Revisione e valutazione dei contatti costanti

Constant Contact (che inizia a $ 20 al mese) fornisce un'interfaccia utente (UI) attraente e un utile set di funzionalità per il prezzo. Per coloro che vogliono provare alcune delle funzionalità senza impegnarsi, l'azienda offre una prova gratuita di 60 giorni. In questa recensione, esaminerò in particolare il piano e-mail, che supporta fino a 500 contatti. Mentre Campaigner e Mailchimp rimangono le scelte dei nostri redattori nella nostra rassegna di recensioni sul software di email marketing, Contact Constant è un secondo classificato.

In che modo Constant Contact si confronta con la concorrenza per le aziende con 2.500 contatti nel loro database di marketing? Per prima cosa, porta un prezzo piuttosto alto di $ 45 al mese. Tuttavia, mentre molti strumenti di email marketing hanno anche un limite al numero di messaggi che puoi inviare in un mese, Constant Contact no. La maggior parte dei clienti di Constant Contact sono microimprese con da uno a 10 dipendenti con un tempo limitato per gestire le newsletter. Pertanto, l'obiettivo dell'azienda è semplificare e accelerare il processo di creazione, invio e monitoraggio delle campagne e-mail.

Dalla mia ultima recensione, Constant Contact ha aggiunto una serie di funzionalità incentrate su automazione del marketing, integrazione, segmentazione e personalizzazione. Questi includono una libreria di oltre 160 modelli e un generatore di modelli con marchio che può creare un'e-mail per abbinare il sito Web di un'azienda con pochi clic. Constant Contact ha anche aggiunto diverse integrazioni, collaborando con Eventbrite e Shopify, tra gli altri.

Prezzi e caratteristiche

Constant Contact offre due tipi di piani in base alle dimensioni dell'elenco e-mail del cliente. Il livello inferiore si chiama E-mail e inizia a $ 20 al mese per un massimo di 500 abbonati fino a $ 335 al mese per un massimo di 50.000 abbonati. I piani personalizzati sono disponibili se l'elenco contiene 50.000 o più. Il livello successivo si chiama Email Plus e inizia a $ 45 al mese per un massimo di 500 abbonati; supera anche $ 335 al mese per un massimo di 50.000 abbonati.

I piani di posta elettronica offrono funzionalità di cui la maggior parte delle piccole aziende ha bisogno per avviare una campagna di email marketing, tra cui la gestione degli elenchi, la creazione e la personalizzazione dei modelli e la segmentazione del pubblico, tra gli altri. Email Plus è per aziende con esigenze più sofisticate, che offre test A / B, serie automatizzate di e-mail, marketing e registrazione di eventi, donazioni online, creazione e gestione di sondaggi online e altro ancora.

La prova gratuita ti dà accesso a tutte queste funzionalità per 60 giorni, comprese le campagne illimitate, ma puoi inviare e-mail a 100 contatti. La versione di prova è un ottimo modo per abituarsi alla piattaforma per un numero limitato di messaggi. Quindi puoi passare a un piano a pagamento quando sei pronto. La versione di prova gratuita non passa automaticamente e puoi comunque accedere ai tuoi dati senza registrarti. C'è anche una garanzia di rimborso di 60 giorni, che è generosa rispetto alla maggior parte della concorrenza.

Creazione di elenchi di iscritti

Esistono diversi modi per aggiungere contatti a Constant Contact: copiare e incollare, digitare manualmente gli indirizzi in un modulo, caricare un file (CSV, TXT, XLS o XLSX), importare da Gmail o estrarre da Microsoft Outlook e altri gestori delle relazioni con i clienti (CRM) strumenti.

L'aggiunta di contatti manualmente, tramite caricamento di file, tramite importazione di Gmail o tramite le opzioni di migrazione di CRM è stata tutta facile da fare e il processo ha funzionato come promesso. Ho caricato quattro documenti Microsoft Excel e CSV con contatti sovrapposti e i caricamenti sono stati rapidi; Constant Contact ha unito i contatti duplicati. Ho dovuto mappare alcuni campi e aggiungere un nuovo campo personalizzato, che era anche facile da fare. Come Campaigner, Constant Contact consente a Mailinator e ad altri indirizzi usa e getta, che scadono dopo un breve periodo di tempo. Gli indirizzi usa e getta sono anche chiamati "indirizzi email del masterizzatore". È un peccato che la maggior parte dei servizi non segua l'esempio di GetResponse, che filtra i domini usa e getta noti.

Constant Contact ti consente di assegnare tag ai contatti, il che è utile se devi tenere traccia di cose come la loro iscrizione, se sono membri di fidelizzazione o altri dettagli. Ci sono anche opzioni per le opzioni di Shopify come i clienti scaduti. Puoi anche creare segmenti di utenti in base a posizione, interessi e altre informazioni che hai raccolto dai tuoi contatti.

Il mio unico cavillo con Contact Manager è che modificare i record degli utenti è un problema. Se si desidera aggiungere ulteriori dettagli a più contatti, è necessario caricare ciascun record e aggiornare i campi. Preferirei se avrei potuto apportare una modifica rapida dall'elenco principale dei contatti, il che renderebbe il processo meno noioso. Ovviamente, il modo migliore per evitarlo è innanzitutto avere un foglio di calcolo con informazioni complete.

Constant Contact consente inoltre di creare moduli tramite i quali i clienti possono utilizzare per iscriversi a e-mail e newsletter. Offre anche landing page e integrazioni con OptinMonster, Facebook Lead Ads e Facebook Join My List App. Puoi segmentare gli utenti in base al fatto che abbiano utilizzato il modulo di iscrizione o altri metodi, il che può essere utile.

Come i suoi concorrenti, Constant Contact richiede di verificare di avere già il consenso dall'intero elenco: non sono consentiti elenchi acquistati! Inoltre, non puoi utilizzare indirizzi di gruppo come o indirizzi o liste di distribuzione poiché non esiste alcun modo per verificare che tu abbia il consenso di ogni persona che riceve messaggi inviati a quell'indirizzo.

Impostazione delle campagne

Quando sei pronto per creare una campagna, puoi scegliere tra Email, Automazione email, Evento e Sondaggio. Se desideri rivisitare una campagna o copiarla, puoi cercare campagne per data o parole chiave o visualizzare la scheda recente. Constant Contact ha anche un calendario di marketing integrato in modo da poter pianificare e-mail in base a festività o altri eventi.

Per una campagna e-mail, è possibile utilizzare un modello per iniziare. Constant Contact ha un editor drag-and-drop con una varietà di opzioni di layout e alcune restrizioni. Lo strumento di modifica consente di modificare il testo, con accesso ai caratteri di Google, nonché alle immagini e ai colori.

Puoi anche aggiungere un teaser per post di blog e importare PDF che si trasformano in e-mail interattive. Constant Contact ha anche un template builder che può catturare il logo della tua azienda, la combinazione di colori e i link dei social media e incorporare tutto nelle tue e-mail.

C'è anche una libreria multimediale in cui è possibile archiviare le risorse della tua azienda, come loghi e altre immagini. La libreria di immagini ora consente 2 gigabyte (GB) di spazio di archiviazione, con una dimensione massima del file di 5 MB. Gli utenti possono anche accedere a foto stock gratuite ea pagamento direttamente tramite Constant Contact. L'editor di immagini include filtri, testo, cornici, ritaglio e altro.

Una volta che sei soddisfatto della tua newsletter, puoi inviarla immediatamente o programmarla per dopo (a intervalli di 5 minuti, come ad esempio 3:05, 3:10 e così via). Puoi anche inviare e-mail ricorrenti per compleanni e anniversari, sebbene non sia possibile inviare messaggi su base giornaliera, settimanale o mensile come le offerte di Campaigner o inviare messaggi in base all'ora locale nella posizione del destinatario, come fa GetResponse.

Constant Contact ha una varietà di opzioni di integrazione, tra cui Shopify ed Eventbrite. L'integrazione di Eventbrite consente agli abbonati di RSVP, rispondere ai sondaggi, scaricare coupon ed effettuare donazioni direttamente dall'e-mail. Puoi anche aggiungere prodotti e acquistare pulsanti direttamente alla tua e-mail. Puoi anche creare e-mail sul carrello degli acquisti abbandonati per contattare potenziali clienti.

Monitoraggio delle campagne

Dopo aver inviato una newsletter, puoi monitorarne il successo utilizzando la scheda Rapporti. La dashboard mostra le nozioni di base, tra cui aperture, click-through, rimbalzi e richieste di annullamento dell'iscrizione. Puoi anche vedere la riga dell'oggetto più coinvolto e si apre sul desktop rispetto al dispositivo mobile.

Constant Contact ha un tutorial video che ti guida attraverso ciò che significano tutti i tuoi rapporti e una ricchezza di informazioni sulla creazione di argomenti e sul miglioramento del tasso di apertura. L'applicazione mobile è utile se è necessario visualizzare le prestazioni della campagna sul proprio dispositivo mobile.

Puoi anche inviare nuovamente la tua campagna agli abbonati che non l'hanno aperta e puoi anche cambiare l'oggetto. La pagina Rapporto è anche dove è possibile vedere i risultati dei test A / B della riga dell'oggetto. Fai clic su qualsiasi e-mail per visualizzare una mappa di calore di dove interagiscono gli abbonati.

Automazione e-mail

Per creare una serie automatizzata (precedentemente chiamata "autorisponditore"), selezionare Automazione e-mail dalle opzioni della campagna. Inizia selezionando un trigger e-mail: apri l'e-mail, fai clic su qualsiasi collegamento, fai clic su un collegamento specifico e un contatto entrerà a far parte di un elenco. Quindi puoi creare una nuova e-mail o utilizzare una delle tue campagne esistenti. Quindi selezionare per quanto tempo si desidera attendere fino all'invio dell'e-mail di follow-up o se si desidera inviarlo immediatamente. Infine, aggiungi tutte le email di follow-up che desideri alla serie.

Puoi anche inviare una serie di e-mail a una serie specifica di contatti, ad esempio una guida quotidiana per iniziare il servizio o dare seguito a un evento. Basta segmentare i contatti in diverse cartelle e abbinarli a serie automatizzate.

Servizio Clienti

Constant Contact è facile da usare e ha molte opzioni di aiuto, a cominciare dalle icone Informazioni che si trovano accanto a Opzioni e campi che spiegano cosa sono. Ci sono anche articoli estesi della Knowledge Base (KB), allenatori disponibili a un numero verde e aiuto contestuale situati in ogni dashboard.

L'assistenza telefonica non è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma gli orari sono ancora generosi. È disponibile dalle 8 alle 22 dal lunedì al giovedì, dalle 8 alle 21 il venerdì e dalle 10 alle 20 il sabato e la domenica. È anche disponibile la chat e puoi anche interagire con l'assistenza clienti via Twitter.

Buon strumento per le aziende vincolate dal tempo

Constant Contact è un buon strumento di marketing che rappresenta una scelta eccellente per le piccole imprese. Potrebbero essere aziende nuove all'email marketing o che non possono dedicare molto tempo all'email marketing.

Constant Contact ha anche molte funzionalità avanzate come l'automazione della posta elettronica, strumenti di reportistica e integrazioni. Con tutti i suoi recenti aggiornamenti, Constant Contact si avvicina al nostro software di email marketing Scelte dai redattori, Campaigner e MailChimp.