Recensione e valutazione degli scambi ospitati da Rackspace

Rackspace Hosted Exchange, che è una soluzione di posta elettronica ospitata a partire da $ 10, 99 per cassetta postale al mese, è la piattaforma server Microsoft Exchange di Rackspace. Offre agli utenti cassette postali da 100 gigabyte (GB), garantito al 100 percento, tempi di attività sostenuti finanziariamente e sicurezza di prim'ordine all'interno della familiare piattaforma Microsoft Exchange. Alcune difficoltà a livello di gestione lo collocano dietro i vincitori dei nostri editor Scelta Intermedia Exchange Email e Microsoft Office 365 Business Premium. Rackspace Hosted Exchange include la sincronizzazione gratuita per iPhone, Android e Windows Phone; premium anti-spam e anti-virus e supporto sempre attivo tramite telefono, online o chat. È disponibile una versione di prova gratuita di 14 giorni senza contratto a lungo termine.

Mentre la società è nota per la sua offerta Rackspace Managed Cloud che offre Cloud Infrastructure-as-a-Service (IaaS), offre anche una vasta gamma di altri servizi. Questi includono non solo un robusto programma di web hosting, ma anche lo sviluppo di applicazioni personalizzate, la business intelligence (BI) e una serie di altri servizi di app di back-office. Ma è importante notare che non è necessario essere clienti di nessuno di questi servizi per accedere a Rackspace Hosted Exchange.

Il servizio di posta elettronica è completamente autonomo. Per $ 8 aggiunti per utente al mese, puoi ottenere Microsoft Office 2016 completo aggiunto per ogni utente. Per ulteriori $ 3 per utente al mese, puoi aggiungere l'archiviazione e-mail. La garanzia del 100% di uptime dell'azienda non è eccessivamente ottimistica: si basa semplicemente sul supporto finanziario, il che significa che Rackspace ti rimborserà un importo fisso per eventuali tempi di inattività. E sarai in grado di segnalare rapidamente i tempi di inattività poiché offrono anche supporto telefonico 24/7. Puoi provarlo tramite una versione di prova gratuita di 14 giorni disponibile sul loro sito web.

Iniziare

La registrazione con Rackspace Hosted Exchange richiede solo la compilazione di alcune pagine di informazioni e la selezione dei servizi che si desidera utilizzare. Per coloro che desiderano Microsoft Office incluso, è importante verificarlo qui, altrimenti tornerai a effettuare un altro ordine tramite l'interfaccia utente (UI) in un secondo momento, poiché non è un valore predefinito. Se decidi di ottenere Microsoft Office, otterrai un account separato con marchio Rackspace per Office 365 Business Premium. Da lì, è possibile assegnare licenze agli utenti e consentire loro di accedere al portale di Office e scaricare i prodotti in un secondo momento. Tutto il resto è gestito dal portale Rackspace Cloud Office. L'aggiunta del proprio dominio è anche un passaggio obbligatorio durante la registrazione.

Come professionista IT, non ho avuto alcun problema a orientarmi e il messaggio a comparsa Introduzione è stato utile per indirizzarmi verso i luoghi appropriati. Nella parte superiore sono presenti collegamenti rapidi per la gestione di cassette postali, liste di distribuzione, Microsoft Skype for Business, contatti globali, cartelle e spam. L'interfaccia utente ti indica sempre se non puoi aggiungere qualcosa e troverai utili pulsanti di aggiornamento in diversi punti nel caso in cui sia necessario acquistare altri utenti.

Una cosa che gli utenti potrebbero perdere è che, se si desidera aggiungere e gestire alias di dominio, è necessario contattare la linea di supporto di Rackspace. Allo stesso modo, se trovi la necessità di cambiare il tuo dominio principale, questo potrebbe finire per essere un calvario. Se sai che questo cambierà presto, allora potrebbe essere meglio non registrarti fino ad allora o chiamare per prendere accordi con Rackspace.

Forse la mia più grande lamentela è che il layout sembra essere leggermente datato. L'aspetto è più utile che elegante come Google G Suite Business, e non c'era una casella di ricerca ottimizzata per attività come quella che vedi in Intermedia Exchange Email o Microsoft Office 365 Business Premium. Anche se probabilmente puoi arrivare dove vuoi con pochi clic, a volte è molto più efficiente digitare semplicemente quello che vuoi. Anche l'interfaccia utente sembrava impiegare qualche secondo in più per funzionare rispetto a quanto dovrebbe. Potrebbe essere stato un problema temporaneo ma non è mai andato via durante l'intero periodo di test.

Email e collaborazione

È comune per alcuni servizi di hosting di posta elettronica come IceWarp Cloud eseguire back-end che richiedono l'uso di plug-in per l'integrazione con Microsoft Outlook sul front-end. Poiché Rackspace è conforme e compatibile con la piattaforma di posta elettronica di Microsoft Exchange, offre il noto client Microsoft Outlook Web Access (OWA) come front-end Web. In termini di aspetto, questo non significa sorprese, questo client è quasi identico a Microsoft Office 365, ad eccezione di alcune delle funzionalità più recenti che vengono tralasciate.

Gli utenti ottengono anche le stesse funzionalità di posta elettronica, calendario, attività e gestione dei contatti di Microsoft Office, che sono le caratteristiche fondamentali di Microsoft Outlook offline. È possibile utilizzare il client Microsoft Outlook offline nonché i client di terze parti che supportano il supporto IMAP o POP, anche se, se si desidera la sincronizzazione bidirezionale per il Calendario, in pratica si è bloccati con Outlook o il proprio dispositivo mobile. In ogni caso, qui non ci sono sorprese poiché tutto funziona.

Come accennato in precedenza, Microsoft Skype for Business viene fornito in bundle con Rackspace Hosted Exchange. È una delle parti migliori di Office, quindi è bello vedere che non è necessario concedere in licenza il resto della suite Office per accedervi. Ti dà la possibilità di inviare messaggi istantanei, chat video, trasferire file, condividere riunioni e ricevere chiamate vocali dall'interfaccia utente di OWA. C'è anche una versione desktop, che è un po 'più robusta. Per coloro che necessitano di un repository centrale per i documenti della propria organizzazione, sarà probabilmente necessario pagare un extra per l'hosting di Microsoft SharePoint Online.

Sicurezza e privacy

A differenza di alcuni concorrenti (in particolare, Email di scambio intermedio), Rackspace Hosted Exchange è in qualche modo chiuso per quanto riguarda i dettagli sulla sicurezza. Per prima cosa, non specifica quali strumenti utilizza per la protezione antispam e antivirus, sebbene durante i test sia riuscito a svolgere queste funzioni abbastanza bene. Secondo la sua pubblicità, utilizza una combinazione di elenchi di blocco IP e blocchi di tipi di allegati noti che potrebbero essere utilizzati per sfruttare i dispositivi. Come seconda linea di difesa, le e-mail vengono analizzate individualmente per struttura e contenuto, i cui risultati fungono da firma per determinare se un'e-mail è un messaggio di phishing o spam. Purtroppo, non sembra che ci siano avvisi aggiuntivi relativi alle e-mail di phishing che lo inseriscono nella casella di spam. C'è sempre la tentazione di fare clic su un collegamento per verificarlo ed è più bello ricevere un avviso per coloro che sono sospetti. D'altra parte, l'interfaccia utente semplifica l'applicazione della blacklist alla configurazione anti-spam.

Poiché è sia maturo che ben finanziato, Rackspace impiega una sofisticata rete di data center per garantire che i tuoi dati siano fisicamente protetti attraverso la ridondanza geografica e la limitazione dell'accesso fisico. Oltre a ciò, Rackspace non rivendica alcuna conoscenza riguardo al contenuto dei dati che i clienti archiviano o elaborano utilizzando il servizio. Rackspace Hosted Exchange detiene anche le certificazioni SOC 2 e International Organization for Standardization (ISO) 27001. Ciò garantisce l'esistenza di garanzie adeguate per gli aspiranti intrusi e per impedire ai dipendenti di curiosare sui dati senza un'adeguata autorizzazione.

Detto questo, data la scarsità di informazioni sulla sicurezza di Rackspace, non dovresti lasciare l'intera politica di sicurezza nelle loro mani. Per assicurarti di mantenere la sicurezza dei dati sia sui dati locali a riposo che sui dati in transito, assicurati di implementare sia la crittografia dei dati locali sia un servizio affidabile di rete privata virtuale (VPN), come il nostro vincitore di Editors 'Choice, NordVPN.

Integrazione

Mentre Rackspace offre l'integrazione con Microsoft Office e prodotti correlati, non esiste un percorso diretto per l'integrazione con altri servizi Web di terze parti, come Dropbox Business o Slack. Coloro che necessitano di questo tipo di funzionalità dovranno cercare un abbonamento effettivo a Microsoft Office 365, che Rackspace rivende anche a $ 8 per utente al mese. Considerando che il pubblico per questo servizio è un'azienda che deve spostare il suo server Exchange sul cloud, tuttavia l'integrazione potrebbe non essere necessariamente la priorità assoluta.

Nel complesso, Rackspace Hosted Exchange ha tutto ciò che serve per il back-end. Fornisce server veloci e affidabili, un data center sicuro e un eccellente supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se stai usando Rackspace per altri hosting, allora questo è un buon percorso se hai stabilito che l'hosting di posta elettronica basato su cloud è giusto per te. Al di fuori di questo, tuttavia, Rackspace Hosted Exchange rimane afflitto da un'interfaccia utente leggermente goffa e dalla mancanza di capacità di integrazione di terze parti che lo mantengono dietro i leader in questo spazio.