Revisione e valutazione di Runbox

Runbox con sede in Norvegia (che inizia a $ 19, 95 all'anno per la Micro Edition, che ti dà una casella di posta e un singolo indirizzo runbox.com), è un servizio di posta elettronica ospitato orientato alla privacy che suscita anche il fatto che funziona in gran parte con energia verde. Per quanto riguarda la privacy, Runbox sembra funzionare come pubblicizzato. Tuttavia, se confrontato con la concorrenza, il servizio Runbox ha una strada da percorrere in termini di strumenti di gestione, funzionalità aziendali e design dell'interfaccia utente (UI). Per ora, questi problemi lo mantengono molto indietro rispetto a Intermedia Exchange Email e Microsoft Office 365 Business Premium, i vincitori dei nostri redattori nella nostra carrellata di recensioni del provider di posta elettronica ospitato.

Se decidi di provare Runbox, noterai immediatamente un po 'di anemia in termini di configurazione iniziale. Laddove servizi come Rackspace Hosted Exchange ti avviano con caselle di posta da 100 gigabyte (GB), Runbox mantiene gli utenti a solo 1 GB di spazio di archiviazione della posta, sebbene ciò possa aumentare man mano che aggiungi utenti. Gli account aggiuntivi iniziano a $ 7, 95 per cassetta postale all'anno. Pur non citando specificamente un accordo sul livello di servizio (SLA), Runbox rivendica tra il 99, 99 e il 100 percento del tempo di attività mensile, sebbene quest'ultimo sembri ottimista. Offrono anche e-mail e chat di testo dal vivo su base 24/7. Una prova gratuita di 30 giorni è disponibile sul loro sito Web.

Iniziare

Tra i lati positivi, iniziare con Runbox è semplice. Con alcune informazioni di contatto di base e una password, puoi iniziare a usarlo. L'aggiunta del dominio a Runbox è una delle cose più facili da fare con la piattaforma. È possibile registrare fino a cinque domini nella pagina di amministrazione dell'hosting di posta elettronica. Per coloro che non hanno già un dominio, Runbox può anche registrare e ospitare il tuo nome di dominio per te. L'uso del tuo dominio richiede comunque di ottenere almeno l'edizione Runbox Mini da $ 34, 95 all'anno, quindi è importante valutare se questo è importante per te. A tutti gli effetti, le aziende con domini sono prese più sul serio, quindi a meno che tu non sia un unico proprietario che non svolge una quantità significativa di attività online, questa dovrebbe probabilmente essere la tua scelta predefinita.

Sfortunatamente, mentre l'installazione è semplice, la gestione degli account è una strana bestia. Gli utenti aggiuntivi sono chiamati account secondari nel contesto del servizio. L'aggiunta e la manutenzione di questi, tuttavia, è effettivamente uguale alla gestione degli utenti in qualsiasi altro sistema. L'unico problema è che, poiché si tratta di account secondari, non è possibile eleggere più amministratori, il che potrebbe comportare alcuni vincoli per il personale IT nelle organizzazioni più grandi. Tuttavia, a parte questo, le pagine di amministrazione di Runbox sono abbastanza chiare e certamente ben documentate.

Email e collaborazione

Runbox ricorda Gmail di Google G Suite Business in termini di aspetto minimale e stile di navigazione generale. La composizione di un'e-mail mi ha fatto immediatamente capire che il mio blocco popup era attivo. Questo è un fatto perché, considerando le capacità di HTML 5, non c'è semplicemente alcun motivo valido per richiedere pop-up in un client web online. Sul lato positivo, c'è un editor di testo HTML se è necessario aggiungere del testo appositamente formattato alle e-mail e Runbox supporta anche gli allegati con trascinamento della selezione. Ma nonostante questi aspetti, l'interfaccia utente si è semplicemente sentita sconnessa: nulla è sembrato o si è comportato come se fosse stato messo insieme in modo pulito e accuratamente testato. Gruppi e contatti sembravano quasi un ripensamento e, mentre il tagging delle e-mail avrebbe potuto essere utilizzato con grande efficacia, si è rivelato notevolmente goffo da usare.

Considerati tutti i punti deboli del client web Runbox, la maggior parte degli utenti vorrà legare il servizio a un client di posta elettronica di terze parti di propria scelta. Fortunatamente, questo è facile da fare dopo aver ricevuto le istruzioni. Un po 'di scavo ti procura procedure per connettere Runbox ad Apple Mail, Mozilla Thunderbird e Microsoft Outlook, anche se la maggior parte di quelle istruzioni avverrà attraverso una FAQ. Runbox supporta gli standard di posta elettronica POP e IMAP, il che rende ancora più semplice l'aggiunta di client di terze parti. IMAP, in particolare, apre il servizio per l'uso su più dispositivi, che è molto più di un semplice da avere per gli utenti aziendali di oggi.

In termini di strumenti di collaborazione, Runbox offre un repository di file condiviso accessibile via FTP. Con sufficiente sforzo, è possibile creare uno spazio FTP condiviso per la collaborazione. Ma considerando le capacità di sofisticati strumenti di comunicazione di gruppo come Dropbox Business o Microsoft Teams, ciò che Runbox offre può essere definito "collaborazione" nel senso più ampio possibile. Peggio ancora, l'interfaccia utente Web per questo servizio FTP è praticamente inutile, quindi l'utilizzo di esso richiederà nuovamente un client FTP di terze parti, e questo significa più mal di testa di configurazione non supportati per te.

Sicurezza e privacy

Come AtMail, il rilevamento dello spam di Runbox si basa sull'app di terze parti SpamAssassin e su un filtro antispam statistico chiamato DSPAM. Questi si nutrono di più database di autori di spam che sembrano ben mantenuti. Il componente DSPAM utilizza spam auto-segnalato come materiale di formazione per migliorare le prestazioni nel tempo. Inoltre, c'è un elenco di mittenti bloccati e una whitelist che possono essere utilizzati per negare esplicitamente o consentire a singoli utenti o domini di inviare e-mail al proprio account. Sfortunatamente, mentre le e-mail di phishing possono e vengono contrassegnate come spam, non è in gioco alcuna tecnologia aggiuntiva per evitare il clic sui collegamenti. I clienti di Runbox dovranno cercare software di sicurezza di terze parti per offrire questo livello di protezione.

Sul fronte della privacy, Runbox inizia con una bella storia che si riflette principalmente nel suo marketing. La società pone particolare enfasi sul fatto che opera sotto la giurisdizione norvegese, il che significa che non è soggetta alle tipiche operazioni di data mining delle superpotenze conosciute. Significa anche che i dati personali devono essere mantenuti riservati a meno che l'accesso non sia richiesto dalla legge. Il loro data center è protetto da una recinzione di confine a 360 gradi con controllo di accesso sicuro, un dettaglio che sembra destinato a dimostrare che Runbox ha in mente la privacy e la sicurezza degli utenti. Il rovescio della medaglia, tuttavia, è che non cita alcun organismo di regolamentazione di terze parti che controlla i processi interni. Quindi, se la tua azienda opera con la necessità di conformarsi a regolamenti e standard, come SOC 2, ISO 27001 o persino HIPAA, probabilmente finirai per lavorare con qualcun altro.

Integrazione

L'integrazione di terze parti è un altro punto debole per Runbox, ma questo sembra essere di progettazione. Non offre un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) disponibile pubblicamente, ma c'è una ragione per questo: se lo facesse, probabilmente finirebbero in conflitto con la privacy dei dati i principi che sono così importanti per Runbox. È deludente perché essenzialmente significa che non è possibile includere il servizio Runbox in un ecosistema più grande, ma non è sorprendente data la posizione di sicurezza dell'azienda. Quelli che hanno bisogno di vivere in un mondo di servizi web più grande saranno meglio andare avanti con una delle opzioni più tradizionali, come Microsoft Office 365 o Google G Suite Business.

Dopo aver utilizzato il servizio, mi piace davvero Runbox. La società sostiene le idee di anti-sorveglianza e cerca di mettere la sicurezza in prima linea in tutto ciò che fanno. Ma quando guardo Runbox dal punto di vista di un professionista IT aziendale, la mancanza di supporto normativo verificato, la mancanza di capacità di integrazione di terze parti e la mancanza quasi totale di strumenti di collaborazione del team lo collocano davvero nella parte posteriore del pacchetto. Abbinalo a un client Web datato e senza calendario e questo è davvero un servizio di posta elettronica semplice e attento alla sicurezza rivolto agli utenti solitari piuttosto che anche al più piccolo dei clienti aziendali.

Se Runbox inserisce nel proprio servizio più funzioni attente al business, allora vale la pena dare un'occhiata alle aziende per le quali la sicurezza è importante. Ma nel frattempo, le aziende attente ai costi saranno probabilmente meglio servite guardando piattaforme come IceWarp Cloud o Zoho Mail, nonché i livelli di prezzo più bassi di uno dei vincitori dei nostri redattori menzionati in precedenza.