Video: How to setup a FREE WiFi VOIP home phone with a old android cell (Novembre 2024)
La configurazione di un servizio Voice-over-IP (VoIP) aziendale con unità hardware tradizionali può essere un casino di fili incrociati per telefono, router e adattatore che si traducono in un sacco di capelli. La tecnologia VoIP PBX (Private Branch Exchange) ospitata sul cloud sta cambiando tutto questo.
Esistono molte fantastiche soluzioni VoIP, ma sul fronte del PBX ospitato su cloud una delle offerte più complete è Broadvoice Cloud PBX. Broadvoice include più mani durante l'installazione rispetto a servizi PBX simili come RingCentral Office (for Business), che si basa fortemente su procedure guidate, quindi Broadvoice Cloud PBX è la soluzione ideale per le piccole e medie imprese (PMI) che installano un VoIP ospitato su cloud per il prima volta. Ecco cinque utili funzioni e suggerimenti di supporto da tenere a mente quando si configura Broadvoice Cloud PBX.
1. Approfitta dell'assistenza clienti
Per un servizio basato sul Web ampiamente automatizzato (una volta installato e funzionante), Broadvoice Cloud PBX considera l'installazione come un processo pratico. Per le sue offerte consumer, esegui ancora la configurazione di base ordinando l'adattatore Broadvoice, collegandolo al router e collegandolo a più telefoni da ufficio o dispositivi mobili dei tuoi dipendenti tramite le applicazioni Android e iOS di Broadvoice. Sebbene sia possibile configurare Broadvoice in questo modo senza alcuna assistenza, le aziende lascerebbero sul tavolo una vasta gamma di aiuti di installazione più approfonditi che potrebbero accelerare l'installazione con risultati migliori.
Ti consigliamo di impostare una chiamata introduttiva con Broadvoice per incontrare il tuo rappresentante di account dedicato e parlare attraverso i diversi piani di servizio (standard o globale, oltre a funzioni à la carte come operatori automatici, registrazione delle chiamate e accesso alla suite di comunicazioni unificate Broadvoice Communicator). Puoi anche richiedere una demo dell'amministratore di Broadvoice basato sul Web e delle interfacce utente (UI) prima di compilare un modulo DocuSign, che è il punto in cui inserisci i dettagli della tua attività come desideri che vengano visualizzati sull'ID chiamante in uscita. Broadvoice invia conferme sulla ricevuta, il completamento e la fatturazione del modulo DocuSign.
2. Non sudare l'installazione del softphone
Il servizio Broadvoice Cloud PBX elimina la necessità di linee telefoniche fisse, ma ciò non significa che non devi installare nulla. Il Softphone basato su cloud scaricato da pbx.broadvoice.com deve essere scaricato e configurato, ma il processo è abbastanza semplice se si utilizzano le istruzioni di configurazione dettagliate di Broadvoice per OS X o Windows, con il proprio rappresentante account su chiamata come backup.
Avrai bisogno dei privilegi di amministratore sul dispositivo aziendale per installare il pacchetto e, dopo aver scaricato e seguito la procedura guidata di installazione per softphoneinstaller.exe (Windows) o softphoneinstaller.dmg (Mac), carica e accedi al Softphone e dovresti vedere un emulatore simile a un dialer che è già associato al tuo interno.
È quindi possibile modificare una serie di altre impostazioni del softphone, inclusa la porta SIP (Session Initiation Protocol) facendo clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi o digitando Ctrl + P per visualizzare Preferenze. Fai clic su Opzioni avanzate per visualizzare un menu di navigazione che comprende le opzioni del protocollo (dove troverai SIP), le opzioni fax, le opzioni di chat, le opzioni "Contatta server", la diagnostica e altro ancora. Qui troverai anche le opzioni audio per modificare l'ingresso e l'uscita audio su diversi dispositivi a cui è collegato il tuo account Broadvoice.
3. Inoltro di chiamate plug-and-play
Puoi leggere alcune delle utili funzionalità di Broadvoice su questo fronte nella nostra recensione, tra cui la composizione di codici brevi e Click-to-Call, ma il servizio ti consente anche di fare molto con l'inoltro automatico delle chiamate. Dalla scheda di inoltro delle chiamate principale nell'app Broadvoice, vai in "Regole di inoltro" per scegliere una destinazione di inoltro (segreteria telefonica, numero di casa, numero di cellulare, ecc.) E quante volte o quanti secondi la chiamata squilla prima dell'inoltro. Puoi anche impostare regole di inoltro diverse a seconda che nessuno raccolga o se la linea sia semplicemente occupata. Per configurarlo, fai clic sul pulsante "Aggiungi nuova regola di inoltro di chiamata".
C'è anche un'opzione chiamata Inoltro selettivo, a cui puoi accedere tramite la scheda Inoltro selettivo nella sezione Inoltro chiamata. È una funzione che devi prima abilitare, quindi, nell'elenco Inoltro selettivo, fai clic su "Abilita" e imposta un numero di telefono di destinazione, quindi fai clic su Salva. Questa funzione ti consente di selezionare numeri di telefono specifici da inoltrare a un altro numero, in modo da poter designare un collega, un cliente o un numero superiore di particolare importanza da inoltrare direttamente, diciamo, al tuo cellulare se è una chiamata che desideri per arrivare subito (o direttamente alla segreteria telefonica se non lo fai).
4. Personalizza il tuo Visual Voicemail
La funzione di posta vocale visiva di Broadvoice include una serie di eleganti funzioni per gli utenti aziendali, tra cui la trascrizione da posta vocale a testo inviata direttamente al tuo indirizzo e-mail come allegato. Quando si configura la casella vocale, ci sono anche altre impostazioni che vale la pena esplorare per ottenere il miglior valore.
Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Broadvoice dall'app Web o da una delle app mobili, vedrai il tuo elenco di messaggi vocali sul lato sinistro della home page del tuo account. Nell'elenco dei messaggi vocali, verrà visualizzato un pulsante con l'etichetta "Aggiorna impostazioni messaggio vocale" in cui è possibile specificare una serie di altre opzioni di messaggio vocale. Prima di tutto, decidere se si desidera inoltrare e-mail Voicemail basate su HTML o se si desidera ricevere notifiche e-mail senza il file vocale o Voicemail-to-text allegato, quindi inserire l'indirizzo e-mail a cui si desidera che venga inviato.
Successivamente, ti consigliamo di configurare le impostazioni di Voicemail Purger. Voicemail Purger ti consente di impostare i limiti per quanto tempo la tua casella conterrà i vecchi messaggi vocali prima di eliminarli automaticamente. Nella sezione Giorni di eliminazione messaggi vocali, inserisci il numero di giorni per i quali desideri conservare i messaggi vocali. Quindi, nella sezione Impostazioni di eliminazione della posta vocale di seguito, puoi aggiungere funzionalità di eliminazione più avanzate come l'eliminazione della casella vocale quando raggiunge una determinata percentuale piena, con opzioni al suo interno per eliminare automaticamente i messaggi vocali quando la casella si riempie o per inviarti un'e-mail di avviso quando la casella raggiunge quella percentuale.
5. Impostare un numero di sicurezza
I servizi VoIP basati su cloud non sono privi di singhiozzi occasionali nel servizio o nella connettività, quindi è necessario impostare un numero di sicurezza a cui inoltrare tutte le chiamate in caso di interruzione del PBX. Nella pagina Inoltro chiamate, fai clic sull'ultima scheda a destra intitolata "Failsafe" e inserisci il numero di telefono al quale verranno indirizzate tutte le chiamate (in caso di problemi con il servizio cloud o Internet o mancanza di corrente). Per quanto il VoIP ospitato nel cloud stia eliminando la necessità di hardware "dadi e bulloni", potresti voler mantenere un buon telefono fisso vecchio stile solo per questa occasione.
