tutto, dai conteggi dei dipendenti ai dati richiesti sulle pari opportunità di lavoro (EEO). Una sezione File è un archivio virtuale per l'archiviazione di moduli fiscali e altri documenti utilizzati di frequente. C'è anche una funzione di posta elettronica integrata, app per Android e iPhone che includono una directory dei dipendenti e un tracker di time-off. Ottieni anche supporto sotto forma di ampi forum di assistenza con domande frequenti e tutorial video.

Le app mobili offrono l'accesso a un'intera directory aziendale, richieste di time-off e aggiornamenti dei dati in tempo reale che consentono a te e ai tuoi dipendenti di rimanere aggiornati su eventuali modifiche apportate all'interno del sistema, indipendentemente da dove vi troviate. Le app sono disponibili su dispositivi iOS e Android e sono gratuite per chiunque disponga di un account BambooHR esistente.

La funzionalità di reporting include un pratico strumento Power Edit che consente di apportare modifiche singolarmente o per un gruppo. La funzionalità di selezione è diventata un po 'ingombrante con l'evidenziazione verde che formerebbe una casella attorno a diversi elementi da selezionare. Una volta completato, è possibile inviare via e-mail i report o scaricarli come file PDF, CSV o Excel. (A Gusto mancava quest'ultima opzione.) Il file Excel è organizzato in modo ordinato con colonne per informazioni sul contributo e percentuali per vari benefici. C'è anche un pulsante per condividere i rapporti con altri colleghi tramite BambooHR.

Come con altre app come Gusto, la pagina Riepilogo vantaggi è organizzata in modo ordinato in modo da poter vedere le percentuali di contributi da parte del datore di lavoro e dei dipendenti per benefici come medico, dentistico, disabilità, 401 (k). È facile passare tra questi tipi di vantaggi per visualizzare i report. Un problema con le versioni PDF dei riepiloghi dei benefici che abbiamo scaricato: Le informazioni sui dipendenti e gli importi dei contributi sono ben organizzati, ma il rapporto non ti dice per quale beneficio è il rapporto.

Inoltre, la funzione Riepilogo benefici ACA non sembra così utile. Indica quali dipendenti si qualificano a tempo pieno ai sensi dell'Affordable Care Act, ma nessun dipendente è stato selezionato per impostazione predefinita. Non era chiaro come selezionare un dipendente come ACA a tempo pieno. Mentre le capacità BA di BambooHR non riescono ancora a eguagliare quelle di Zenefits, la nostra scelta dei redattori nella categoria, la società ha fatto passi importanti per affrontare le precedenti limitazioni della piattaforma nell'area e ha pagato.

Recensioni sulle prestazioni

BambooHR è uno dei produttori di software per le risorse umane che spinge verso un paradigma di gestione delle prestazioni più semplificato e spesso utilizzato. Invece di una revisione delle prestazioni annuale o semestrale, BambooHR abilita un sistema in base al quale dipendenti e manager tengono traccia degli obiettivi e delle prestazioni su base quasi giornaliera. Gli amministratori o i gestori di sistema possono utilizzare Impostazioni> Prestazioni per pianificare le revisioni, fornire agli impiegati gli obiettivi da tracciare e impostare le valutazioni di auto e manager. A differenza delle revisioni di performance pesantemente espresse da SuccessFactors Perform and Reward, queste consistono in un paio di semplici domande come "Quali sono alcune cose che faccio bene?" e "Come potrei migliorare?" Se i manager scelgono di includere gli obiettivi, i dipendenti ricevono un'e-mail mensile di promemoria su ciò su cui dovrebbero lavorare. Qualsiasi informazione sia inclusa nella recensione entra in una matrice delle prestazioni a cui i manager possono accedere andando su Rapporti> Prestazioni dei dipendenti.

La matrice in stile quadrante traccia il modo in cui i dipendenti stanno facendo rispetto ai loro colleghi, separando gli artisti "rock star" da quelli che sono "controllati". L'intero processo è più semplice da impostare ed eseguire rispetto a processi di revisione comparabili di concorrenti come Cezanne OnDemand e SuccessFactors Perform and Reward, e fornisce più modelli per iniziare rispetto a WebHR.

I prezzi partono da $ 4, 95 per dipendente al mese per un pacchetto che include il sistema AT. A quel prezzo, è più costoso di Zenefits, che attualmente non ha una funzione ATS e di revisione delle prestazioni. Costa anche più di WebHR e Cezanne OnDemand. Tuttavia, costa meno di SAP SuccessFactors.

Se stai cercando un software HR con molti modelli e supporto integrati, vale la pena prendere in considerazione BambooHR. Non è l'opzione più economica, ma è facile da implementare (consulta la nostra guida passo-passo su come lavorare con l'azienda per rendere operativa e rapida la tua istanza di BambooHR). BambooHR offre un ottimo rapporto qualità-prezzo, compresi elenchi, directory e report ben organizzati e visivamente accattivanti, oltre a un processo di revisione delle prestazioni che si adatta al modo in cui lavorano più aziende. Un sistema AT opzionale che pubblica nelle principali bacheche di lavoro è un grande vantaggio, così come l'API aperta che consente di integrare il software con i fornitori di software HR esistenti di un'azienda. Questo è il motivo per cui ha ottenuto il premio Editors 'Choice in questa carrellata.