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H&R Block opera nel settore della preparazione fiscale dal 1955 e produce soluzioni fai-da-te, sia desktop che online, per molti anni. In quel periodo è stato uno stretto concorrente del leader del mercato TurboTax. Sebbene la soluzione di Intuit abbia vinto la scelta degli editori per la maggior parte degli anni sono andati testa a testa, le applicazioni di H&R Block hanno costantemente ricevuto recensioni positive a causa della loro notevole competenza fiscale, da buoni a eccellenti sistemi di supporto (a seconda dell'anno) e chiari, interfaccia utente semplice. Ma quando si parla di deposito fiscale gratuito nel 2014, non è il colosso della finanza personale nella Silicon Valley a fungere da competizione più formidabile. È una piccola azienda nello Iowa, TaxACT Inc., e la sua applicazione online TaxACT che ha sfidato l'impresa fiscale personale di quasi 60 anni e l'ha superata.
Un processo ordinato
H&R Block Free Edition ha l'aspetto e il funzionamento delle sue controparti pagate e molto simili ai suoi concorrenti. Supporta le dichiarazioni dei redditi IRS 1040, 1040A e 1040EZ, insieme a dozzine di moduli e schemi correlati. Si noti che il libero nel nome si riferisce solo alle tasse federali; le tasse statali ti costeranno $ 27, 99 ciascuna. Tutte le applicazioni fai-da-te di Block semplificano il processo di preparazione delle tasse trasformandolo in una lunga sessione di domande e risposte. Proprio come un rappresentante di H&R Block dal vivo ti intervisterebbe, chiedendo in merito alle entrate e alle spese nel corso dell'anno fiscale in questione, il sito Web è costituito da una schermata dopo l'altra di domande, informazioni correlate e modalità di immissione delle risposte (compilare un campo vuoto, fare clic su su un pulsante in un elenco di opzioni, ecc.).
Il sito Web accetta le risposte e le inserisce nei campi corretti su moduli e pianificazioni, in background. Non vedi i documenti IRS dall'aspetto ufficiale fino a quando non hai finito e pronto per il file. Esegue tutti i calcoli richiesti e mantiene un conteggio corrente del tuo stato attuale, mostrando il tuo rimborso o il tuo obbligo a quel punto del processo.
L'uso di H&R Block Free Edition è molto più ordinato e organizzato che sfogliare avanti e indietro tra i documenti sulla scrivania quando si archivia manualmente. Si avanza attraverso il sito facendo clic sui pulsanti avanti o indietro e si deve passare nell'ordine prescritto, completando ogni pagina prima di poter procedere (i concorrenti consentono di saltare in avanti senza finire il lavoro precedente). Dopo aver esaminato alcune domande, puoi fare clic sulla barra degli strumenti nella parte superiore della pagina - che divide il sito in Informazioni personali, Reddito, Rettifiche e detrazioni, Crediti, Imposte e Riepilogo - per visualizzare un elenco di gli argomenti che hai già completato. Puoi tornare a uno qualsiasi di essi facendo clic su uno.
Forme assenti
C'è poca differenza tra i servizi gratuiti che ho esaminato nel 2014 (per l'anno fiscale 2013) in termini di meccanismi effettivi per lo spostamento di tutte le domande e risposte. Tutti fanno un buon lavoro esplorando argomenti e fornendo un modo per rispondere. Se un argomento è particolarmente complesso, ti chiedono se desideri un piccolo aiuto aggiuntivo per determinare la tua risposta e forniscono un percorso più semplice e dettagliato.
Due cose li distinguono: la loro portata, la profondità e l'accessibilità dei loro sistemi di guida. H&R Block Free Edition non ha il generoso supporto di TaxACT Free di moduli e programmi fiscali IRS. TaxACT include tutti i documenti che possono essere archiviati in formato elettronico, mentre a H&R Block mancano alcuni programmi principali: da C a F. Ciò significa che non è possibile includere informazioni su qualsiasi reddito da freelance, una ditta individuale o una piccola impresa. Né puoi richiedere guadagni e perdite in conto capitale; affitti, royalties, partnership, ecc.; e profitti o perdite dall'agricoltura.
(Durante i test sono stato in grado, tramite un collegamento che non sarebbe dovuto apparire nella versione gratuita, di inserire i dati del Programma C. H&R Block ora è a conoscenza di questo e sta per risolverlo.)
Il sistema di aiuto di H&R Block Free Edition è più simile a quello di TurboTax Federal che di TaxACT. I primi due ti consentono di inserire i termini di ricerca in una casella e fornire un elenco, a volte costituito da centinaia di voci, di entrambe le informazioni di esperti scritte in un linguaggio chiaro da ragionieri professionisti e domande e risposte che appaiono nelle comunità online (pesantemente sul contenuto della comunità per alcuni argomenti). Tutte e tre le domande frequenti sensibili al contesto in un riquadro verticale e includono tutti i collegamenti ipertestuali all'interno del processo stesso dell'intervista che aprono le finestre con brevi spiegazioni sull'argomento corrente.
Opzioni migliori
Ma a H&R Block Free Edition mancano alcuni degli strumenti di aiuto offerti da TaxACT Free Federal. Anziché dedicare così tanto spazio immobiliare a domande e risposte della community che potrebbero o meno essere applicabili, TaxACT offre una varietà di opzioni di assistenza, tra cui domande frequenti correlate, collegamenti a schermate pertinenti sul sito e un "Centro risposte" che consente di consultare argomenti, vedere le istruzioni del modulo, i video e le pubblicazioni IRS. Paga anche $ 7, 99 per un aiuto telefonico illimitato durante la stagione fiscale, cosa che H&R Block non fornisce. H&R Block, tuttavia, ti consente di chattare o inviare un'e-mail a un professionista fiscale.
"My H&R Block", un sito adiacente alla tua dichiarazione dei redditi, raccoglie alcuni dei tuoi dati fiscali attuali e storici. Qui è possibile caricare e archiviare documenti fiscali (W-2, 1099, ecc.) E visualizzare i resi degli anni precedenti. I concorrenti offrono servizi simili. H&R Block, tuttavia, ha aggiunto un'intera sezione dedicata all'assistenza sanitaria, informazioni sull'assicurazione sanitaria in generale e l'Affordable Care Act in particolare. Un breve questionario ti dirà se sei idoneo a beneficiare del credito d'imposta anticipato.
L'ultimo passo nella preparazione delle imposte sul reddito federali sul sito è la sua Accuracy Review, che controlla la tua dichiarazione di errori e omissioni. Laddove i concorrenti si concentrano su qualsiasi cosa trovino e forniscano in modo ordinato un campo per i tuoi dati nuovi o modificati, H&R Block ti riporta nell'area generale in cui si è verificata la violazione e ti fa fare clic sulle schermate fino a raggiungere la pagina di destinazione. Non sono mai riuscito a raggiungere tutte le pagine che presentavano errori, ma mi è stato comunque dato il via libera. Questo è stato un problema per i siti Web di H&R Block negli ultimi anni.
TaxACT Free Federal non soffre delle carenze di supporto, profondità dei contenuti e problemi tecnici che ho riscontrato in H&R Block Free Edition. Se vuoi vedere se un servizio di deposito fiscale gratuito funzionerà per te per l'anno fiscale 2013, consiglierei TaxACT.
