Rassegna e valutazione del posto dei benefici di Benefitfocus

Benefitfocus BenefitsPlace (che inizia a $ 2 per utente al mese) è una piattaforma di amministrazione di benefici solidi (BA) che si adatta bene se stai cercando una piattaforma focalizzata principalmente sui vantaggi. Offre molti contenuti educativi e consigli di acquisto sui benefici, il che significa che i costi di onboarding e formazione sono mitigati. Ma se vuoi una piattaforma che abbia un set di funzionalità per le risorse umane più completo, allora stai meglio con uno dei nostri vincitori di Editors 'Choice, Rippling e Zenefits, che ha anche anticipato i vantaggi di BenefitsPlace in termini di design mobile.

Se le caratteristiche più generali delle risorse umane (HR) sono ciò che stai cercando, tuttavia, ti consigliamo di leggere attentamente queste recensioni, poiché si tratta di un ambito ampio e potresti non aver bisogno di tutto ciò che un determinato prodotto fornisce o potresti perdere un set di funzionalità importanti. Ad esempio, le scelte dei nostri redattori offrono anche funzionalità diverse come la gestione delle buste paga e persino il monitoraggio dei candidati.

Benefitfocus è stata fondata nel 2000 e riferisce di avere circa 170.000 datori di lavoro e 23 milioni di consumatori che utilizzano la piattaforma. Ciò include da 150.000 a 160.000 piccole imprese e circa 1.000 grandi imprese. Offre piani medici per 30 dei maggiori operatori sanitari negli Stati Uniti. Oltre ai benefici medici, Benefitfocus fornisce identità e protezione legale. La società si confronta con altre società dell'economia della condivisione come Uber e Airbnb. Come Uber non possiede auto e Airbnb non possiede proprietà, Benefitfocus non è un fornitore di assicurazione sanitaria ma facilita l'utilizzo dei vantaggi offerti da altri fornitori.

Prezzi

Vantaggi Benefici Il posto costa $ 2- $ 4 per utente al mese a seconda che si ottengano le funzionalità di base o l'intero pacchetto di prodotti. Pagherai sul lato superiore se desideri un pacchetto completo, che includa il Centro servizi vantaggi, la gestione COBRA, un portale di comunicazione e funzionalità di analisi avanzate.

Quando interrogato direttamente, Benefitfocus non era chiaro su cosa ottieni esattamente in questo intervallo, ma questi prezzi scendono al di sotto di quelli di Zenefits se esci dalla rete di broker di quest'ultimo fornitore. Se usi uno dei partner di broker certificati Zenefits, la sua offerta BA è gratuita. Molti broker che lavorano con BerniePortal offrono anche BA gratuitamente.

Interfaccia utente

Quando entri nella dashboard per la vista del datore di lavoro, vedrai un menu principale sulla destra con opzioni per Dipendenti, Dati e rapporti, Messaggi, Risorse e Impostazioni di gruppo. Nel riquadro principale della dashboard, vedrai le notifiche dei dipendenti che necessitano dell'approvazione dei loro benefici e lo stato dei dipendenti che si trovano nel periodo di iscrizione.

Siamo andati alla pagina dei dipendenti per aggiungere alcuni dipendenti al sistema. Tuttavia, uno dei problemi chiave che abbiamo riscontrato con Benefitfocus è stato l'incapacità di aggiungere nuovi dipendenti dal lato amministratore delle risorse umane. Siamo stati in grado di cercare solo dipendenti esistenti a causa delle restrizioni nel nostro account di prova. Tuttavia, Benefitfocus afferma che gli amministratori di solito creano nuovi dipendenti in un sistema di informazioni sulle risorse umane / sistema di gestione del capitale umano (HCM). Prodotti come Zenefits, Rippling e BerniePortal sono sistemi completamente integrati che gestiscono sia l'onboarding che il BA. Con Benefitfocus, estrae i dati dei dipendenti e beneficia dell'idoneità dal software HR attraverso un'integrazione API in tempo reale o un processo di file batch. I dipendenti effettuano le elezioni nel mercato Benefitfocus, quindi Benefitfocus trasferisce i dati al sistema di gestione stipendi online dell'azienda.

La pagina del profilo dei dipendenti manca del design accattivante di altri prodotti nella raccolta, come Zenefits e Rippling, e non esiste un modo chiaro per modificare le informazioni chiave come il nome o la data di nascita. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che potrebbe essere necessario farlo nella piattaforma di amministrazione delle risorse umane a cui si collega tramite una connessione API.

Tuttavia, un vantaggio che abbiamo potuto sperimentare sono i video esplicativi utili in Risorse. Troverai video su argomenti come le tariffe fasciate per età (che spiegano come gli anziani pagano di più per l'assicurazione sanitaria rispetto ai giovani), conti di spesa flessibili e piani per nonni (quelli che esistevano prima che fosse approvata la Legge sull'assistenza economica).

Quando si richiama un elenco di dipendenti, viene visualizzata una colonna per Azioni con un segno + a destra. Questo menu visualizza opzioni come l'avvio di un evento della vita, la modifica di uno stipendio o la visualizzazione o la modifica dell'ammissibilità ai benefici. La ricerca dei dipendenti ha una vasta gamma di opzioni di filtro rispetto ad altri prodotti della raccolta. Puoi cercare in base ai dipendenti classificati in date del piano nonno, codici lavoro e persino elenchi di attività come "sezioni che devono essere approvate". Benefitfocus offre alcuni dei complessi vantaggi della funzionalità di un prodotto come Criterion, ma senza i complicati codici di quest'ultimo prodotto.

Quando abbiamo selezionato la scheda Impostazioni gruppo, abbiamo trovato una pagina di configurazione che ti consente di modificare le impostazioni delle richieste che riceverai per i dipendenti, ad esempio se le modifiche alle informazioni di deposito diretto o un calendario di detrazione dei dipendenti devono far parte di un elenco di attività generato in il flusso di lavoro di approvazione dei benefici. Le descrizioni comandi con punti interrogativi nei circoli accanto a questi elementi dell'attività sono state utili come le descrizioni comandi presenti in Increspatura.

Dal lato dei dipendenti, Benefitfocus offre molti contenuti educativi, inclusi video su investimenti e assicurazioni. La possibilità di cambiare il profilo di un dipendente era piuttosto spoglia. Non c'era modo di cambiare l'indirizzo di una persona o inserire il suo numero di telefono. C'è un'opzione Manager Manager che ti consente di tracciare chi nella tua famiglia ha un account. Abbiamo cercato di creare un nuovo utente come se avessimo un dipendente dal nostro account, ma non siamo riusciti a creare una password che richiederebbe. Richiedeva da 8 a 15 caratteri con una lettera maiuscola, minuscola e almeno un numero. Questo potrebbe essere un problema tecnico relativo al nostro account demo.

Come altri prodotti come Zenefits, Benefitfocus offre un posto dove riporre documenti a portata di mano. Basta fare clic su Document Centre per accedere a questa funzione. Quando carichi il documento, puoi utilizzare il menu a discesa per assegnare una categoria al documento, come certificato di matrimonio o dichiarazione dei redditi 1040.

Vantaggi Amministrazione

Passare attraverso l'iscrizione aperta è stato un processo semplice in Benefitfocus, proprio come i semplici passaggi di Zenefits e Rippling. Quando ti iscrivi a benefici dal lato dei dipendenti, il primo passo è quello di assegnare un dipendente. Quindi scegli un piano medico. Per fare ciò, Benefitfocus ti guida attraverso una calcolatrice della copertura sanitaria prevista. In base a quanto ti aspetti di andare al pronto soccorso o visitare uno studio medico, puoi calcolare il tuo utilizzo totale. Scegli Personalizza utilizzo e quindi sposta i cursori rotondi lungo la linea per aumentare o ridurre la quantità di spese mediche per ogni categoria, come le visite in studio del medico.

Muoversi lungo i passaggi dell'iscrizione aperta è stato semplice e informativo. Ad esempio, nella pagina del Conto di risparmio sanitario 2019, Benefitfocus spiega che poiché un dipendente ha selezionato un piano sanitario deducibile elevato (HDHP), la persona ha diritto a un conto di risparmio sanitario (HSA). Benefitfocus passa a farti scegliere quanto vuoi contribuire a un conto di spesa flessibile (FSA).

Benefitfocus offre un piano per le malattie critiche, che fornisce denaro per le malattie croniche. Sebbene Benefitfocus offra vantaggi completi a differenza di PeopleKeep, i pagamenti forfettari dei piani di malattia critica sono simili al modello di business di quest'ultima società.

Il processo va da FSA medica a FSA per cure dipendenti fino alla copertura di malattie critiche, alla protezione dell'identità e alla copertura della vita. Dopo aver completato la registrazione, il sistema ci ha avvisato con un messaggio pop-up che non avevamo creato benefici per il nostro Jason dipendente, di cui ci siamo dimenticati. Questo è un utile promemoria. Per aggiungere un dipendente a un piano in Benefitfocus, fai clic sul segno + a sinistra per aggiungere un dipendente, quindi seleziona la casella nella schermata successiva. Ci è stato anche chiesto di caricare un documento per i nostri dipendenti. Abbiamo caricato un documento, ma il software non lo ha riconosciuto. Abbiamo quindi continuato a ricevere un messaggio che chiedeva la documentazione. Questo potrebbe essere un problema tecnico nel nostro sistema demo che potrebbe non essere in grado di caricare la documentazione.

In Informazioni aggiuntive per alcuni vantaggi come Conto di risparmio sanitario, è disponibile un'opzione per "Iscrizione scartata salari". Questa è una caratteristica stranamente formulata che non abbiamo capito. Benefitfocus afferma che questo elemento indica se il sistema di gestione stipendi di un'azienda non richiede dati di iscrizione. Una volta che il dipendente ha completato l'iscrizione aperta, l'utente riceve un messaggio di congratulazioni con la conferma dei piani in cui il dipendente si è iscritto. Quindi è possibile annotare un numero di conferma e stampare un rapporto dettagliato sui vantaggi. Il processo di iscrizione è stato semplice come quello di Increspatura.

Vantaggi e accesso ai vantaggi mobili

I datori di lavoro utilizzano i dati del dashboard per tracciare se forniscono assistenza nei posti giusti e si tengono al passo con cura, mentre i dipendenti possono tenere traccia dei dati sui sinistri per vedere come stanno utilizzando i piani medici. Puoi scaricarli come PDF o in formato CSV accessibile in Excel, proprio come altri prodotti della raccolta di BA come Gusto e Rippling.

L'intelligenza artificiale (AI) entra in gioco in relazione alle funzionalità di reporting di Benefitsfocus poiché la società integra le funzionalità di AI per aiutare i datori di lavoro a cercare irregolarità nelle buste paga dei datori di lavoro. È possibile individuare errori nelle detrazioni delle prestazioni e assicurarsi che le persone non si iscrivano al piano sbagliato.

Inoltre, nell'ambito delle solide capacità di analisi e reportistica dei dati, Benefitfocus offre una dashboard per lo scambio di dati, che fornisce visibilità sul motivo per cui un'indicazione sulla salute potrebbe essere stata negata. Benefitfocus sottolinea che a volte un dipendente penserà di essere coperto ma la documentazione per il piano indicherà diversamente.

Benefitfocus è molto forte con l'analisi dei dati, in particolare con grafici utili, e si distingue come leader in questo settore tra concorrenti come BambooHR e Criterion. Nella dashboard principale vedrai un grafico che mostra la partecipazione ai benefici in vari piani e un altro a destra che traccia l'avanzamento dell'iscrizione aperta tra i dipendenti.

Quando fai clic su Dati e rapporti nell'account del datore di lavoro, vedrai una solida selezione di opzioni per i rapporti. È possibile scegliere report standard, report ACA o uno scambio di dati. Abbiamo scaricato un rapporto con la cronologia delle transazioni per un piano di visione. Il grafico di Microsoft Excel non includeva alcun dato reale, ma in un account reale, la pletora di dati disponibili da Benefitfocus dovrebbe essere utile per i datori di lavoro nel tracciare chi è iscritto ai suoi vari piani di benefit.

Per alcune delle funzionalità di reporting, Benefitfocus si integra con SAP One Professional. Quando si fa clic su Crea nuovo rapporto sul lato datore di lavoro, si viene indirizzati a una pagina SAP BusinessObjects. Sebbene non siamo in grado di testare il componente SAP, questa integrazione dovrebbe offrire funzionalità di reporting straordinarie. I report standard, tuttavia, possono essere generati direttamente all'interno di Benefitfocus. Dal lato dei dipendenti, vedrai che Benefitfocus ha una partnership con SAP SuccessFactors, la piattaforma di gestione delle risorse umane dell'azienda. SAP offre un prodotto SuccessFactors US Business Administration basato su Benefitfocus che fornisce visualizzazione dei dati e dashboard di reporting. Questo prodotto offre anche un portale per gestire le attività delle risorse umane, comunicare con i membri e aggiornare le informazioni sui vantaggi. Puoi accedere alle tessere assicurative digitali tramite l'app SuccessFactors. Non era chiaro come farlo nell'app principale Benefitfocus. SuccessFactors Employee Central è il principale HRIS di SAP. La piattaforma Employee Central incorpora Benefitfocus.

L'app mobile nativa Benefitfocus è molto intuitiva e offre ai dipendenti una visione dei vantaggi a cui si sono iscritti. Abbiamo ricevuto conferma nell'app che avevamo completato l'iscrizione. Puoi anche accedere ai contenuti video forti e visualizzare i documenti caricati nell'app. L'interfaccia nel browser mobile sembra quasi identica alla versione desktop, ma quando abbiamo richiamato un profilo per un dipendente di nome Terry, le schermate di notifica per "malattia critica in attesa di approvazione da parte dell'operatore" e "informazioni dipendenti mancanti" sono state interrotte. Tuttavia, ci è piaciuta la funzionalità del carosello nell'interfaccia utente dell'app e della versione del browser mobile.

In I miei documenti nella pagina di amministrazione, è possibile selezionare Rapporto riepilogo dipendenti. Ciò consente di scaricare un PDF ben organizzato di un rapporto di riepilogo dei benefici per i dipendenti. Mostra le attuali elezioni dei tempi medici più in sospeso come la documentazione mancante evidenziata in rosso. I report scaricabili erano competitivi con altri prodotti della nostra raccolta, come Zenefits.

Una piattaforma di benefici dedicati

Nel 2018, Benefitfocus ha lanciato una piattaforma unificata chiamata BenefitsPlace per riunire broker, datori di lavoro, corrieri e fornitori su un'unica piattaforma. Abbiamo trovato questo marchio confuso e non siamo stati in grado di vedere le funzionalità unificate per i corrieri e i fornitori nei nostri test. Benefitsfocus deve aggiornare il suo sito Web e l'interfaccia utente nella piattaforma per riflettere che l'intero prodotto è ora chiamato BenefitsPlace.

A volte è meglio per una piattaforma come BenefitsFocus BenefitsPlace "concentrarsi" su ciò che fa meglio senza provare a fare tutto. Offre profonde funzionalità con forti capacità di reporting. Si distingue anche per l'utile contenuto video. Benefocus offre l'integrazione con piattaforme HR come SAP SuccessFactors. Tuttavia, se stai cercando una piattaforma in grado di fare tutto, dai un'occhiata a piattaforme unificate come Zenefits e Rippling.