Revisione e valutazione di Copperegg

CopperEgg è un servizio di monitoraggio con particolare attenzione alle operazioni in tempo reale per server, siti Web, Amazon Web Services (AWS) e database. È un modo semplice e veloce per ottenere informazioni sui tempi di attività del sistema e informazioni di base sul carico del sistema. Gli avvisi in tempo reale, con la sua capacità di inviare avvisi a quasi tutti i dispositivi o sistemi basati su soglie personalizzate, rappresentano il principale punto di forza di CopperEgg, ma le funzionalità di risoluzione dei problemi e di reportistica risultano insufficienti.

Iniziare

Iniziare con CopperEgg è ridicolmente facile. La registrazione per la prova gratuita richiede solo il mio nome, indirizzo e-mail e una password. Entro 10 secondi dal clic dell'iscrizione sono stato trasportato nella mia pagina di prova e mi è stato chiesto "come si desidera iniziare?" e presentato con due risposte: server o siti Web. Ho scelto i siti Web e la schermata successiva mi ha guidato nella creazione di un sondaggio per siti Web. Ho inserito l'URL, la frequenza di monitoraggio e le posizioni da cui CopperEgg dovrebbe monitorare il sito. Quando ho fatto clic su Salva, avevo appena creato la mia prima sonda.

L'installazione di CopperEgg su un server Windows non è così semplice, ma è stata piuttosto semplice rispetto al grande schema delle attività di gestione dell'infrastruttura IT. La prima cosa da sapere è che qualsiasi server che stai per monitorare deve essere in grado di accedere a Internet. Dal server che volevo gestire, ho effettuato l'accesso al mio sito CopperEgg e ho fatto clic per scaricare e installare CopperEgg per Windows (altri sistemi operativi supportati includono Linux, Mac OSX, FreeBSD e openSolaris). Avrei anche potuto scegliere di distribuire usando Chef, Puppet, Windows Azure, Heroku o Engine Yard.). Ho copiato la mia chiave API, ho eseguito il programma di installazione, ho premuto il tasto successivo e ho incollato la chiave API nel programma di installazione, quindi ho completato l'installazione. In circa un minuto quel server è apparso nella mia interfaccia CopperEgg.

Lavorare con CopperEgg

CopperEgg è organizzato usando un'interfaccia a schede, che corre orizzontalmente nella parte superiore della pagina. Le schede includono panoramica, dashboard, server, probe, app Web, personalizzate, AWS, avvisi, annotazioni e impostazioni. L'accesso mi ha portato alla pagina di panoramica che mostrava tutti i miei server, i miei sondaggi e le mie app Web raggruppati in categorie critiche, dannose e salutari. Allo stesso modo i problemi sono stati organizzati in attivi, riconosciuti e risolti. Potrei approfondire una di queste categorie per ulteriori informazioni.

Le dashboard sono completamente personalizzabili e possono includere tutto ciò che CopperEgg può monitorare. Un amministratore potrebbe voler creare una dashboard che mostri tutte le metriche significative per tutti i server e siti Web critici. Tutti gli utenti possono configurare uno o più dashboard per visualizzare rapidamente lo stato dei sistemi di cui sono responsabili. È molto semplice creare una dashboard facendo clic su "aggiungi una dashboard" e seguendo i passaggi per aggiungere widget (ogni metrica viene monitorata). Quasi immediatamente dopo aver fatto clic su Salva, la mia nuova dashboard è stata visualizzata già popolata con informazioni di monitoraggio.

È stato qui che ho scoperto per la prima volta che CopperEgg ha un'interfaccia semplificata che lascia fuori alcuni dettagli importanti. Ad esempio, il dashboard che monitora i processi in esecuzione mi ha indicato il numero di processi in esecuzione, ma non i nomi. Questo è praticamente inutile e difficilmente può essere considerato come una gestione efficace dei processi in esecuzione. Per vedere quali processi erano in esecuzione, ho dovuto accedere alla scheda dei server, fare clic sul mio server, fare clic su dettagli, scorrere verso il basso fino al display della CPU e fare clic su processi. Questo tipo di processo complicato non è ciò di cui un amministratore IT deve occuparsi durante la risoluzione dei problemi. È molto più facile risolvere i problemi dei sistemi utilizzando una dashboard che può essere esplorata come quella offerta da New Relic.

Oltre al monitoraggio di siti Web e server, CopperEgg può anche monitorare applicazioni Web, database, AWS o qualsiasi altra cosa utilizzando un probe personalizzato. Puoi monitorare qualsiasi cosa sia connessa a Internet fintanto che sei disposto a codificare la sonda da solo. Questo non è un compito per i deboli di cuore. Fortunatamente, esiste un sito GitHub dedicato che contiene molto codice per iniziare.

Il monitoraggio AWS è una serie significativa di funzionalità all'interno di CopperEgg e include la possibilità di monitorare Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), Amazon Elasticache, Amazon DynamoDB e Amazon Elastic Block Store (EBS). Come AWS, i prezzi di CopperEgg sono elastici, quindi paghi solo per il monitoraggio che stai effettivamente utilizzando, che suona alla grande ma si complica piuttosto rapidamente. CopperEgg rileva automaticamente, mappa e monitora l'ambiente AWS per tempi di attività e prestazioni.

Le funzioni di aiuto e supporto sono piuttosto deboli. Un link da supportare all'interno dell'interfaccia CopperEgg fa apparire una casella di ricerca che ti porta a supportare i forum ospitati su Zendesk. Ho scoperto che per ottenere una risposta a una domanda specifica è stato necessario scavare molto. Potrei fare clic per inviare una richiesta tramite un modulo Web; nessuna politica di supporto è stata pubblicata, quindi non sono sicuro di quando si possa rispondere. Rispetto a tutti gli altri strumenti relativi alle infrastrutture IT che ho recentemente recensito, come New Relic, BlueFolder, LabTech, Freshservice e GFI LanGuard, il supporto tecnico di CopperEgg è il meno utile. Ulteriori video e webinar su CopperEgg sono disponibili sul sito Web sotto le risorse.

I report all'interno di CopperEgg sono molto semplici. Ho potuto vedere solo un rapporto per categoria, ad esempio sotto i server avevo l'opzione per un "rapporto di dimensionamento" e sotto le sonde avevo l'opzione per un "rapporto di uptime". Il rapporto sulle dimensioni era quasi uno scherzo e non aveva alcun valore nella gestione dei miei server - tutto ciò che serviva era raccomandare l'istanza EC2 che avrei dovuto migrare questo server su Amazon e sapevo già che il mio server a 4 core con 8 GB di memoria poteva essere dimensionato come server a 4 core con 8 GB di memoria. CopperEgg è uno strumento di monitoraggio, non uno strumento di reportistica.

Le funzionalità di avviso sono eccellenti e si distinguono in contrasto con le scarse funzionalità di reporting. Gli avvisi possono essere emessi per qualsiasi metrica, ad esempio un utilizzo della CPU maggiore del 90 percento o un tempo di risposta maggiore di 6000 ms. Le notifiche per gli avvisi possono essere inviate a più persone a più indirizzi e-mail, SMS, PagerDuty, HipChat, Twitter e altro.

Ottima soluzione di monitoraggio per AWS, buona per tutto il resto

CopperEgg è una soluzione leggera di uptime e monitoraggio delle prestazioni per siti Web, server, database, AWS e qualsiasi altra cosa tu scelga di scrivere un probe. Mentre le funzionalità di AWS sono molto complete, il monitoraggio di server e siti Web fornisce poco più che informazioni di base. Se stai cercando un modo semplice e veloce per vedere se i sistemi sono in esecuzione, CopperEgg è una buona scelta. D'altra parte, se hai bisogno di informazioni approfondite sulla risoluzione dei problemi, dovrai cercare altrove. Un buon punto di partenza è LogicMonitor.