Video: Amazon Kindle Oasis eBook reader - Recensione completa (Settembre 2024)
La scorsa settimana, Amazon ha annunciato il suo ultimo Kindle, Kindle Oasis. Sia il prodotto che il lancio forniscono molte lezioni sul lancio e la commercializzazione di prodotti e servizi.
1. Le perdite non sono solo per i wiki
Alcune perdite sono intenzionali. Altri, non così tanto. Il CEO di Amazon Jeff Bezos ha twittato il 4 aprile che stava arrivando un nuovo Kindle. Siamo abbastanza sicuri registrandolo come una perdita "intenzionale" (o, più appropriatamente, un pre-annuncio). Quindi, probabilmente non intenzionalmente, prima dell'annuncio effettivo del 13 aprile, le foto del nuovo Kindle Oasis trapelarono su TMall (un sito Web di proprietà di Alibaba).
Quindi, i pre-annunci e le perdite sono buoni o cattivi? Sono fermamente nel campo "buono". Più di ogni altra cosa, dovresti desiderare consapevolezza e "inchiostro" per il tuo prodotto o servizio. I pre-annunci intenzionali come quello di Bezos forniscono le informazioni sufficienti per catturare l'interesse dei clienti. Dai loro un po 'di informazioni e li fai desiderare di più.
Le perdite, d'altra parte, possono generare una percezione del cliente che stanno ottenendo informazioni anticipate (e forse segrete). Potrebbe anche essere utile perdere informazioni leggermente errate. Se disponi già di un prodotto o servizio popolare o noto, la stampa potrebbe perdere informazioni per te (o senza alcun coinvolgimento da parte tua, o con la tua spinta leggermente).
E se il tuo prodotto o servizio non fosse noto? Puoi ancora creare l'essenza di una perdita. Chi sono i tuoi clienti più avidi, in particolare quelli che influenzano attivamente i social media? Puoi inviare loro informazioni o immagini prima del tuo "lancio" e lasciar fuoriuscire tali informazioni o forse chiedere loro di perdere le informazioni? Se non attraverso clienti avidi, hai partner commerciali che potrebbero perdere informazioni per te? Forse CNBC non è interessato a dedicare tempo di trasmissione (o spazio Web) al tuo prodotto o servizio, ma forse c'è un sito Web di notizie locale o una pubblicazione commerciale con interesse a pubblicare la tua fuga.
Heads up lettori: tutto nuovo, il top di gamma Kindle quasi pronto. 8a generazione. Dettagli la prossima settimana.
- Jeff Bezos (@JeffBezos) 4 aprile 2016
2. Vai costoso o vai a casa
Nel tempo, Amazon ha aumentato il prezzo dei modelli nella linea Kindle. Quando il primo Kindle DX ha debuttato, è stato di $ 489, significativamente più costoso dei Kindles precedentemente rilasciati. Quindi, con la prossima versione di Kindle DX, il prezzo è sceso a $ 379. Insieme, queste mosse hanno compiuto alcune cose.
Innanzitutto, iniziando in alto, Amazon è stata in grado di massimizzare i profitti con i primi utenti e i primi ad adottare di solito sono meno sensibili al prezzo. Alcuni potrebbero sostenere che ciò che un'azienda genera con un margine più elevato, perde in meno vendite. Ma se quei clienti che non comprano al prezzo più alto acquistano ancora più tardi, la vendita è davvero andata persa? Il rischio principale è che un cliente decida nel frattempo il prodotto di un concorrente, quindi valuta attentamente le tue opzioni.
In secondo luogo, il prezzo comunica la qualità percepita. Amazon ha iniziato con un prezzo più elevato per creare un valore percepito maggiore nelle menti dei clienti. Ciò non solo induce i clienti a pagare di più per il prodotto di fascia alta, ma può anche convincere i clienti a pagare un po 'di più per i prodotti di fascia bassa. Questi possono ancora essere offerti a un prezzo interessante (per il venditore) nonostante la percezione del valore rispetto al prodotto di fascia più alta.
In terzo luogo, una volta che il prezzo scende, in modo permanente (come ha fatto per la seconda versione di Kindle DX) o come parte di speciali promozioni singole (come Amazon ha fatto più di una volta per il suo Kindle Voyage), i clienti possono saltare perché si sentono come se stessero ottenendo un accordo rispetto al vecchio prezzo.
L'unica trappola a cui prestare attenzione è la percezione del fallimento del prodotto. Gestito in modo inadeguato, la riduzione del prezzo potrebbe essere vista come prova del fatto che il tuo prodotto non vende bene. Per alcuni prodotti molto popolari, la stampa riporta cifre di vendita (Xbox One, chiunque?). In situazioni in cui le vendite effettive non riescono a essere all'altezza delle proiezioni iniziali, un calo dei prezzi può essere visto come prova della bassa qualità del prodotto che influisce sulle vendite in calo. Se il tuo prodotto non è segnalato sulla stampa (e ammettiamolo, la maggior parte di loro non lo è), allora devi creare la tua "storia" attorno al calo dei prezzi per evitare percezioni negative.
3. Realtà Aumentata
Il nuovo Kindle Oasis rivendica "mesi" di durata della batteria. Wow! Rispetto ai precedenti Kindles, questo è, beh, mesi in più. La realtà è che tutta questa durata extra della batteria viene raggiunta attraverso una batteria secondaria sul coperchio. Il Microsoft Surface Book lanciato di recente ha fatto lo stesso, inclusa una batteria nella parte "tablet" del dispositivo e un'altra nella base della tastiera.
Amazon utilizza abilmente la cover (con la seconda batteria) quando si adatta ai suoi scopi, ignorando la cover quando è necessario. Come notato, quando parliamo della durata della batteria, sentiamo parlare dei "mesi" di succo che un utente ottiene con il Kindle (e la copertina). Ma quando si parla di quanto sottile e leggero sia il dispositivo, la cover non si vede da nessuna parte.
Come potresti adottare un approccio simile? Vendete un contratto di assistenza insieme al vostro prodotto o servizio? Con il contratto di assistenza in essere, i clienti ottengono assistenza telefonica 24/7 negli Stati Uniti? Senza il contratto di assistenza in essere, i tuoi clienti ottengono il prodotto più conveniente del settore? Pensa a come tutti gli elementi del tuo prodotto o servizio si incastrano, quindi vendi i vantaggi insieme o separatamente, se necessario.
4. Tutta la stampa è buona
Uno dei "dings" sul nuovo Kindle Oasis è che non è impermeabile. Apparentemente, i clienti chiedono da tempo un Kindle impermeabile per proteggerlo mentre leggono sulla spiaggia o vicino alla piscina. (In tutta onestà, non avrei mai desiderato che il mio Kindle fosse impermeabile, il che è davvero la prova che non passo abbastanza tempo in spiaggia.)
È improbabile che Amazon abbia semplicemente ignorato i clienti. La mia ipotesi è che o il costo per rendere impermeabile il nuovo Kindle Oasis fosse troppo alto, o avrebbe aumentato il peso troppo. Ad ogni modo, sono sicuro che Amazon abbia valutato le opzioni prima di decidere contro di essa. Ma qualunque sia la ragione, la decisione di non renderlo impermeabile sta dando al nuovo Kindle tempo di trasmissione e inchiostro aggiuntivi.
"Aspetta un minuto" protesti. "Sì, sta ricevendo una copertura aggiuntiva, ma è una copertura negativa ."
Pensavo in quel modo, ma un'esperienza con una delle mie attività ha cambiato il mio punto di vista. Qualche tempo fa, io e un socio abbiamo lanciato un sito Web per la definizione degli obiettivi (l'ormai defunto, ma LifeTango.com ormai molto bello). Nei primi giorni del lancio, seguo da vicino le registrazioni giornaliere. Quindi, all'improvviso, le nostre iscrizioni sono quadruplicate. Eccitato e confuso, ho rintracciato la fonte per un blogger che aveva recensito il nostro sito. Non avrebbe potuto parlare in modo più negativo del nostro sito, della sua funzionalità, della sua identità e simili. All'inizio ero sgonfio. La recensione sarebbe la fine di noi, o almeno così pensavo. Ma la maggior parte delle nostre nuove iscrizioni quel giorno e per alcuni giorni che seguivano provenivano direttamente dal post del blog. Certo, il blogger potrebbe averci attaccato, ma la sua recensione negativa stava facendo qualcosa di molto positivo per noi: stava costruendo consapevolezza e quella consapevolezza stava guidando nuovi clienti.
Quindi, non impazzire quando si ottiene cattiva stampa. La cattiva stampa può essere un buon affare. Ringrazia le tue stelle fortunate per la copertura e vai avanti. Forse anche inviare un biglietto di ringraziamento a chi ti odia. Chissà, forse questo renderà il tuo odio ancora più arrabbiato, e se sei fortunato, creerà un'altra recensione negativa, e questo potrebbe guidare ancora più consapevolezza per te e il tuo prodotto.
5. Perché aspettare? Prendi una pagina dal libro di lancio di Kindle Oasis
Infine, con Kindle Oasis, come molti altri prodotti prima, puoi preordinare. Perché non bloccare alcuni ordini anche se il tuo prodotto non è pronto? Certo, potresti dover offrire un componente aggiuntivo speciale a quei clienti che preordinano, e i tuoi preordini potrebbero non essere in gran numero, ma perché fare affidamento su potenziali clienti per tornare sul tuo sito in seguito, quando il prodotto è a disposizione? Blocca tutte le vendite che puoi.
Quindi il gioco è fatto: cinque lezioni dal lancio di Kindle Oasis. Hai fatto qualcosa di simile? Che cosa ha funzionato? Cosa no? Condividi le tue opinioni nei commenti qui sotto. E mentre ci sei, se ti piace l'articolo, condividilo. E se l'articolo non ti piace, condividerlo (e quindi attendere l'arrivo della carta di ringraziamento).
