Video: Il tuo ecommerce è a norma? Tutto quello che devi sapere se vuoi vendere online (Settembre 2024)
Se hai intenzione di avviare un'attività basata sull'e-commerce, scegliere il giusto servizio di web hosting può fare la differenza tra avere vendite costanti o mal di testa coerenti. Il partner giusto aiuterà il tuo sito Web a caricarsi rapidamente, a rimanere sicuro e a non andare mai offline. Fortunatamente, ci sono molti venditori che affermano di offrire la migliore offerta; tuttavia, sapere cosa cercare può essere abbastanza scoraggiante.
Ho parlato con Jeff King, Senior Vice President di GoDaddy Web Hosting su ciò che le aziende di e-commerce nuove o piccole dovrebbero cercare quando scelgono un servizio di web hosting. "Il tavolo è tutto questo ben noto", ha detto King. "Desideri un host web con affidabilità, prestazioni e sicurezza.", Scompongo le sei caratteristiche più importanti da cercare nella scelta di un servizio di web hosting. Spiegherò cosa significano queste caratteristiche in merito al modo in cui i clienti sperimentano e conducono transazioni sul tuo sito web.
1. Cerca l'affidabilità
Il tuo host web aiuta il tuo sito web a rimanere online. Se scegli un servizio che non ha tempi di attività costanti, allora stai giocando d'azzardo sul tuo sito web quando i clienti vengono a fare acquisti. Ad esempio, cosa accadrebbe se il tuo sito Web di e-commerce restasse offline per quattro ore durante il Cyber Monday? "Qualsiasi tempo morto significa perdita di denaro", ha detto King. "Per ogni minuto in cui non sei in grado, non puoi vendere il tuo prodotto. Questa dovrebbe essere la cosa numero uno o numero due su cui concentrarti."
King consiglia di ricercare potenziali partner su siti Web come Cloud Spectator e Review Signal, con i quali è possibile eseguire operazioni come confrontare i tempi di attività e le metriche di affidabilità. È anche importante parlare o leggere recensioni da parte di gestori di siti Web simili ai tuoi. Con chi hanno lavorato? Qual è la percentuale di uptime? Queste informazioni ti aiuteranno a restringere le opzioni.
2. Confronta le prestazioni
Un sito web lento può essere dannoso quasi quanto quello offline. La maggior parte dei consumatori non attende il caricamento delle pagine, in particolare le pagine home e dei prodotti. Se qualcuno accede al tuo sito Web in più di un'occasione solo per essere disattivato dalla velocità di caricamento delle tue pagine, probabilmente hai perso un potenziale cliente per sempre. A peggiorare le cose, quella persona potrebbe godere dell'esperienza sul sito Web di un concorrente e diventare un cliente fedele per tutta la vita.
"I miglioramenti nella velocità della pagina si traducono direttamente in miglioramenti nelle vendite", ha detto King. Quindi assicurati di utilizzare i siti Web a cui ho fatto riferimento in precedenza per determinare chi sono gli host web più veloci prima di prendere una decisione finale. Se sono lenti, allora lasciali andare.
3. Questioni relative al servizio clienti
Anche se potrebbe sembrare una buona e nobile idea scegliere un servizio di hosting in boutique nella tua zona, vuoi assicurarti che abbiano qualcuno disponibile 24 ore su 24 per aiutarti se il tuo sito web non funziona. "Se un host boutique offre aiuto solo durante l'orario di lavoro, non è realistico", ha detto King.
La maggior parte dei servizi più grandi offre supporto 24/7, quindi non è difficile da trovare, ma assicurati di porre domande sul tipo di supporto offerto da ciascun servizio. Ad esempio, la loro idea di supporto 24/7 è un rappresentante globale che risponde alle e-mail? Oppure hanno un team di rappresentanti in chiamata che rispondono ai telefoni e conducono query di chat dal vivo? Più puoi contattare il servizio clienti e più opzioni hai per ottenere un rappresentante, più tranquillità avrai.
4. Chiedi informazioni sulla sicurezza
Chiedi se il tuo host web gestisce la sicurezza per il tuo sito Web o se devi farlo da solo. Se tutto il resto è uguale e stai scegliendo tra due servizi (uno che offre un'opzione gestita e uno che non lo fa), quindi scegli l'opzione gestita.
I servizi gestiti aggiornano costantemente il software e correggono i difetti di sicurezza secondo necessità. Se non scegli un servizio gestito, dovrai rimanere aggiornato sugli aggiornamenti e le patch del software non appena saranno disponibili. Questo può essere più lavoro di quanto desideri.
5. Integrazioni e software in bundle
La maggior parte dei servizi di web hosting offre una varietà di diversi software e integrazioni in bundle. Ad esempio, il tuo servizio di web hosting può anche fungere da strumento per il carrello della spesa online. Alcuni fornitori, come GoDaddy, integrano costruttori di trascinamento della selezione, software di sicurezza e plug-in di marketing via e-mail in modo da non dover lavorare con un fornitore esterno.
Tuttavia, se hai già strumenti di terze parti che ti piacciono, assicurati che il tuo servizio di web hosting funzionerà bene con loro. Non devi imparare uno strumento di email marketing completamente nuovo quando puoi semplicemente scegliere l'host web che si integra perfettamente con il sistema.
6. Condiviso, server privato virtuale o hosting dedicato?
Per un eccellente primer sulla differenza tra hosting condiviso, hosting Virtual Private Server (VPS) o hosting dedicato (le tre opzioni di hosting disponibili), dai un'occhiata a questo post sul blog di InMotion hosting. In esso, l'autore usa la seguente analogia: l'hosting condiviso è come affittare un appartamento, l'hosting VPS è come possedere un condominio e l'hosting dedicato è come possedere una casa. Se hai appena iniziato, probabilmente vorrai iniziare con un servizio di hosting condiviso. Le tue risorse verranno raggruppate insieme ad altri siti Web; non avrai scalabilità infinita ma sarai in grado di contenere i costi. Fai solo attenzione a disporre di spazio sufficiente sul server condiviso per gestire tutto il tuo traffico collettivo.
VPS e Dedicated Hosting sono l'ideale per le grandi aziende o le aziende che richiedono maggiore libertà di espansione e contratto, senza doversi preoccupare di altri siti Web sullo stesso server. Tuttavia, fino a quando non raggiungi il punto in cui il tuo traffico sta dominando il server condiviso, l'hosting condiviso dovrebbe funzionare bene per te.
