Video: Benchmark Review - Find out its Pros and Cons (Ottobre 2024)
L'email marketing dovrebbe essere una parte importante di ogni strategia aziendale e Benchmark Email è una buona scelta. Come la risposta verticale, Benchmark Email offre un piano gratuito che consente di accedere alla maggior parte delle funzionalità, quindi puoi provarlo mentre cresci la tua base di abbonati. Il suo piano gratuito include il doppio dei contatti rispetto al piano di risposta verticale e la creazione di e-mail e l'aggiunta di utenti è molto più semplice anche con Benchmark Email. MailChimp offre anche un piano gratuito, tuttavia, né esso né Campaigner, con i quali condivide la nostra valutazione più alta, hanno mostrato lo stesso tipo di glitch che ho visto con Benchmark Email nei miei test.
Per capire come Benchmark Email si oppone alla concorrenza, ho calcolato quanto costerebbe una piccola impresa con 2.500 contatti nel suo database di marketing per iscriversi al servizio. Il prezzo sarebbe di $ 28, 95 al mese, simile a quello di iContact. Mentre molti strumenti di email marketing hanno un limite al numero di messaggi che puoi inviare in un mese, un abbonamento basato su List da Benchmark Email (ne parleremo nella prossima sezione) significa che non ci sono limiti al numero di messaggi che puoi inviare per mese, che è anche il caso di iContact.
Prezzi e caratteristiche
Il piano gratuito di Benchmark Email include fino a 2.000 contatti e fino a 14.000 e-mail al mese. Questo è simile al piano Forever Free di MailChimp. Se opti per un piano a pagamento, puoi pagare in base al numero di email inviate ogni mese o al numero di contatti che contatterai ogni mese. I piani basati su invio iniziano a $ 9, 95 al mese per 600 e-mail e al massimo a $ 375 per 100.000 e-mail al mese, mentre i piani basati sui contatti partono da $ 11, 95 al mese per 600 contatti e arrivano fino a $ 4, 000 per un massimo di 4 milioni di e-mail al mese. Sono disponibili piani di volume più elevato, ma è necessario contattare l'azienda per i prezzi.
Puoi anche creare auto-responder, come e-mail di benvenuto o conferme, e puoi condurre test A / B su entrambi gli argomenti e i contenuti delle e-mail. Inbox Checker ti consente di vedere come appariranno le tue e-mail in diversi programmi di posta elettronica e ti aiuta anche a evitare i filtri antispam.
Creazione di un elenco di iscritti
È possibile aggiungere abbonati alla posta elettronica BenchMark copiando e incollando da un elenco, importando un file elenco o aggiungendo manualmente le voci una alla volta. Se desideri importare contatti da un altro programma come Gmail, Hotmail o Zendesk, devi prima esportare i tuoi contatti da quell'altro programma. Altri concorrenti, tra cui MailChimp e GetResponse, possono prendere contatti direttamente da Gmail e altri siti di terze parti.
Ho caricato un file Excel e i miei contatti si sono presentati in pochi secondi. Dopo aver aggiunto i contatti, puoi creare segmenti di contatti in base a molti fattori come la data di registrazione, il codice postale o qualsiasi altra informazione che hai raccolto. Tuttavia, non puoi creare campi personalizzati.
Impostazione di una campagna e-mail di riferimento
Benchmark Email offre diversi modi per creare una campagna Puoi scegliere tra uno strumento di trascinamento della selezione, uno strumento di testo normale o l'editor classico. Ho optato per lo strumento di trascinamento della selezione, che è relativamente facile da usare, tranne per il fatto che alcune volte si è bloccato e sono stato costretto ad aggiornare il browser e ricominciare da capo. Prima di scavare nei modelli, è possibile modificare il piè di pagina delle autorizzazioni dell'email; vale a dire il messaggio "stai ricevendo questa email perché…". Puoi anche scegliere di aggiungere il monitoraggio di Google Analytics a tutti gli URL. L'integrazione dei social media è limitata in quanto è possibile connettersi a Twitter e Facebook. L'unica cosa che puoi fare sui social media è pubblicare automaticamente un messaggio quando viene inviata la tua newsletter. iContact offre molto di più in termini di integrazione dei social media, coprendo più servizi e consentendoti di pianificare e tenere traccia dei tuoi post sui social media. C'è anche un'opzione per consentire i commenti sulla tua campagna e per includere una versione basata sul Web dell'email.
La creazione di un'e-mail è facile per la maggior parte. Puoi trascinare immagini ed elementi di testo nella newsletter e rimuoverli facilmente. Se stai aggiungendo immagini, puoi collegarti a Flickr, ma questo non ha funzionato nei miei test. (Il messaggio di errore di Flickr faceva riferimento a un "token oauth non riconosciuto.")
Quando sono arrivato alla schermata di invio, sono stato sorpreso di non trovare un'opzione per inviare un'e-mail di prova. Si scopre che puoi solo inviare un test all'interno dell'editor, che ho trovato un po 'strano. Puoi visualizzare in anteprima la tua e-mail facilmente, ma solo sul desktop, non sui dispositivi mobili. La mia e-mail di prova è andata alla mia cartella spam in Gmail così come la newsletter ufficiale. L'e-mail è arrivata correttamente alla mia casella di posta di Hotmail, però. Puoi anche utilizzare la Benchmark Email per creare inviti agli eventi (compresa la vendita dei biglietti), sondaggi e sondaggi.
Monitoraggio delle campagne
Dopo aver inviato una campagna, puoi iniziare a seguirla immediatamente. Non c'è un pulsante di aggiornamento sulla dashboard di monitoraggio, quindi dovrai aggiornare il tuo browser. Registra subito le aperture e i clic, il che è comodo, tuttavia, e come accennato in precedenza, puoi monitorare gli URL utilizzando Google Analytics. La dashboard delle statistiche mostra la posizione degli iscritti attivi su una mappa, nonché le e-mail e i clic sui link aperti e inoltrati.
Servizio Clienti
Le opzioni di assistenza clienti includono supporto telefonico, e-mail e chat dal vivo. Quando mi sono registrato, ho ricevuto un'e-mail da un account manager che mi ha inviato un link per aiutare i video, così come le sue informazioni di contatto, in modo da poter contattare qualsiasi domanda. Ho usato la live chat per scoprire come esportare contatti ed e-mail e ho ricevuto una risposta quasi immediatamente. Mi piace che la finestra di chat dia un tono quando l'agente risponde poiché sono un multitasker pesante. L'agente mi ha fornito sia un collegamento alla sezione di aiuto sia uno screencast che mostra come esportare elenchi. L'assistenza via e-mail è disponibile 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì e il sabato è limitato. L'assistenza telefonica è disponibile nei giorni feriali dalle 6:00 alle 17:00. La chat Web in diretta è "quasi" 24 ore al giorno dal lunedì al venerdì, con orario limitato il sabato. Non tutti i servizi di email marketing offrono supporto live; Campaign Monitor, ad esempio, no.
Email marketing di qualità
Benchmark Email è un ottimo servizio di email marketing che generalmente fa il suo lavoro. È più facile da usare rispetto a Vertical Response e il suo piano gratuito è più generoso. Tuttavia, il suo generatore di posta elettronica può essere glitch e la sua integrazione con i social media è limitata. Per potenti funzionalità di social media, considera iContact. Altrimenti, darei un'occhiata ai nostri strumenti di email marketing Campaigner e MailChimp dei nostri redattori. Entrambi offrono di più e MailChimp ha anche un ottimo piano gratuito.
