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Video: What is atlassian HIPCHAT : Tutorial 1 (Ottobre 2024)
HipChat Plus è il livello di servizio successivo e include tutto nella versione gratuita, oltre a videochiamate e condivisione dello schermo. Costa $ 2 per utente al mese. HipChat Plus include anche spazio e messaggi illimitati. Puoi provarlo gratuitamente per 30 giorni.
Atlassian offre anche una versione indipendente di HipChat chiamata HipChat Data Center. Questa opzione è per le aziende che necessitano di maggiore sicurezza per i messaggi di gruppo. Il prezzo dipende dal numero di utenti. Ad esempio, per un team di sole 10 persone (il che sarebbe insolito, visto che HipChat Data Center è davvero per organizzazioni molto grandi), costa solo $ 10 all'anno. Per un team di 500 persone, Atlassian addebita $ 16.000 all'anno. Per 5.000 persone, puoi aspettarti di pagare $ 120.000 all'anno.
Per i suoi piani non aziendali, Slack costa molto di più di HipChat; tuttavia, i piani gratuiti dei due servizi sono approssimativamente comparabili, sebbene HipChat abbia il vantaggio. Con il livello di servizio gratuito di Slack, ottieni anche membri illimitati e molte funzionalità di base, ma la cronologia delle ricerche del tuo account è limitata a 10.000 messaggi, anziché a 25.000. Lo spazio di archiviazione viene limitato a 5 GB, che corrisponde a HipChat. Con Slack Free, tuttavia, puoi integrare solo 10 servizi, rispetto alle integrazioni illimitate di HipChat. HipChat ha chiaramente meno limitazioni e offre di più a livello gratuito.
Il primo livello di servizio a pagamento di Slack, chiamato Slack Standard, costa $ 8 a persona al mese o l'equivalente di $ 6, 67 a persona al mese, se pagato annualmente. I due maggiori vantaggi di Slack Standard su Slack Free sono la cronologia delle ricerche illimitata e le integrazioni illimitate. Otto dollari a persona al mese sono un prezzo elevato considerando che HipChat ti offre una di queste due cose (integrazioni illimitate) gratuitamente. Slack ha anche un'opzione chiamata Slack Plus, che aggiunge il supporto prioritario, le opzioni single sign-on e alcune altre chicche per $ 15 per utente al mese. Questo è il prezzo più costoso per app di messaggistica per persona che ho visto.
Diverse altre app di messaggistica di gruppo costano meno di Slack ma più di HipChat, portando a casa il punto che HipChat offre un valore eccellente. Glip di RingCentral, ad esempio, costa $ 5 a persona al mese per un account Basic e $ 10 a persona al mese per Pro. Nuovo arrivato nello spazio di messaggistica del team, Twist costa tanto quanto Glip Basic per il suo account Twist Unlimited, $ 5 per utente al mese. Flock addebita un po 'meno, a $ 3 a persona al mese per il suo piano Pro. Zoho Cliq è l'unica altra app che costa meno di HipChat, raggiungendo il suo prezzo di $ 2 a persona al mese.
Alcune organizzazioni potrebbero scoprire di non dover pagare nulla per un'app di messaggistica di gruppo perché è già inclusa in qualche altro servizio che usano. Gli utenti di Microsoft Office 365, ad esempio, ottengono già Microsoft Teams senza costi aggiuntivi.
In alternativa, un social network aziendale, come Workplace by Facebook, ha già integrato anche chat di testo, audio e video. Il prezzo per Workplace parte da $ 3 per utente attivo al mese per le prime 1.000 persone. Il prezzo per persona diminuisce all'aumentare del numero di utenti, dopo quella soglia iniziale.
Atlassian offre anche uno strumento di collaborazione più completo chiamato Confluence. Confluence consente ai team di gestire la creazione, l'organizzazione e la discussione del lavoro, ma non dispone di strumenti completi per la gestione dei progetti. Il prezzo per Confluence varia notevolmente a seconda del numero di utenti. Ad esempio, 15 utenti costano $ 50 al mese, mentre 50 utenti costano $ 200 al mese.
Interfaccia e caratteristiche
La configurazione di base di HipChat prevede la creazione di stanze diverse in cui le persone possono avere conversazioni su argomenti specifici su base continuativa. Le sale possono essere per dipartimenti, progetti o altri temi. Puoi fare qualsiasi cosa tu voglia con loro. Come con qualsiasi app di messaggistica di gruppo o di messaggistica istantanea, puoi vedere quando altre persone hanno effettuato l'accesso e online e, a loro volta, possono impostare i loro stati per indicare dove si trovano.
Come utente, puoi leggere discussioni, aggiungere due centesimi, caricare file per discutere, utilizzare il simbolo @ prima del nome di un altro utente per contrassegnare quella persona e altro ancora.
L'interfaccia è semplice, anche se un po 'noiosa, non è liscia come quella di Slack. A sinistra è un elenco di stanze o spazi per discutere argomenti specifici. Le sale possono essere aperte a chiunque possa aderire o limitate al solo invito. Potresti avere stanze per diversi dipartimenti in un'azienda, o per progetti diversi o entrambi.
Sotto le stanze, anche a sinistra, ci sono persone nella tua squadra con punti colorati che indicano se sono online e disponibili (verde), inattivi (giallo) o occupati (rosso). Come con la maggior parte delle app di chat, puoi impostare uno stato personalizzato come "fuori a pranzo" o "in una riunione". Questo è tutto standard, ma non sarebbe bello avere le stesse informazioni a colpo d'occhio se un collega è in vacanza o prende un congedo parentale? HipChat non è così sofisticato, ma Twist lo è. Quando ti contrassegni come in vacanza, l'immagine del tuo profilo Twist passa a una scena di palme e spiaggia.
Il centro di una schermata di HipChat è dove si svolge la conversazione stessa. Lungo il lato destro ci sono alcune icone che, quando si fa clic, mostrano le persone online (una ripetizione del lato destro, ma più facilmente visibile se si dispone di un lungo elenco di stanze), file caricati in questa particolare stanza, collegamenti aggiunti alla stanza e un elenco di azioni Room. Dalle azioni Room, un amministratore può modificare l'elenco Accesso ospiti e qualsiasi membro Room può invitare altri a partecipare.
HipChat offre anche condivisione dello schermo e chat video, ma solo per account a pagamento. La chat video è una funzionalità abbastanza standard nelle app di messaggistica di gruppo, ma non tutte hanno la condivisione dello schermo o la lavagna. Flock, Twist e Microsoft Teams no.
Quando inviti le persone a unirsi al tuo account HipChat, hai la possibilità di designarle come amministratori. Gli amministratori hanno visibilità in tutte le stanze, anche se non sono invitati a parteciparvi e hanno anche altri controlli a livello di amministratore.
Cultura aziendale
HipChat, come Slack, include emoji. Viene visualizzato un elenco di questi quando si fa clic su una faccina accanto al campo di testo dell'app di chat e un'intera pagina si apre quando si seleziona Altro. Nella nuova pagina con emoji aggiuntive, puoi fare clic su uno qualsiasi per copiarlo sul tuo pannello di controllo e sotto ognuno c'è un comando di testo che puoi digitare per farlo apparire senza copiare e incollare. HipChat ti consente anche di caricare emoji personalizzate.
Se utilizzati nella pratica, gli strumenti di comunicazione del team online spesso catturano il senso dell'umorismo e la leggerezza dei colleghi. Quindi anche se le emoji (o le gif animate per quella materia) non fanno per te, potresti finire per abbracciarle. Dipendenti e compagni di squadra in genere desiderano una stanza o uno spazio dedicato per sfogarsi, parlare della televisione e scherzare tra loro. HipChat avvia ogni account con una Watercooler Room proprio per questo motivo. È utile sapere che, in pratica, questi strumenti di solito non ospitano conversazioni esclusivamente professionali e professionali. Inoltre, uno strumento di comunicazione deve far parte della cultura aziendale per avere successo. Se i dipendenti e i collaboratori del team non si divertono ad usarlo, non lo faranno.
Cosa manca?
Man mano che le app di chat di gruppo maturano, alcune sono più abili di altre nel risolvere problemi specifici. Ad esempio, una lamentela comune per i team separati da molti fusi orari è il caos e la confusione di un sistema di messaggistica in stile stream. Se la Persona A pubblica una domanda all'inizio della sua giornata e la Persona B non la vede fino a quando non si sveglia nove ore dopo, un sacco di altri discorsi potrebbero essersi intromessi nella domanda iniziale, rendendola difficile per la Persona B da seguire, o che la persona A segua.
Twist risolve il problema dei team separati dal tempo creando diversi thread all'interno di un'area di discussione. La soluzione assomiglia molto alla posta elettronica, che potrebbe non piacere ad alcune persone, ma non si può negare che sia più ordinata. Slack ha tentato una soluzione simile. I thread di Slack sono più simili a quelli di conversazioni primarie, tuttavia, e hanno meno successo nella loro implementazione di quelli di Twist. HipChat non ha alcun tipo di threading.
Un'altra caratteristica mancante di HipChat è la possibilità di impostare notifiche di parole chiave. Per quanto ne so, Slack è l'unica app di chat con questa funzione. Quando crei notifiche per parole chiave, ricevi un avviso ogni volta che qualcuno usa quei termini in qualsiasi canale pubblico, anche se non ne sei membro.
HipChat gestisce i file caricati con facilità, ma non è così facile esprimere un'idea su un elemento visivo caricato quando non è possibile disegnarlo. Glip di RingCentral include strumenti per contrassegnare immagini e PDF in modo da poter spiegare meglio i tuoi commenti sui file. HipChat non ha questo tipo di strumento.
App ed extra
Puoi usare HipChat interamente nel tuo browser, oppure puoi usare invece le sue numerose app. HipChat ha app native per Windows, Mac OS, Linux, iPhone, iPad e Android. In un browser, funziona con Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer 10 o versioni successive.
Atlassian rende disponibili le API per HipChat in modo che, se si dispone delle risorse, è possibile creare tutti gli strumenti e le integrazioni necessari. Se sei meno esperto in programmazione, puoi sempre rivolgerti a Zapier per altre integrazioni; HipChat è nella sua rete. Zapier è come IFTTT per gli strumenti aziendali. IFTTT sta per "if this, then that" e, utilizzando quella formula di base, è possibile connettere due strumenti qualsiasi presenti nella sua rete. Ad esempio, con Zapier, è possibile creare un'integrazione che dice: "Se un'attività viene creata in Asana, quindi inviarne una copia a HipChat". Questi comandi vengono creati con strumenti molto semplici, non è necessaria alcuna esperienza di codifica.
Un valore stellare
Per i suoi prezzi convenienti e la straordinaria capacità di lavorare con altri strumenti di business, Atlassian HipChat è una scelta dell'editore per la comunicazione di gruppo. È molto meno costoso di Slack e offre un'esperienza comparabile, anche se Slack - che è anche una scelta dell'editore - sembra più fluido e offre alcune funzionalità, come notifiche di parole chiave e thread, che HipChat non ha.
