Revisione e valutazione inviati

Sendible è una delle soluzioni di gestione dei social media più innovative rivolte in particolare alle agenzie ma con una serie di funzionalità interessanti per le piccole e medie imprese (PMI). Sendible (che inizia a $ 29 per utente al mese, pagato mensilmente) raggruppa la pianificazione in blocco, la visualizzazione del calendario, i report rapidi, le code, l'automazione RSS e il supporto e-mail (per meno di 48 ore lavorative) in un pacchetto centralizzato.

Sendible è una soluzione SaaS (Software-as-a-Service) che mira a semplificare il modo in cui agenzie o aziende gestiscono e pianificano le proprie strategie sui social media. Questa piattaforma può aiutare a gestire più marchi e i loro corrispondenti account di social media. La dashboard integrata di Sendlble è progettata per semplicità e facilità d'uso. È una soluzione progettata per integrare la pubblicazione degli account, l'interazione con i social media e le analisi in una dashboard ricca di funzionalità e facile da usare.

Dotato di funzionalità avanzate incentrate sull'agenzia come la gestione del team e le funzioni post-approvazione, l'approccio di Sendible sarà vantaggioso per le PMI, in particolare quelle che iniziano senza nozioni preconcette o flussi di lavoro legacy. Sendible è costruito per gestire implementazioni di social media su larga scala e può abilmente gestire dozzine o persino centinaia di account e marchi di social media, che potrebbero essere eccessivi per le piccole PMI o le startup con una manciata di account di social media da gestire.

L'arma segreta di Sendible è la sua capacità di gestire elegantemente post social programmati. Se mettere in coda post in blocco prestampati è il modo migliore per lavorare delle aziende, allora Sendible fornisce la piattaforma per farlo bene. Gli strumenti sono abbastanza flessibili da consentire la modifica dei post in sospeso senza eliminarli dalla coda. È una funzione semplice che aiuta a risparmiare tempo.

La gestione delle risorse multimediali di Sendible, tuttavia, potrebbe essere molto migliore. Allo stato attuale, non c'è modo di interagire con immagini, video o GIF animate a meno che non ci si trovi nella finestra di creazione post, che può interrompere il flusso da un sistema altrimenti ben progettato. Altre soluzioni Scelte dai redattori Scegli Sprout Social e Hootsuite ti consentono una sezione specifica della galleria in cui puoi mettere in scena tutta la tua arte e gli allegati prima della pubblicazione.

Per le aziende in fase di crescita con account di social media in espansione e requisiti di interazione crescenti, la capacità di Sendible di aggiungere facilmente più membri del team, account social e interazioni lo rende una soluzione da considerare per una crescita a lungo termine.

Molte soluzioni come Planable, Loomly e Zoho Social si concentrano sulle funzionalità di pubblicazione e pubblicazione. Anche Sendible lo fa e con ancora più spazio per la personalizzazione, ma dà uguale importanza alle risposte e alle interazioni. Sendible consente ai manager di assegnare quali membri del team sono responsabili della risposta a varie interazioni e impegni. Sendible può aiutare efficacemente i marchi e i gestori dei social media a stabilire la responsabilità per contenuti e risposte, rendendo questi account più reattivi.

In termini di analisi, Sendible offre ascolto di social media di base, analisi del sentiment e funzionalità di analisi storica per la maggior parte dei tipi di social media. I dati storici, tuttavia, sono disponibili solo da Facebook. L'analitica di Sendible è simile in scala a ciò che la scelta degli editori sceglie Sprout Social, ed è ottima per avere una rapida panoramica delle attività, ma non è in nessun luogo profondo quanto le piattaforme di analisi dei social media dedicate come le nostre altre Talkwalk Analytics di Editors 'Choice che sono enormemente più complessa e dettagliata nella sua capacità di estrarre dati sui social media.

Prezzi e installazione

Sendible parte da $ 29 per utente al mese (pagato mensilmente) per il piano di avviamento e include 12 servizi (ogni servizio è un'interazione a senso unico con un social network. Ad esempio, la pubblicazione e lo streaming su un account Twitter vengono considerati come due servizi). Questo livello iniziale comprende la pianificazione di massa, la visualizzazione del calendario, i rapporti rapidi, le code, l'automazione RSS e il supporto e-mail (per meno di 48 ore lavorative). Il piano di trazione, progettato per professionisti del marketing, costa $ 99 al mese (pagato mensilmente) per tre utenti e comprende 48 servizi. Questo livello aggiunge la possibilità di assegnare e approvare post, generare sei report personalizzati, gestire 30 code, supporto e-mail per più di 24 ore lavorative e supporto chat live (9: 00-17: 00 GMT).

Il piano di crescita, progettato per agenzie o aziende che manipolano più account social, costa $ 199 al mese (pagato mensilmente) e include l'accesso per sette utenti e 105 servizi. Il livello Crescita aggiunge flussi di approvazione forzata, 35 rapporti personalizzati, 70 code, integrazione Dropbox e Google Drive e supporto di chat live (9: 00-18: 00 GMT). Il livello Large, che è un livello personalizzato, è disponibile anche a partire da $ 299 al mese; è una soluzione completamente bianca su misura per le esigenze particolari di un'azienda.

Le opzioni di prezzo di Sendible sono in qualche modo sparse. Certo, la soluzione è rivolta alle agenzie che gestiscono più clienti, le PMI potrebbero trovare un livello valido per le loro esigenze. Una cosa da considerare è la definizione di servizi di Sendible, con ogni servizio essenzialmente un'interazione unidirezionale con un account di social media. Il livello di partenza inizia con 12 servizi e un utente e aumenta a 48 servizi e tre utenti nel livello di trazione che aumenta notevolmente il prezzo. Le PMI o i gestori dei social media le cui esigenze sono tra questi livelli dovrebbero probabilmente cercare altrove una soluzione di valore migliore che sia più specifica per le loro esigenze.

Dashboard incentrato sulle attività di pubblicazione

La configurazione di Sendible è rapida e semplice, grazie soprattutto alle istruzioni dettagliate che appaiono come finestre pop-up. Questa procedura guidata di configurazione può essere invocata tramite un'icona a forma di bacchetta magica in alto a destra. Sendible ha un'interfaccia pulita e ben strutturata che non è troppo ingombra.

La parte superiore della navigazione di Sendible ha un menu a discesa per La mia dashboard che è il punto di partenza per aggiungere e gestire gli utenti. Questa è la base per la gestione del team ed è qui che si inseriscono informazioni sull'utente, password e informazioni sulla posizione, quest'ultima parte è importante quando si gestiscono account di social media globali.

Al di sotto, ci sono pulsanti per Engage, Monitor, Content, Measure e Services. Coinvolgere una sorta di casella di posta. La barra di navigazione corretta è molto simile ai programmi di posta elettronica più diffusi. C'è una Posta in arrivo, una Posta in uscita e sezioni per Posta inviata, Programmata, In coda, Bozze, Calendari e Rimbalzato. Tutto funziona come previsto e fornisce anche istruzioni e linee guida per aiutare i nuovi utenti a orientarsi. Sotto il menu Coinvolgi è Le mie attività, che integra le sezioni Le mie attività, Per gli altri e Completate. Questo allinea tutti i risultati critici per utenti e membri del team.

La sottosezione Monitor è dove si sono raccolti vari marchi, account social, parole chiave e concorrenti e vengono raccolti i loro stream o post. Quando configuri i tuoi account, Sendible chiede ai vari concorrenti che desideri monitorare e invia periodicamente aggiornamenti via e-mail quando arrivano notizie o post, avere tutti gli stream qui fa risparmiare tempo, quindi non è necessario scavare nella tua e-mail.

Ci sono varie utili funzioni nella sezione Monitor, vale a dire un feed cronologico di vari post che assomigliano a un feed RSS e una nuvola di parole che offre una panoramica visiva degli argomenti più discussi o menzionati. Puoi anche eseguire ricerche di parole per argomenti all'interno dei siti Web o degli account dei social media che stai monitorando.

La funzione di monitoraggio di Sendible è intelligente, efficiente e fa risparmiare molto tempo ai gestori dei social media. È l'unica funzione che mette Sendible in cima a soluzioni concorrenti che non offrono specificamente strumenti di monitoraggio approfondito e di ascolto sociale. Ha senso per le agenzie che si avvalgono di marchi concorrenti, ma fornisce anche alle PMI informazioni preziose e informazioni sulla concorrenza in tempo reale.

La sezione successiva è Misura e facendo clic su di essa verranno visualizzati Hub rapporti, Rapporti personali, Generatore rapporti e Dati download.

Hub di Visual Reports

Sotto Misura, c'è un elenco completo di strumenti di analisi. Una sezione di coinvolgimento può generare rapporti su pubblico e follower. Misura l'impegno, elenca gli utenti coinvolti e i post più importanti per dare a marchi e manager un'idea di quali tipi di contenuti funzionano meglio.

Ogni sezione corrisponde a specifici servizi di social media tra cui Pagina Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube. Se il tuo marchio o la tua azienda richiedono altre piattaforme di social media come Snap e altre, allora Sendible potrebbe non essere la soluzione giusta per monitorare il coinvolgimento in quei canali meno popolari.

Per le PMI e i gestori dei social media incaricati di generare report e monitorare le prestazioni, l'hub di report potrebbe benissimo essere la migliore funzionalità di Sendible. Illustra chiaramente le varie opzioni e spiega ciò che ogni sezione ha da offrire. Essere in grado di accedere a Google Analytics da Sendible è un'enorme comodità per le aziende che si affidano a quel componente.

È utile anche la funzione di monitoraggio, che può generare rapidamente report su vari account di social media, tra cui menzioni, sentimenti (mediante il tracciamento di menzioni positive, neutre e negative). Questo è il posto migliore per vedere come sono andate le menzioni della scorsa settimana e le principali fonti di menzioni sui social media. Sendible non si limita a monitorare Twitter e Facebook, copre anche Wordpress, Google News e altri.

Mi piace come le menzioni sono chiaramente suddivise per fonte con il numero di menzioni e la percentuale corrispondente. Posso anche vedere sentimenti generali basati su menzioni positive, neutre e negative. Questa è un'ottima interfaccia per trovare tendenze e misurare le menzioni contro i concorrenti.

Sendible genera persino report in grado di isolare la principale fonte di menzioni per un marchio, nonché il sentimento generale. Per i gestori dei social media, avere queste informazioni in tempo reale presentate in modo ponderato consente di risparmiare molto tempo e fatica.

Funzionalità di composizione e invio

Sul lato destro dell'interfaccia di Sendible si trova il pulsante Scrivi in ​​una sfumatura arancione brillante. Questo è il punto di partenza per la creazione di nuovi post e presenta i vari account dei social media nelle schede. Puoi scrivere il post originale e modellarlo per adattarlo a vari punti di social media. La pubblicazione su Instagram, ad esempio, richiede di scegliere un'immagine prima di fare la coda o la pubblicazione.

La finestra Compose è un esempio di design intuitivo dell'utente che parla della facilità d'uso complessiva di Sendible. Gli scrittori possono vedere i limiti di caratteri per la scrittura di post, ci sono strumenti per aggiungere media, emoji, accedere a un calendario per programmare post, accedere alla coda dei post e la possibilità di scegliere un servizio di abbreviazione dei collegamenti direttamente dalla finestra di composizione. Le impostazioni di approvazione per i post sono accessibili anche direttamente da questa interfaccia, sebbene l'invio di messaggi per l'approvazione possa essere applicato solo ai livelli di abbonamento Traction and Growth più costosi.

L'accesso al collegamento My Queue all'interno della finestra Compose ti dà un potente pannello di controllo pop-up che ti permette di nominare e pianificare i post in coda. Alcune delle utili funzionalità per i team includono la possibilità di riciclare i messaggi e aggiungere collaboratori.

La funzionalità di composizione di Sendible si confronta bene con Sprout Social, Buffer Publish e Loomly. Per le PMI che desiderano mettere in coda un numero di post su più servizi di social media, la gamma di funzionalità di Sendible è abbastanza versatile per le esigenze della maggior parte delle aziende. Sendible si distingue per il suo sistema di revisione e approvazione e anche per la sua capacità di semplificare la creazione di più code di invio.

A differenza di Zoho Social e Hootsuite, che si integrano in un più ampio ecosistema di prodotti, gli utenti di Sendible dovranno assicurarsi che tutti i loro requisiti sui social media siano coperti dal livello di abbonamento prescelto poiché l'integrazione con app di terze parti non fa parte del set di funzionalità.

Incentrato sull'agenzia ma buono per alcune PMI

Sendible offre una serie impressionante di funzionalità per i gestori dei social media e in particolare i team. Il focus dell'agenzia è molto evidente grazie al supporto multiutente, alle funzionalità di collaborazione e alle eccellenti impostazioni di accodamento e approvazione post. Le funzionalità di monitoraggio e analisi sono solide per una soluzione integrata, la generazione di report in tempo reale di Sendible semplifica la creazione di report di facile comprensione da condividere con clienti e manager.

Sendible può soddisfare le esigenze delle PMI, a condizione che possano rientrare nei suoi livelli tariffari e anche se tengono conto del fatto che sono addebitate per ciascun "servizio", che è un'interazione a senso unico con una piattaforma di social media. La guida di post e la raccolta di dati da più account di social media per varie fonti si aggiunge abbastanza rapidamente a piani di social media più grandi, questo prezzo è invincibile per le esigenze delle PMI più piccole.