9 cose che abbiamo imparato da un ex dirigente di analitica di Cambridge

Martedì, Brittany Kaiser è apparsa davanti al parlamento del Regno Unito per fornire prove sul suo ex datore di lavoro, la società di dati Cambridge Analytica. Il giorno dopo, si è seduta in una sala conferenze di un hotel a Manhattan a parlare con una stanza piena di giornalisti sulla privacy dei dati.

L'ironia non è persa su di lei. Kaiser ha lavorato per Cambridge Analytica e SCL Group (società madre di Cambridge) in vari ruoli da dicembre 2014 a marzo 2018. In quel periodo ha lavorato come Special Advisor, Director of Program Development e Business Development Director. Ma ora sta parlando a fianco di informatore ed ex direttore della ricerca Christopher Wylie.

Kaiser è profondamente radicato nello spazio blockchain, fungendo da co-fondatore della Digital Asset Trade Association e Executive Advisor di IOVO, la nuova piattaforma decentralizzata di proprietà dei dati di cui apparentemente appariva la conferenza stampa di questa settimana. I media, tuttavia, erano lì per parlare con Kaiser di Cambridge Analytica.

Da quando ha lasciato l'azienda, ha anche avviato la campagna #OwnYourData per fare pressione su Facebook e altri social network per modificare le loro politiche sui dati. Kaiser sa che passare dal estrarre i dati delle persone per aiutarli a proteggerli può sembrare ipocrita, ma il suo professionista 180 è dovuto al fatto che capisce esattamente come funziona l'industria.

"Ad essere onesti, per molti anni non l'ho mai messo in discussione. È così che funziona il sistema politico; è il modo in cui funziona la pubblicità; è il modo in cui funziona ogni settore delle comunicazioni digitali", ha detto Kaiser. "La crisi dei dati nel mondo ci sta facendo sollevare domande etiche su come iniziamo a cambiarlo".

Dopo la conferenza stampa, PCMag ha incontrato Kaiser per discutere di come Cambridge Analytica ha lavorato su campagne politiche negli Stati Uniti e in tutto il mondo, in che modo l'azienda ha creato quei quiz virali che hanno cancellato i tuoi dati e cosa è successo all'interno di Cambridge Analytica dopo che lo scandalo ha trasformato il società capovolta. Ecco cosa abbiamo imparato.

1 Kaiser ha iniziato la campagna di Obama

Kaiser ha affermato che la sua carriera nell'analisi dei dati è iniziata 11 anni fa, quando ha lavorato nel nuovo team di media della campagna Obama.

"L'uso dei dati a fini politici non è stato inventato da Cambridge Analytica. È iniziato quando ero nella campagna di Obama nel 2007-2008", ha detto. "Abbiamo inventato la strategia dei social media. Da allora è stato un viaggio", ha detto.

Successivamente, ha iniziato a fare consulenza sulla strategia dei social media per enti di beneficenza, ONG e campagne politiche, tra cui Amnesty International. Ha continuato a imbattersi nelle consulenze del Gruppo SCL sulle stesse cose e la sua testimonianza parlamentare ufficiale afferma che ha incontrato l'ex CEO di Cambridge Analytica Alexander Nix mentre lavorava con Democrats Abroad a Londra nel 2013. È entrata a far parte del Gruppo SCL alla fine del 2014.



2 Come l'impresa ha elaborato quei quiz virali

Kaiser ha affermato che i team creativi, psicologici e di data science lavoreranno insieme per progettare sondaggi sociali e quiz sulla personalità che sono serviti da base per gran parte dei dati ottenuti in modo improprio utilizzati per il targeting. I questionari sono stati progettati per capire quali parole, concetti o immagini sarebbero in risonanza con le persone.

"Per creare algoritmi predittivi, è necessario disporre di un set di formazione. Pertanto, tale set di formazione viene creato attraverso i nostri sondaggi quantitativi. Tali sondaggi devono includere domande di ricerca di mercato di base o domande di sondaggio politico di base, che potrebbero essere aggiunte per ottenere la tua opinione su un marchio, un problema o un candidato ", ha dichiarato Kaiser.

Neanche su Facebook. Il team digitale di Cambridge Analytica ha creato uno stack di prodotti destinato a più di 30 "fonti di inventario uniche", ha affermato, intendendo app social, motori di ricerca e Web.

"Siamo anche specializzati in domande psicografiche. Approfondimento di diversi aspetti della tua personalità. Domande tipo: 'Ti trovi d'accordo con i bambini? Credi nell'importanza dell'arte? Ti consideri un leader nella società? Ti dai? ritorno alla tua comunità? Questi aiutano a capire come un individuo vede il mondo. Ciò incornicia completamente la messaggistica che verrà quindi utilizzata."



3 Hai fatto un "Sex Compass" o un sondaggio musicale?

Kaiser ha dichiarato al Parlamento che, sebbene non abbia mai lavorato direttamente sul lato della ricerca, era a conoscenza di un'ampia gamma di sondaggi creati in questo modo. Due specifici che ha ricordato sono stati un quiz "Sex Compass" per scoprire le tue preferenze personali e un quiz "Music Personality".

Kaiser ha detto a PCMag di non aver ricordato nessun altro sondaggio specifico, ma ha fornito dettagli generali su come sono stati formulati questi tipi di quiz.

"Nelle mie riunioni di vendita ero solito esprimere sempre esempi su quali fossero quei quiz. All'epoca c'erano tutti questi quiz virali come 'What Disney Princess Are You?' Sembrava che tutti prendessero quella o cose del tipo "Da quale città dovresti essere?" o "In quale paese dovresti vivere?"

"Questi sono i tipi di questionari che sono stati mascherati al fine di intraprendere la raccolta di dati da parte di aziende di tutto il mondo", ha affermato Kaiser. "Cambridge Analytica non ha fatto nessuno di quelli che ho appena menzionato, ma per far capire alle persone di cosa stavo parlando, farei riferimento a quelli che erano più popolari al momento su Facebook. Potresti raccogliere dati individuali set ottenuti dagli utenti che accedono con Facebook e che erano più importanti delle risposte effettive alle domande ".



4 Il data mining va oltre i social media

Nei suoi vari ruoli di sviluppo commerciale e vendite, Kaiser ha trascorso la maggior parte del tempo a incontrare e presentare clienti per l'azienda con cui lavorare. Ha parlato del lavoro di analisi dei dati svolto da Cambridge Analytica in numerosi settori diversi.

"Per molto tempo mi sono concentrato sulla costruzione della divisione commerciale della nostra azienda. Ci saremmo incontrati con aziende di beni di consumo confezionati, automobilistico, retail, moda, ecc. Questi erano i tipi di società che sono abituate a raccogliere i dati degli utenti. Se stai acquistando oggetti online, hai a disposizione importanti set di dati comportamentali per la modellazione. Un altro tipo di settori target sarebbe qualsiasi settore che utilizza carte fedeltà: compagnie aeree, negozi di alimentari. Il monitoraggio dei dati comportamentali ti rende i più interessanti, utili e modelli scientificamente validi."



5 Cambridge ha lavorato a molte campagne statunitensi

Durante la stagione elettorale 2016, Cambridge Analytica ha svolto un ruolo importante nelle campagne di Ted Cruz e Donald Trump. Alla domanda su come l'azienda si è assicurata che i dati raccolti per ciascuna campagna fossero separati, Kaiser ha affermato che c'erano personale e database completamente separati per i team che lavoravano alla campagna Trump e con il pro-Cruz "Keep the Promise I / Make America Number 1" Super PAC.

Cambridge Analytica ha anche lavorato su una varietà di campagne senatoriali e congressuali, nonché su gare statali GOP risalenti alle elezioni di medio termine del 2014. Kaiser ha ribadito che non ha lavorato nelle operazioni o direttamente nelle campagne, ma ha fornito alcuni esempi specifici, tra cui il nuovo consigliere per la sicurezza nazionale del presidente Trump.

"A metà 2014, abbiamo fatto il senatore Tom Cotton e lavorato per il Super PAC di John Bolton. Bolton ha avuto per anni un Super PAC che usa per sostenere candidati che sono forti nelle politiche di sicurezza nazionale", ha detto Kaiser. "Questo è qualcosa che fanno tutte le campagne. Penso che le persone siano solo indignate per il fatto che il presidente Trump sia diventato presidente e non riescano a capire il fatto che la campagna Trump probabilmente stava usando esattamente le stesse tattiche di Obama nel 2012."



6 elezioni di Cambridge in tutto il mondo

Quando Kaiser iniziò a Cambridge Analytica, la ditta era molto piccola, disse. Avevano uno psicologo, un paio di data scientist ed esperti di messaggistica e alcuni dirigenti. Lei e Alexander Nix erano gli unici a fare vendite. Al momento della sua partenza, Cambridge aveva il suo negozio digitale su larga scala che sviluppava il suo software e la sua tecnologia pubblicitaria.

Tuttavia, Kaiser sostiene che Cambridge è una "boutique" rispetto alle società di data mining come Palantir.

Kaiser stava incontrando clienti in tutto il mondo, spesso proponendo le capacità di analisi dei dati di Cambridge ai candidati politici. Il lavoro di Cambridge sulle elezioni presidenziali nigeriane nel 2015 ha ricevuto molta attenzione, ma Kaiser ha dettagliato le elezioni (alcune delle quali in seguito hanno lavorato la società) in tutto il mondo.

"Abbiamo chiesto lavoro in Germania e Francia, in Lituania, in Malesia, nelle Filippine, in Messico. Ho gestito il nostro ufficio di Città del Messico per un po ', che inizialmente avevo costruito per lavorare su progetti commerciali. Ho fatto molte presentazioni politiche e ho fatto qualche ricerca, ma non ho mai condotto una campagna, altrimenti sarei lì al momento. Le elezioni si terranno il 1 luglio ", ha detto Kaiser.

"Ho esplorato il lavoro in Colombia, ma non ho mai tenuto gli incontri. So che abbiamo fatto campi politici in Argentina, ma non credo che abbiamo fatto il lavoro. Non ero coinvolto in Kenya, ma la nostra compagnia lo era. E l'ho fatto lavoro in campo per l'Etiopia, in Romania. È quasi infinito."



7 Cosa è successo quando è scoppiato il fischio

Kaiser ammette che per la maggior parte del suo tempo a Cambridge e SCL, non ha messo in discussione le pratiche di raccolta dei dati. Quando l'ex dipendente Christopher Wylie ha lanciato il fischio all'inizio di quest'anno e ha consegnato dati e documenti a The Guardian , Kaiser ha ricevuto una chiamata di sveglia in ritardo.

"Quando ho iniziato a impegnarmi maggiormente nello sviluppo di piattaforme blockchain e a fornire consulenza alle aziende in quel settore, ho iniziato a sentirmi leggermente a disagio per quello che stava succedendo. Non ho messo in discussione completamente o sfidato a testa alta fino a quando Chris Wylie è uscito Ad essere onesti, è difficile quando sei in ginocchio nelle trincee di un settore per vederlo come lo vedono gli altri."



8 Sul confronto con Nix e Cambridge's Execs

Dopo il fischio, Kaiser voleva uscire. Ha affrontato la leadership di Nix e Cambridge e ha affermato di non sentirsi più al sicuro in politica senza garanzie legali.

"La stampa ha continuato ad accusarci di non ubbidire alle normative, che mi chiedevo in qualche modo se fossimo o meno. Ho una formazione legale, ma non sono un esperto in tutte le giurisdizioni a cui sono stato inviato", ha detto. "All'inizio hanno risposto male, e poi ho invitato il nostro ex CEO, Alexander Nix, e il nostro attuale Chief Data Officer, il dottor Alex Taylor, a venire a Davos al World Economic Forum dove ho co-organizzato un incontro blockchain chiamato CryptoHQ.

Kaiser aveva già iniziato a consultare altre società, in particolare nel settore blockchain, quando Wylie ha capovolto la società. Dopo Davos ha anche iniziato a lavorare sulla tecnologia blockchain per Cambridge Analytica, che faceva parte dei piani ormai demoliti per un'offerta iniziale di monete (ICO).

"Ho iniziato a consultare il mio lavoro con Cambridge Analytica, che ad Alexander non è piaciuto molto", ha detto. "Ripensandoci ora, mi sento come se i dirigenti dell'azienda probabilmente non avessero a cuore il mio miglior interesse. Mi hanno fatto mettere in discussione molte cose, motivo per cui ho iniziato a cercare vecchi documenti ed e-mail, per vedere se potevo trovare prove di fare male ".

Ha consegnato tali prove alle autorità statunitensi e britanniche.



9 Potrebbe essere molto più di 87 milioni

Cambridge Analytica ha ottenuto dati su ben 87 milioni di utenti di Facebook, ma Kaiser ha dichiarato durante la sua testimonianza parlamentare nel Regno Unito che la cifra reale è probabilmente molto più grande. Quando PCMag ha chiesto cosa intendesse con ciò, Kaiser ha detto che non era necessariamente da Cambridge Analytica, ma da decine di altre aziende che hanno fatto la stessa cosa.

"Se prendiamo il tempo di leggere termini e condizioni, i nostri dati sono stati raccolti. Sono stati raccolti, modellati e monetizzati, a volte venduti come dati non elaborati e talvolta concessi in licenza agli inserzionisti per indirizzarci", ha detto Kaiser.

"Ho trascorso gli ultimi quattro anni a lavorare professionalmente nella scienza dei dati come servizio. Quello che ho sempre detto ai governi, alle società private e alle persone è che, indipendentemente da ciò che vendi, dai dati che raccogliere è la cosa più preziosa per la tua azienda o organizzazione. I dati sono la risorsa più preziosa al mondo ".