Come testiamo i servizi di web hosting

Se stai pensando di avventurarti online per aprire un negozio, offrire un servizio o anche solo creare un blog, avrai bisogno di un servizio di web hosting per raggiungere il tuo pubblico previsto. Sebbene tutti i servizi di web hosting funzionino in modo simile - archiviano dati su server accessibili ad altri via Internet - non sono tutti esattamente uguali. Ci sono molte variabili da considerare quando arriva il momento di iscriversi a un host web e le consideriamo e le testiamo tutte quando valutiamo i servizi di hosting.

Test di uptime

L'uptime è, senza dubbio, l'aspetto più importante del web hosting. Se il tuo sito Web è inaccessibile, perderai traffico, fiducia dei clienti e, a seconda dello scopo del tuo sito, denaro. Non vuoi che gli utenti cerchino alternative mentre il tuo sito è inattivo e forse non torneranno mai più. Non importa quanto siano validi i prezzi, le specifiche e le caratteristiche di un servizio, non può ottenere buoni risultati complessivi se non ha un tempo di attività solido.

Monitoriamo il tempo di attività di un sito Web aprendo un account di hosting come farebbe qualsiasi cliente, acquistando un URL, costruendo un sito Web e utilizzando Dropmysite per tenere d'occhio il tempo di attività. Ogni 15 minuti, Dropmysite esegue il ping dei nostri siti di test e ci invia un avviso e-mail se uno di essi non è in grado di contattare i siti per almeno un minuto. Scavando nei nostri dati Dropmysite, possiamo vedere da quanto tempo un sito è inattivo. Naturalmente, privilegiamo i siti che dimostrano un elevato tempo di attività. Abbiamo visto alcuni siti Web scarsamente classificati andare offline per giorni , il che è inaccettabile. Ma anche essere giù per alcuni minuti alla volta più volte nel corso del test può influenzare il punteggio di un host.

In passato, abbiamo raccolto dati per un periodo di 14 giorni, ma li abbiamo estesi a 30 giorni per ottenere una migliore visione d'insieme del track record di uptime di un host.

Opzioni del sistema operativo

Il sistema operativo, proprio come su un desktop o laptop, determina come funziona il server. E, nel caso dell'hosting web, determina anche quali strumenti puoi usare per costruire il tuo sito.

Una cosa che noterai mentre esplori le opzioni del sistema operativo del server è che Linux è onnipresente. Potresti vedere diverse versioni di Linux, come CentOS o Ubuntu, ma ogni host web che abbiamo esaminato offre il sistema operativo. È l'aspettativa di base, il pane del tuo sandwich. Il sistema operativo è compatibile con i numerosi strumenti gratuiti e open source nella libreria di app del tuo host web.

Tuttavia, diamo un ulteriore punto ai servizi di web hosting che offrono anche il sistema operativo Windows Server. Alcune aziende necessitano del supporto del sistema operativo per il framework ASP.NET, i database SQL Server, Sharepoint o Exchange.

Determinazione del fattore valore: tipi di hosting e prezzi

Un solido servizio di web hosting si rivolge al maggior numero possibile di potenziali clienti, motivo per cui i servizi di web hosting con il punteggio più alto di PCMag includono la maggior parte, se non tutte, delle sei principali categorie di hosting: Shared, VPS, Dedicated, WordPress, Cloud e Reseller. Segui questi link per le spiegazioni approfondite della categoria, nonché i principali host web di ogni classe.

Correlato a tali categorie è il prezzo. In effetti, i due vanno di pari passo. L'hosting condiviso, ad esempio, è in genere l'hosting più economico disponibile da un particolare servizio di web hosting; l'hosting dedicato, d'altra parte, è spesso il più costoso. Pertanto, quando confrontiamo i servizi di web hosting in termini di funzionalità e prezzi, facciamo confronti da mela a mela all'interno delle categorie di hosting. Includiamo una scelta degli editori per ogni categoria nelle nostre recensioni, in modo da poter vedere quale host è il nostro preferito attuale.

Confronto di specifiche e caratteristiche

I confronti delle specifiche comprendono una grande parte delle nostre recensioni, in quanto danno ai lettori un'idea di cosa aspettarsi da un host web concorrente in termini di archiviazione, RAM, account e-mail e trasferimenti mensili di dati. Cosa offrono i servizi per i soldi? E quale offre il miglior valore?

Prediligiamo host web che offrono trasferimenti illimitati di posta elettronica e dati mensili, oltre a grandi RAM e totali di archiviazione. Detto questo, i numeri previsti variano a seconda del tipo di hosting che stiamo esaminando. Ad esempio, non è raro vedere web host offrire trasferimenti di dati mensili illimitati con i loro piani di hosting condiviso, ma 1 TB o 2 TB di dati con i loro piani di hosting dedicati.

Assistenza clienti

Anche l'esperienza del servizio clienti è una parte importante del nostro processo di test. Durante il nostro periodo di prova, contattiamo i team del servizio clienti dell'host web in varie occasioni durante il giorno, con varie domande che richiedono risposte specifiche. (Non ci identifichiamo come revisori.) Ad esempio, potremmo chiedere "Come posso impostare l'hosting WordPress?" o "Qual è la tua garanzia di rimborso?"

Valutiamo l'esperienza del servizio clienti in base alla presenza o meno del supporto telefonico (molti host si basano semplicemente sull'emissione di biglietti o sulle chat Web), se c'è una squadra 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere alle domande 24 ore su 24, i tempi di attesa e il piacere generale e chiarezza delle risposte che riceviamo.

Caratteristiche di sicurezza

Internet presenta numerosi pericoli, quindi è necessario assicurarsi che il sito Web sia protetto da potenziali minacce. Se prevedi di vendere un prodotto o servizio, hai bisogno di un certificato Secure Socket Layer (SSL) o dei nuovi certificati Transport Layer Security (TLS) per crittografare i dati mentre viaggiano tra il computer di un cliente e il server del tuo sito. Di conseguenza, apprezziamo molto i servizi di web hosting che offrono certificati SSL / TLS. La maggior parte degli host web li include gratuitamente per un periodo di tempo limitato quando ti iscrivi per l'hosting o se ti consente di acquistarne uno. Questa è una buona cosa. Dopotutto, se hai bisogno di visitare un'altra pagina web per acquistare un certificato SSL / TLS, potresti dimenticare di farlo o credere che non sia molto importante. Nota: lo è!

L'e-mail è un'altra strada in cui le persone sono esposte a minacce online. Per fortuna, ci sono tecnologie di autenticazione disponibili per proteggere i domini da truffe di phishing, come Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM). Inoltre, DMARC (Domain Message Authentication Reporting and Conformance) informa la ricezione dei server di posta come gestire la posta in arrivo non autenticata. Ad esempio, DMARC può bloccarli o inviarli alla cartella junk del tuo client di posta elettronica. Come SSL / TLS, la disponibilità di queste tecnologie si inserisce nel punteggio di un host web. Così come gli strumenti antispam e antimalware generali.

Si noti che al momento non testiamo l'efficienza di ciascuna di queste funzionalità di sicurezza. Notiamo cosa viene offerto e segniamo di conseguenza. In altre parole, un host web che fornisce questi strumenti otterrà un punteggio migliore di uno che non lo fa.

Strumenti di e-commerce ed e-mail marketing

Non tutti coloro che si iscrivono al web hosting richiedono strumenti di e-commerce ed e-mail marketing, ma è bello vedere che i servizi li offrono nel caso siano necessari.

Il software di e-commerce è costituito da carrelli della spesa, come Shopify e Wix Stores, che ti consentono di vendere articoli o servizi online. Il software di email marketing, come Campaigner e MailChimp, ti consente di comunicare con un ampio gruppo di clienti su base regolare e in modo automatizzato.

Come per le funzionalità di sicurezza degli host web, non testiamo gli strumenti di e-commerce e e-mail marketing. Invece, premiamo gli host per l'inclusione di questi strumenti di miglioramento del business.

Fidati del test

Molto va nella valutazione dei servizi di web hosting, quindi speriamo che questa suddivisione ti aiuti a capire il processo. Per ulteriori informazioni sull'hosting Web, leggi Come creare un sito Web, Come registrare un nome di dominio e I migliori costruttori di siti Web.