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Mentre le aziende possono fare meglio su come proteggere la privacy degli utenti, il fatto è che dobbiamo prendere il controllo della nostra privacy.
La privacy era una conversazione marginale, qualcosa a cui la gente pensava solo quando Facebook o Google hanno lanciato una "nuova" funzione o quando la pubblicità mirata è diventata un po 'troppo stalker. Dopo quasi sette mesi di segnalazioni su vari programmi gestiti dalla National Security Agency e da altre agenzie governative, anche l'utente medio sta iniziando a pensare a ciò che è pubblico e a ciò che dovrebbe rimanere privato.
I consumatori generalmente considerano la privacy online come una "responsabilità condivisa", ma alla fine inizia con l'utente, ha dichiarato a Security Watch Brendon Lynch, Chief Privacy Officer di Microsoft. In un sondaggio condotto su consumatori "esperti di tecnologia" negli Stati Uniti, in Belgio, Francia, Germania e Regno Unito, gli intervistati hanno affermato di desiderare trasparenza su quale tipo di dati vengano raccolti, su come i loro dati vengono utilizzati e su chi viene condiviso con.
Informativa sulla privacy oscura
Anche così, solo il 22% degli intervistati su entrambe le sponde dell'Atlantico ha dichiarato di aver letto integralmente le politiche sulla privacy prima di accettarle. Ciò probabilmente ha più a che fare con il fatto che le politiche sulla privacy sono difficili da leggere e molto confuse all'inizio, ha detto Lynch. Se le politiche diventeranno più semplici, le persone sapranno in anticipo cosa stanno accettando e saranno in grado di prendere decisioni migliori.
Questo sentimento è stato ripreso durante il panel "Data Privacy Day" all'evento del municipio di Open Trust Alliance a New York City oggi. Sal Tripi, responsabile della privacy degli editori Clearing House, ha descritto come la società ha ridotto la sua politica sulla privacy in modo che gli utenti possano capire immediatamente cosa è stato raccolto e come viene utilizzato. Gli utenti vogliono sapere cosa sta succedendo con i loro dati, ma si perdono quando la lingua è vaga e le informazioni sono distribuite su più politiche, ha detto.
Privacy come caratteristica
Gli utenti sono alla ricerca di "innovazione tecnologica" per le aziende e si preoccupano meno dei report dettagliati sulla trasparenza, ha affermato Lynch. I clienti si aspettano che forti protezioni della privacy siano integrate nella tecnologia. Vogliono anche controlli sulla privacy che consentano loro di gestire le loro preferenze, la privacy ora deve essere una funzionalità, ha affermato Lynch.
Le aziende devono iniziare a pensare al modo "responsabile" di utilizzare i dati, anziché limitarsi a dipendere dagli utenti per comunicare le proprie preferenze.
Ciò è particolarmente importante con la prospettiva dell'informatica indossabile e dell'Internet of Things, in quanto potrebbero esserci momenti in cui non sarebbe realistico chiedere il consenso dell'utente. Alcuni dispositivi saranno sempre personali, come i dispositivi indossabili, e gli utenti insistenti devono rinunciare alla raccolta dei dati semplicemente non ha senso.
All'evento del municipio OTA si è anche discusso di come gli utenti debbano sfruttare gli strumenti che sono già disponibili per loro, come l'attivazione della navigazione "Incognito" su Android o la selezione di "Do Not Track" sui dispositivi iOS. Gli utenti preoccupati del rilevamento della posizione devono disattivare il GPS o la rete Wi-Fi quando non sono in uso. Possono anche esaminare le autorizzazioni delle app e non installare app che richiedono l'accesso ai dati sulla posizione senza una vera ragione, ha affermato Mark Goldstein, un consulente strategico per OTA.
C'è ancora molta strada da fare prima di poter dire che abbiamo il pieno controllo della nostra privacy online, ma ci sono alcune cose che possiamo fare e le aziende stanno iniziando a prendere sul serio le preoccupazioni degli utenti. È un buon inizio.
