Revisione e valutazione del pianificatore Zen

La dashboard personalizzabile ti consente di visualizzare un riepilogo delle presenze, il numero di potenziali clienti, il numero di carte di credito dei clienti in scadenza nel mese successivo e il numero di studenti che compiono gli anni questo mese, tra le altre cose interessanti. Puoi impostare i colori per molte metriche, ad esempio la visualizzazione di un numero verde se hai registrato più di 20 nuovi membri negli ultimi 30 giorni. Questo tipo di reportistica è stato piacevolmente approfondito, soprattutto per un sistema che non cercava di spingere se stesso come un sistema di elaborazione dei pagamenti come Active Network o MemberPlanet.

Una caratteristica chiave necessaria per palestre e studi di fitness è il monitoraggio delle presenze. La funzione kiosk di Zen Planner è un sito Web separato che puoi lasciare aperto per il check-in dei clienti su un computer o un tablet. Contiene una copia del database dei membri, aggiornato automaticamente ogni due ore (è anche possibile forzare un aggiornamento più frequentemente). Sfortunatamente, le persone che usano una versione di prova gratuita o si fermano per darti un'occhiata non possono usare il chiosco per effettuare il check-in, ma è abbastanza standard. Se il tuo studio ha più posizioni, anche queste possono essere definite e ogni posizione può avere il proprio chiosco per il monitoraggio delle presenze dei clienti. Oltre alle lezioni regolarmente programmate, puoi aggiungere eventi intermittenti come una corsa divertente al calendario e lasciare che i tuoi clienti si iscrivano e paghino per la loro presenza. Le nuove app mobili Zen Planner rendono anche il monitoraggio delle presenze ancora più semplice sia per i membri che per il personale.

Tracciamento delle abilità

Tracciare le abilità dei tuoi membri è un altro componente di Zen Planner. Esiste un database di competenze preimpostate tra cui puoi scegliere o puoi aggiungere le tue. Quindi puoi aggiungere quelle abilità, come una corsa di 1 miglio o uno strappo di kettlebell da 40 libbre, ai tuoi allenamenti. Ciò è particolarmente utile per le discipline che assegnano agli studenti livelli di abilità diversi, come ad esempio le diverse cinture di colore in uno studio di karate. Puoi assegnare voti anche per ogni abilità e aggiungere note ai voti.

Zen Planner include un componente del negozio di e-commerce, in modo da poter vendere abbigliamento e forniture dal chiosco clienti. Questa funzionalità include una funzione di scanner di codici a barre che trasmetterà le informazioni sull'elaborazione dei pagamenti direttamente alla tua banca commerciale. Nei forum di Zen Planner, tuttavia, abbiamo riscontrato alcuni reclami degli utenti sulla configurazione e l'utilizzo di uno scanner, quindi potresti voler fare qualche ricerca e assicurarti che il tuo scanner sia una quantità nota con Zen Planner prima di impegnarti. Parlando di scanner di codici a barre, è possibile emettere tessere associative con un codice a barre assegnato a ciascun cliente, rendendo ancora più semplice il rilevamento delle presenze.

L'automazione della posta elettronica è un'area impressionante per Zen Planner. Esistono più di 50 e-mail automatiche preimpostate che puoi personalizzare per qualsiasi cosa, dalla carta di credito in scadenza ai promemoria delle lezioni. Zen Planner ha una formulazione in scatola integrata, che può essere personalizzata per la tua situazione particolare. Oltre a modificare il testo, la personalizzazione di un'e-mail implica solo la definizione dei record da selezionare per l'esplosione, quindi l'impostazione di una data per l'invio. La piattaforma offre anche un'integrazione con la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e la piattaforma di marketing via e-mail Infusionsoft per un'automazione della posta elettronica sempre più profonda e strategie di marketing integrate combinate con la gestione dei membri.

Gestione dei membri del fitness all-in-one

Le nuove app mobili di Zen Planner per Android e iOS, una per i membri e una per il personale, aggiungono un'altra dimensione all'esperienza di gestione delle iscrizioni. Rivaleggiata solo dalle app mobili di ChamberMaster e ClubExpress, l'app Member di Zen Planner consente ai membri della palestra di visualizzare gli orari delle lezioni, prenotare il proprio posto in classe, pagare le bollette, tenere traccia dei risultati degli allenamenti, visualizzare la classifica giornaliera degli allenamenti e commentare e apprezzare i risultati degli altri membri come parte dell'esperienza dei membri social e gamified dell'app.

L'app Staff è altrettanto facile da usare e si concentra sul monitoraggio delle presenze e sulla fatturazione in loco. All'interno dell'app, il personale può controllare i membri in classe, risolvere avvisi sugli account dei membri come fatture non pagate e documenti non firmati, creare e gestire i profili dei membri e contattare i membri tramite chiamata, SMS o e-mail all'interno dell'app. I membri possono anche pagare le bollette e firmare i documenti all'interno dell'app Staff sotto la supervisione di un membro dello staff.

L'altro importante miglioramento di Zen Planner riguarda la creazione di siti Web e la gestione dei contenuti. Come parte della "suite di prodotti all-in-one" dell'azienda, Zen Planner ha recentemente lanciato siti Web, che integra il software di gestione delle iscrizioni dell'azienda con un sito Web WordPress personalizzato. I siti Web WordPress consentono calendari Zen Planner incorporati e moduli di lead all'interno dell'interfaccia utente basata su widget (UI) e includono certificati di sicurezza SSL e metadati di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per rendere il sito Web rilevabile da Google. Il team di assistenza clienti di Zen Planner gestisce gli aggiornamenti e i problemi dei siti Web per i clienti.

Il pacchetto di siti Web aggiunto fa sostanzialmente il tuo investimento finanziario complessivo in Zen Planner. Per un massimo di 50 membri attivi, il software di abbonamento e il pacchetto di siti Web costano $ 224 al mese. Per un massimo di 100 membri, questo aumenta a $ 244, seguito da $ 264 per un massimo di 200 membri, $ 284 per un massimo di 400 membri e $ 298 al mese per un massimo di 400 membri. Come per la struttura dei prezzi del software di base, i livelli si adattano favorevolmente alle organizzazioni in crescita. Se la tua attività di fitness non ha un sito Web, questo è un modo relativamente conveniente per creare un sito Web WordPress reattivo integrato con il tuo software di gestione dei membri.

Zen Planner ha anche una serie di altre funzionalità nella sua roadmap di prodotti per il 2017, tra cui widget incorporabili per siti Web non WordPress e per Facebook e funzionalità mobili estese sotto forma di acquisto di abbonamenti, articoli al dettaglio e accesso agli eventi. Nel complesso, abbiamo trovato Zen Planner tra i migliori pacchetti di gestione dei soci che abbiamo esaminato, con un'interfaccia utente ben congegnata, potenti funzionalità di email marketing e ottimi rapporti finanziari, che gli conferiscono un meritato premio Editors 'Choice.