Revisione e valutazione del monitoraggio della campagna

Campaign Monitor (che inizia a $ 9 al mese) è un'efficace piattaforma di email marketing. È facile da capire e da usare e ha praticamente tutte le funzionalità che vorresti in un servizio di email marketing. Ha un potente e-mail builder che può far risaltare i tuoi contenuti di marketing. Non è ancora all'altezza della scelta degli editori, MailChimp e Campaigner, ma è comunque un'offerta solida.

Tra i più recenti sviluppi dello strumento vi è una serie di analisi denominata "Campaign Monitor Insights" che offre ai clienti uno sguardo più dettagliato sulle prestazioni complessive della loro campagna di email marketing. Le metriche specifiche includono visualizzazioni aggregate di marchi e campagne, salute del pubblico che copre l'attività e il coinvolgimento degli abbonati e analisi dettagliate sull'andamento del coinvolgimento e dell'acquisizione per contribuire a velocizzare il ritorno sull'investimento (ROI).

Prezzi e caratteristiche

Campaign Monitor offre una struttura di abbonamento a più livelli con una serie di opzioni, principalmente basate sul numero di contatti che hai e sul numero di messaggi che invii ogni mese. Il piano più economico costa $ 9 al mese per un massimo di 500 abbonati e 2.500 e-mail. Ci sono anche pacchetti per 2.500 abbonati e 12.500 e-mail (a partire da $ 29 al mese), 5.000 abbonati e 25.000 e-mail (a partire da $ 49 al mese) e 50.000 abbonati (a partire da $ 299 al mese per 250.000 e-mail). Sono disponibili piani personalizzati per grandi volumi se hai più di 50.000 abbonati.

Ad ogni livello, puoi anche optare per piani illimitati o premium. L'opzione Illimitato include e-mail illimitate per i tuoi abbonati ogni mese e parte da $ 29 al mese per 500 abbonati e include anche anteprime illimitate nella casella di posta e test dello spam. Il costo sale a $ 699 al mese per 50.000 contatti. Infine, a partire da $ 149 al mese, il piano Premier aggiunge un consulente di progettazione e-mail, formazione online e onboarding e assistenza clienti dedicata, che include telefono e posta elettronica prioritari. È inoltre suddiviso in livelli in base al numero di abbonati. Se non hai intenzione di inviare e-mail regolarmente, puoi iscriverti a un piano pay-as-you-go per $ 5 per campagna e 1 centesimo per destinatario.

La registrazione è semplice. Non è necessario fornire le informazioni di pagamento finché non si è pronti per inviare una campagna a più di cinque persone, il che è positivo. Dopo aver fornito nome, azienda, e-mail e password, è necessario scegliere un tipo di account. L'opzione uno è se stai inviando un'e-mail per la tua azienda e l'opzione due se stai gestendo le comunicazioni e-mail di qualcun altro e rivendendo i servizi di Campaign Monitor. Quindi indichi se sei una squadra singola o più squadre o dipartimenti. Successivamente, puoi saltare subito e iniziare a creare campagne. È inoltre necessario verificare l'e-mail per inviare. Campaign Monitor crea automaticamente un URL personalizzato per te in base al nome della tua azienda.

La dashboard è molto pulita, il che è una bella tregua dalle interfacce software aziendali spesso occupate, come quello che abbiamo affrontato con ActiveCampaign. Nella parte in alto a sinistra sono presenti cinque schede: Panoramica, Campagne, Automazione, Transazionale, Elenchi e abbonati. Dalla pagina Panoramica, c'è un grande pulsante verde per creare la tua prima campagna. Sotto il pulsante verde sono presenti tre passaggi: Personalizza modello, Aggiungi abbonati e Prova e invia. È bello avere una panoramica del processo prima di saltare. Nella parte in alto a destra, puoi accedere a un menu a discesa per gestire il tuo account.

Creazione di un elenco di iscritti

È possibile aggiungere abbonati durante l'impostazione della prima campagna o come processo separato. Gli abbonati devono far parte di un elenco creato, sebbene sia possibile impostare elenchi illimitati, che è un modo per segmentare gli utenti. Per aggiungere abbonati a un elenco, è possibile digitare o incollare nomi, e-mail e altre informazioni in una casella, con le informazioni separate da virgole, ciascuna su una riga separata. Ad esempio: Molly McLaughlin,, New York City. Quindi, Campaign Monitor proverà ad abbinare le voci con campi personalizzati. Puoi anche caricare un file di contatto tramite trascinamento della selezione o selezionando dal tuo computer. Sul lato destro dello schermo ci sono le linee guida per i caricamenti accettabili. Gli abbonati devono aver aderito al tuo sito Web, acquistato un prodotto negli ultimi due anni o condiviso le loro informazioni di contatto di persona o tramite un altro modo offline. Le restrizioni includono elenchi di abbonati a pagamento, quelli che non hai inviato per e-mail da più di due anni, indirizzi ottenuti da terzi o quelli che hai scartato o copiato e incollato da Internet.

Successivamente, abbini i campi. Campaign Monitor ha identificato gli indirizzi e-mail che abbiamo caricato correttamente ma non ha riconosciuto i nomi completi o le città, che abbiamo ritenuto strano. È possibile utilizzare un elenco a discesa per correggere un campo o crearne uno nuovo. Quindi, fai clic su Fine e il gioco è fatto. Utilizzando la scheda Elenco e abbonati, è possibile gestire gli abbonati e visualizzare le cancellazioni, i rimbalzi e le eliminazioni. Da qui, puoi anche creare un modulo di iscrizione per il tuo sito Web, creare flussi di lavoro (aka, e-mail automatizzate), aggiungere campi personalizzati e creare segmenti (sottoinsiemi dei tuoi abbonati, come nuovi clienti o abbonati regionali).

Impostazione di una campagna

La creazione di una campagna è anche facile. Per iniziare, hai solo bisogno di un nome, una riga dell'oggetto e un indirizzo e-mail per il campo "Da" (puoi anche impostare una e-mail separata "rispondi a"). Nell'oggetto, puoi anche aggiungere il nome, il cognome o il nome completo dell'abbonato per una personalizzazione aggiuntiva. Successivamente, puoi scegliere un modello o importare il tuo design HTML. Puoi anche inviare un'e-mail di testo semplice ma Campaign Monitor non è in grado di monitorare le percentuali di apertura o di clic su e-mail non HTML, il che limiterà il monitoraggio per le persone specializzate in newsletter solo HTML.

La progettazione della tua e-mail avviene tramite una semplice interfaccia drag-and-drop. Funziona in modo molto simile a un costruttore di siti Web online, come Wix, con il quale puoi scegliere gli elementi che desideri sulla pagina, come immagini, spaziatori e testo. Puoi anche rimuovere gli elementi che non desideri. Puoi anche aggiungere il logo della tua azienda e includere piè di pagina con collegamenti ai social media, informazioni di contatto e altro. Le e-mail possono essere visualizzate in anteprima su desktop ma non su piattaforme mobili, una funzionalità utile fornita da altri servizi, come SendinBlue. Una volta che sei soddisfatto della tua e-mail, puoi aggiungere destinatari. Puoi scegliere da elenchi esistenti o importarne di nuovi. È quindi possibile pianificare la consegna (inviarlo ora o successivamente) o inviare un test. Facoltativamente, Campaign Monitor ti invierà un'email di conferma al termine dell'invio, che può essere utile se hai migliaia di abbonati.

Oltre a inviare e-mail regolari, è anche possibile impostare e-mail automatizzate impostando un flusso di lavoro nella scheda Automazione. Campaign Monitor offre nove flussi di lavoro basati su modelli, tra cui Guida introduttiva, Buon compleanno, Grazie e Aggiornamenti sul blog. Puoi anche creare il tuo flusso di lavoro personalizzato scegliendo un trigger (apre un'e-mail, raggiunge un anniversario o traguardi simili). Ricorda solo che devi prima raccogliere queste informazioni dai tuoi abbonati. Puoi quindi scegliere un modello e progettare la tua e-mail proprio come faresti con una normale campagna.

Tracciamento di una campagna

Dopo aver inviato una campagna, è quindi possibile visualizzare il rapporto, che mostra apertura, rimbalzi, link clic, annullamento iscrizione, condivisioni social e altro. Le aperture sono registrate quasi immediatamente, il che è utile. È possibile visualizzare un grafico a torta che mostra il tasso di apertura e un grafico a linee che mostra tale tasso nel tempo. In questo modo, puoi vedere picchi di tassi di apertura, che possono verificarsi in determinate ore del giorno e potrebbero informarti su quando inviare e-mail future. Puoi anche eseguire il drill-down dei destinatari, visualizzare la loro posizione (in base al loro indirizzo IP), i collegamenti su cui hanno fatto clic e quale piattaforma utilizzano per visualizzare le e-mail.

Campaign Monitor offre una sezione di aiuto per la ricerca con articoli dettagliati sulla creazione e modifica di campagne e gestione degli abbonati. Esistono anche forum di utenti in cui è possibile risolvere i problemi e ottenere suggerimenti da altri clienti. La maggior parte degli argomenti sono attivi, con voci che vanno da meno di 10 visualizzazioni a oltre 60.000 visualizzazioni. Se tutto il resto fallisce, puoi inviare un'e-mail al supporto e, nella maggior parte dei casi, riceverai una risposta entro 24 ore. Come accennato, Campaign Monitor non può essere raggiunto telefonicamente o tramite chat, il che può essere frustrante quando si verificano problemi.

Campaign Monitor ha quasi tutti i pezzi del puzzle necessari per le campagne di marketing via e-mail, inclusi modelli attraenti, risponditori automatici personalizzati e analisi dettagliate. È anche facile da usare, il che è particolarmente importante qui poiché non è possibile raggiungere direttamente il supporto live. Detto questo, in genere le e-mail ricevono una risposta tempestiva e la maggior parte dei problemi può essere risolta piuttosto rapidamente.