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Servizi cloud, app mobili, social network: li abbiamo usati così a lungo nella nostra vita personale che è facile dimenticare che in alcune aziende, in particolare le piccole e medie imprese (PMI), sono ancora considerate tecnologie all'avanguardia. Un'arena in cui ciò è evidente è la gestione delle persone. Solo nel 2015 le aziende hanno acquistato per la prima volta più sistemi di gestione delle risorse umane (HRMS) basati su cloud rispetto al software locale, secondo il sondaggio sui sistemi delle risorse umane 2015-2016 della società di consulenza Sierra-Cedar. Questo nonostante il fatto che il software basato su cloud sia stato a lungo meno costoso da implementare e molto più veloce da implementare e sfruttare le nuove funzionalità e tecnologie.
Quando si tratta di tecnologia, le risorse umane stanno recuperando terreno. Ma, sebbene lento, sta recuperando terreno. Negli ultimi tre anni, ad esempio, le aziende hanno aumentato gli investimenti in iniziative di risorse umane su base mobile del 70 percento, secondo il sondaggio Sierra-Cedar, che ha sondato 1.204 piccole, medie e grandi aziende con una forza lavoro totale di 21 milioni di dipendenti. Circa il 20 percento delle aziende intervistate sta pianificando un'importante iniziativa mobile sulle risorse umane nei prossimi 12 mesi, secondo il sondaggio.
Ecco alcune altre innovazioni tecnologiche delle risorse umane che puoi aspettarti di vedere nei prossimi 12 mesi presso le piccole e grandi aziende, sulla base dei rapporti e delle osservazioni degli esperti del settore.
Una marcia in avanti per Freemium, Copycat HR Tech
Il successo di Zenefits, prima dei recenti problemi dell'azienda, ha creato uno stormo di prodotti anch'essi. Dopo aver scritto sulla tecnologia delle risorse umane basata sul freemium e su come Zenefits l'ha utilizzata per acquisire quote di mercato e raccogliere centinaia di milioni di capitale di rischio (VC), una manciata di start-up che fanno la stessa cosa mi ha contattato (incluso Bernie Portal di Bernard Health e Gregge).
Un altro, EaseCentral, ha già 18.000 clienti di datori di lavoro che rappresentano 400.000 dipendenti e, secondo il fondatore e CEO David Reid, l'azienda ha mediato l'iscrizione per oltre 35.000 dipendenti ai piani di assicurazione sanitaria nell'ultimo mese.
Fintanto che i venture capitalist saranno disposti e in grado di finanziarli, gli addetti ai lavori si aspettano che l'ondata di imitatori nelle risorse umane di base, gestione dei talenti, gestione delle prestazioni, pianificazione dei turni e altre categorie di tecnologie delle risorse umane continuerà. Ciò significa più scelte per gli acquirenti di sistemi di gestione delle risorse umane, ma anche più confusione e, potenzialmente, un eventuale eccesso.
Utilizzo dei dati per impedire ai dipendenti di uscire
Molte aziende parlano dell'importanza di far sentire i dipendenti coinvolti: produttivi, soddisfatti, felici e collegati ai colleghi e alla missione dell'azienda. Il coinvolgimento dei dipendenti sta diventando critico poiché i bassi tassi di disoccupazione a livello nazionale e la domanda di lavoratori altamente qualificati in settori come la tecnologia stanno spingendo più persone a considerare di cambiare. Ma poche aziende hanno utilizzato l'analisi dei dati per misurare il coinvolgimento, un fatto che non è passato inosservato ai venditori di tecnologia delle risorse umane. Kronos ha recentemente aggiunto nuove funzionalità alla sua tecnologia HR basata su cloud per consentire alle PMI di riconoscere la soddisfazione dei dipendenti.
Secondo il sondaggio Sierra-Cedar, gli investimenti delle aziende nell'analisi delle risorse umane sono raddoppiati nel 2015 e continueranno ad aumentare. Amy Wilson, vicepresidente dei prodotti di gestione del capitale umano di Workday, concorrente di Kronos e collega fornitore di tecnologia delle risorse umane basato sul cloud, ha affermato che proprio mentre i leader del marketing utilizzano i dati per ottimizzare l'esperienza dei consumatori con un marchio, i leader aziendali applicano strategie personalizzate per creare un luogo di lavoro più gratificante per i dipendenti.
"I dati raccolti attraverso analisi avanzate e machine learning forniscono approfondimenti e raccomandazioni personalizzati ai dipendenti per aiutarli a scegliere il loro prossimo passaggio di carriera o connettersi con gli altri all'interno dell'organizzazione", ha affermato Wilson.
Dipendenti Luoghi commerciali
Quando il mercato del lavoro si aprirà e i salari potrebbero aumentare, aspettatevi di vedere molti più salti di lavoro l'anno prossimo. Nel suo post sulle previsioni del 2016, la blogger di risorse umane Laurie Ruettimann lo definisce "swapsies", con i giocatori delle società di "A-grade" che partiranno per la competizione.
In tal caso, è meglio che le aziende dispongano del sistema di localizzazione dei candidati (ATS) e dei sistemi di onboarding per gestire il miglioramento delle assunzioni. Quando le persone se ne vanno, i capi dipartimento o i responsabili delle risorse umane devono rilasciare interviste per scoprire perché e utilizzare il feedback per apportare correzioni. Speriamo che questa funzione sia integrata nel software di gestione delle prestazioni o nella tecnologia core delle risorse umane.
Se un'azienda utilizza Atlassian HipChat, Slack o uno strumento di comunicazione e produttività simile, dovresti prendere in considerazione la creazione di un canale per questi ex ex-dipendenti, poiché anche i cosiddetti "dipendenti boomerang" (lavoratori che escono e ritornano rapidamente) salire.
Le aziende trattano i candidati di lavoro meglio o altro
Parlando di assunzioni, mentre la ricerca di nuovi talenti si intensifica, il modo in cui le persone vengono trattate quando fanno domanda per un lavoro sarà ancora più importante. Con così tante aziende che si affidano ai referral dei dipendenti e alle buone recensioni dei dipendenti e dei candidati a siti Web come Glassdoor e CareerBliss, una brutta esperienza può davvero tornare a morderti. Ciò significa istituire un ATS per generare risposte automatiche a tutti e fornire ai candidati un feedback sull'andamento delle loro interviste di lavoro.
Tuttavia, l'esperto di bacheche di lavoro Jeff Dickey-Chasins non spera che questo cambi molto presto. "L'esperienza dei candidati è una cosa di secondo livello per la maggior parte dei datori di lavoro", afferma Dickey-Chasins, noto anche come Job Board Doctor. "Ci sono ancora molti datori di lavoro là fuori che hanno a malapena un'area di carriera sul loro sito Web. Per le aziende con oltre 1000 dipendenti, è più un grosso problema, ma penso che le risorse umane abbiano difficoltà a orientarsi sul concetto".
Reclutamento sociale e mobile: la nuova normalità
È tempo di smettere di prevedere che sarà l'anno in cui il recruiting sociale e mobile decollerà perché già lo hanno fatto. Mobile e social sono qui; sono pervasivi, è un affare fatto. Il primo articolo che ho scritto sui reclutatori che utilizzano dispositivi mobili per impostare interviste ai candidati o fare un'offerta a un finalista è stato pubblicato circa cinque anni fa, nel 2011.
Oggi social e mobile stanno reclutando. Se la tua azienda non li sta usando, ci sono un sacco di venditori di tecnologia che si stanno dando da fare per aiutare tra cui Jobvite e iCIMS. Un modo semplice per iniziare: su LinkedIn, crea una pagina del profilo aziendale e pubblica notizie e altri aggiornamenti regolari che i potenziali candidati di lavoro sarebbero interessati a iscriversi per seguire. Ciò ti dà la possibilità di acquisire le loro informazioni di contatto e di prospettarle in opportunità di lavoro presenti e future.
I indossabili sono qui, una specie di
Se si contano Fitbits, Jawbones e altre società di localizzatori di fitness che offrono ai dipendenti le sfide di fitness e i dispositivi GPS che attaccano a camionisti, corrieri e altri dipendenti che guidano per lavoro, non c'è nulla di nuovo sui dispositivi indossabili sul posto di lavoro. Resta da vedere quanto oltre le aziende vadano ad integrare i nuovi dispositivi indossabili intelligenti (come l'Apple Watch). Se e quando lo fanno, le aziende devono prestare attenzione a quando, dove e come i dipendenti utilizzano i dispositivi o affrontano possibili problemi legali.
Ad esempio, i dati sulla posizione di un dispositivo indossabile potrebbero mostrare che un dipendente inesistente sta lavorando dopo ore ", il che potrebbe diventare rilevante nel contenzioso straordinario", scrive Christine Lyon, una specialista in diritto del lavoro e della privacy con lo studio legale Morrison & Foerster a Palo Alto, in una versione aziendale. "I datori di lavoro dovranno riflettere più attentamente su come stanno raccogliendo dati sui dipendenti da app e dispositivi mobili e su come stanno usando e condividendo tali dati."
VR incontra HR
La realtà virtuale (VR) sarà la star del Consumer Electronics Show (CES) di gennaio a Las Vegas. Prevedo di vedere almeno una manciata di applicazioni per le risorse umane nella fase iniziale, comprese le aziende che inviano Google Cardboard o simili unità VR di fascia bassa a candidati di lavoro per fare un tour virtuale in ufficio e incontrare potenziali colleghi.
Non aspettarti che si diffonda presto. Una delle ultime grandi innovazioni tecnologiche delle risorse umane, video basati sul web per condurre colloqui di lavoro come quelli di HireVue, SparkHire e InterviewStream, è in circolazione da un decennio. Ma i tassi di adozione "sono ancora super bassi", afferma Dickey-Chasins, "e questo è molto più primitivo".
